# Nural Service Reviews
**Vendor:** Nural  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About Nural Service
Nural Service CRM ist ein Kundenservice-CRM für Anrufprotokollierung, Anrufzuweisung und geografisch kartierte Verteilung, das sich gut in die Nural Service SFA Android/iOS Mobile App integriert, die Echtzeitdaten, kritische Kennzahlen und Berichte für Außendienstbesuche, Anrufabschluss und verschiedene SLA auf dem Dashboard bereitstellt.






- [View Nural Service pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/nural-service/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+09%3A21%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=20da9570-4646-48e4-bcb7-a88c832c52dd&secure%5Btoken%5D=948605d3a1c735498670e4210a18369582c9034327bf47c504fc243e6f90cca6&format=llm_user)

## Nural Service Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top Nural Service Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)