NGSurvey Bewertungen & Produktdetails

Ich mag das starke, GDPR-native Design von NGSurvey und die Datensicherheit auf Unternehmensebene, die für Unternehmen, die mit sensiblen Daten umgehen, unersetzlich ist. Ich schätze seine fortschrittlichen Umfragelogik-Tools sehr – einschließlich intelligenter Verzweigungen, Sprunglogik, Frage-Piping und benutzerdefinierter Routenführung –, da sie es uns ermöglichen, hochgradig maßgeschneiderte, benutzerfreundliche Fragebögen zu erstellen, die für komplexe Geschäftsszenarien geeignet sind. Es ist großartig, dass NGSurvey unsere tägliche Arbeit optimiert und qualitativ hochwertigere, relevante Daten liefert. Die lokale Bereitstellung mit lokaler Datenhosting, strengen Datenschutzkontrollen und Datenverschlüsselung bietet Sicherheit, indem sie GDPR- und EU-Datenkonformitätsrisiken eliminiert. Ich schätze auch seine Integrationsfähigkeiten mit unseren zentralen Geschäftssystemen, die einen nahtlosen Fluss von Umfrageergebnissen in Kundendatenbanken ermöglichen, um langfristige Zufriedenheitstrends zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Schnittstelle und des Editors hat eine steile Lernkurve. Die erweiterten Logikeinstellungen – Verzweigungen, Piping und benutzerdefinierte Routenführung – sind leistungsstark, aber in komplexen Menüs verschachtelt. Neue Teammitglieder benötigen zusätzliche Schulungen, um erweiterte Umfragen einzurichten, und die alltägliche Bearbeitung fühlt sich weniger intuitiv an als bei gängigen Umfragetools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass NGSurvey integrierte KI-Analysen hat. Ich genieße es, Umfragen mit fortgeschrittener Logik erstellen zu können und die vorgefertigten Umfragevorlagen zu nutzen, die dir helfen, ein Projekt zu starten, ohne von Grund auf neu beginnen zu müssen. Ich schätze auch die benutzerdefinierten Themen, die automatischen Zusammenfassungen und die Textanalyse. Die anfängliche Einrichtung war einfach, dank der klaren Anweisungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SMS-Umfragen haben oft Probleme, wenn die Geräte die Nachrichten nicht empfangen. Sie dauern in der Regel länger, wenn die Geräte kein Signal haben und die Nachrichten verzögert empfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze NGSurvey als umfassende, KI-gestützte Unternehmensplattform für Umfragen und Datenintelligenz aufgrund ihrer Flexibilität in der Cloud und vor Ort, der robusten Multi-Channel-Datenerfassung und der KI-gesteuerten Analysen. Es ist unglaublich wertvoll, da es unzusammenhängende Tools ersetzt und jeden Schritt des Umfragelebenszyklus optimiert. Ich liebe den KI-Agenten Artemis, der die wirkungsvollste Funktion für mein Team ist. Artemis automatisiert den Umfrageprozess von der Gestaltung bis zur Analyse und Berichterstattung, wodurch es möglich wird, Rohfeedback in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, ohne manuelle Datensichtung oder technisches Fachwissen. Dies war ein Wendepunkt für mein Team, insbesondere für nicht-technische regionale Teams, die zuvor IT-Unterstützung benötigten. Darüber hinaus ist die anfängliche Einrichtung von NGSurvey überraschend intuitiv und optimiert, was den Einstieg erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin frustriert darüber, wie Artemis oft US-regionale Erfüllungsbegriffe falsch markiert, wie zum Beispiel 'porch pirate' in kalifornischem Feedback als 'Versandschaden' anstatt als 'Paketdiebstahl' und 'USPS ground delay in Texas' in eine generische 'Versandverzögerung' anstatt in eine US-spezifische Trägerkategorie einordnet. Es kann auch nicht darauf trainiert werden, benutzerdefinierte, geschäftsspezifische Erkenntniskategorien zu erstellen, ohne dass manuelle CSV-Exporte und eine erneute Analyse in Excel erforderlich sind. Außerdem klassifiziert die Sentiment-Analyse von Artemis manchmal nuanciertes US-Kundenfeedback falsch, wie sarkastische Kommentare, die als neutral anstatt als negativ eingestuft werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Flexibilität von NGSurvey und die unvergleichliche Anpassungsfähigkeit und Kontrolle, die es bietet, wirklich sehr. Die Plattform ermöglicht es mir, alles von der Umfragelogik und Benutzeroberfläche bis hin zur Datenbankarchitektur und Berichterstattung tiefgehend anzupassen, wodurch es möglich wird, Umfragen und Portale zu erstellen, die nahtlos zu unserer Marke und unseren internen Tools passen. Die Möglichkeit, benutzerdefiniertes CSS/JavaScript zu verwenden und zugrunde liegende Vorlagen zu ändern, sticht wirklich hervor und ermöglicht ein wirklich personalisiertes Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass NGSurvey eine erhebliche Implementierungs- und Lernkurve hat. Es ist eine leistungsstarke, aber komplexe Plattform, die erhebliche technische Ressourcen und Zeit für Einrichtung, Anpassung und Integration erfordert. Es ist kein Werkzeug für die schnelle Erstellung von Umfragen und benötigt oft dedizierte Administratoren oder IT-Unterstützung, um seinen Wert zu maximieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an der NGS-Umfrage am meisten gefällt, ist, wie benutzerfreundlich sie ist, zusammen mit ihrem hohen Maß an Anpassungsfähigkeit und ihrem leistungsstarken, flexiblen Umfragedesign. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der größte Nachteil von NGSurvey ist meiner Erfahrung nach die steile Lernkurve und die Zeit, die es zur Implementierung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NGSurvey ist eine moderne Plattform für Umfragen und Datenerfassung, die Unternehmen und Organisationen dabei unterstützt, Umfragen zu erstellen, zu verteilen und zu analysieren. Sie ist sowohl als Cloud- als auch als On-Premise-Lösung verfügbar und beinhaltet einen KI-Assistenten namens Artemis, der bei der Umfragegestaltung und der Gewinnung von Erkenntnissen hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI-gesteuerte Analysen (Artemis) zur Fehlklassifizierung von Texten oder zur Fehlinterpretation von nuanciertem Feedback – zum Beispiel das falsche Taggen von regionalen Begriffen oder Sarkasmus und die Schwierigkeit, ohne manuelle Umgehungslösungen für benutzerdefinierte Erkenntniskategorien leicht trainierbar zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love it's high customizability, powerful enterprise-grade features, and flexibility as an on-premise or cloud-based solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So far, I haven't found anything I really dislike enough to have come to mind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alles daran, es hat mir sehr geholfen und hat mir immer die Größe gegeben, die ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man daran nicht mögen könnte. Es war das Größte für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Guter Service im Vergleich zu anderen, verglichene Datendateien sind hier wie JavaScript usw. Es ist einfach zu verwenden und einfach zu implementieren, Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

alles bis jetzt in Ordnung für mich, Anzahl der Merkmale hier Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software hatte einen guten Funktionsumfang.

Wir haben sie nicht oft genutzt, da wir in Zukunft eine Integration anstrebten.

Kann aufgrund aller Funktionen komplex in der Anwendung sein.

Nicht die schnellste und hat übermäßigen Gebrauch eines Ladebildschirms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung war fragwürdig.

Letztes Jahr betrug der Erneuerungspreis 999 CHF, dieses Jahr sind es 1999 CHF. Dies ist für eine Lizenz, die 2499 CHF kostet.

Die Preise auf der Website sind verschwunden, uns wird gesagt, dass es jetzt 1000 CHF pro Benutzer pro Jahr sind.

Wieder ein Softwareunternehmen, das seine langjährigen Kunden bestraft und die Bedingungen und Preise ohne Vorankündigung ändert. Interessant, wie auch ihre Bedingungen von der Website verschwunden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.