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Ombea Bewertungen & Produktdetails

Ombea hilft Ihnen, die Kunden- und Mitarbeitererfahrung vor Ort und online zu messen und zu verbessern. Erfassen Sie Feedback an jedem physischen oder digitalen Berührungspunkt, und lassen Sie unsere hochmodernen Algorithmen die versteckten Schmerzpunkte für Sie finden. Alle Entdeckungen werden übersichtlich zusammengefasst und als priorisierte Aufgabenlisten präsentiert. Intelligente Benachrichtigungen informieren Sie, wenn etwas Ihre sofortige Aufmerksamkeit erfordert, während rechtzeitige Berichte Sie über die Schmerzpunkte auf dem Laufenden halten, die Sie überlisten müssen, um der Konkurrenz voraus zu sein. Ombea-Kunden decken das gesamte Spektrum ab: Von kleinen Coffeeshops mit einem einzigen Standort bis hin zu einem multinationalen Einzelhandelskonglomerat und allem dazwischen. Egal, wo Sie sich entscheiden, Feedback zu sammeln, Ombea bietet eine markengerechte und reibungslose Erfahrung für die Menschen, die Ihnen wichtig sind. Dadurch werden Sie eine größere Anzahl von Antworten und klügere Ratschläge erhalten.

Verkäufer

Ombea

Unterstützte Sprachen

English, French

Produktbeschreibung

Ombea sammelt Echtzeit-Feedback von all Ihren Berührungspunkten. Es arbeitet rund um die Uhr, um Ihnen einen kontinuierlichen Strom umsetzbarer Erkenntnisse zu liefern.

Übersicht von

Martynas Kiškis (Growth Manager at OMBEA)

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Ombea.

Pricing Starts

Beginnend bei $35.00

1 Touchpoint Pro Monat

Weitere Preisinformationen anzeigen

Top-bewertete Alternativen

Mentimeter

4.7/5

(778)

Qualtrics Customer Experience

Alle Alternativen anzeigen

Ombea Medien

Get a complete view of customer experience across every touchpoint.

Easily compare locations, times and more to reveal key trends.

Stay updated with instant alerts, tasks, and team collaboration.

Motivate your team with leaderboards, rewards, and performance goals.

Ombea-Bewertungen (4)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

JB

Joseph B.

CTO & Co-founder

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.1.2021

"Ein großartiges Werkzeug, um zu wissen, was Ihre Kunden über Ihr Geschäft denken."

5/5

Was gefällt dir am besten Ombea?

Das OMBEA-Team ist großartig und hilfsbereit. Sie waren sehr reaktionsschnell und äußerst geduldig mit all den Fragen, die wir zu ihren Produkten hatten. Wir mögen das intuitive Dashboard wirklich, und der NPS-Bericht ist großartig. Die benutzerdefinierten Benachrichtigungen helfen uns, Engpässe zu bemerken, bevor sie zu einem Problem werden. Die Smiley-Bewertungsskala ist ebenfalls sehr intuitiv und für jeden leicht verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ombea?

Einige der Menüs sind etwas versteckt, aber nach ein paar Anmeldungen sind sie leicht zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RW

Ross W.

Social Media Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

23.12.2020

"OMBEA fügt immer neue Funktionen hinzu."

5/5

Was gefällt dir am besten Ombea?

Wir sind ein Online-Händler, der eingebettete Smiley-Fragen verwendet, um zu verstehen, wie gut unsere Website in letzter Zeit funktioniert. Wir haben beschlossen, auch die Erfahrung zum Zeitpunkt der Lieferung zu messen. Es war extrem einfach mit OMBEA. Nach der Lieferung senden wir automatisch SMS-Nachrichten, um Feedback von den Kunden über ihre Gesamterfahrung zu sammeln. Liebe die Branding-Möglichkeiten und wie modern und frisch alles aussieht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ombea?

Wir haben keine Probleme mit ihnen gefunden !! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AA

Adilynn A.

Sales Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

15.1.2021

"Großartiges Feedback von unseren Kunden"

5/5

Was gefällt dir am besten Ombea?

Wir lieben, wie einfach es für unsere Kunden ist, Feedback mit OMBEA zu geben. Wir haben zuvor ein anderes Tool verwendet und viele Kunden waren frustriert über die Anzahl der Umfragen, die sie erhielten. Das war bei OMBEA nicht der Fall. Die Antwortraten sind dank der kurzen und schön gestalteten Umfragen um 30 % gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ombea?

Mir fallen keine größeren Abneigungen ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RS

Riya S.

Regional Sales Manager - AZ

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

22.1.2021

"Großartige Kundenerfahrungssuite"

5/5

Was gefällt dir am besten Ombea?

OMBEA ist sowohl für unsere Kunden als auch für uns einfach zu verwenden, wenn wir ihr Feedback analysieren müssen. Die Umfragen sind konversationell und unaufdringlich, auf diese Weise gelingt es uns, wertvolles Feedback zu sammeln, ohne unsere Kunden zu frustrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Ombea?

Nichts, alles war absolut positiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Ombea Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir suchten nach einer intuitiven Plattform, um die Kundenerfahrung zu messen. OMBEA hatte einige der besten Unterstützungen für jedes Werkzeug, das wir gekauft haben. Sie waren immer positiv und sehr reaktionsschnell auf alle Anfragen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Endprodukt und den Ergebnissen, die wir über die Feedback-Tools sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.