# Offprem Technology Reviews **Vendor:** Offprem Technology **Category:** [Salesforce-Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Offprem Technology Offprem Technology ist ein renommierter Salesforce-Partner mit einem vielfältigen, flexiblen und vertrauenswürdigen Team von Experten in allen Salesforce-Clouds, über alle Branchen und Größen hinweg. Unser kommerzielles Fachwissen innerhalb des Salesforce-Ökosystems wird durch unseren Status als Salesforce Summit Partner veranschaulicht. Wir haben erfolgreich mit Unternehmen und Organisationen aus verschiedenen Sektoren wie Handel, Finanzdienstleistungen, Gesundheits- und Lebenswissenschaften, Fertigung und Einzelhandel zusammengearbeitet. Darüber hinaus halten wir im Bereich Bildung und Non-Profit-Sektoren, insbesondere Salesforce.org, den prestigeträchtigen Titel des Salesforce Premier Partner. Unsere Erfolgsbilanz umfasst die Bereitstellung außergewöhnlicher Lösungen für Kunden in den Bereichen Bildung, Non-Profit und öffentlicher Sektor. Wir sind „All Salesforce All the Time“, ausschließlich auf die Salesforce-Plattform fokussiert. Offprem begann in der Geburtsstadt von ExactTarget, Indianapolis, IN. Seit 2016 sind wir zu einem Team von fast 100 Mitarbeitern gewachsen, von denen viele ExactTarget- und Salesforce-Alumni sind, mit über 250 Salesforce-Zertifizierungen. Wir sind zu einem vertrauenswürdigen Partner geworden, der unsere Kunden unterstützt, indem wir ihnen helfen, das gesamte Spektrum der Salesforce-Produkte zu navigieren und sie während ihrer digitalen Entwicklung mit Salesforce zu begleiten. Wir bieten Dienstleistungen und Lösungen für jede Salesforce-Cloud und jedes Produkt, einschließlich jedes Salesforce-CRM (Sales, Service, Financial Services, Health, Nonprofit Starter Pack), alle Aspekte der Marketing Cloud, Marketing Cloud Engagement und mehr. Unser Expertenteam hilft, die Investition unserer Kunden in die Salesforce-Plattform während der Implementierung, des Aufbaus, der Schulung und der laufenden Unterstützung zu maximieren. Als Erweiterung von Salesforce bieten wir das Fachwissen und die Erfahrung, um maßgeschneiderte Lösungen mit einzigartigen Erfolgsplänen für unsere Kunden bereitzustellen, damit sie die Kraft von Salesforce nutzen können. ## Offprem Technology Reviews ### 1. Schlechter Service **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bryan S. | Originating Branch Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Dass ich nicht mehr mit ihnen an diesem Projekt arbeite. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Schlechte Führung. Keine Rechenschaftspflicht für die Ergebnisse. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Engagiert für ein Projekt, in dem sie angeblich Experten waren. Die Vertriebsmitarbeiter waren am Anfang großartig. Sobald ein Vertrag unterschrieben war, waren sie verschwunden. Sie würden nicht einmal einen Anruf zurückgeben. Überraschung. Die Dinge wurden nur schlimmer mit der Implementierung. Zuerst hatte ihr Team extrem begrenzte Erfahrung mit Salesforce Financial Services Cloud. Sie hatten "Erfahrung", aber sie war bestenfalls begrenzt. Nach den 4 Monaten, die es dauerte, FSC zu implementieren, begannen wir mit der Implementierung und Einrichtung von Marketing Cloud Account Engagement. Nachdem wir MCAE installiert hatten, wurden immer wieder doppelte Leads erstellt. Niemand in ihrem Team konnte das Problem lösen. Nach ein paar schwachen Versuchen, es zu lösen, hörten sie einfach auf zu kommunizieren. Von diesem Punkt an bekam ich nur noch zu hören, dass das Projekt abgeschlossen sei und die Lösung des Problems mit den doppelten Leads ein weiteres Projekt sein müsste - wir hatten alle Stunden aufgebraucht. Lächerlich. Wir hatten MCAE zu diesem Zeitpunkt noch nicht einmal genutzt. Jeder neue Lead, den wir testeten, wurde dupliziert. Offensichtlich nicht etwas, das man in seinem neuen CRM haben möchte. Als ich schließlich eine Telefonnummer bekam, um den Geschäftsinhaber anzurufen und zu versuchen, mit ihm zu sprechen, war er überrascht, dass ich