# OptumCare Reviews **Vendor:** Optum **Category:** [Gesundheitsdienstleister](https://www.g2.com/de/categories/healthcare-service) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About OptumCare OptumCare und Pflegedienste bringen die volle Kraft von Optum, um qualitativ hochwertige, von Ärzten geleitete ambulante Versorgung in drei Bereichen voranzutreiben: Primärversorgung, Spezialversorgung und Nachsorge. Wir konzentrieren uns auch darauf, die Freude an der Medizin für Ärzte und Kliniker zurückzubringen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was am wichtigsten ist: die Betreuung ihrer Patienten. ## OptumCare Reviews ### 1. Pflege selbst gut, Kundensupport mangelhaft. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachela T. | Stagehand, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** Die Anbieter sind großartig. Ich mag, dass sie bereit waren, mir zu helfen und in der Qualität ihrer Betreuung konsequent waren. Sie nehmen sich tatsächlich die Zeit, um zu sehen, wie es mir geht, und helfen bei der Gesundheitsverwaltung. Sie kümmern sich in den persönlichen Einrichtungen, und das gibt mir ein wirklich gutes Gefühl. **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Ihr Kundenbetreuungsportal ist unzureichend. Ich mag es nicht, dass man ein paar Mal zurückrufen muss, um die "richtige" Kundenbetreuungsperson zu erreichen, die einem hilft. Ich finde es auch nicht gut, dass einige Kundenservice-Mitarbeiter von Anfang an eine schlechte Einstellung haben. Das war so unhöflich! Ich habe nicht geschrien oder herablassend gesprochen. Ich habe um Hilfe gebeten und wurde einfach aufgelegt, als ob ich nicht wichtig wäre. **Empfehlungen für andere, die OptumCare in Betracht ziehen:** Gut, wenn Sie einen Arzt im Netzwerk möchten, der Ihnen hilft. Nicht gut, wenn Sie starken Kundensupport benötigen. **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe angerufen, um meine primäre zu ändern. Das erste Mädchen hat am Telefon geholfen, aber keinen Vermerk gemacht, dass es aussteht. Das zweite Mädchen war genervt, dass ich sie überhaupt angerufen habe, und als ich darum bat, mit jemandem zu sprechen, der mir besser helfen könnte, hat sie einfach aufgelegt!!!! Erst beim dritten konnte ich den Vermerk und die Bestätigung bekommen und meinen Termin um 10 Uhr vereinbaren. Es ist einfach ärgerlich, dass ich so behandelt wurde, als wäre ich dumm, weil ich nicht wusste, wie das funktioniert. Ich brauchte Hilfe und dieses zweite Mädchen war SO UNHÖFLICH! Ich habe so freundlich wie möglich gesprochen und nur um Unterstützung gebeten, und sie behandelte mich, als wäre es falsch, überhaupt angerufen zu haben. ### 2. Patientenversorgung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** carolina a. | Front desk, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** DAS TEAM, MIT DEM ICH ZUSAMMENGEARBEITET HABE, IST HILFSBEREIT UND FINDET IMMER LÖSUNGEN. **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Ich arbeitete von zu Hause aus, daher war unser Büro keine Option. Das war der einzige Nachteil. Abgesehen davon war alles großartig! **Empfehlungen für andere, die OptumCare in Betracht ziehen:** FÜR GESUNDHEITSDIENSTE IST DIESES UNTERNEHMEN DAS BESTE **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe für OTPUM Care gearbeitet und hatte keine Probleme mit dem Unternehmen. Großartige Dienstleistungen und Werkzeuge werden allen Patienten zur Verfügung gestellt. ### 3. Optum ist nicht der Beste **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen OptumCare geholfen hat:** Nichts. Jedes Problem, Projekt oder jede Aufgabe ist mit Optumcare so schwierig, weil sie alle ihre Arbeiter ins Ausland auslagern. Das macht die Kommunikation sehr schwierig. Nur bestimmte Pläne verwenden Vertreter vor Ort, und das auch nur, wenn das Unternehmen dafür extra bezahlt. **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** NICHTS. Es gibt absolut nichts, was ich an einem Optum-Produkt mag. Der Support ist wieder einmal sehr begrenzt, und niemand an irgendeinem Standort hat eine Ahnung, was vor sich geht, und kann Ihnen keinen Rat geben, wenn Sie Hilfe benötigen. **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Alles. Ich mag den Mangel an Kommunikation zwischen den Produkten nicht. Ich würde nicht sagen, dass ich den Mangel an Kommunikation mag, wenn es darum geht, dass Anbieter Hilfe suchen oder versuchen, Probleme zu beheben. Man ist gezwungen, ihre Produkte zu erwerben. Eine Abteilung des Unternehmens weiß nie, wie sie Sie an das richtige Team für spezifische Fragen weiterleiten kann, da jeder, den Sie erreichen können, Ihnen nie helfen kann. Auch dies ist auf die Sprachbarriere zurückzuführen, da dieses Unternehmen alle Mitarbeiter im Ausland beschäftigt. Einige der zuständigen Abteilungen, mit denen Sie sprechen müssen, haben keine Möglichkeit, direkt mit ihnen zu kommunizieren. All dies trägt dazu bei, dass man keine gute Beziehung zu OptumCare hat. Wenn Sie mit United Healthcare einen Vertrag abschließen