NEXT Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots (3)
Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung
Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren.
Kontextpflege innerhalb von Sitzungen
Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern.
Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung
Versteht unterschiedliche Benutzerformulierungen und leitet die Absicht ab, ohne sich ausschließlich auf Schlüsselwörter oder Skripte zu verlassen.
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots (2)
Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung
Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume.
Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen
Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann.
Benutzer-Antwort-Methoden (5)
Umfrage
Basierend auf 12 NEXT Bewertungen. Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung.
Video-Schnipsel
Basierend auf 16 NEXT Bewertungen. Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen.
Video-Vorstellungsgespräch
Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern. 14 Rezensenten von NEXT haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Einreichen von Fotos
Screenshots oder kontextbezogene Fotos, die von Benutzern eingesandt wurden. 13 Rezensenten von NEXT haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Text/Notizen
Wie in 14 NEXT Bewertungen berichtet. Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen.
Auswahl der Teilnehmer (4)
In-App
Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung.
Im Geschäft
Wie in 10 NEXT Bewertungen berichtet. Abfangen von Kunden während des persönlichen Einkaufserlebnisses.
Vor Ort
Basierend auf 10 NEXT Bewertungen. Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite.
Rekrutierungs-Pool
Vom Anbieter bereitgestellte Datenbank der Befragten. 10 Rezensenten von NEXT haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Einblicke (3)
Analytics
Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden. Diese Funktion wurde in 15 NEXT Bewertungen erwähnt.
Zusammenarbeit
Basierend auf 15 NEXT Bewertungen. Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten.
Sortieren
Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten. 15 Rezensenten von NEXT haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anruf-Analyse (4)
Anrufaufzeichnung
Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe
Maschinelles Lernen
Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche
Anruf-Analyse
Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen
Lead-Qualifizierung
Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten
Verwaltung der Agentenleistung (3)
Kunden-Scoring
Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln
Sprache-zu-Text
Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text
künstliche intelligenz
Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots (2)
API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen
Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden.
Web-Widget & SDK-Einbettung
Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an.
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots (1)
No-Code Konversationsdesign
Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten.
Stimme (2)
Diktat
Bietet Diktierfunktionen.
genauigkeit
Gibt dem Benutzer eine zuverlässige und genaue Transkription des Textes.
Transkription (4)
Identifizierung des Sprechers
Identifiziert und unterscheidet zwischen verschiedenen Sprechern.
Timecode-Verwaltung
Stellt Zeitstempel für die Transkription bereit und gibt dem Benutzer die Möglichkeit, diese zu ändern.
Untertitel
Ermöglicht die Anzeige der Transkription als Untertitel für ein Video.
Benutzerdefiniertes Wörterbuch
Möglichkeit, Wörter oder Ausdrücke zur Transkription zu einem Benutzerwörterbuch hinzuzufügen.
Bearbeitung (4)
Zusammenarbeit
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Projekt freizugeben und Mitarbeitern Zugriff zum Kommentieren oder Bearbeiten zu gewähren.
Rechtschreibprüfung und Interpunktion
Bietet Rechtschreibprüfung und Interpunktion, z. B. Kommas, Punkte und Fragezeichen.
Textbearbeitung
Erleichtert die Bearbeitung der Transkription über einen Texteditor.
Übersetzung
Ermöglicht die Übersetzung des transkribierten Textes.
Integration (5)
Datensicherheit
Bietet dem Benutzer eine sichere Plattform für die Transkription, bei der keine Daten ausgelesen oder Benutzerdaten kompromittiert werden.
API
Stellt eine API bereit, um die Transkription in externe Anwendungen zu portieren.
Sprachdateien
Unterstützt das Hochladen von aufgezeichneten Sprachdaten in die Lösung.
Live-Untertitelung
Ermöglicht es dem Benutzer, Live-Transkription in Videomaterial zu integrieren.
Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren
Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren, um eine nahtlose Transkription von Audiodaten zu ermöglichen.
Management (3)
Teamkollegung
Bietet einen hochgradig kollaborativen Benutzerforschungs-Hub zum Nutzen aller relevanten Teammitglieder.
Zugriffskontrolle
Ermöglicht es Administratoren, einzelnen Teammitgliedern Zugriffs- und Datenberechtigungen zuzuweisen.
Datensicherheit
Bewahrt sensible Benutzerdaten sicher und konform auf.
Funktionalität (4)
Stimmungsanalyse
Verwendet KI, um die Feedback-Stimmung auf der Grundlage von Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten.
Identifizieren
Bietet Tools für Teammitglieder, um Benutzerforschung mit anpassbaren Tags zu gruppieren.
Notizen machen
Ermöglicht es Teammitgliedern, Notizen zu Benutzerfeedback hinzuzufügen.
Integrationen
Lässt sich nahtlos in Benutzerforschungssoftware integrieren, die das direkte Sammeln von Benutzerdaten übernimmt.
Daten (2)
Zuverlässigkeit
Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben.
Datensicherheit
Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre.
Interaktion (5)
Komplexe Abfragebehandlung
Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen.
Natürliche Konversation
Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse.
Verständnis
Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen.
Kontext-Management
Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen.
Anpassbarkeit
Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
gelehrsamkeit (2)
Lernen zur Benutzerinteraktion
Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern.
Fehler-Lernen
Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen.
Generierung von Inhalten (2)
Kreativität
Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten.
Inhaltliche Genauigkeit
Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind.
system (4)
API-Flexibilität
Evaluiert die Fähigkeit des Chatbots, flexible APIs für benutzerdefinierte Integrationen und Funktionserweiterungen bereitzustellen.
Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm
Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen.
Plattformübergreifende Kompatibilität
Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren.
Software-Integration
Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen.
Generative KI (2)
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung
Wie in 15 NEXT Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Konversationsintelligenz (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - KI-Chatbots (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Transkription (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots (1)
Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung
Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen).
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots (1)
Leitplanken & Inhaltskontrollen
Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen.


