# Nexternal eCommerce Platform Reviews **Vendor:** TrueCommerce **Category:** [E-Commerce-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About Nexternal eCommerce Platform Die Nexternal eCommerce-Plattform ist ein PCI Service Level 1 gehostetes System, das Marken ermöglicht, Produkte direkt an Verbraucher oder andere Unternehmen online, persönlich oder telefonisch zu verkaufen. Die Plattform entwickelt sich seit 1999 kontinuierlich weiter und verfügt über Funktionen, die in einfacheren Anwendungen nicht zu finden sind. Die Software ist eine Einzeldatenbanklösung, die einen ganzheitlichen Überblick über die Kundenaktivitäten bietet, unabhängig davon, welchen Kanal der Käufer nutzt. Alle Bestellungen können in einem webbasierten Auftragsverwaltungssystem verwaltet werden, das mit den großen Versanddienstleistern integriert ist und eine effiziente Auftragsabwicklung ermöglicht. Unsere neueste Anwendung, TrueCommerce Engage, ist eine mobile Point-of-Sale-Lösung, die dieselbe Datenbank wie der Online-Katalog verwendet. ## Nexternal eCommerce Platform Reviews ### 1. "Nexternal ist eine sorgfältige Antwort für komplexe Webshops!" **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eng Md.Jahirul I. | Site Civil Engineer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2022 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir haben Nexternal seit Ende 08/2014 genutzt. Wir mögen die Möglichkeit, eine individuelle Bewertung für jeden Artikel, pro Klasse, pro Ladenbasis PRO-KUNDE zu haben. Aufgrund der Einzigartigkeit der Kaufgewohnheiten jedes Kunden wollten wir eine Methode zur Preissteuerung, die eng mit ihrem Bestellvolumen verbunden ist. Wir mögen auch die Möglichkeit, verschiedene Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Nexternal löste unsere Probleme bei der Versandberechnung und tat dies in mehreren verschiedenen geografischen Gebieten. Wir haben uns alle gängigen Webshop-Lösungen angesehen, und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. Das dritte, und nicht das, was ich am meisten an Nexternal mag, ist der Zugang zu meinem Beziehungsmanager. Sie arbeitete während der gesamten Implementierung mit uns zusammen und bleibt verfügbar. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die regulatorische Seite des Rahmens ist in ihrer Benutzeroberfläche etwas altmodisch. Es gibt keine "Sandbox", um Formatänderungen zu testen. Die wesentliche Verbindungsassoziation erfolgt über TrueCommerce, das Unternehmen, dem Nexternal gehört. Keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Verbindungen für Hin- und Herübertragungen. Alle datenbezogenen Funktionen nutzen Produkt und Übertragung. Ein Teil der Benutzer hat keine ausgezeichnete Dokumentation. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir gelöst haben, sind die bemerkenswerten Bewertungsmodelle, die für verschiedene Kunden und Händler benötigt werden, sowie die komplexen Versandberechnungen. Die Vorteile, die wir erkannt haben, sind, dass wir jetzt Bestellungen sofort bearbeiten können und den Versand nicht mehr manuell berechnen müssen. Dies führt zu einer besseren Kundenerfahrung und niedrigeren Bearbeitungskosten pro Bestellung. ### 2. "Nexternal ist eine vorsichtige Lösung für komplexe Webshops!" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Md Tawhid U. | I will do b2b lead generation, linkedin lead, list building, sales, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir verwenden Nexternal seit Ende 08/2015. Wir mögen die Möglichkeit, eine individuelle Bewertung für jede Sache, pro Klasse, pro Ladenlokal PRO KUNDE zu haben. Angesichts der Einzigartigkeit der Kaufneigung jedes Kunden benötigten wir eine Möglichkeit, die Preisgestaltung zu steuern, sodass sie sich fest mit ihrem Bestellvolumen verbindet. Wir mögen auch die Möglichkeit, verschiedene Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Nexternal löste unsere Probleme mit der Versandberechnung und tat dies über mehrere geografische Regionen hinweg. Wir haben uns alle herkömmlichen Webshop-Lösungen angesehen, und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die administrative Seite der Struktur ist ein Stück im älteren Stil in ihrer Benutzeroberfläche. Es gibt keinen "Sandbox", um Designänderungen zu testen. Die grundlegende Verbindungsaffiliation erfolgt über True Commerce, die Vereinigung, die Nexternal hat. Keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Beziehung für Hin und Her. Alle datenbezogene Funktionalität erfolgt über Export und Import. Ein Teil der Kunden hat keine hervorragende Dokumentation. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir gelöst haben, sind die auffälligen Bewertungsmodelle, die für verschiedene Kunden und Anbieter benötigt werden, und die großartigen Berechnungen zur Lieferung. Die Vorteile, die wir erkannt haben, sind, dass wir jetzt Bestellungen sofort verwalten können und wir uns in Zukunft nicht mehr um den Versand kümmern müssen. Dies führt zu einer besseren Kundenerfahrung und niedrigeren Bearbeitungskosten pro Anfrage. ### 3. Neu bei Nexternal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich bin neu auf der Plattform, obwohl die Plattform seit Jahren in unserem Unternehmen genutzt wird. Ich bin erleichtert zu erfahren, dass wir sie aktualisieren können, um viel attraktiver auszusehen und wie unsere Hauptseite auszusehen. Es scheint alles zu bieten, was wir brauchen, wir müssen nur herausfinden, wie wir es umsetzen können. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Plattform ist nicht völlig intuitiv und es ist eine seltsame Mischung aus Selbstbedienung, selbst implementiertem HTML und notwendiger Entwicklerunterstützung. Es ist schwer zu bestimmen, was wir selbst tun können und was nicht (im Vergleich zu anderen, attraktiveren Schaufenstern). **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Ich bin selbst neu dabei - aber unser Kundenkontakt war erstaunlich. Sehr reaktionsschnell per E-Mail und schnell für einen Anruf verfügbar. Er kennt sich wirklich gut aus und ist sehr unterstützend. Ich würde sagen, arbeiten Sie direkt mit Ihrem Kundenkontakt zusammen und sparen Sie sich Zeit, indem Sie nicht alles selbst herausfinden müssen. