# Novagems Reviews **Vendor:** novagems **Category:** [Mitarbeiterplanungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/employee-scheduling-software) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Novagems Novagems ist eine Plattform für das Workforce-Management, die speziell für Sicherheitsunternehmen, gewerbliche Reinigungsunternehmen, Gesundheitseinrichtungen und Außendienstteams entwickelt wurde. Sie ersetzt unzusammenhängende Tabellenkalkulationen, Papier-Stundenzettel und manuelle Planung durch ein einziges System, das alles von der Schichtplanung bis zur Kundenberichterstattung abwickelt. Sicherheitsunternehmen nutzen Novagems, um Wachrundgänge zu verwalten, die Fertigstellung von Patrouillen mit GPS-Checkpoints zu verifizieren und ihren Kunden Echtzeit-Nachweise über erbrachte Dienstleistungen zu liefern. Reinigungsunternehmen verwenden es, um Teams an mehreren Einsatzorten zu planen, die Ein- und Ausstempelung mit Geofencing zu verfolgen und papierbasierte Zeiterfassung zu eliminieren. Betriebsleiter in beiden Branchen verlassen sich auf Novagems, um Überstundenkosten zu senken, Ausfälle zu verhindern und vollständige Transparenz über Außendienstoperationen von einem Dashboard aus zu gewährleisten. Zu den Kernfunktionen gehören intelligente Mitarbeitereinsatzplanung mit automatischer Konflikterkennung und Überstundenwarnungen, Echtzeit-GPS-Tracking und Geofencing für verifizierte Ein- und Ausstempelungen, mobile Patrouillen- und Wachrundgangsüberwachung mit QR-Codes, NFC-Tags und GPS-Checkpoints, digitale Stundenzettel, die direkt in abrechnungsfertige Berichte fließen, mobiles Vorfallmanagement mit Foto- und Videobeweisen, digitales Aufgabenmanagement und Dienstanweisungen, die an Mitarbeitergeräte geliefert werden, integrierter Team-Chat für die Echtzeitkommunikation zwischen Wachen, Reinigungskräften und Vorgesetzten sowie automatisierte Kundenberichterstattung mit Dashboard-Analysen. Novagems ist für Unternehmen konzipiert, die feldbasierte Arbeitskräfte an mehreren Standorten verwalten — sei es 10 Wachen an 3 Standorten oder 500 Mitarbeiter an 50 Standorten. Die Plattform wächst mit Ihrem Betrieb und erfordert keine langfristigen Verträge. Verfügbar im Web, auf iOS und Android, bedient Novagems über 500 Unternehmen in Nordamerika. Die Preise beginnen bei 20 $ pro aktivem Benutzer und Monat, was es sowohl für kleine Sicherheits-Startups als auch für etablierte Reinigungsunternehmen zugänglich macht. Die mobile App funktioniert offline und synchronisiert sich automatisch, wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, sodass Wachen und Reinigungskräfte im Außendienst nie ohne Zugang zu ihren Zeitplänen, Aufgaben oder Berichterstattungstools sind. Egal, ob Sie nach einer Software für das Sicherheitsmanagement, Planungstools für Reinigungsunternehmen, GPS-basierte Mitarbeiterverfolgung oder einer All-in-One-Lösung für das Workforce-Management suchen, Novagems bietet das operative Rückgrat, das Außendienstunternehmen benötigen, um effizient zu arbeiten, Mitarbeiter zu halten und mehr Aufträge zu gewinnen. ## Novagems Reviews ### 1. Nicht das Beste, nicht das Schlechteste **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Ziemlich neutral über die Plattform hinweg im Moment. Ich lerne derzeit noch mehr über das System. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Die Unfähigkeit, einen funktionierenden "Master"-Zeitplan wie Winteam oder Salesforce zu erstellen. Die Unfähigkeit des Systems, einen sich wiederholenden Master für jede Seite zu erstellen, ist zu zeitaufwendig. Die "Methode", die zur Erstellung eines "Masters" verwendet wird, ist unorthodox, da sie alle 6 Monate ein Update erfordert. Schichten sollten in der Lage sein, sich zu wiederholen, mit der Möglichkeit, die Mitarbeiter in dieser Schicht zu halten, bis sie entfernt werden oder das Unternehmen verlassen. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Novagems ist derzeit die führende Plattform und löst unsere Anforderungen an die Verfolgung von Sicherheitskräften. ### 2. Novagems ist eine großartige App mit einem großartigen Support-Team. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Ein mittelständisches Unternehmen kann diese App für viele nützliche Funktionen nutzen. Terminplanung, Tour-Checkpoints, anpassbare Berichte, Geofence-Standort und -Verfolgung, Benachrichtigungen über das Ablaufen von Lizenzen und vieles mehr. Wir schätzen die Kosten und Effektivität in der aktuellen Wachstumsphase unseres Unternehmens, und ihr Support-Team ist immer hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Es gibt einige Probleme, wie zum Beispiel, dass Sie aus Ihrer mobilen App ausgeloggt werden, wenn Sie sich in Ihrem Backoffice anmelden. Wenn Sie ein Manager sind, ist es eine separate App als die Mitarbeiter-App, aber es schränkt Sie ein, anstelle Ihrer Mitarbeiter zu funktionieren, wenn zum Beispiel ein Manager ihre Schicht übernehmen muss. Außerdem kann ein Außendienstleiter keine Berichte oder Check-ins über einen Standort oder Wachmann erstellen. Wenn Sie diese App für das Parkraummanagement benötigen, zum Beispiel in einem Wohnkomplex oder einer Einkaufspassage, können Sie keine Kennzeichen protokollieren und vergangene Verstöße für dieses Fahrzeug oder diese Person in Bezug auf Hausfriedensbruch durchsuchen. Das Zeitintervall für Kontrollpunkte oder Rundgänge kann auch etwas verwirrend sein. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie lösten Pausenzeiten in der Vergangenheit mit einem Zeitlimit, das unserem Buchhaltungsteam half, zu bestimmen, wie viel Zeit von ihrem Zeitplan abgezogen werden musste. ### 3. Großartige Funktionen und Verantwortlichkeit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Travis H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Das GPS-Tracking und die Geofencing-Funktion sind sehr hilfreich für die Verantwortlichkeit von Mitarbeitern und Kunden. Extrem einfach, Aufgaben, Patrouillenrouten und QR-Code-Touren zu erstellen. Sie können Problemtypen und -stufen anpassen, was für einzigartige Arbeitsplätze unglaublich nützlich ist. Viele Filteroptionen für Berichte ermöglichen es Ihnen, sich an Ihre oder die spezifischen Bedürfnisse des Kunden anzupassen. Es ermöglicht Ihnen, SOPs, Bilder und Informationen zu speichern, die von Mitarbeitern leicht abgerufen werden können. Der Kundenservice ist sehr hilfreich und immer offen für Vorschläge. Insgesamt ist es das beste Planungs-, Berichts- und Patrouillensystem, das ich je verwendet habe. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Es gibt einige Einschränkungen beim Berichten und bei der Möglichkeit, Problemtypen zu sortieren oder zu entfernen. Das Support-Team war sehr reaktionsschnell und arbeitet an einer Lösung. Es ist eigentlich keine Beschwerde, da Novagems immer aktiv daran arbeitet, Funktionen basierend auf Feedback zu verbessern. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ursprünglich hatten wir einige Fehler bei der Berichterstattung, aber sie haben das Problem schnell untersucht und gelöst. Sie haben unser Feedback zur Berichterstattung und anderen Funktionen aufgenommen, die sie umsetzen wollen. Sehr einfach mit dem Novagems-Support-Team zusammenzuarbeiten. ### 4. Beste App für die Terminplanung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justus B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Liebe diese App, der Kundenservice ist großartig. Sie nehmen auch Empfehlungen an und verbessern die App. Liebe auch die GPS-Funktion und die Planungsfunktion. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Manchmal hängt die App ein wenig, und wir wünschen uns, dass wir das GPS-Tracking auf einem Computer zurückscrollen könnten. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese App hat die Planung und Koordination von dienstfreien, Polizei- und Sicherheitsdiensten viel einfacher gemacht. Außerdem gibt sie unserem Kunden die Sicherheit, dass der Beamte tatsächlich vor Ort war und sich bewegt hat und seine oder ihre Arbeit gemacht hat. Auch die Bequemlichkeit, die Stundenzettel herunterladen zu können, ist großartig. ### 5. Vollständig zufrieden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Was ich an Novagems am meisten schätze, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die sofortigen Benachrichtigungen, die es für Mitarbeiter bietet, die pünktlich einchecken, vor Ort anwesend sind und aktiv an Aufgaben teilnehmen. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Ein Aspekt von Novagems, der nicht meinen Erwartungen entspricht, ist ihr 24/7-Kundensupport. Während sie Anrufe normalerweise schnell beantworten, kann die bereitgestellte Unterstützung in dem Bereich, in dem Sie Hilfe benötigen, an Kompetenz mangeln. Dies führt zu einer Verzögerung von Stunden oder Tagen, um eine Lösung zu erhalten. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Ziel für dieses Jahr war es, papierlos zu werden, und Novagems ermöglichte uns dies zu einem erschwinglichen Preis. ### 6. Novaggems Sicherheitswachensoftware **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Albert D. | Director of Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Angemessener Preis und fantastischer Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Neuere Software hat viele Fehler. Die App ist sehr belastend für die Akkulaufzeit von Telefonen im Einsatz. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung und Mitarbeiterverfolgung in einer Software zu einem vernünftigen Preis. ### 7. In Ordnung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Milos N. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Die Planung und Berichterstattung auf einem Desktop-Computer sind seit dem Wechsel zu Novagems ein Kinderspiel. Wir können Wochenpläne im Voraus mit einfachen Schritten erstellen, die wie ein Spaziergang im Park sind. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Planung auf einem Telefon macht überhaupt keinen Spaß. Man kann nicht sehen, wer verfügbar ist, um zu arbeiten. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist jetzt so viel einfacher, Schichten zu erstellen und zu verwalten als früher, und die Berichtsmerkmale geben uns wertvolle Einblicke in unsere Abläufe. Es war ein Wendepunkt für unser Geschäft! Aber wir haben auch in letzter Zeit Probleme mit den Servern. ### 8. Harsh von Novagems **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Kundendienst. Ich mag, wie schnell und produktiv ihr Team ist, insbesondere Harsh. Immer wenn ich ein Problem mit Nova Gems habe, löst er es für mich in Sekundenschnelle. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Nichts im Moment. Wenn ich etwas habe, werde ich mich bei euch melden. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst mein großes Kopfzerbrechen über die Planung und spart mir Zeit. ### 9. Großartige Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmeet S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Benutzerfreundliche Oberfläche, Optimierter Arbeitsablauf, Ausgezeichneter Kundensupport Vorteile: Robuste Funktionen, Anpassbare Optionen, Nahtlose Integration mit anderen Werkzeugen **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Begrenzte Anpassungsoptionen, Gelegentliche technische Störungen, Steilere Lernkurve **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Planung und Verfolgung ### 10. Großartige Tracking-App **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abraham D. | Assistant Account Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Benutzerfreundlich Angemessener Preis Tolles unterstützendes Team **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Keine größeren Probleme. Alles wurde mit dem Team behoben. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Verfolgen und Planen der Wachen und das Bereitstellen nützlicher und einfacher Berichte. ### 11. NovaGems ist gut, könnte aber ein paar Aktualisierungen gebrauchen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Novagems am besten?** Das Layout von Novagems ist schön und wie sie es alphabetisch angeordnet haben. **Was gefällt Ihnen an Novagems nicht?** Die Manager-App ist nicht benutzerfreundlich, beantragen Sie Freizeit und beantragen Sie Urlaub. **Welche Probleme löst Novagems für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sehen, wann Menschen Schichten annehmen - [View Novagems pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/novagems/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+03%3A16%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=74f71e65-dc5c-44a9-91f3-3029ca897b70&secure%5Btoken%5D=faeee0b4493aad308d0a5560be0de4db3dbadd53b921efc2c7ec0ff0a2b9702b&format=llm_user) ## Novagems Features **Grundlagen der Plattform** - Reporting - Dashboard - Leistung **Inhalte der Plattform** - Automatisierung - Dateifreigabe - Inhaltsbibliothek **Zusätzliche Funktionen der Plattform** - Integrationen - Mobilität - Prognose - Aufgaben-Management - Portal ## Top Novagems Alternatives - [Rippling](https://www.g2.com/de/products/rippling/reviews) - 4.8/5.0 (11,260 reviews) - [Paycom](https://www.g2.com/de/products/paycom/reviews) - 4.5/5.0 (4,331 reviews) - [Connecteam](https://www.g2.com/de/products/connecteam/reviews) - 4.6/5.0 (3,491 reviews)