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bharath k.
BK
Senior Client Partner
Marktforschung
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Half und erleichterte meine Arbeit im Kundenservice. Gut zu wählen."
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Saubere Benutzeroberfläche und intuitiv, was es einfach macht, Aufgaben zu organisieren und mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten. Die Integration zur mühelosen Verbindung mit anderen Tools machte einige Dinge automatisiert und einfach. Ich schätze die anpassbaren Vorlagen, die helfen, unseren Arbeitsablauf zu optimieren. Es ist zuverlässig und hilft sowohl bei der Teamarbeit als auch bei meinem eigenen Aufgabenmanagement. Sehr empfehlenswert für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Nichts viel zu beanstanden. Aber ich habe nicht viele Funktionen genutzt, da ich im Support und in der Beratung arbeite. So bekomme ich eine benutzerfreundliche Oberfläche, die meinen Aufwand verringert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erson Y.
EY
Freelance Virtual Assistant
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
""NotionDesk macht meine VA-Aufgaben reibungslos und effizient!""
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Die Integration mit anderen Tools ist ein großer Vorteil, da sie es einfach macht, Aufgaben zu zentralisieren, ohne zwischen Apps wechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Gelegentlich können die Ladezeiten etwas langsam sein, insbesondere bei der Bearbeitung größerer Projekte oder Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe
BG
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Hat ein gutes System, kann sich aber verbessern."
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Zuerst ist es sehr einfach, NotionDesk mit Notion zu integrieren, was es mir leicht gemacht hat, alles an einem Ort zu behalten und Verwirrung zu vermeiden. Der Kundenservice war großartig, und die Benutzeroberfläche macht es einfach, sich zurechtzufinden. Ich habe es vor über einem Jahr häufig genutzt und arbeite jetzt damit, wenn es erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Ich vermisse mehr Automatisierungsfunktionen. Abgesehen von den grundlegenden Berichten glaube ich, dass es fortgeschrittenere Analysen haben sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

R S.
RS
Cyber security
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Notiondesk hat den Kundensupport einfacher und effizienter gemacht."
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Ich fand es wirklich einfach, eine Wissensdatenbank einzurichten, und sie hat die sich wiederholenden Fragen, die wir von Kunden erhalten, reduziert. Das Ticketsystem hält alles organisiert, was es einfacher macht, Anfragen zu verwalten, ohne sich überfordert zu fühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Es wäre hilfreich, wenn es einen Offline-Modus gäbe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manoj K.
MK
Manager- Product Solutions & Category Management
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"NotionDesk: Ihr anpassbarer Arbeitsbereich"
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

1. Benutzerfreundlichkeit & Implementierung: Die Notiondesk-Oberfläche ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Es dauert nicht lange, um zu verstehen, wie Datenbanken, Seiten und Blöcke funktionieren.

2. Flexibilität & Funktionen: Flexibilität ist wahrscheinlich die größte Stärke von NotionDesk. Es kann für Notizen, Aufgabenlisten und für komplexe Projektboards verwendet werden. Es kann an die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer angepasst werden. Der Kundensupport ist robust.

3. Zusammenarbeit: Die Zusammenarbeit an Dokumenten und Projekten ist in NotionDesk einfach. Wir können Seiten und Datenbanken problemlos mit anderen Benutzern teilen und Echtzeit-Bearbeitungen sehen. Es gibt granulare Berechtigungseinstellungen. Integration ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

1. Zu viele Funktionen: Es wirkt anfangs überwältigend aufgrund der vielen verfügbaren Funktionen in NotionDesk. Nicht alle diese Funktionen werden von allen Nutzern verwendet. Und es kann auch eine Lernkurve geben.

2. Offline-Zugriff: NotionDesk kann nur verwendet werden, während man online ist, was es internetabhängig macht. Es gibt keinen Offline-Modus, um auf Ihre Inhalte zuzugreifen, während das Internet nicht verfügbar ist.

