# Nubitel CX Reviews
**Vendor:** Microtel Technology  
**Category:** [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center)
## About Nubitel CX
Nubitel ist eine Cloud-Kundenengagement-Lösung, die Ihnen von Microtel Technology angeboten wird. Mit mehr als 19 Jahren Erfahrung in der Implementierung von End-to-End-Kundeninteraktionslösungen ist Microtel stolz darauf, Nubitel vorzustellen, das auf die Kommunikationsbedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Wir bieten einheitliche Kommunikation, eine Omnichannel-Kundenengagement-Plattform (einzelne Schnittstelle für Kundeninteraktionen über Sprache, Video, E-Mail, IM, soziale Medien und soziale Chat-Apps), KI-gestützte Chatbots, CRM, Workforce-Optimierung, Gamification und andere Module.






- [View Nubitel CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/nubitel-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+22%3A49%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9b0653f8-b102-463c-bdf3-f343d3222632&secure%5Btoken%5D=f953fba9469e6661fc66fdfa7ece85215483fa7e49685286e4ac0029ee577f48&format=llm_user)

## Nubitel CX Features
**Kanäle**
- Stimme
- Sozialen
- Web-Chat
- Mobile SMS
- E-Mail

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Funktionen**
- Session-Routing
- Sitzungs-Warteschlangen
- Gleichzeitige Anrufe
- Sprachanalyse
- Auto-Dialer
- IVR
- Pop-up des eingehenden Bildschirms
- Persistente Daten

**Agentic KI - Kontaktzentrum**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Zusammenfassung der Sitzung
- Administrator-Zugriff
- Reporting & Dashboards
- Sitzungsaufzeichnung
- Agentenplanung und -zuweisung

## Top Nubitel CX Alternatives
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/de/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,943 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)