# omniCustomers Reviews
**Vendor:** Omnibasis Inc.  
**Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About omniCustomers
Omnibasis Customer Management 360° ist alles, was Sie benötigen, um Ihre Leads und Kunden ohne monatliche Gebühren zu organisieren, zu verfolgen und zu verwalten. omniCustomers ist die Enterprise-Software-as-a-Service von Omnibasis, die es Unternehmen und Fachleuten, groß und klein, ermöglicht, eine umfassende Kundenreise zu verwalten. Die integrierte Kundenmanagement-Plattform von Omnibasis bietet Ihrem Unternehmen einen vollständigen Überblick über Ihren Kunden! Mit omniCustomers-Lösungen werden Unternehmen mit der Technologie und den Tools ausgestattet, um eine cloudbasierte Vertriebspipeline zu verwalten und Ihr Vertriebsteam zu beschleunigen, mühelos organisiert zu bleiben, jede Kundenaktivität automatisch zu protokollieren und in Echtzeit mit Interessenten und Kunden zu chatten, ohne die Kosten und Herausforderungen, die mit dem Aufbau und der Wartung Ihrer eigenen Infrastruktur verbunden sind. Entfesseln Sie die Kraft und Fähigkeiten einer Customer Relationship Management- und Vertriebsautomatisierungsplattform mit Omnibasis. Mit der omniCustomers CRM-Cloud-Software helfen wir Unternehmen, ihre Kundeninteraktionen und -beziehungen effizienter zu verwalten, mit den wichtigsten Funktionen der CRM-Cloud-Software: Kontaktmanagement Das omniCustomers CRM-System ermöglicht es Unternehmen, ihre Kontakte und Kundeninformationen an einem zentralen Ort zu verwalten. Dies kann grundlegende Kontaktdaten, Kommunikationshistorie und andere relevante Daten umfassen. Alles kann mit unbegrenzten benutzerdefinierten Feldern konfiguriert werden. Vertriebsmanagement Die omniCustomers CRM-Software hilft Vertriebsteams, ihre Vertriebspipeline zu verwalten, Leads zu verfolgen und den Fortschritt von Geschäften zu überwachen. Sie bietet Einblicke in die Vertriebsleistung und hilft, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Marketing-Automatisierung Das omniCustomers CRM-System bietet Marketing-Automatisierungsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Marketingaufgaben zu automatisieren, wie das Versenden von E-Mails, Social-Media-Posts und anderen Kommunikationen. Kundendienst omniCustomers CRM hilft Unternehmen, ihre Kundendienstoperationen zu verwalten, indem es Kundeninteraktionen verfolgt, einen Helpdesk bereitstellt und es Kunden ermöglicht, Supportanfragen einzureichen. Analytik und Berichterstattung Die omniCustomers CRM-Software bietet Unternehmen wertvolle Einblicke in ihre Kundendaten, wie Kundenverhalten, Vorlieben und Kaufmuster. Sie hilft Ihrem Unternehmen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und ihre Gesamtleistung zu verbessern. Mobiler Zugriff omniCustomers CRM bietet mobilen Zugriff, der es Geschäftsanwendern ermöglicht, auf Kundendaten zuzugreifen und ihre Kundeninteraktionen von ihren mobilen Geräten aus zu verwalten. Die omniCustomers CRM-Cloud-Software von Omnibasis hilft Ihrem Unternehmen, Kundeninteraktionen zu optimieren und ihre gesamten Kundenbeziehungen zu verbessern.




## omniCustomers Reviews
  ### 1. Vereinfachung der Kundenbeziehungen mit Omni-Kunden!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Manoj K. | Manager- Product Solutions & Category Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** February 13, 2024

**Was gefällt Ihnen an omniCustomers am besten?**

OmniCustomers ist ein großartiges Werkzeug für Kunden-Datenmanagement, Kommunikation und Berichterstattung. Es wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche geschätzt, die es einfacher macht, Kundenbeziehungen zu verwalten. Es hilft den Nutzern, Prozesse zu optimieren, was zu verbesserter Effizienz und besserem Kundenservice führt. Die IT schätzte seine einfache Implementierung und Integration.

**Was gefällt Ihnen an omniCustomers nicht?**

OmniCustomers scheint anfangs aufgrund seiner Vielzahl von Funktionen und Anpassungsoptionen etwas überwältigend zu sein. Aber ich persönlich habe nicht viele Probleme mit OmniCustomers, außer einigen kleineren Störungen, aber diese werden leicht mit dem Kundensupport gelöst.

**Welche Probleme löst omniCustomers für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Omnicustomers löst mehrere Probleme im Zusammenhang mit CRM, wie das Organisieren und Zentralisieren von Kundendaten, das Aufzeichnen und Verfolgen von Kundeninteraktionen. Ich kann besser mit meinen Kunden kommunizieren, wie zum Beispiel durch E-Mail-Kampagnen und automatisierte Nachrichten. Die Kundenbindung wird verbessert.



- [View omniCustomers pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/omnicustomers/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+21%3A22%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=98d9c862-74ee-405c-9c9b-9ae918893d5d&secure%5Btoken%5D=1526029a842d9c17e5af57da8d0ee841bdc8e6e30037e90276f96325b8040a93&format=llm_user)

## omniCustomers Features
**Automatisierung des Vertriebs**
- Kontakt- und Account-Management
- Partner Relationship Mgmt. (PRM)
- Opportunity & Pipeline Mgmt.
- Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
- Gebiets- und Quotenmanagement
- Desktop-Integration
- Produkt- und Preislistenverwaltung
- Angebots- und Auftragsverwaltung
- Verwaltung von Kundenverträgen

**Marketing-Automatisierung**
- E-Mail Marketing
- Kampagnen-Management
- Lead-Verwaltung
- Marketing-ROI-Analyse

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung
- Text-to-Speech

**Kundenbetreuung**
- Fallmanagement
- Kundensupport-Portal
- Wissensdatenbank
- Callcenter-Funktionen
- Support-Analytik

**die Kommunikation**
- Pop-up-Chat
- Benachrichtigungen
- Gezielte E-Mails
- In-App-Messaging
- Co-Browsing

**Berichte und Analysen**
- Reporting
- Armaturenbretter
- Prognose

**Interner Gebrauch**
- Anpassung
- Archivierung von Konversationen
- Lead-Entwicklung
- Wissensdatenbank
- Team-Posteingang
- Kundenprofile

**Mobil & Soziale Netzwerke**
- Social-Collaboration-Funktionen
- Integration sozialer Netzwerke
- Support für mobile Benutzer

**Plattform**
- Anpassung
- Workflow-Fähigkeit
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Internationalisierung
- Sandbox / Testumgebungen
- Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit
- Generierung von Ausgabedokumenten

**Integration**
- Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
- Integrations-APIs
- Breite der Partneranwendungen

**Agentic AI - CRM**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

## Top omniCustomers Alternatives
  - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,434 reviews)
  - [LocaliQ](https://www.g2.com/de/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,042 reviews)
  - [SendPulse](https://www.g2.com/de/products/sendpulse/reviews) - 4.6/5.0 (681 reviews)