3. Leistungseinbußen: Die Leistung von NotionDesk verlangsamt sich manchmal, wenn es mehr Nutzer gibt. Das Laden von Seiten und die Synchronisierung über Geräte hinweg wird langsam und es kommt zu Verzögerungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Robinson K.
RK
Community Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Kunden verdienen großartige Dienstleistungen, deshalb verwenden wir Notiondesk, um ein Help Center zu erstellen."
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Als kundenorientiertes Unternehmen nehmen wir die Anfragen und Probleme unserer Kunden sehr ernst, aber wir waren früher von der Anzahl der Anfragen, die wir von unseren Kunden erhielten, überwältigt. Dank Notiondesk konnten wir eine sehr hilfreiche Wissensdatenbank für unsere Kunden entwickeln, die es ihnen ermöglicht, Lösungen für die am häufigsten auftretenden Herausforderungen und häufig gesuchten Antworten im Selbsthilfezentrum zu finden, ohne Anfragen senden zu müssen. Das Notiondesk-Hilfezentrum hat uns geholfen, unseren Rückstand an Kundenanfragen zu reduzieren, was uns ausreichend Zeit gibt, um die technischeren Probleme unserer Kunden zu lösen. Es bot uns eine sehr einfache Erfahrung beim Einrichten des Hilfezentrums und zusammen mit Notion konnten wir sehr detaillierte Artikel in die Wissensdatenbank integrieren. Ein weiteres Meisterstück von Notiondesk ist, wie es unseren Kunden eine einfache Zeit und Erfahrung bietet, wenn sie nach Artikeln und Inhalten in der Wissensdatenbank suchen, um das Problem zu lösen, das sie gerade haben. Es liefert uns auch aktualisierte Metriken über unser Hilfezentrum, die es uns ermöglichen zu verstehen, ob jeder einzelne Artikel in der Wissensdatenbank unseren Kunden hilfreich ist und auch Artikel zu entdecken, die aktualisiert werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Notiondesk war ein geeignetes Helpdesk für uns und unsere Kunden und es war sehr nützlich für uns. Es gab keine Enttäuschungen von Notiondesk und wir lieben absolut alles, was es bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika
AP
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Beste Lösungen für Unternehmen, die nach einem Kundenhilfeservice suchen."
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Es spart Zeit und verbessert den Kundensupport, indem es eine zentralisierte Datenbank bereitstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Nichts zu beanstanden, sehr benutzerfreundlich. Hilft Ihnen auch, Ihre Inhalte für einen einfachen Zugriff zu kategorisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

John Epok P.
JP
Regional Platforms Lead
Telekommunikation
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Alternative für die Erstellung von Wissen und FAQs!"
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Definitiv erfüllt es seinen Zweck! Als Administrator und Benutzer kann ich eine intuitive Wissensdatenbank je nach spezifischen Anwendungsfällen erstellen. In unserem Fall - die Möglichkeiten sind endlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Bisher keine - selbst für das Thema und einige Konfigurationen sind leicht durch Drücken von Ein- und Ausschaltknöpfen erledigt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Programmentwicklung
TP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Qualität"
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Was mir an Notiondesk am meisten gefällt, ist seine Flexibilität und die Fähigkeit, sich an verschiedene Arbeitsstile anzupassen, zusammen mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und zahlreichen nützlichen Funktionen wie der Erstellung benutzerdefinierter Datenbanken und der Integration mit anderen Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Ohne Kommentare ist es in jeder Hinsicht ziemlich nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
BI
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine leistungsstarke Wissensdatenbank-Lösung"
Was gefällt dir am besten Notiondesk?

Notiondesk wandelt Ihre Notion-Dokumente in eine durchsuchbare Wissensdatenbank um, um besseren Kundensupport und ein besseres Markenimage zu gewährleisten. Es ist einfach zu bedienen und passt sich Ihrer Marke an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Notiondesk?

Die Suchfunktion ist nicht so stark wie bei anderen Wissensdatenbank-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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