tatsächlich anrief, tat so, als wäre er nicht die Person, mit der man sprechen sollte, und sagte mir, dass er den Projektmanager/Implementierer anrufen lassen würde. Wieder im Kreis drehen. Alles, was ich bekam, war ihr Ausweichmanöver. Kurz gesagt, es dauerte 2 Monate, bis ICH die Antwort fand, die schließlich das Problem mit den doppelten Leads löste. Wir mussten buchstäblich nur ein Kästchen in der Einrichtung ankreuzen. WARUM WUSSTE DER MCAE-EXPERTE, DEN ICH FÜR DIE IMPLEMENTIERUNG BEZAHLT HABE, DIE ANTWORT NICHT?? Das Einzige, was für mich Sinn ergibt, ist entweder Fahrlässigkeit oder Unwissenheit. Die neue Beratungsfirma, die ich engagiert habe, UND mein Salesforce AE waren beide verblüfft darüber, dass sie dieses Problem nicht lösen konnten. Wenn Sie jemanden wollen, der Ihnen sagt, was Sie hören wollen, Sie über ihr Erfahrungsniveau belügt, Ihr Geld nimmt, sich dann hinter ihrer Tastatur und ihrem Monitor versteckt und Probleme vermeidet, HIRE THESE GUYS. Noch besser, sie werden Probleme verursachen, damit sie versuchen können, Sie als Geisel zu halten, um mehr Geld zu verlangen, um ein Problem zu lösen, das sie geschaffen haben. Schreckliche Erfahrung. Würde nie empfehlen. Ich wäre beschämt, wenn ich diese Firma vertreten würde. Wenn ich NULL STERNE geben könnte, würde ich es tun. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie wurden beauftragt, eine neue Salesforce Financial Services Cloud und Salesforce Marketing Cloud Account Engagement zu implementieren. ### 2. Sie tun, was sie sagen, dass sie tun werden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Für mich war ihre Kommunikation eine große Sache, aber noch mehr beeindruckte mich, dass sie taten, was sie sagten, und die Dinge in der versprochenen Zeit erledigten. Sie wussten, was sie taten, und kommunizierten während des gesamten Projekts mit uns, sodass wir auf dem Laufenden gehalten wurden und am Ende geschult waren, es selbst zu übernehmen. Nate und Caleb waren fantastisch, mit ihnen zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Ich habe mit vielen verschiedenen Anbietern zusammengearbeitet und ich habe nichts Schlechtes über Offprem zu sagen. Es war fantastisch, mit ihnen zu arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Sie sind ehrlich und großartig, mit ihnen zu arbeiten. Wenn Sie die Gelegenheit haben, sie zu nutzen, sind sie fantastisch. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir mussten die Marketing-Cloud in unser System integrieren und zum Laufen bringen. Wir hatten mit einem anderen Anbieter zusammengearbeitet, der nie geliefert hat. Offprem konnte uns in der versprochenen Zeit einrichten. Sie waren auch während des gesamten Projekts großartig in der Kommunikation mit uns. Sie gaben großartiges Training und Dokumentation, sodass unser Team jetzt das Vertrauen hat, das zu tun, was wir selbstständig tun müssen. ### 3. Wir hatten Schwierigkeiten mit der Marketing-Cloud, bevor uns empfohlen wurde, Offprem auszuprobieren. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andy D. | Instructor Salesforce.com Certification, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sie wissen entweder bereits, wie man ein Problem löst, dem wir gegenüberstehen, oder sind bereit, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen, um eine Lösung oder einen Workaround zu finden, der uns zu dem bringt, was wir benötigen. Der Aufbau unserer ablaufenden URLs ist ein gutes Beispiel dafür, etwas, das sie speziell für uns entwickelt haben. Außerdem freue ich mich auf unsere Gespräche mit unserem zugewiesenen PM und Ingenieur. Sie sind beide äußerst professionell, aber dennoch offen für ein paar laufende Witze usw., da wir sie in den letzten 3-4 Jahren kennengelernt haben. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Dies liegt wahrscheinlich daran, dass wir keinen traditionellen Plan mit ihnen haben und dass wir uns noch im Start-up-Modus befinden. Aber sie erledigen selten Dinge gestern, wenn wir sagen, dass wir es gestern brauchen :P. Aber im Ernst, es gibt nicht viel zu beanstanden. Ich würde es lieben, wenn wir ihr einziger Kunde wären und sie die Dinge, die wir wollen/brauchen, so schnell liefern würden, wie wir es manchmal wollen. Aber im schlimmsten Fall ist es normalerweise ein paar Tage später, wenn sie gelegentlich nicht so schnell liefern können, wie wir es wollen. In diesem Zusammenhang bezweifle ich, dass ich eine so gute Bewertung hinterlassen würde, wenn wir ihr einziger Kunde wären. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Ich kann nicht über ihre Expertise außerhalb der Marketing-Cloud sprechen, da 99% unseres Engagements darauf bezogen waren, aber die 1-2 Erfahrungen, die wir auf der Salesforce-Seite gemacht haben, waren genauso gut. Ich möchte auch hervorheben, dass wir sie noch nicht um Hilfe bei etwas gebeten haben, das wir brauchten, und sie nicht in der Lage waren zu liefern. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Komplexität der Marketing-Cloud zu navigieren, wenn wir Dinge tun müssen wie * komplexe Datenreferenzen in Journeys * ablaufende URLs, die an Kunden gesendet werden * sich um die kaputten Beziehungen in Data Designer zu bewegen (von bevor Offprem eingeführt wurde) * alle fehlenden Dinge in der Marketing-Cloud durchzuarbeiten wie (komplexe Berichterstattung über gesendete E-Mails, Einrichten von Mobile Studio und Unterstützung bei der Genehmigung eines Shortcodes für SMS, etc.) Wir profitieren davon, viel mehr aus unseren Marketing-Cloud-Ausgaben herauszuholen, als wir es ohne sie getan hätten. Die Marketing-Cloud selbst hat eine Menge Inkonsistenzen sowohl in der Benutzeroberfläche als auch in der Leistung, dass Experten in der Nähe mir ein wenig von dem Verstand zurückgeben, den ich dachte, für immer verloren zu haben, nachdem ich versucht hatte, einige der komplexeren Dinge selbst in der Marketing-Cloud zu tun. Ich würde auch höhere Öffnungs-/Klickraten wagen mit der Expertise, die sie in Bezug auf Best Practices sowohl aus einer allgemeinen Marketingperspektive als auch unter Nutzung der Marketing-Cloud bereitgestellt haben. ### 4. Die Erfahrung war äußerst informativ und bot ein klares Verständnis bei jedem Schritt. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joeliana L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Zusätzlich zu der geduldigen Demonstration jedes Schrittes waren wir besonders beeindruckt von der außergewöhnlichen Organisation und Vorbereitung ihres Teams. Sie beantworteten jede unserer Fragen effizient und zeitnah, und ihre ständige Verfügbarkeit für alle unsere Bedürfnisse während des gesamten Prozesses war wirklich wertvoll. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Wir hätten es vorgezogen, wenn die verbleibenden Stunden, die wir nach Abschluss des Projekts hatten, keine so kurze Ablaufzeit gehabt hätten. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Ihr Team ist gut organisiert, kenntnisreich und vorbereitet, um Ihnen zu helfen, Ihr Projekt genau nach Bedarf zu strukturieren. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Unterstützung von Offprem war entscheidend bei der Verwaltung unserer unorganisierten Daten von über 700.000 E-Mails und führte uns durch den Prozess der präzisen Strukturierung und Segmentierung der Daten für unsere Marketingstrategien. Sie zeigten geduldig jeden Schritt und vermittelten uns ein umfassendes Verständnis des Potenzials unserer Daten für eine genaue Zielgruppenansprache. ### 5. Offprem: Außergewöhnlicher Service und Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim H. | Manager of Intelligent Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Unser Team, wir hatten eine erstaunliche und sehr talentierte Gruppe für unser Implementierungsteam. Sie waren äußerst reaktionsschnell, äußerst sachkundig und machten den Prozess leicht nachvollziehbar und verständlich. Ehrlich gesagt, sie arbeiteten über unsere Erwartungen hinaus, indem sie innerhalb von Minuten für jede Frage, die wir hatten, da waren. Sie hielten sich an Zeit und Budget. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, dass es etwas gibt, das mir an diesem Unternehmen nicht gefällt. