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OptumCare Bewertungen & Anbieterdetails

OptumCare und Pflegedienste bringen die volle Kraft von Optum, um qualitativ hochwertige, von Ärzten geleitete ambulante Versorgung in drei Bereichen voranzutreiben: Primärversorgung, Spezialversorgung und Nachsorge. Wir konzentrieren uns auch darauf, die Freude an der Medizin für Ärzte und Kliniker zurückzubringen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: die Betreuung ihrer Patienten.

Verkäufer

Optum

Anbieterbeschreibung

Top-bewertete Alternativen

Change Healthcare Physician Group Management Services

PricewaterhouseCoopers (PwC)

4.2/5

(38)

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OptumCare-Bewertungen (7)

G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Rachela T.

Stagehand

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.9.2023

"Pflege selbst gut, Kundensupport mangelhaft."

3.5/5

Was gefällt dir am besten OptumCare?

Die Anbieter sind großartig. Ich mag, dass sie bereit waren, mir zu helfen und in der Qualität ihrer Betreuung konsequent waren. Sie nehmen sich tatsächlich die Zeit, um zu sehen, wie es mir geht, und helfen bei der Gesundheitsverwaltung. Sie kümmern sich in den persönlichen Einrichtungen, und das gibt mir ein wirklich gutes Gefühl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OptumCare?

Ihr Kundenbetreuungsportal ist unzureichend. Ich mag es nicht, dass man ein paar Mal zurückrufen muss, um die "richtige" Kundenbetreuungsperson zu erreichen, die einem hilft. Ich finde es auch nicht gut, dass einige Kundenservice-Mitarbeiter von Anfang an eine schlechte Einstellung haben. Das war so unhöflich! Ich habe nicht geschrien oder herablassend gesprochen. Ich habe um Hilfe gebeten und wurde einfach aufgelegt, als ob ich nicht wichtig wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OptumCare:

Gut, wenn Sie einen Arzt im Netzwerk möchten, der Ihnen hilft. Nicht gut, wenn Sie starken Kundensupport benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OptumCare Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe angerufen, um meine primäre zu ändern. Das erste Mädchen hat am Telefon geholfen, aber keinen Vermerk gemacht, dass es aussteht. Das zweite Mädchen war genervt, dass ich sie überhaupt angerufen habe, und als ich darum bat, mit jemandem zu sprechen, der mir besser helfen könnte, hat sie einfach aufgelegt!!!! Erst beim dritten konnte ich den Vermerk und die Bestätigung bekommen und meinen Termin um 10 Uhr vereinbaren. Es ist einfach ärgerlich, dass ich so behandelt wurde, als wäre ich dumm, weil ich nicht wusste, wie das funktioniert. Ich brauchte Hilfe und dieses zweite Mädchen war SO UNHÖFLICH! Ich habe so freundlich wie möglich gesprochen und nur um Unterstützung gebeten, und sie behandelte mich, als wäre es falsch, überhaupt angerufen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

carolina a.

Front desk

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.1.2023

"Patientenversorgung"

5/5

Was gefällt dir am besten OptumCare?

DAS TEAM, MIT DEM ICH ZUSAMMENGEARBEITET HABE, IST HILFSBEREIT UND FINDET IMMER LÖSUNGEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OptumCare?

Ich arbeitete von zu Hause aus, daher war unser Büro keine Option. Das war der einzige Nachteil. Abgesehen davon war alles großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OptumCare:

FÜR GESUNDHEITSDIENSTE IST DIESES UNTERNEHMEN DAS BESTE Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OptumCare Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe für OTPUM Care gearbeitet und hatte keine Probleme mit dem Unternehmen. Großartige Dienstleistungen und Werkzeuge werden allen Patienten zur Verfügung gestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

13.1.2022

"Optum ist nicht der Beste"

2/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe OptumCare geholfen bei:

Nichts. Jedes Problem, Projekt oder jede Aufgabe ist mit Optumcare so schwierig, weil sie alle ihre Arbeiter ins Ausland auslagern. Das macht die Kommunikation sehr schwierig. Nur bestimmte Pläne verwenden Vertreter vor Ort, und das auch nur, wenn das Unternehmen dafür extra bezahlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten OptumCare?

NICHTS. Es gibt absolut nichts, was ich an einem Optum-Produkt mag. Der Support ist wieder einmal sehr begrenzt, und niemand an irgendeinem Standort hat eine Ahnung, was vor sich geht, und kann Ihnen keinen Rat geben, wenn Sie Hilfe benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OptumCare?

Alles. Ich mag den Mangel an Kommunikation zwischen den Produkten nicht. Ich würde nicht sagen, dass ich den Mangel an Kommunikation mag, wenn es darum geht, dass Anbieter Hilfe suchen oder versuchen, Probleme zu beheben. Man ist gezwungen, ihre Produkte zu erwerben. Eine Abteilung des Unternehmens weiß nie, wie sie Sie an das richtige Team für spezifische Fragen weiterleiten kann, da jeder, den Sie erreichen können, Ihnen nie helfen kann. Auch dies ist auf die Sprachbarriere zurückzuführen, da dieses Unternehmen alle Mitarbeiter im Ausland beschäftigt. Einige der zuständigen Abteilungen, mit denen Sie sprechen müssen, haben keine Möglichkeit, direkt mit ihnen zu kommunizieren. All dies trägt dazu bei, dass man keine gute Beziehung zu OptumCare hat. Wenn Sie mit United Healthcare einen Vertrag abschließen möchten, sind Sie gezwungen, mehrere Optum-Produkte zu erwerben und sich für jedes einzelne anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OptumCare:

Wenn du es vermeiden kannst, dann tu es, aber es ist sehr schwierig zu vermeiden, besonders wenn du mit United vernetzt sein möchtest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OptumCare Solving und wie profitieren Sie davon?

Derzeit löse ich keine Probleme mit ihnen. Ich habe keine direkten Vorteile, die ich als Bewertung für OptumCare angeben könnte, da ich finde, dass andere Unternehmen besser arbeiten als sie. Wenn Sie jedoch mit United Healthcare zu tun haben möchten, sind Sie gezwungen, mehrere verschiedene Produkte von OptumCare zu erwerben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Joanna B.

Administrative

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

12.7.2021

"Großartiges Werkzeug"

5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe OptumCare geholfen bei:

Überprüfung der Leistungen für UHC und UMR Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten OptumCare?

Benutzerfreundlichkeit, Qualität der bereitgestellten Informationen, das Gesamtbild des Werkzeugs ist leicht zu interpretieren und zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OptumCare?

Es könnte in einfacheren Worten geschrieben werden, damit ich es dem Patienten gegenüber referenzieren kann und er es besser versteht. Manchmal kann es verwirrend sein, all die Verwendungen, die Optum Care hat, wie z.B. die Akkreditierung. Ich habe das Tool benutzt, bevor sie es in ein einziges Tool integriert haben, und manchmal verwirrt es den Arzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OptumCare:

es gibt keine Alternative dazu, also wenn Sie die Vorteile mit UHC und UMR überprüfen und die Berechtigung bestätigen müssen, müssen Sie es verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OptumCare Solving und wie profitieren Sie davon?

Vorteile überprüfen und das Credentialing für mehrere Unternehmen verwalten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.10.2021

"Angenehme Erfahrung, großartiges Produkt!"

3/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe OptumCare geholfen bei:

OptumCare ist Teil des Leistungspakets meines Unternehmens. Extrem einfach zu bedienen und funktioniert gut mit der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten OptumCare?

Die Einfachheit des Dienstes. Einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.