Was gefällt dir am besten nodaFi?
NodaFi ist äußerst hilfreich, da es in der Lage ist, tägliche Tickets/Aufgaben und laufende Details zu verfolgen. Die Möglichkeit, alle Tickets mit nur einem Wort zu durchsuchen, ist ebenfalls sehr praktisch, wenn man in Eile ist oder zwischen mehreren Aufgaben wechselt. Wenn das Teileinventar aktualisiert wird, wenn verwendete Teile in die Registerkarte "Teile" eingegeben werden, sorgt dies für einen reibungslosen Verfolgungsprozess. Die Genauigkeit zu wahren ist von großer Bedeutung, und wenn wir die tatsächliche Inventarmenge nicht manuell bearbeiten müssen, spart das viel Zeit. Die Möglichkeit, die Aktualisierungen von verschiedenen Benutzern zu den laufenden Tickets zu sehen, ist immer hilfreich, um den Fortschritt zu verfolgen, Gespräche mit Anbietern zu führen und zu sehen, in welchem Zeitrahmen sich das Ticket befindet, was sehr nützlich ist, um unsere Abteilung aktuell und genau zu halten. Es wird immer geschätzt, wenn wir ein Problem haben, das angesprochen werden muss, dass der Kundensupport immer bereit ist, sofort auf uns zu reagieren, und wenn es nicht per E-Mail gelöst werden kann, ist Morgan immer bereit, einen Anruf zu tätigen, um alles zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? nodaFi?
Das größte Problem besteht bei abgeschlossenen Arbeitsaufträgen - wir möchten in der Lage sein, alle Details des Tickets ohne das generische, grundlegende Format auszudrucken. Wir suchen nach einer Möglichkeit, die Details des Tickets auf professionelle Weise auszudrucken, vielleicht strukturierter?
Der am wenigsten hilfreiche Aspekt von NodaFi wäre die Unfähigkeit, mehrere Teile im Teileinventarbereich zu aktualisieren oder zu bearbeiten. Die einzige Möglichkeit, die Genauigkeit zu bestätigen, besteht darin, die CSV zu exportieren, auf dem Excel-Blatt zu bearbeiten und an das NodaFi-Team zurückzusenden. Das ist sehr hilfreich, würde jedoch die Benutzerfreundlichkeit erhöhen, wenn wir in der Lage wären, ein Teil zu öffnen, etwas zu bearbeiten und zur gleichen Seite zurückzukehren, auf der sich dieses Teil befand - anstatt standardmäßig zur Seite eins zurückzukehren.
Die App kann manchmal etwas langsam sein, was dazu führt, dass zwei oder drei der gleichen Kommentare gepostet werden, da nicht angezeigt wird, dass der Kommentar gepostet wurde - was uns glauben lässt, dass wir erneut auf 'Kommentar' drücken müssen.
Das letzte kleine Ärgernis befindet sich im Asset-Bereich - da wir so viele Assets haben und ein großes Gebiet abdecken, haben wir viele verschiedene Räume, die ja, über Nacht in ihrem 'Raum' bleiben, aber dann anderswo auf dem Grundstück verwendet werden können. Wenn es jedoch nicht zu dem Raum gehört, in dem Sie arbeiten, können wir dieses Asset nicht mit dem Ticket verknüpfen, da es anderswo verwendet wurde als dort, wo das Asset 'lebt'. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