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einem erschwinglichen, gut organisierten und eingesetzten Engagement mit großartigen Menschen suchen, die Experten in ihren Disziplinen sind, ist OffPrem Technology genau das Richtige für Sie. Tatsächlich haben wir unsere Beziehung mit einem Managed-Services-Engagement fortgesetzt. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem war maßgeblich an der Implementierung unserer Kundendatenplattform beteiligt, die es uns ermöglicht, unsere Kunden besser zu verstehen. Das Ergebnis wird ein stärker engagierter, stärker verbundener Kunde mit unserer Marke sein, was zu mehr Umsatz, mehr Loyalität und mehr Kundenzufriedenheit führt. ### 6. Perfekt ausgewogene Implementierung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew M. | CRO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sie haben eine großartige Arbeit geleistet, die Konfiguration und Einrichtung mit Schulung in Einklang zu bringen. Wir wussten auch immer, wofür wir verantwortlich waren, während wir uns dennoch vom Team unterstützt fühlten. Der Rhythmus unserer Meetings war perfekt, und wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt, die Implementierung "durchzuziehen". Es war fantastisch und sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Ich kann wirklich an keine negativen Punkte denken. Sie haben unser Team von Anfang an auf Erfolgskurs gebracht. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Offprem ist eine großartige Ressource, egal ob Sie gerade erst mit Pardot beginnen oder ein fortgeschrittener Benutzer sind. Sie können Sie schnell weiterbilden, haben aber auch das Wissen, um fortgeschrittenere Unterstützung zu bieten. Unser Team konnte beim Start sofort durchstarten, insbesondere aufgrund der Unterstützung und Schulung, die Offprem bereitgestellt hat. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem hat uns bei der Implementierung von Pardot geholfen, und sie haben hervorragende Arbeit geleistet. Alles von den Projektleitlinien bis zur Schulung war außergewöhnlich. ### 7. Die Zusammenarbeit mit Offprem war eine fantastische Erfahrung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Offprem war während unseres Engagements wirklich ein Partner. Das Projekt war sehr organisiert und das Projektteam war äußerst informativ. Obwohl es interne Bedenken hinsichtlich der Komplexität gab, in die wir möglicherweise eintreten, machte Offprem die Implementierung einfach. Sie boten auch eine große Auswahl an Schulungen an, aus denen wir wählen konnten, um die Plattform zu nutzen. Am Ende der Implementierung fühlten wir uns äußerst wohl bei der Nutzung der Plattform. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Es gibt nichts von Bedeutung, an das ich denken kann. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Es ist einfach, ein Implementierungsteam zu finden, das verspricht, alles zu tun, aber es ist schwieriger, einen echten Partner zu finden. Und wir glauben, dass wir bei Offprem Technology einen Partner gefunden haben. Es fühlte sich wirklich so an, als wäre unser Erfolg auch ihr Erfolg. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Organisation suchte nach einer Migration von Pardot zu Marketing Cloud, um unsere digitalen Marketingfähigkeiten zu erweitern. ### 8. Starker technischer Partner für Salesforce Marketing Cloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sie sind wirklich effizient im Umgang mit dem Budget und verstehen unsere Branche (Finanzinstitut). Sie haben viele Best-Practice-Richtlinien zu bieten, hören aber sehr gut zu und passen die Entwicklungen an unsere Anforderungen und einzigartigen Geschäftsfälle an. Sie leisten auch hervorragende Arbeit bei der Dokumentation und Schulung der von ihnen entwickelten Lösungen. Ich schätze es, dass sie das Wissen nicht für sich behalten. