# OASYS Reviews
**Vendor:** OASYS  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About OASYS
OASYS ist eine cloud-native Business Process Orchestration Plattform, die Unternehmensabläufe über Abteilungen hinweg automatisiert, optimiert und verbindet, basierend auf einer No-Code-Architektur für Teams, die Geschwindigkeit ohne Komplexität benötigen. Die Plattform: OASYS vereint vier integrierte Module in einem sicheren, skalierbaren System: Workflow / Prozessautomatisierung — Drag-and-Drop-Workflow-Builder, automatisierte Genehmigungen, SLA-Tracking, Echtzeit-Transparenz Helpdesk-Automatisierung — automatisiertes Ticketing, intelligente Weiterleitung, Erstlösungsquote, Self-Service-Portale Asset Lifecycle Management (ALM) — automatische Erkennung von Assets, Lebenszyklusverfolgung von der Beschaffung bis zur Ausmusterung e-Signatur — sichere digitale Signatur eingebettet in Genehmigungs- und Vertragsabläufe Bewährt im großen Maßstab: 100.000+ automatisierte Prozesse monatlich 50.000+ verbundene Nutzer weltweit 99,9% Systemverfügbarkeit ISO 27001 zertifiziert | ITIL konform Weltweit vertraut: Unternehmen in Sri Lanka, den Philippinen, Ägypten, Kenia und Kasachstan verlassen sich auf OASYS, um fragmentierte Altsysteme durch eine einheitliche digitale Betriebsplattform zu ersetzen. Integrationen: Microsoft 365, Microsoft Teams, Jira, HRIS-Systeme und DIY-API-Integration für benutzerdefinierte Konnektivität. Für wen es ist: IT-, HR-, Finanz-, Beschaffungs-, Rechts- und CX-Teams in mittelständischen und großen Unternehmen, die CAPEX-Genehmigungen, Mitarbeiter-Onboarding, IT-Änderungsmanagement, rechtliche Freigabeworkflows und mehr automatisieren. Besuchen Sie www.oasys.global oder senden Sie eine E-Mail an sales@oasys.global, um eine Demo anzufordern.






- [View OASYS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/oasys/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+19%3A40%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c0c2acca-f155-4dbf-a6e6-bb69086fb537&secure%5Btoken%5D=372cfcf5388b1fd18c744051d244f2f9285e8db79f9452dcdefe3c1d64fb01d0&format=llm_user)

## OASYS Features
**Signatur-Prozess**
- Signieren von Dokumenten
- Erinnerungen und Abläufe
- Anmeldevorgang
- Mobile Signaturen
- Signatur-Workflow
- Digitale Massensignaturen
- Reporting
- Erstellung von Signaturdokumenten

**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Verwaltung**
- Change Management
- Asset Management
- Berichte und Analysen

**Einrichtung**
- Aktivitäten
- Fließt
- Abhängigkeiten
- Benachrichtigungen

**Asset-Inventar**
- Hardware-Asset-Inventar
- Software-Asset-Inventarisierung
- Cloud-Asset-Inventar
- Mobiles Asset-Inventar
- Asset-Erkennung

**Funktionalität - Prozessorchestrierung**
- Bewältigung von Nachfragespitzen
- Anpassung des Prozesses
- Prozess-Automatisierung
- Workflow-Verwaltung
- Prozessautomatisierung mit hohem Einsatz

**Service Desk**
- Helpdesk
- Berichte über Vorfälle
- Prozess-Workflow

**Management**
- Updates
- Prüfpfad
- Integration

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textgenerierung

**Integration & Anpassungsfähigkeit - Prozessorchestrierung**
- Integration von Drittanbieter-Software
- Endpunkt-Integration
- Intuitives Prozessdesign
- Prozessüberwachung in Echtzeit
- Anpassung von Geschäftsprozessen
- Kundenorientiertes Prozessmanagement
- Ausführung mehrerer Endpunkte
- Regulatorisches Compliance-Management

**Management**
- Berichterstattung
- Administrationskonsole
- Zugriffsverwaltung
- Asset Management
- Diktat der Richtlinien

**Generative KI**
- Textgenerierung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Agentische KI - E-Signatur**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Agentic KI - IT-Asset-Management**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Funktionalität**
- Ticketing-System
- Leistungsprotokollierung
- Alarmierung
- Automatisierung

**Agentische KI - Workflow-Management**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Sicherheit und Skalierbarkeit**
- Einhaltung
- Signaturhistorie und Audit
- Skalierbarkeit für Unternehmen

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**Plattform**
- Individuelles Branding
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Internationalisierung
- Leistung und Zuverlässigkeit
- Integrations-APIs

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

**Management**
- Zentrales Dashboard
- Verwaltung von Vermögensrichtlinien
- Risikomanagement
- Integrationen

## Top OASYS Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/de/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/de/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,118 reviews)
  - [ClickUp](https://www.g2.com/de/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (11,947 reviews)