Was ist ein Problem? Obit Solving und wie profitieren Sie davon?
Kommunikation ist der Schlüssel in unserem Geschäft, da alle unsere Teams in die Verwaltung von Beerdigungen involviert sind, in verschiedenen Phasen, normalerweise über 48 Stunden. Von der Logistik bis zur Vorbereitung, einschließlich Transport und Blumenbestellungen. Jeder kann seine eigene Rolle sehen und die anderen im Team informieren, sobald ihr Teil der Arbeit abgeschlossen ist. Das Planungstool in Obit macht all das sehr einfach möglich.
Die Fähigkeit, Einzelpersonen auszuwählen, um ein Team zu bilden, ist ein ausgezeichnetes Werkzeug. Jeder in den 10 Standorten des Unternehmens kann auf einen Blick sehen, welches Personal zu jeder Zeit an einer Beerdigung beteiligt ist.
Wir können dieses Tool auch verwenden, wenn wir externe Auftragnehmer buchen, wir können sehen, ob zum Beispiel ein Sänger oder Musiker bereits engagiert ist, wodurch das Problem gelöst wird, herumzutelefonieren, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Der Finanzbereich ist vollständig geladen und hat sehr gut mit unserem Sage-Paket funktioniert. Unser Personal hat auch die Möglichkeit, Zahlungen gegen ausstehende Konten von jedem Standort aus vorzunehmen, was es unseren Kunden erleichtert, uns zu bezahlen.
Die Software als Dienstleistung funktioniert extrem gut, da wir dies einfach als eine weitere Nebenkostenrechnung im Geschäft behandeln, ohne massive Kosten/Rechnungen. Keine Server oder Upgrades zu warten oder höhere Stromrechnungen, um Server auf der richtigen Temperatur zu halten. Kein zusätzlicher Platzbedarf für die Unterbringung großer Geräte. Das Hinzufügen und Entfernen von Benutzern ist so einfach, dass jemand mit Administratorrechten dies tun kann, ohne dass eine spezielle Anfrage an eine IT-Abteilung erforderlich ist.
Der Kundenservice von Obit ist nichts, was ich je erlebt habe, und ich habe früher für ein IT-Unternehmen gearbeitet. Sie sind "immer verfügbar". Unsere Anfragen werden meistens innerhalb von Minuten gelöst, indem der Bildschirmdienst des Unternehmens genutzt wird, wenn ein Mitarbeiter dies anfordert. Keine Probleme mit der Wiederherstellung kritischer Daten, selbst wenn der ganze Ort in Flammen aufginge, könnten wir immer noch operieren, indem wir uns einfach auf einem Gerät anmelden, mit all unseren Informationen sicher in der Cloud gespeichert.
Sie sind auch immer offen dafür, ihren Service an unsere Bedürfnisse anzupassen, und wir haben so gut wie einen maßgeschneiderten Service zu einem Bruchteil der Kosten.
Zusätzlich sind die Berichtswerkzeuge ausgezeichnet. Es gibt sogar ein Kartensystem, mit dem man nach Standort sehen kann, wie viel Geschäft einer Ihrer Standorte über einen bestimmten Zeitraum hatte.
Insgesamt ein ausgezeichnetes Paket, das ich gerne empfehle. Es hat unser Geschäft wirklich transformiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