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Es gibt wenig, was ich als Abneigungen bezeichnen würde. Sie neigen dazu, sich in Details zu verlieren (was für ein technisches Support-Team unerlässlich ist und sie aus zeitlicher Sicht sehr effizient macht). Wenn jedoch unsere nicht-technischen Ressourcen oder das Führungsteam mit Offprem interagieren, fällt es ihnen manchmal schwer, das Gespräch auf eine hohe, strategische Ebene zu bringen. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Wenn Sie ein kostengünstiges, effizientes und effektives Team benötigen, um Ihre internen Ressourcen zu ergänzen, würde ich Offprem für Ihre Salesforce-Implementierung und technische Wartung dringend empfehlen. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ausgelagerter technischer Support für Salesforce (Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Personalisierung, Salesforce Intelligence/Datarama). Sie agieren als Erweiterung unseres internen Teams, um unsere Kapazitäten zu ergänzen und Lücken in unserem Kompetenzspektrum zu schließen. Sie haben unseren Salesforce-Stack implementiert und stehen auf Abruf bereit, um die Lösung weiterzuentwickeln und zu warten. Sie unterstützen sowohl bei der Datenaufnahme/-harmonisierung als auch beim Aufbau und der Durchführung von Kampagnen/Reisen. ### 9. Großartige Option für das Marketing-Cloud-Onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sie sind sehr gut mit SFMC und immer hilfsbereit, wenn Sie ein Problem haben. Sehr aufgeschlossen, wenn es um unsere komplizierte Sales Cloud-Integration ging, und großartig darin, uns zu zeigen, was wir bei zukünftigen Problemen tun sollen. Sie zeichnen jede Arbeitssitzung auf, damit Sie jederzeit darauf zurückkommen und sich erneut ansehen können, was sie gelehrt haben. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Sie arbeiten nach einem Wasserfall-Workflow, daher gibt es viel Vorarbeit, bevor man sich mit den Details der E-Mail-Erstellung und allem anderen beschäftigen kann. Außerdem sind die Aufzeichnungen ziemlich mühsam zu durchforsten; sie könnten die Art und Weise, wie sie die Arbeitssitzungen aufzeichnen und bereitstellen, mit Zeitstempeln und Transkripten verbessern, um das Beste aus den Ergebnissen herauszuholen. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Lassen Sie jemanden während der Arbeitssitzungen Zeitstempel markieren, damit Sie diese für die zukünftige Einarbeitung von Mitarbeitern speichern können, sobald der Vertrag mit OffPrem abgelaufen ist. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten eine neue E-Mail-Plattform und stießen auf Salesforce Marketing Cloud. Wir haben uns dafür entschieden und festgestellt, dass wir Unterstützung beim Erlernen dieser neuen Software benötigen. Offprem kam ins Spiel und stellte uns ein Team zur Verfügung, das eng mit uns zusammenarbeitete, sowohl bei der Einrichtung unserer Organisation als auch bei der Anleitung, wie man E-Mails, Journeys und Automatisierungen erstellt und bedient. ### 10. Beste Agentur, mit der ich gearbeitet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate E. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Das Team ist äußerst hilfsbereit bei Projekten und Fragen, sowohl großen als auch kleinen. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Ich habe derzeit keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein kleines Unternehmen, das sich ein wenig überfordert fühlte, als wir uns bei Salesforce anmeldeten. Nachdem wir mit mehreren verschiedenen Agenturen zusammengearbeitet hatten, die nicht die richtige Wahl waren, waren wir begeistert, mit OffPrem in Kontakt zu treten. Ihr Team ist geduldig, sachkundig und leistet fantastische Arbeit. Ich schätze ihre Liebe zum Detail und die konsequente Umsetzung von Projekten. Sie helfen uns, unsere E-Mail-Marketing-Strategie zu navigieren, die Eigenheiten von Salesforce zu überwinden und Projekte umzusetzen, die einen ROI für unser Unternehmen bieten. ### 11. Hat uns bei der Implementierung unserer Marketing Cloud sehr geholfen... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff L. | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Offprem's freundliches Team hielt uns bei den Lieferungen auf Kurs, sodass wir wie geplant im Zeitplan für unseren Go-Live bleiben konnten. Sie konnten den Plan ein wenig anpassen, als wir erkannten, dass wir unser Konto anders einrichten mussten, als wir ursprünglich beabsichtigt hatten. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Offprem's Preisgestaltung ist etwas höher als bei vielen Wettbewerbern, die ähnliche Integrationsdienste anbieten. Allerdings waren sie ein anerkannter Salesforce-Partner, daher könnte das der Standard sein, um Fachwissen bei der Verbindung der beiden Systeme sicherzustellen. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Haben Sie mehrere interne Besprechungen, bevor Sie Ihr Projekt beginnen, damit Sie sich über Ihre Ziele im Klaren sind und wissen, was Sie bis zum Abschluss des Projekts erreichen möchten. Das wird hilfreich sein, wenn Sie sich mit Offprem treffen, damit sie Empfehlungen aussprechen können, die mit Ihren Zielen übereinstimmen. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mussten von unserem vorherigen ESP zu Salesforce Marketing Cloud migrieren. Offprem konnte uns dabei helfen. Sie führten uns durch Schritte, die wir selbst erledigen konnten, und führten andere Aufgaben aus, die wir nicht selbst erledigen konnten. ### 12. Das Team, mit dem ich gearbeitet habe, war organisiert, vorbereitet, sachkundig und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha M. | Director, Salesforce, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Das Dokument mit den Details zu allem, was wir überprüft haben, war wirklich hilfreich! **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** An einem Punkt wurde uns gesagt, ein Datumsfeld in ein Textfeld zu verwandeln, wenn wir es in Pardot einfügen, aber es stellte sich heraus, dass dies unsere Möglichkeiten einschränkte, es in einer Segmentierungsliste zu verwenden. Aber ich habe es gerade in ein Datumsfeld geändert und es hat mein Problem gelöst. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** sie sind großartig! **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einrichtung und Integration von Pardot in Salesforce ### 13. Ausgezeichnete Salesforce-Hilfe & -Schulung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Offprem ist sehr reaktionsschnell und sympathisch. Sie sind freundlich und kenntnisreich in komplizierten Themen und Prozessen. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Mein einziger Wunsch wäre, dass die Stunden erschwinglicher wären. Ich bin ein Ein-Mann-Team mit einem sehr begrenzten Budget und reiche aufgrund des Stundensatzes oft keine Tickets ein. Wenn sie die Sitzungen auf weniger als eine Stunde anteilig berechnen oder eine gestaffelte Preisoption anbieten könnten, wäre das sehr attraktiv. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Wenn Sie sich den Kopf zerbrochen haben, um einen Prozess zum Laufen zu bringen, warten Sie nicht. Senden Sie ein Ticket ein, und es wird pünktlich und genau so erledigt, wie Sie es wollten. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem unterstützt mich bei der Implementierung von Salesforce Marketing Cloud sowie bei der Erstellung von benutzerdefinierten Inhalten und der Datenerfassung. ### 14. Wunderbarer und reaktionsschneller Partner für Salesforce Marketing Cloud Beratung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sehr reaktionsschnelles Team Teilen Sie häufig Statusaktualisierungen Ihr Team ist sehr versiert in den technischen Komponenten von Salesforce Klarer Fokus auf Ergebnisse und Übergabe abgeschlossener Projekte an Kunden **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Als Kunde ohne viel technisches Fachwissen in der SFMC-Plattform brauchte es manchmal ein Hin und Her, um genau herauszufinden, was unsere Berater von uns verlangten. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Sehr empfehlenswert für alle technischen Engagements mit der Salesforce Marketing Cloud Plattform. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem hat uns geholfen, mehrere komplexe, hoch technische Probleme mit unserer Salesforce Marketing Cloud-Instanz zu lösen. Insbesondere haben wir sie beauftragt, Automatisierungen, Abfragen und Journeys zu erstellen, um unsere E-Mail-Zustellbarkeit, Datenbankhygiene und Kundenbindungsbemühungen zu unterstützen. ### 15. Toller Service von Anfang bis Ende **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Sie waren schnell, effizient und gut vertraut mit allem, was sie wissen mussten, um die Arbeit zu erledigen. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Die Unterstützung nach dem Projekt ist etwas unzureichend. Ich habe keinen direkten Kontakt zu jemandem erhalten, an den ich mich bei Fragen oder Problemen wenden könnte. Ich habe unserem alten Projektmanager eine E-Mail zur Unterstützung geschickt und nie eine Antwort erhalten. Es wäre schön, einen festen Ansprechpartner für die Unterstützung nach dem Projekt zu haben. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem hat uns geholfen, unsere Salesforce Service Cloud einzurichten und konnte alles, was wir uns gewünscht haben, zum Leben erwecken. ### 16. Großartiger Implementierungspartner für Kundenbindung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Was mir am meisten gefiel, waren die aufgezeichneten Schulungssitzungen. Sie passten sich unseren Bedürfnissen an, basierend auf jeder der Schulungssitzungen, und verbrachten Zeit dort, wo es nötig war. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Mehr Zeit für das Training unter Berücksichtigung der Fähigkeiten der Gruppe, mit der Sie arbeiten. **Empfehlungen für andere, die Offprem Technology in Betracht ziehen:** Geben Sie ihnen eine gute Vorstellung von den Stärken, Schwächen und dem Verständnis Ihres Teams, damit sie eine bessere Vorstellung vom Umfang Ihres Implementierungsprozesses haben. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** OffPrem konnte unser Team nicht nur über die Grundlagen des Account Engagements informieren, sondern sie konnten uns auch mit den Werkzeugen ausstatten, die wir benötigten, um eigenständig zu sein. ### 17. Solide Implementierung für Salesforce Marketing Cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 04, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Das Team, mit dem ich gearbeitet habe, war großartig, die Implementierung verlief ziemlich reibungslos. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Verzögerung im Projektzeitplan, dies lag größtenteils außerhalb der Kontrolle von Offprem. **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Offprem hat die Implementierung für Salesforce Marketing Cloud für mein Unternehmen durchgeführt, das ein Unternehmen im Bereich Verhaltensgesundheit ist. ### 18. Proaktive und rechtzeitige Verwaltung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Drahtlos | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 02, 2023 **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology am besten?** Die Kommunikation war proaktiv und klar. **Was gefällt Ihnen an Offprem Technology nicht?** Eskalationen oder Kennzeichnung potenzieller Verzögerungen **Welche Probleme löst Offprem Technology für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Implementierung der Salesforce Marketing Cloud war gut vorbereitet, rechtzeitig durchgeführt und klar kommuniziert. ## Offprem Technology Discussions - [Wofür wird Offprem-Technologie verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-offprem-technology-used-for) - [View Offprem Technology pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/offprem-technology/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+17%3A49%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b0a37c6-7746-4576-b63c-516657c5f6dc&secure%5Btoken%5D=8ca5ec9d503769de398ae2c32c924c0230521a6bb788517fc46e801a1b3e764b&format=llm_user) ## Offprem Technology Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top Offprem Technology Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/de/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (365 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/de/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews)