OnPrintShop Bewertungen & Produktdetails

OnPrintShop ist, wie einfach und nahtlos der gesamte Prozess ist. Vom Online-Designer-Studio bis zur Auftragsverwaltung ist alles gut integriert und benutzerfreundlich. Der Echtzeit-Support ist definitiv ein Highlight, wann immer wir eine Frage haben oder Unterstützung benötigen, ist ihr Team schnell zur Stelle, was uns viel Zeit gespart hat.

Die hilfreichste Funktion für uns war das Druckauftragsverwaltungssystem. Es hat unsere Auftragsabwicklung wirklich optimiert, menschliche Fehler reduziert und die Kosten für den Kundenservice gesenkt. Die Möglichkeit, alles von einem Dashboard aus zu verwalten, war ein Wendepunkt, besonders als wir gewachsen sind.

Ein weiterer Vorteil ist, wie flexibel die Plattform ist. Wir konnten unsere Kundenbasis erweitern und unsere Online-Präsenz erhöhen, dank der benutzerfreundlichen Tools, die OnPrintShop bietet. Es ist eine All-in-One-Lösung, die es uns ermöglicht, uns auf das zu konzentrieren, was wir am besten können - Drucken, während sie sich um die technische Seite kümmern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich erwähnen würde, ist, dass es mehr Anpassungsoptionen für bestimmte Funktionen geben könnte. Während OnPrintShop die meisten unserer Bedürfnisse abdeckt, wünschen wir uns manchmal, dass es etwas mehr Flexibilität gäbe, um Dinge an unsere spezifischen Prozesse anzupassen.

Auch wenn ihr Support fantastisch ist, denke ich, dass sie die Selbstbedienungsressourcen wie Anleitungen oder FAQs verbessern könnten, insbesondere für komplexere Aufgaben. Es würde uns Zeit sparen, wenn wir versuchen, herauszufinden, wie man bestimmte Funktionen nutzt, ohne immer Unterstützung in Anspruch nehmen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform macht es für uns viel einfacher, Online-Druckaufträge an einem Ort zu verwalten. Wir konnten das Schaufenster an unser Branding anpassen, und unsere Kunden finden es einfach, Bestellungen aufzugeben. Für unser Team haben die Auftragsverwaltungswerkzeuge viel manuelle Arbeit reduziert, insbesondere bei der Bearbeitung von Wiederholungsaufträgen oder Großanfragen. Die Flexibilität, Einstellungen anzupassen, wenn sich unsere Bedürfnisse ändern, war sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System hat viele Funktionen, was auf lange Sicht großartig ist, aber es dauert eine Weile, sich mit allem vertraut zu machen. Die Einrichtung, um unseren genauen Arbeitsablauf zu entsprechen, erforderte einige Versuche und Irrtümer. Der Support ist im Allgemeinen reaktionsschnell, obwohl wir bei komplexeren Fragen manchmal ein paar Nachfragen benötigten, bevor wir die richtige Lösung fanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OnPrintShop hat die Art und Weise, wie wir Druckaufträge verwalten, revolutioniert. Seine zentrale Web-to-Print-Plattform macht es einfach für Kunden, Bestellungen online aufzugeben, für unser Team, sie effizient zu bearbeiten, und für die Kommunikation, nahtlos über Abteilungen hinweg zu bleiben. Das System ist flexibel, intuitiv und hoch skalierbar, was uns geholfen hat, die Auftragsbearbeitungszeit zu verkürzen, interne Arbeitsabläufe zu verbessern und die Kundenerwartungen zu übertreffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anfangs gab es für unser Personal eine Lernkurve, da die Plattform so viele leistungsstarke Funktionen bietet. Allerdings machten die Unterstützung beim Onboarding und die Schulungsressourcen von OnPrintShop die Einführung reibungsloser, und sobald unser Team sich eingewöhnt hatte, sahen wir sofortige Verbesserungen in der Effizienz und der Durchlaufzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fantastischer SaaS-Wert, der auf die Druckindustrie abzielt, obwohl er stark auf die USA ausgerichtet ist, hat sich in den letzten Jahren gut entwickelt und ist jetzt auf einem sehr benutzerfreundlichen Stand. Das Support-Team ist im Allgemeinen äußerst hilfsbereit und kann die meisten der hunderten Anpassungen und Verbesserungen umsetzen, die ich angefordert habe (von denen viele langjährige UI/UX-Fehler waren) und das auch noch KOSTENLOS! Die tägliche Nutzung hilft bei der Verwaltung des Back-Ends und es gibt viel Spielraum, wenn man weiß, was man tut... UND was man davon will. Nach 3 Jahren Updates und kontinuierlichen Änderungen von meiner Seite habe ich es auf ein Weltklasse-Niveau gebracht, das mit den bekannteren SaaS-Lösungen mithalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ein langer, oft frustrierender Weg, um eine stabile, britisch/europäisch-zentrierte Designethik und einen Checkout-Trichter zu entwickeln (bis Ende 2024 sah es aus und fühlte sich an wie ein hässliches, amerikanisch-zentriertes Setup] - es dauerte Monate des Hin und Her, um zu erkennen, dass PayPal keine großartige API ist (ersetzt durch STRIPE, mit dem ihr Ingenieurteam viel mehr Backend-Arbeit geleistet hatte).

Das Support-Team von RadixWeb ONprintshop, obwohl im Allgemeinen schnell und äußerst hilfsbereit, kann in ihren Antworten ziemlich mechanisch, steif und formelhaft sein (es ist jedoch immer hyperprofessionell!), und wie bei den meisten nordwestindischen Geschäftskulturen, mit denen ich gearbeitet habe, werden sie Ihnen nie sagen, wenn etwas schiefgelaufen ist, und werden nur ablenken und die Aufmerksamkeit darauf lenken, dass etwas behoben ist, sobald es das ist. Manchmal kann es 2-3 Anläufe dauern, um es richtig zu machen, mit der Sprachbarriere (Englisch ist nicht die erste (geschriebene) Sprache vieler Mitarbeiter], sodass tatsächliche Absichten in der Übersetzung verloren gehen können. Die UI/UX ist für mich persönlich der ultimative frustrierende Stress. Einige wirklich offensichtliche Dinge, die allen zugutekommen könnten, werden einfach ignoriert und auf die sogenannte "Wunschliste" gesetzt.

Ich habe jedoch gelernt, meine oft sehr komplizierten Support-Tickets (ich fordere sie wahrscheinlich mehr heraus als die meisten ihrer ONPrintShop-Kunden) mit Diagrammen, Screenshots oder Videoaufnahmen zu untermauern, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Man muss ihrer (manchmal frustrierenden) Infrastruktur einiges hinzufügen (obwohl das meiste jetzt auf dem AWS-Backbone gehostet wird) und in der Lage sein, CSS/HTML zu programmieren, um vernünftige Ergebnisse von der SaaS zu erhalten, sowie Drittanbieter-Konten und Infrastruktur hinzuzufügen, z.B. Cloudflare CDN (ein Muss!), Stripe usw.; Dinge brechen ab und zu einfach zufällig, aber um fair zu sein, beheben sie sie normalerweise schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionalität der Software rationalisiert den Prozessablauf für eine Druckerei erheblich und spart manuelle, zeitaufwändige Aufgaben. Der Support ist unübertroffen, wenn Sie Hilfe benötigen, ist immer jemand da, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software hat so viele Funktionen, dass es eine Weile dauert, um vollständig zu verstehen, was alles möglich ist. Zum Glück ist ihr Team sehr hilfsbereit und leicht verständlich, was die Möglichkeiten der Software angeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Verfügbarkeit, alles an einem Ort zu haben, 24/5 Kundenservice, einfach zu bedienen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Freiheit, das Aussehen Ihrer Website zu kontrollieren, Addons sind etwas teuer, keine SEO-Hilfe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Merkmal, das OnPrintShop von anderen Web-to-Print-Lösungen abhob, war die Möglichkeit, Text, Produktoptionen, Bestellregeln und vieles mehr zu ändern. Es gibt viel Flexibilität in die OnPrintShop-Lösungssoftware eingebaut, ohne dass benutzerdefinierter Code geschrieben werden muss. Aber es gibt auch Optionen, um eigenes CSS und JavaScript hinzuzufügen. Ihr Team hatte die grundlegende Website-Plattform in weniger als einer Woche aufgebaut und an uns geliefert und bot 6 Monate lang Support auf Abruf per Chat und E-Mail. Nach den ersten 6 Monaten ist das Support-Team immer noch sehr reaktionsschnell, obwohl es einen 12-Stunden-Unterschied von unserem Standort zu ihrem in Indien gibt. Die meisten Support-Tickets werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Ihr Team war sogar bereit, 'on the fly' Änderungen an unserer spezifischen Installation der Lösung vorzunehmen, und beim nächsten Versionsupdate beinhalten sie diese Änderungen für alle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Einschränkungen im Checkout-Prozess, die unser Unternehmen als Standard betrachtet, wie zum Beispiel auftragsbezogene Regeln und Gebühren (nicht an bestimmte Produkte gebunden), die erst im Warenkorb des Benutzers gelten würden. Aber als gefragt wurde, ob eine solche Funktion hinzugefügt werden könnte, bekamen wir ein klares NEIN. Das könnte sich in zukünftigen Versionen ändern, aber in der Zwischenzeit macht das die Dinge für unser Team etwas schwieriger. Ein weiterer großer Nachteil ist, dass die meisten Integrationen von Drittanbietern nicht enthalten sind, man muss dafür bezahlen, um sie "einzuschalten" und dann eine jährliche Gebühr, um sie zu warten. Das ist ärgerlich, da viele andere E-Commerce-Lösungen diese Integrationen ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung stellen (weil der Drittanbieterdienst oft mit einer Abonnementgebühr verbunden ist). Selbst um auf ihre rohe API zuzugreifen, gibt es Gebühren. Und selbst dann keine Webhooks. Bitte, OnPrintShop, machen Sie diese als Teil des Lösungspakets verfügbar und nicht als zusätzliche Add-ons mit zusätzlichen Gebühren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Onprintshop war der beste Anbieter von Web-to-Print-Lösungen. Es ist sehr benutzerfreundlich. Es kann einfache und komplexe Aufgaben bewältigen und ist auch recht einfach an unsere Anforderungen anzupassen. Es ist sehr flexibel und leicht in andere Drittanbieter-Apps zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts, freue mich auf weitere innovative Funktionen von Onprintshop. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe seine Vielseitigkeit, bei der Bewältigung einer Reihe von Druckaufgaben, von einfachen bis hin zu komplexeren Verpackungs- und Beschilderungsprojekten. Die Tatsache, dass wir es einfach anpassen und mit Drittanbieter-Apps integrieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundendienst und die Abrechnungsabteilung sind manchmal langsam in ihrer Reaktionszeit, was etwas frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ersetzen Sie eine bestehende Online-Druckplattform, die mit einer alten Version von Prestashop läuft, und bauen Sie eine völlig neue Storefront in einem sehr kurzen Zeitrahmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähig, von einfachen Druckprodukten bis hin zu sehr anspruchsvollen Produkten wie Verpackungen, Aufklebern und Etiketten oder großformatigen Beschilderungen zu verwalten, dank ihrer sehr flexiblen Preis-Engine. No-Code-DNA, dank der Produktmanager Drittanbieter-Apps integrieren, Einstellungen vornehmen und Produkte in völliger Autonomie erstellen können. Leistungen, insbesondere in Bezug auf SEO. Ein weiteres Schlüsselelement ist, wie sie die Erstellung von untergeordneten Storefronts (geschlossen oder offen) ermöglichen, die als Extranets für Unternehmen fungieren. Sehr nützlich für Franchise-Netzwerke zum Beispiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.