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir betreiben den Laden seit Jahren unabhängig von unserer Website. Es war eine gute Möglichkeit, Verkäufe zu sammeln, obwohl E-Commerce nie im Vordergrund stand. Jetzt werden wir daran arbeiten, ihn mit den Produkten auf unserer Hauptseite zu verbinden und den Besuchern endlich einen direkten Weg zum Kauf zu bieten. ### 4. Erweiterung unseres Geschäftsumfangs mit der Nexternal-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Die Fähigkeit, unsere INHALTE selbst zu verwalten, ist für uns ENORM; wir müssen nicht auf den Zeitplan von jemand anderem warten oder uns Sorgen machen, eine Frist für einen Kunden nicht einzuhalten. Wenn wir einen Vertrag über eine neue Produktlinie abschließen, können wir ihn unseren Kunden "am selben Tag" präsentieren. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Steuerberichterstattung ist etwas leichtgewichtig. Zum Beispiel, wenn wir Steuern an alle US-Bundesstaaten und -Gerichtsbarkeiten melden und abführen, sind wir verpflichtet, alle nicht besteuerten Verkäufe sowie besteuerte Verkäufe zu melden. Der einzige Weg, die nicht besteuerten Verkäufe zu erhalten, besteht darin, die besteuerten Verkäufe von den Gesamtverkäufen nach Gerichtsbarkeit abzuziehen, was Stunden dauert. Es scheint so einfach für Nexternal zu sein, die gleichen Daten für nicht besteuerte Verkäufe bereitzustellen, wie es für die besteuerten Verkäufe der Fall ist. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Geschwindigkeit von "Konzept-zu-Realität" ist ein großer Vorteil. Zum Beispiel haben wir gestern die Verhandlungen über eine Liste von 168 Artikeln für die Gastgewerbebranche abgeschlossen. Innerhalb weniger Stunden sind fast die Hälfte davon bereits "live" für unsere Kunden. ### 5. Großartiger Service **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag, dass Nexternal einen engagierten Kundenservice hat. Nexternal macht es unseren Kunden leicht, Bestellungen aufzugeben. Produkte in das Backend der Website einzufügen, ist einfach. Sie haben auch detaillierte Anleitungen und Artikel zum Lesen, falls man jemals verwirrt ist, was zu tun ist. Ich mag, dass sie das Treueprogramm für unsere Kunden anbieten und sich leicht mit anderen Programmen integrieren. Es ist auch großartig, dass wir einen erweiterten Lagerbestand haben, der uns hilft, den Bestand leicht im Auge zu behalten. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich mag es nicht, dass der Versand und die lokale Lieferung miteinander verbunden sind. Es macht es schwierig, den Bestand zwischen den beiden Standorten zu verwalten. Manchmal haben wir einen Artikel an einem Standort und nicht am anderen. Auch sollte die lokale Lieferung auf der Postleitzahl basieren - ich kann nur lokale Lieferung für den gesamten Bundesstaat Texas anbieten. Es ist schwierig zu erklären, warum ich nicht nach Dallas liefern kann, wenn wir in Boerne/Austin sind. Ich wünschte, unsere Kunden könnten auch eine Zeit für lokale Abholungen wählen. Bestandsmäßig wäre es schön, wenn Sie ein Inventarblatt aller Artikel ausdrucken würden, damit man den Bestand physisch erfassen könnte. Ich mag es nicht, dass ich manuell die Gelder verarbeiten muss. Ich wünschte, es würde automatisch erledigt. Wenn wir in die Feiertage gehen und Hunderte von Bestellungen haben, ist es schwierig, jede Bestellung manuell zu verarbeiten. Ich wünschte, der Versand wäre einfacher und würde nicht so viel Zeit beim Drucken der Etiketten in Anspruch nehmen. Das Batch-Drucken ist schwer zu bewerkstelligen, wenn man an zwei verschiedenen Standorten ist. Es verursachte mehr Kopfschmerzen, als es wert war. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Es lohnt sich, extra für einen dedizierten Kundenbetreuer zu zahlen. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Treuepunkte für meine Kunden sind etwas, das wir schon immer anbieten wollten, aber die meisten Programme sind wirklich teuer und kosten einfach zu viel. Dies ist einfach direkt integriert und man muss kein anderes Programm verwenden. Clubmitgliedschaften sind großartig und einfach zu nutzen. Der Bestand war schon immer ein Problem, und Nexternal macht es einfacher, ihn an zwei verschiedenen Standorten im Auge zu behalten. ### 6. Nexternal ist eine umfassende Lösung für komplexe Webshops! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Elektro-/Elektronikherstellung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir nutzen Nexternal seit Ende 08/2014. Wir schätzen die Möglichkeit, kundenspezifische Preise pro Produkt, pro Kategorie, pro Geschäft und PRO KUNDE festzulegen. Aufgrund der Einzigartigkeit der Kaufgewohnheiten jedes Kunden benötigten wir eine Möglichkeit, die Preise genau zu kontrollieren, damit sie mit ihrem Bestellvolumen korrelieren. Wir schätzen auch die Möglichkeit, mehrere Versandorte festzulegen, die jeweils ihre eigene Berechnungslogik haben. Wir versenden aus unserem Lager, wir versenden direkt, wir nutzen Fracht, UPS und Fedex, einige Produkte haben feste Versandkosten, in einigen Fällen berechnen wir automatisch und in anderen Fällen gelten unterschiedliche Tarife für ein bestimmtes Produkt, abhängig von der Anzahl der gekauften Artikel. Nexternal hat unsere Probleme mit der Versandkostenberechnung gelöst und das in mehreren verschiedenen geografischen Gebieten. Wir haben uns alle typischen Webshop-Lösungen angesehen und keine von ihnen hatte die Flexibilität, die wir benötigten. Das dritte und nicht zuletzt, was mir an Nexternal am besten gefällt, ist der Zugang zu meinem Kundenbetreuer. Sie hat während der Implementierung mit uns zusammengearbeitet und bleibt erreichbar. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die administrative Seite des Systems ist in ihrer Benutzeroberfläche etwas veraltet. Es gibt keine "Sandbox", um Layoutanpassungen zu testen. Die primäre Integrationsverbindung erfolgt über TrueCommerce, das Unternehmen, dem Nexternal gehört. Es gibt keine Zapier-Verbindung oder ODBC-ähnliche Verbindungen zum Pushen und Pullen. Alle datenbezogenen Funktionen erfolgen über Export und Upload. Einige der Funktionen sind nicht gut dokumentiert. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Probleme, die wir gelöst haben, sind die einzigartigen Preisgestaltungsmodelle, die für verschiedene Kunden und Vertriebspartner benötigt werden, sowie die komplexen Versandberechnungen. Die Vorteile, die wir realisiert haben, sind, dass wir jetzt Bestellungen sofort bearbeiten können und den Versand nicht mehr manuell berechnen müssen. Dies führt zu einer besseren Kundenerfahrung und niedrigeren Bearbeitungskosten pro Bestellung. ### 7. Ich spare mehr, als ich ausgebe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Personalisierter Service ist ein großer Vorteil, aber die Vielzahl an Funktionen (und die vielen anpassbaren Einstellungen) sind der wahre Wert. Bisher gab es nichts, was ich tun wollte, das nicht möglich war, und der engagierte Kundenbetreuer hat mir schnell gezeigt, wie es geht. Es ist keine perfekte Plattform (welche ist das schon? ... und ich habe die meisten ausprobiert, bevor ich mich für Nexternal entschieden habe), aber nach 10 Jahren bin ich vollkommen zufrieden. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich bin immer noch nicht begeistert von den ASP-URLs/Pfaden, aber es hat mein SEO nicht beeinträchtigt, also mache ich mir keine Sorgen darüber. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Hier gibt es mehr Kontrolle als auf jeder anderen Plattform, die ich gefunden habe ... und ich habe die meisten von ihnen ausprobiert. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich muss meinen eigenen Server, Code und SSL nicht mehr verwalten. Die Benutzeroberfläche ist schnell und einfach zu navigieren (sie integrieren sogar Amazon-Verkäuferkonten), was meine Erfüllungskosten senkt (und allein das rechtfertigt die monatliche Gebühr). Ich kann jede Art von Produkt, Rabatt, Erfüllung strukturieren und die geografische Reichweite begrenzen. ### 8. Großartige Plattform, einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag, wie einfach es ist, das Backend von Nexternal zu nutzen. Ihr Team ist immer bereit zu helfen, schnelle Antworten, wenn Hilfe benötigt wird. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Manchmal gibt es Probleme mit den Feldern, in die unsere Kunden Informationen eingeben. Manchmal denkt ein Kunde, er habe eine bestimmte Adresse eingegeben, aber stattdessen erscheint eine andere, und so senden wir es an die falsche Adresse. Manchmal erfasst das System ihr Geburtsdatum nicht (was für den Kauf von Alkohol wichtig ist) oder die Telefonnummer, von denen ich dachte, dass sie Pflichtfelder sind. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Herausfinden, wie man eine verlassene Warenkorb-Funktion verwendet. ### 9. Starke E-Commerce-Lösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 26, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag die volle Leistungsfähigkeit des Systems. Änderungen einfach alleine umsetzen oder Hilfe vom Support erhalten. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Amazon-Integration synchronisiert sich nicht immer korrekt. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Inventar ist einfach zu verwalten und alle Werbe-/Tracking-Integrationen sind einfach zu implementieren. ### 10. Ausgezeichnet. Sehr leistungsstark und dennoch einfach zu bedienen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Die Benutzerfreundlichkeit ist gut - es ist einfach, neue Produkte hinzuzufügen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Es wäre gut, wenn das System ein Ticketsystem für Veranstaltungen hätte, das es uns ermöglicht, Tickets per Barcodes einzuchecken. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Gutes Produkt, es gibt eine Lernkurve, aber sobald man es verstanden hat, ist es einfach zu benutzen. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Nexternal, um unseren Webshop für unsere Brauerei zu betreiben. Wir verkaufen alle Arten von Produkten online und müssen sie regelmäßig ändern. Es funktioniert gut für uns. ### 11. Toller Kundenservice! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Wein und Spirituosen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 27, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Unser Kundenservice-Mitarbeiter ist äußerst aufmerksam und sachkundig! **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Das System scheint sehr langsam zu sein, wenn ich Updates durchführe, und Kunden beschweren sich häufig, dass unser Schaufenster langsam und etwas verwirrend zu benutzen ist. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Weinclub-Wachstum war außergewöhnlich - 500 Mitglieder in den ersten 2 Jahren (für ein kleines familiengeführtes Weingut). ### 12. Großartige Verbraucherplattform für Ihre täglichen Geschäftsanforderungen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Wein und Spirituosen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Einfaches Layout und leicht zu bedienen! Es hilft, die vielen Möglichkeiten zu haben, nach Kunden oder Bestellungen zu suchen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die einzigen Nachteile sind die seltenen Momente, in denen es ausfällt. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbraucherdatenbank mit hilfreichen Nachverfolgungsdaten und Aktivitätsnotizen, um unseren Kunden einen persönlicheren Kundenservice zu bieten. ### 13. Externer Benutzer seit 12 Jahren **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittelproduktion | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Es hat eine Vielzahl von Fähigkeiten und ist relativ benutzerfreundlich zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Mein vorheriger/frühester Kundenservice-Mitarbeiter war hervorragend. Als er jedoch ging, war die daraus resultierende Kundenerfahrung nicht annähernd so schnell oder hilfreich. Es gibt einige Funktionen, die ich gerne einbauen würde, aber nicht kann. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie Fragen stellen, die spezifisch für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens sind, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können den Lagerbestand ziemlich zuverlässig verfolgen. Die Bestellabwicklungsfunktion funktioniert recht nahtlos. Der Versand/Tracking funktioniert gut. ### 14. sehr sehr menschenfreundlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Religiöse Institutionen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 10, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen und ich mag die Rückmeldungen, die wir von Kunden erhalten, wie einfach es für sie ist. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich habe wirklich keine Abneigungen dagegen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** sehr freundlicher Benutzer gegenüber dem Mitarbeiter sowie dem Kunden **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Vorteil davon ist, dass, wenn hier bei der Arbeit etwas passiert (Stromausfall usw.), alles gleich bleibt und nichts verloren geht. ### 15. Tru Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 09, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag seine Benutzerfreundlichkeit. Es ist auch leicht zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich mag es nicht, dass es manchmal mehr Schritte als nötig braucht, um einige Dinge zu erledigen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Es wäre sehr einfach zu benutzen und zu verstehen. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle unsere Kundenprobleme werden auf diese Weise gelöst. Es macht die Auftragsbearbeitung schneller. ### 16. Könnte einige Verbesserungen gebrauchen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Wein und Spirituosen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2020 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Einfach zu bedienen, neue Mitarbeiter sind schnell einsatzbereit. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Einige Gutscheinfunktionen funktionieren manchmal nicht gut. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Es ist eine großartige Arbeitsplattform. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Chargenauftragsbearbeitung ### 17. Ausgezeichnete und zuverlässige eCommerce-Wahl für uns **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian H. | Learning Specialist, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Einfachheit beim Hinzufügen neuer Produkte, Erstellen von Mengenpreisen und Erstellen von Rechnungen/Lieferscheinen. Außerdem arbeiten wir seit mehr als einem Jahrzehnt mit demselben Kundenbetreuer zusammen. Er ist immer nur einen schnellen Anruf entfernt – und äußerst hilfsbereit. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Helpdesk-Funktion, obwohl nützlich, erfordert ein gutes Wissen über das System, um Fragen korrekt zu stellen. Sie ist ziemlich gründlich, aber der falsche Suchbegriff kann zu vielen Dutzenden von Ergebnissen führen, die durchgesehen werden müssen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Es gibt eine gewisse Komplexität bei der Einrichtung. Das Schaufenster muss mit einem Kreditkartenprozessor und einem Zahlungs-Gateway integriert werden. Wenn Sie eine Website verwenden, benötigen Sie einen Hosting-Service. Chris von Nexternal hat uns geholfen, alle Punkte zu verbinden, aber dies ist kein Prozess, der über Nacht abgeschlossen ist. Es dauerte etwa einen Monat, bis wir alles eingerichtet hatten. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten ein Schaufenster, das sich leicht in unsere Website integrieren lässt. Wir hatten eine selbst entwickelte Lösung verwendet, die unseren Anforderungen nicht mehr entsprach. Nexternal automatisierte viele der Arbeiten, die in der Vergangenheit umständlich waren, wie Rechnungen, Lieferscheine, Umsatzsteuer und Mengenrabatte. Die Anbindung von Google Analytics hat es uns ermöglicht, nachzuverfolgen, wie unser Werbemix funktioniert. Der größte Vorteil, den wir gesehen haben, ist die nahezu perfekte Betriebszeit seit über einem Jahrzehnt. Wir müssen uns einfach keine Sorgen darüber machen, ob unser Geschäft funktioniert. Es tut es einfach. ### 18. Benutzerfreundlich mit großartigen Funktionen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sportartikel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Nexternal hat ein großartiges Layout, ist einfach zu bedienen und bietet alle Funktionen, die wir benötigen. Viele integrierte Schnittstellen für Versanddienste, Google, E-Mail-Marketing usw. Sie aktualisieren und verbessern ihr System ständig, ohne zusätzliche Kosten für Kontoinhaber. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Es gibt einige Funktionen/Verbesserungen, die ich gerne sehen würde, die aber noch nicht umgesetzt wurden, z.B. E-Mails für verlassene Warenkörbe, ohne dass man ein Drittunternehmen bezahlen muss. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nexternal verfügt über viele automatisierte Funktionen - Bestellbestätigungs-/Versand-E-Mails, Kundenbenachrichtigungen bei wieder vorrätigen Artikeln - die uns Schritte ersparen. Außerdem ist es einfach, den Produktbestand zu aktualisieren, Bestellungen mit nachbestellten Artikeln zu verwalten usw. ### 19. Nexternal bietet eine vollständige E-Commerce-Lösung für nahezu jedes Geschäft an. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Nexternal denkt an alles. Es gibt so viele Einstellungen zur Auswahl, um sicherzustellen, dass sie alle einzigartigen Prozesse Ihres Geschäfts abdecken. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich wünschte, das Frontend hätte mehr anpassbare Optionen für den Warenkorb und den mobilen Store. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integration mit Lagerverwaltungstools und Buchhaltungstools, um doppelte Eingaben zu verhindern. Spart Zeit für die Mitarbeiter. ### 20. Nexternal-Integration verwandelte Stunden von Tabellenkalkulationen in wenige Minuten optimierter Arbeit. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor S. | Director of Sales and Marketing, Wein und Spirituosen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Die Auftragsabwicklungsfunktion zusammen mit der Fähigkeit, Kundenbestellungen zu verfolgen und sie mühelos zu versenden, war lebensverändernd. Darüber hinaus hat die Möglichkeit, alle unsere neuen Kunden in andere Softwareprogramme zu integrieren, dazu beigetragen, dass wir regelmäßiger in Kontakt bleiben. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Aufgrund des ausgezeichneten Kundenservice, der uns zusammen mit dem technischen Support geboten wurde, gibt es keinen Teil des Programms, den wir nicht nützlich fanden. Es ist ein komplexes System, aber mit ausreichender Hilfe und Unterstützung erscheint es nicht zu herausfordernd. