Novagems Bewertungen & Produktdetails

Ziemlich neutral über die Plattform hinweg im Moment. Ich lerne derzeit noch mehr über das System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unfähigkeit, einen funktionierenden "Master"-Zeitplan wie Winteam oder Salesforce zu erstellen. Die Unfähigkeit des Systems, einen sich wiederholenden Master für jede Seite zu erstellen, ist zu zeitaufwendig. Die "Methode", die zur Erstellung eines "Masters" verwendet wird, ist unorthodox, da sie alle 6 Monate ein Update erfordert.

Schichten sollten in der Lage sein, sich zu wiederholen, mit der Möglichkeit, die Mitarbeiter in dieser Schicht zu halten, bis sie entfernt werden oder das Unternehmen verlassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein mittelständisches Unternehmen kann diese App für viele nützliche Funktionen nutzen. Terminplanung, Tour-Checkpoints, anpassbare Berichte, Geofence-Standort und -Verfolgung, Benachrichtigungen über das Ablaufen von Lizenzen und vieles mehr. Wir schätzen die Kosten und Effektivität in der aktuellen Wachstumsphase unseres Unternehmens, und ihr Support-Team ist immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Probleme, wie zum Beispiel, dass Sie aus Ihrer mobilen App ausgeloggt werden, wenn Sie sich in Ihrem Backoffice anmelden. Wenn Sie ein Manager sind, ist es eine separate App als die Mitarbeiter-App, aber es schränkt Sie ein, anstelle Ihrer Mitarbeiter zu funktionieren, wenn zum Beispiel ein Manager ihre Schicht übernehmen muss. Außerdem kann ein Außendienstleiter keine Berichte oder Check-ins über einen Standort oder Wachmann erstellen. Wenn Sie diese App für das Parkraummanagement benötigen, zum Beispiel in einem Wohnkomplex oder einer Einkaufspassage, können Sie keine Kennzeichen protokollieren und vergangene Verstöße für dieses Fahrzeug oder diese Person in Bezug auf Hausfriedensbruch durchsuchen. Das Zeitintervall für Kontrollpunkte oder Rundgänge kann auch etwas verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das GPS-Tracking und die Geofencing-Funktion sind sehr hilfreich für die Verantwortlichkeit von Mitarbeitern und Kunden. Extrem einfach, Aufgaben, Patrouillenrouten und QR-Code-Touren zu erstellen. Sie können Problemtypen und -stufen anpassen, was für einzigartige Arbeitsplätze unglaublich nützlich ist. Viele Filteroptionen für Berichte ermöglichen es Ihnen, sich an Ihre oder die spezifischen Bedürfnisse des Kunden anzupassen. Es ermöglicht Ihnen, SOPs, Bilder und Informationen zu speichern, die von Mitarbeitern leicht abgerufen werden können. Der Kundenservice ist sehr hilfreich und immer offen für Vorschläge. Insgesamt ist es das beste Planungs-, Berichts- und Patrouillensystem, das ich je verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Einschränkungen beim Berichten und bei der Möglichkeit, Problemtypen zu sortieren oder zu entfernen. Das Support-Team war sehr reaktionsschnell und arbeitet an einer Lösung. Es ist eigentlich keine Beschwerde, da Novagems immer aktiv daran arbeitet, Funktionen basierend auf Feedback zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe diese App, der Kundenservice ist großartig. Sie nehmen auch Empfehlungen an und verbessern die App. Liebe auch die GPS-Funktion und die Planungsfunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal hängt die App ein wenig, und wir wünschen uns, dass wir das GPS-Tracking auf einem Computer zurückscrollen könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Novagems am meisten schätze, ist die benutzerfreundliche Oberfläche und die sofortigen Benachrichtigungen, die es für Mitarbeiter bietet, die pünktlich einchecken, vor Ort anwesend sind und aktiv an Aufgaben teilnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt von Novagems, der nicht meinen Erwartungen entspricht, ist ihr 24/7-Kundensupport. Während sie Anrufe normalerweise schnell beantworten, kann die bereitgestellte Unterstützung in dem Bereich, in dem Sie Hilfe benötigen, an Kompetenz mangeln. Dies führt zu einer Verzögerung von Stunden oder Tagen, um eine Lösung zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angemessener Preis und fantastischer Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neuere Software hat viele Fehler. Die App ist sehr belastend für die Akkulaufzeit von Telefonen im Einsatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Planung und Berichterstattung auf einem Desktop-Computer sind seit dem Wechsel zu Novagems ein Kinderspiel. Wir können Wochenpläne im Voraus mit einfachen Schritten erstellen, die wie ein Spaziergang im Park sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planung auf einem Telefon macht überhaupt keinen Spaß. Man kann nicht sehen, wer verfügbar ist, um zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst. Ich mag, wie schnell und produktiv ihr Team ist, insbesondere Harsh. Immer wenn ich ein Problem mit Nova Gems habe, löst er es für mich in Sekundenschnelle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Wenn ich etwas habe, werde ich mich bei euch melden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche Oberfläche, Optimierter Arbeitsablauf, Ausgezeichneter Kundensupport

Vorteile: Robuste Funktionen, Anpassbare Optionen, Nahtlose Integration mit anderen Werkzeugen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzte Anpassungsoptionen, Gelegentliche technische Störungen, Steilere Lernkurve Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlich

Angemessener Preis

Tolles unterstützendes Team Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine größeren Probleme. Alles wurde mit dem Team behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.