möchten, sind Sie gezwungen, mehrere Optum-Produkte zu erwerben und sich für jedes einzelne anzumelden. **Empfehlungen für andere, die OptumCare in Betracht ziehen:** Wenn du es vermeiden kannst, dann tu es, aber es ist sehr schwierig zu vermeiden, besonders wenn du mit United vernetzt sein möchtest. **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit löse ich keine Probleme mit ihnen. Ich habe keine direkten Vorteile, die ich als Bewertung für OptumCare angeben könnte, da ich finde, dass andere Unternehmen besser arbeiten als sie. Wenn Sie jedoch mit United Healthcare zu tun haben möchten, sind Sie gezwungen, mehrere verschiedene Produkte von OptumCare zu erwerben. ### 4. Großartiges Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna B. | Administrative, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen OptumCare geholfen hat:** Überprüfung der Leistungen für UHC und UMR **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** Benutzerfreundlichkeit, Qualität der bereitgestellten Informationen, das Gesamtbild des Werkzeugs ist leicht zu interpretieren und zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Es könnte in einfacheren Worten geschrieben werden, damit ich es dem Patienten gegenüber referenzieren kann und er es besser versteht. Manchmal kann es verwirrend sein, all die Verwendungen, die Optum Care hat, wie z.B. die Akkreditierung. Ich habe das Tool benutzt, bevor sie es in ein einziges Tool integriert haben, und manchmal verwirrt es den Arzt. **Empfehlungen für andere, die OptumCare in Betracht ziehen:** es gibt keine Alternative dazu, also wenn Sie die Vorteile mit UHC und UMR überprüfen und die Berechtigung bestätigen müssen, müssen Sie es verwenden. **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorteile überprüfen und das Credentialing für mehrere Unternehmen verwalten ### 5. Angenehme Erfahrung, großartiges Produkt! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen OptumCare geholfen hat:** OptumCare ist Teil des Leistungspakets meines Unternehmens. Extrem einfach zu bedienen und funktioniert gut mit der App. **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** Die Einfachheit des Dienstes. Einfach zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Die App ist manchmal fehlerhaft. Es dauert, bis sie geladen ist. **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optumcare ist eine benutzerfreundliche Plattform für eine Vielzahl von Vorteilen im Gesundheitswesen, insbesondere das HSA. ### 6. SEHR GUTES WERKZEUG FÜR MEDIZINISCHE AUSGABEN **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computernetzwerke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen OptumCare geholfen hat:** OPTUMCCARE HILFT MIR BEI MEINEN MEDIZINISCHEN AUSGABEN **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** STEUERFREI, AUTOMATISCHE EINZAHLUNG AUF KARTE. SEHR PRAKTISCH **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** MANCHMAL DAUERN ZAHLUNGEN LÄNGER, BIS SIE AUF DEM KONTO GEBUCHT WERDEN **Empfehlungen für andere, die OptumCare in Betracht ziehen:** WERT, FÜR MEDIZINISCHE SITUATIONEN ZU HABEN. **Welche Probleme löst OptumCare für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Medizinische Ausgaben ### 7. Meine Erfahrung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luft- und Raumfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2018 **Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe, bei dem oder der Ihnen OptumCare geholfen hat:** Einfach zu bedienen, einfach zu lernen. Vorteilhaft bei der Einstellung für die Regierung. **Was gefällt Ihnen an OptumCare am besten?** Benutzerfreundlich, einfach zu navigieren und effizient **Was gefällt Ihnen an OptumCare nicht?** Layout, muss aktualisiert werden, die Farben sind langweilig. ## OptumCare Discussions - [What is a care coordination platform?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-a-care-coordination-platform) - [What are Optum products?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-optum-products) - [What EHR does Optum use?](https://www.g2.com/de/discussions/what-ehr-does-optum-use) - [What is Optum known for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-optum-known-for) - [View OptumCare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/optumcare/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+00%3A58%3A51+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d96afd0d-be38-42cb-9bd6-bc1b5d549a98&secure%5Btoken%5D=5d356785b41b89d9c17a236be3c9a7d1b0ffbd14e7578667039dc06cc4d97542&format=llm_user) ## OptumCare Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top OptumCare Alternatives - [Change Healthcare Physician Group Management Services](https://www.g2.com/de/products/change-healthcare-physician-group-management-services/reviews) - 3.4/5.0 (23 reviews) - [CVS Health](https://www.g2.com/de/products/cvs-health/reviews) - 4.0/5.0 (4 reviews) - [PricewaterhouseCoopers (PwC)](https://www.g2.com/de/products/pricewaterhousecoopers-pwc/reviews) - 4.2/5.0 (38 reviews)