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Nexternal verfügt über eine wunderbare E-Commerce-Plattform, die nahtlos in unsere Website integriert wurde. Sie hat unser Erlebnis als Unternehmen verbessert, indem sie den Verkauf und das Marketing viel einfacher und fortschrittlicher gemacht hat. Wir glauben, dass unsere Kunden die einfache Einkaufsmöglichkeit und die Sicherheit ihrer persönlichen Konten für wiederholte Käufe sehr schätzen. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir konnten unseren Weinklub sowie unsere Online-Verkäufe ausbauen. Wir konnten Bestellungen schneller und effizienter erfüllen und werden schließlich in der Lage sein, das System für gezielte Marketingmaßnahmen zu nutzen. Das System bietet mehr, als wir derzeit benötigen, wird uns aber Wachstum ermöglichen. Wir werden schließlich viele weitere Funktionen der Nexternal Ecommerce Platform nutzen. ### 21. Loyalität für Exzellenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna D. | Chief Cookie Officer/President, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 14, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag Nexternal, weil sie weiterhin an Wissen und neuen Ideen wachsen. Ich liebe auch den Kundenservice. Chris Gilmore ruft mich immer sofort zurück. Ich bin gewachsen, weil ich eine Plattform ausgewählt habe, die mir beim Wachsen geholfen hat. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ich wünschte, ich könnte meine Unternehmensbestellungen über Nexternal abwickeln, aber es ist umständlich, dies zu tun, daher müssen wir eine andere Plattform nutzen. Es sollte einfacher sein, die Nexternal-Seite mit einem neuen Look zu aktualisieren. Ich hätte gerne eine All-in-One-Seite anstelle einer WordPress-Seite, die dann mit Nexternal verlinkt wird. Es zeigt, dass ich Leute weiterleite, was das SEO-Ranking senkt. Ich wünschte, wir könnten mehr mit dem Versand machen, zum Beispiel den Versand für Donnerstag nur für Zone 1 und 2 aktivieren oder nur USPS für Wohnadressen in Zone 1 und 2 anzeigen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Ideen liefern. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe das Geschäftsproblem mit einem neuen Treueprogramm gelöst. Ich mag auch den neuen Versanddienstleister, leider kann ich nur einen Dienstleister einbinden. ### 22. Große Erfolgsgeschichte! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie C. | Sales & Marketing Director, Graphic Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir haben einen erstaunlichen Anstieg der Verkäufe seit dem Start mit Nexternal erlebt! Das Kundenerlebnis beim Einkaufen ist viel einfacher und intuitiver als auf unserer vorherigen Plattform und es hat unsere Rate der abgebrochenen Warenkörbe um das Zehnfache reduziert. Nexternal bietet Unterstützung für komplexe Preismodelle, die unser Geschäft erfordert, einschließlich mehrerer Weinclub-Stufen, Mix-and-Match-Mengenrabatte usw., was uns viel Kontrolle gibt! **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Menge an Anpassungsmöglichkeiten und Funktionalität im Backend ist großartig, kann aber entmutigend sein. Glücklicherweise ist der Kundensupport von Nexternal äußerst hilfreich. Ich wünschte, das UI des Systems hätte ein moderneres (sogar materialbasiertes) Design, damit es einfacher zu navigieren wäre.. so wie es ist, ist es etwas anstrengend für die Augen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Ich empfehle Nexternal jedem, der nach einer eCommerce-Lösung sucht. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Ziel mit Nexternal war es, unsere vorherige E-Commerce-Plattform zu ersetzen, die nicht gut funktionierte. Wir wollten die Abbruchrate bei Einkaufswagen reduzieren und die Automatisierung in den Bestellverwaltungsprozessen erhöhen. Unser Kundenengagement hat zugenommen, die Abbruchraten bei Einkaufswagen sind gesunken, und wir konnten unser Point-of-Sale-System, Compliance-Software und Amazon integrieren, was die Prozesse optimiert hat. ### 23. A+ Preis- und Versandtools **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce M. | Principal, Investment Management, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir verkaufen von Unternehmen zu Unternehmen. Es ist eine Anforderung, dass wir in der Lage sind, die Preisgestaltung auf einer "pro Produkt, pro Kunde"-Basis zu handhaben. Ich mag, dass wir weit mehr tun können, als nur einen pauschalen Rabatt für Kunden zu gewähren. Wir können die Preisgestaltung an die Kaufgewohnheiten unserer Kunden anpassen. Wir bieten auch kleine Produkte an, die über UPS/Fedex versendet werden können, bis hin zu palettengroßen Produkten, die spezielle Frachtoptionen erfordern. Die unbegrenzten "Versandtabellen" ermöglichen es uns, Versandoptionen zu erstellen, die das gesamte Spektrum abdecken, aber nur die relevanten Optionen im Warenkorb anzeigen. Drittens sind wir seit 3-4 Jahren Kunde und ich kann dieselbe Person anrufen, die uns bei der Einrichtung geholfen hat. Ich kann den Wert nicht genug betonen, mit einem Menschen sprechen zu können, wenn ich Änderungen plane oder Fragen habe, die über die Grundlagen hinausgehen. Diese Funktionen haben unsere Beziehung zu Nexternal gesichert. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Verbesserungen könnten an der Benutzeroberfläche auf der Seite der Bestellverwaltung/Konfiguration der Software vorgenommen werden. Während die umfangreiche Anpassung großartig ist, kann die Navigation durch die Optionen schwierig und ineffizient sein. Die Integrationen sind begrenzt und kostspielig. Salesforce sollte eine "selbstverständliche" Integration sein, ebenso wie Quickbooks (Desktop), aber diese sind für ein kleines Unternehmen wie meines sehr kostspielig zu erwerben. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Wenn Sie einen Webshop in Betracht ziehen, lassen Sie sich nicht davon abschrecken, dass Nexternal ursprünglich auf Weingüter und Craft-Brauer als Zielmarkt ausgerichtet war. Der Funktionsumfang, den sie implementiert haben, ist umfangreich und macht das Tool für jedes Unternehmen anwendbar. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigten einen ansprechenden Webshop, der die einzigartigen Kaufgewohnheiten unserer Kunden und die unterschiedlichen Versandanforderungen berücksichtigt. Vor Nexternal konnten wir einen Kauf für einen Kunden nie abschließen, bis wir den Versand über eine separate Rechnung oder Belastung auf der Karte berechnet und in Rechnung gestellt hatten. Jetzt können wir den Verkauf vollständig erfassen, sobald der Kauf getätigt wird. ### 24. Großartiges Upgrade unserer Website **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clint V. | Sales, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Die Möglichkeit, einem Kunden zu erlauben, mehrere Geschenkpakete an mehrere Adressen mit jeweils unterschiedlichen Notizen zu senden und nur einmal auszuchecken, hat unseren Kunden wirklich Zeit gespart und den Checkout-Prozess vereinfacht. Wir mögen auch den Einkaufswagen auf dem Bildschirm, damit Kunden nicht hin- und herklicken müssen, wenn sie einkaufen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Kunden verlassene Einkaufswagen anzusehen ist ein etwas aufwendiger Prozess. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Es gibt viele Optionen mit diesem Einkaufswagen und es kann ein wenig überwältigend erscheinen, wenn man ihn zum ersten Mal betrachtet. Wenn Sie sich nur auf die Optionen konzentrieren, die Sie benötigen, ist es sehr einfach zu handhaben. Alle Optionen, die dieser Wagen hat, ermöglichen es Ihnen, fast alles zu tun, was Sie sich vorstellen können. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der mobile Einkaufswagen sieht großartig aus und ist für Kunden sehr einfach zu navigieren, was sehr wichtig ist, da viele Menschen unsere Website jetzt auf ihren Handys ansehen. ### 25. Lösungen gibt es zuhauf. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter L. | Owner, Wein und Spirituosen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Der Kundenservice war seit Tag 0 hervorragend. Das Funktionsset ist riesig und wir nutzen einige der eher „exotischen“ Angebote, wie mehrere Skins für unseren Laden und die XML-Tools zur Integration mit einer Drittanbieter-Weinclub-Anwendung. Bei allem, was wir ihm zugemutet haben, war das System immer in der Lage, unsere Bedürfnisse zu erfüllen, und der Kundenservice war da, um uns dabei zu helfen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Es gibt eine Lernkurve beim Bestellverwaltungssystem, und es ist nicht immer offensichtlich, wie man etwas umsetzt. Aber der Kundenservice gleicht dies jedes Mal aus, indem er dem Problem zuhört und uns hilft, eine Lösung zu finden. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten Ziele, unsere DTC-Verkäufe zu steigern und unser Kundenerlebnis zu verbessern, seit wir unseren Nexternal-Store implementiert haben. Wir haben in beiden Bereichen Erfolge erzielt, da wir im ersten Jahr unsere E-Commerce-Verkäufe mehr als verdoppelt haben und weiterhin positives Feedback von unseren Kunden bezüglich ihres Einkaufs- und Kontoverwaltungserlebnisses erhalten. ### 26. Intuitive leistungsstarke Plattform mit hervorragendem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel J. | Digital Marketing Specialist, Internet, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Alle verschiedenen Optionen für jeden E-Commerce benötigen B2B und B2C. Und die Promotion-Fähigkeiten bieten immer das, was wir brauchen. Amazon-Verkauf und Produkt-Feed einzurichten war einfach und intuitiv, außerdem veranstalteten sie ein kostenloses Webinar, das den Einrichtungsprozess durchging. Wir schalten auch Shopping-Anzeigen und konnten problemlos einen FTP-Produkt-Feed erstellen, der Anzeigen basierend auf Lagerbestand, Preisen und neuen Produkten aktualisiert. Schließlich ist der Kundensupport einer der hilfreichsten, mit denen wir gearbeitet haben. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Es ist eine sehr große Plattform mit vielen verschiedenen Zahnrädern, die es zu verstehen gilt. Aber zum Glück ist ihr Support-Team unglaublich hilfsbereit, wenn die Dinge komplizierter werden. Das Partnerprogramm ist ziemlich einfach und könnte mehr Funktionalität und Funktionen gebrauchen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Amazon-Integration nutzen, wenn zutreffend, Nexternal ist ein großartiges System für Verkäufer über Amazon. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, sowohl ein Einzelhandelsgeschäft als auch ein Großhandelsgeschäft auf derselben Plattform einzurichten, ohne zahlreiche verschiedene Plugins und Erweiterungen zu benötigen. Und als wir über Amazon verkaufen wollten, war es eine schnelle und einfache Einrichtung in Nexternal. ### 27. Ausgezeichnete Plattform, die sich ständig verbessert. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anna M C. | Creative Director, Fotografie, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Im Laufe der Jahre, in denen wir mit Nexternal für unser Weingut zusammengearbeitet haben, haben sie Funktionen hinzugefügt und auf unsere Bedürfnisse reagiert. In unserem schnelllebigen Online-Marktplatz ist es entscheidend, mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das nicht nur sein Produkt verkauft, sondern es kontinuierlich verbessert und die Entwickler hat, um es funktionsfähig zu machen. Unser Online-Shop wird immer besser. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Wir nehmen oft Änderungen an unserer Website vor, daher wünsche ich mir, dass Änderungen an unserem Menü automatisch auf unserer Nexternal-Skin unserer Website geändert werden. Wenn sie jedoch über eine Skin geändert werden, ist es erschwinglich und schnell. Und ich habe gelernt, die Infoboxen beim Ändern der Einstellungen nicht zu lesen - ich finde die Sprache meistens zu dicht und verwirrend. Wenn ich eine Frage habe, habe ich immer viel mehr Glück gehabt, die Antworten durch die Suche im Helpdesk zu finden. Wenn das nicht funktionierte, hat mir das E-Mailen meines Account-Managers immer die benötigten Antworten gebracht. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Nexternal war eine Freude, mit der man zusammenarbeiten konnte. Ihr Kundenservice ist weiterhin ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nexternal ist das einzige E-Commerce-Programm, mit dem wir gearbeitet haben. Jetzt, da wir online verkaufen, konnten wir unsere Telefonleitungen freigeben, um mit den Kunden zu sprechen, die uns brauchen, während unsere Kunden, die sich beim Online-Bestellen wohlfühlen, dies tun können. Es ermöglicht uns auch, mehr Zeit mit Kunden von Angesicht zu Angesicht in unserem Verkostungsraum zu verbringen, ohne durch zusätzliche Anrufe unterbrochen zu werden. Wir haben auch festgestellt, dass 60 % unserer Online-Verkäufe neue Kunden sind, sodass es ein wachsender Markt ist. Ein Online-Shop hat uns auch dazu inspiriert, mehr Online-Marketing zu betreiben, da wir jetzt Links zu unseren Produkten online senden können. Unsere Verkäufe sind gestiegen, und obwohl es sicherlich eine Kombination von Faktoren ist, die diesen Anstieg verursacht hat, war Nexternal sicherlich hilfreich. ### 28. Wenn ein Sommelier es verwenden kann... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candace D. W. | Director Of Ecommerce, Lebensmittel und Getränke, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Zwischen einem umfangreichen Helpdesk, benutzerfreundlichen (aber sehr detaillierten) Layoutfunktionen und einem ausgezeichneten und immer ansprechbaren Vertreter (ich schaue dich an, Pamela ;) ) hat Nexternal meinem Unternehmen ermöglicht/geholfen, den Online-Shop in den letzten 5 Monaten exponentiell wachsen zu lassen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Das einzige Problem, auf das ich gestoßen bin, war ein sehr geringfügiges, und es hinderte mich daran, eine Zwei-für-einen-Penny-Promo zu machen. Aus irgendeinem Grund kann ich das 'Penny'-Produkt nicht auf das 'bezahlte' Produkt legen. Aber wenn das das Einzige ist, was ich nicht erreichen konnte, betrachte ich es insgesamt als Erfolg. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Wirklich ausgezeichnet für Händler, die eine große Auswahl an Produkten anbieten. Es ist sehr organisiert und bietet Möglichkeiten, Ihr Inventar zu organisieren. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere Website war veraltet, hatte wenig Inhalt und brachte sehr wenig Umsatz. Mit der Hilfe unserer Vertreterin Pamela und der umfangreichen Liste zuvor gestellter Fragen, die im Help Desk gespeichert sind, konnten wir den gesamten Laden transformieren. Ich habe andere E-Commerce-Optionen erkundet, und Nexternal ist das BESTE für Ihr Geld. ### 29. Kunde seit 7 Jahren **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Malia B. | Owner, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Der Kundenservice ist großartig und die Account-Manager sind sehr hilfsbereit. Wir wurden zunächst Kunde von Nexternal wegen der Auto-Ship-Funktionen für unseren Kaffeeklub. Das Front-End ist sehr benutzerfreundlich und schafft großartige Online-Verkäufe. Wir lieben die Einfachheit des Back-End-Systems, das den Schulungsprozess erleichtert. Wir lieben all die neuen Funktionen, die sie im Laufe der Jahre hinzugefügt haben, und freuen uns darauf, unser Geschäft mit ihrer Hilfe auf Amazon zu erweitern. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Wir sind ziemlich zufrieden mit dem Produkt und dem Service, wünschen uns aber, dass es erschwinglicher wäre. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können eine All-in-One-Datenbank für Kunden, Produkte und Bestellungen haben. Wir haben vergangene Aufzeichnungen auf Knopfdruck verfügbar, was es uns leicht macht, unseren Kunden Informationen bereitzustellen. Es ist auch sehr beruhigend, einen Kundenbetreuer zu haben, den man anrufen kann und eine persönliche Antwort erhält. ### 30. Nexternal ist ein Lebensretter! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara G. | Partner/Owner, Lebensmittel und Getränke, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Das Beste an Nexternal ist der Kundenservice, der außergewöhnlich ist!! Allerdings wäre der Kundenservice nichts wert, wenn das Produkt nicht ebenfalls außergewöhnlich wäre. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Es gibt nichts, was ich nicht mag, und wenn es etwas gibt, das geändert oder verbessert werden muss, ist das Entwicklungsteam ausgezeichnet darin, eine Änderung umzusetzen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Ich empfehle Nexternal jedem, der nach einer eCommerce-Lösung sucht. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bevor ich Nexternal nutzte, habe ich meinen Weinclub manuell betrieben und es hat mich eine ganze Woche gekostet! Nachdem wir die Lösung implementiert hatten, konnte ich den Weinclub in wenigen Stunden betreiben. Es war eine totale Lebensrettung und die Lösung wird immer besser. Wir betreiben auch unser POS-System mit Nexternal, das nahtlos mit unserem Bestellmanagementsystem integriert ist und uns hilft, mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben. Ich könnte nicht glücklicher sein und würde die Nexternal-Lösung fast jedem empfehlen! ### 31. Fast 7 Jahre großartiger Service... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin S. | General Manager, Wein und Spirituosen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Nexternal bietet uns einen unvergleichlichen Kundenservice. Wir könnten nicht zufriedener mit unserem gründlichen und sehr hilfreichen Support-Team sein. Sie scheinen auch ständig die Software zu verbessern und zu aktualisieren, indem sie regelmäßig neue und leistungsstärkere Funktionen hinzufügen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Ihre Gutschein- und Geschenkgutschein-Funktionen sind nicht ideal für die Arbeitsweise unseres Unternehmens. Wir wünschen uns auch eine größere Anpassungsmöglichkeit unserer Kundenbelege. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nexternal hilft uns, unseren Umsatz zu steigern, indem es eine saubere, gut verwaltete und scharfe E-Commerce-Plattform bereitstellt. Wir sind seit 7 Jahren zufriedene Kunden von ihnen! ### 32. Liebe Nexternal **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy P. | Senior Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich liebe den schlanken Effekt für Bestellungen. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte in einigen verschiedenen Bereichen ein Update vertragen. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Der Pfad, Sie können aus erster Hand sehen, dass er äußerst effektiv ist. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bearbeitungszeiten bei einigen unserer Designprojekte. ### 33. Direktor für Geschäftsentwicklung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Das Nexternal-Handelssystem ist sehr stabil. Seit unserem Start ist es nie ausgefallen. Unsere Integration mit der Buchhaltung ist nahtlos und unsere engagierte Kundenbetreuerin (Pamela Topper) ist fantastisch. Ich habe nie auf Unterstützung warten müssen und sie hat immer eine Antwort. Sie schöpft aus ihren vielen Jahren im Account-Management, um meinem Unternehmen großartige Empfehlungen zu geben. Ich betrachte sie als Freundin... ha! **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Berichte könnten etwas umfassender sein. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Zeit mit dem Einrichten verbracht **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** eCommerce/Bestandskontrolle ### 34. Solides Managementsystem für den Club **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 11, 2017 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Die Granularität des Backends und die Benutzerfreundlichkeit des Programms. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Einige Dinge sind nicht so intuitiv, wie sie sein könnten, aber das schränkt keine Aspekte der Funktionalität ein. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem der Bereitstellung von Fernverkäufen rund um die Uhr. Wir haben beträchtliche Verkäufe in einer Vielzahl von Produkten gesehen. ### 35. Sehr reaktionsschnelle Kundenbetreuer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ksenia B. | Digital Marketing Associate, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 01, 2016 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Wir hatten mehrere Account-Manager, aber alle sind äußerst professionell und sachkundig! **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Das Gutscheinsystem ist auf bestimmte Optionen beschränkt. Wir brauchen mehr! **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Outsourcing im E-Commerce ist großartig. Keine Kopfschmerzen... aber ihr habt auch Systemabstürze :( ### 36. Großartig für Online-Kunden - Back-End-Berichte sind etwas umständlich **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2015 **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform am besten?** Ich mag, dass es für Endkunden einfach ist, Bestellungen online aufzugeben und die Pflege der Produkte einfach ist. **Was gefällt Ihnen an Nexternal eCommerce Platform nicht?** Die Art und Weise, wie nexternal Daten exportiert, ist nicht alles auf einem Blatt (Kundeninformationen, Bestellebene und Artikeldetails befinden sich auf separaten Blättern), was jede Woche eine Menge Datenmanipulation für Berichterstattungszwecke erfordert. Die Informationen sind alle vorhanden, aber es kostet zusätzliche Zeit, sie zu bearbeiten. Es gibt einige vorgefertigte Berichte, aber sie sind in ihren Funktionen begrenzt. **Empfehlungen für andere, die Nexternal eCommerce Platform in Betracht ziehen:** Verstehen Sie, dass die Verbindung zu QuickBooks umständlich ist und die Exportberichte begrenzt sind. Was die Kundenorientierung betrifft, ist es ein großartiges Werkzeug. **Welche Probleme löst Nexternal eCommerce Platform für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden können online gehen und Bestellungen direkt mit ihren Kreditkarten aufgeben. ## Nexternal eCommerce Platform Discussions - [Bin ich verpflichtet, Nexternal für einen bestimmten Zeitraum zu nutzen?](https://www.g2.com/de/discussions/committment) - 1 comment, 1 upvote - [Kann die Software von Nexternal mit anderen Anwendungen "sprechen"?](https://www.g2.com/de/discussions/business-system-integrations) - 1 comment, 1 upvote - [Wird die Software von Nexternal mit meiner aktuellen Website funktionieren?](https://www.g2.com/de/discussions/compatibility-b2a50d4e-a5d7-4c86-ba0a-48a1926a1f03) - 1 comment, 1 upvote - [Wie lange wird es dauern, meinen Laden einzurichten?](https://www.g2.com/de/discussions/catalog-setup-time) - 1 comment, 1 upvote - [Ist Nexternal PCI-konform?](https://www.g2.com/de/discussions/pci-compliance) - 1 comment, 1 upvote - [View Nexternal eCommerce Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/nexternal-ecommerce-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+10%3A54%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1f60c854-8d85-4ddf-be30-b3aa032664a4&secure%5Btoken%5D=3bed2abbc04ab9e5c7c6b868299f55f64acda5eda948e11acad8c34a9f4b0068&format=llm_user) ## Nexternal eCommerce Platform Features **Headless Commerce** - Entkopplung - REST-APIs - Daten-Orchestrierung - Anpassung - Dehnbarkeit **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - E-Commerce-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Merchandising/Marketing** - Storefront-Design-Tools - Produktvisualisierung - Empfehlungen / Personalisierung - Aktionen und Rabatte - Warenkorb-Abbruch - Produktbewertungen - SEO **Produktkatalog** - Content Management - Produktkonfiguration - Produktsuche und -filterung - Immaterielle Produkte **Bestellvorgang** - Checkout-Prozess - Versandoptionen - Steueranzeige und -verarbeitung - Zahlungsabwicklung - Auftragsmanagement - Rückgabe / Rückerstattung - Bestandsführung - Multi-Channel-Fulfillment **Multi-Channel-Unterstützung** - Omnichannel (Omnichannel) - Mobil - Sozialer Handel - Kundenservice - Filialsuche - 3rd-Party-Store-Integration - B2B **Plattform** - Apis - Anpassung - Integrationen in Add-on-Tools - Benutzerverwaltung - Berichterstellung / Analytik - Sicherheit - Verwaltung an mehreren Standorten - Admin-Zugriffsrechte - Migration vom Test zum Produkt - Internationalisierung - Cross-Browser-Unterstützung - Leistung und Zuverlässigkeit ## Top Nexternal eCommerce Platform Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/de/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,912 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/de/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/de/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,224 reviews)