[ NEXT Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/next-next/reviews) [ NEXT Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/next-next/reviews) # NEXT Funktionen ##### ## Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots (3) Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren. Kontextpflege innerhalb von Sitzungen Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern. Verstehen natürlicher Sprache & Absichtserkennung Versteht unterschiedliche Benutzerformulierungen und leitet die Absicht ab, ohne sich ausschließlich auf Schlüsselwörter oder Skripte zu verlassen. Show More ##### ## Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots (2) Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume. Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann. Show More ##### ## Benutzer-Antwort-Methoden (5) Umfrage Textbasierte Umfragen oder Quizze im Zusammenhang mit der Benutzererfahrung. Video-Schnipsel Individuell aufgenommene Videoclips basierend auf Situationen oder Eingabeaufforderungen. Video-Vorstellungsgespräch Eins-zu-eins-Videokonferenzen mit Benutzern. Einreichen von Fotos Screenshots oder kontextbezogene Fotos, die von Benutzern eingesandt wurden. Text/Notizen Textantworten auf situative Eingabeaufforderungen. Show More ##### ## Auswahl der Teilnehmer (4) In-App Abfangen von Benutzern während der Anwendungsnutzung. Im Geschäft Abfangen von Kunden während des persönlichen Einkaufserlebnisses. Vor Ort Abfangen von Besuchern auf einer bestimmten Webseite. Rekrutierungs-Pool Vom Anbieter bereitgestellte Datenbank der Befragten. Show More ##### ## Einblicke (3) Analytics Verwertbare Daten, die aus Benutzerantworten generiert werden. Zusammenarbeit Kollaborative Tools zum Analysieren oder Wiederverwenden von Antworten. Sortieren Tools zum Markieren, Speichern und Durchsuchen von Antworten. Show More ##### ## Anruf-Analyse (4) Anrufaufzeichnung Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe Maschinelles Lernen Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche Anruf-Analyse Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen Lead-Qualifizierung Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten Show More ##### ## Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz (3) Kunden-Scoring Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln Sprache-zu-Text Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text Stimmungsanalyse Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um den emotionalen Ton und die Interaktionen in einem Gespräch zu analysieren. Show More ##### ## Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots (2) API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden. Web-Widget & SDK-Einbettung Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an. Show More ##### ## Admin & Konfiguration - KI-Chatbots (1) No-Code Konversationsdesign Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten. Show More ##### ## Stimme (2) Diktat Bietet Diktierfunktionen. genauigkeit Gibt dem Benutzer eine zuverlässige und genaue Transkription des Textes. Show More ##### ## Transkription (4) Identifizierung des Sprechers Identifiziert und unterscheidet zwischen verschiedenen Sprechern. Timecode-Verwaltung Stellt Zeitstempel für die Transkription bereit und gibt dem Benutzer die Möglichkeit, diese zu ändern. Untertitel Ermöglicht die Anzeige der Transkription als Untertitel für ein Video. Benutzerdefiniertes Wörterbuch Möglichkeit, Wörter oder Ausdrücke zur Transkription zu einem Benutzerwörterbuch hinzuzufügen. Show More ##### ## Bearbeitung (4) Zusammenarbeit Sie haben die Möglichkeit, Ihr Projekt freizugeben und Mitarbeitern Zugriff zum Kommentieren oder Bearbeiten zu gewähren. Rechtschreibprüfung und Interpunktion Bietet Rechtschreibprüfung und Interpunktion, z. B. Kommas, Punkte und Fragezeichen. Textbearbeitung Erleichtert die Bearbeitung der Transkription über einen Texteditor. Übersetzung Ermöglicht die Übersetzung des transkribierten Textes. Show More ##### ## Integration (5) Datensicherheit Bietet dem Benutzer eine sichere Plattform für die Transkription, bei der keine Daten ausgelesen oder Benutzerdaten kompromittiert werden. API Stellt eine API bereit, um die Transkription in externe Anwendungen zu portieren. Sprachdateien Unterstützt das Hochladen von aufgezeichneten Sprachdaten in die Lösung. Live-Untertitelung Ermöglicht es dem Benutzer, Live-Transkription in Videomaterial zu integrieren. Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren, um eine nahtlose Transkription von Audiodaten zu ermöglichen. Show More ##### ## Management (3) Teamkollegung Bietet einen hochgradig kollaborativen Benutzerforschungs-Hub zum Nutzen aller relevanten Teammitglieder. Zugriffskontrolle Ermöglicht es Administratoren, einzelnen Teammitgliedern Zugriffs- und Datenberechtigungen zuzuweisen. Datensicherheit Bewahrt sensible Benutzerdaten sicher und konform auf. Show More ##### ## Funktionalität (4) Stimmungsanalyse Verwendet KI, um die Feedback-Stimmung auf der Grundlage von Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten. Identifizieren Bietet Tools für Teammitglieder, um Benutzerforschung mit anpassbaren Tags zu gruppieren. Notizen machen Ermöglicht es Teammitgliedern, Notizen zu Benutzerfeedback hinzuzufügen. Integrationen Lässt sich nahtlos in Benutzerforschungssoftware integrieren, die das direkte Sammeln von Benutzerdaten übernimmt. Show More ##### ## Daten (2) Zuverlässigkeit Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben. Datensicherheit Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre. Show More ##### ## Interaktion (5) Komplexe Abfragebehandlung Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen. Natürliche Konversation Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse. Verständnis Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen. Kontext-Management Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen. Anpassbarkeit Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Show More ##### ## gelehrsamkeit (2) Lernen zur Benutzerinteraktion Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern. Fehler-Lernen Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen. Show More ##### ## Generierung von Inhalten (2) Kreativität Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten. Inhaltliche Genauigkeit Erstellt Inhalte, die genau, sachlich korrekt und für die Suchanfrage des Benutzers relevant sind. Show More ##### ## system (4) API-Flexibilität Evaluiert die Fähigkeit des Chatbots, flexible APIs für benutzerdefinierte Integrationen und Funktionserweiterungen bereitzustellen. Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen. Plattformübergreifende Kompatibilität Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren. Software-Integration Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen. Show More ##### ## Generative KI (2) Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Agentische KI - Konversationsintelligenz (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic KI - KI-Chatbots (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentische KI - Transkription (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots (1) Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen). Show More ##### ## Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots (1) Leitplanken & Inhaltskontrollen Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen. Show More [ ![HeyMarvin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/58a053be3109250f64a7c6691697236d/heymarvin.svg "HeyMarvin") Gesponsert HeyMarvin 4.8/5 (133) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/826ce87155a61f72d3dfd92c5283eed8/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud.svg "Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)") Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) 4.4/5 (24,644) ](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) [ ![Apollo.io](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/774372bf572eb33280b101482ce703b9/apollo-io.svg "Apollo.io") Apollo.io 4.7/5 (9,342) ](https://www.g2.com/de/products/apollo-io/reviews) [ ![ChatGPT](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e369fa2434bfed6434dea757dc661c25/chatgpt.jpg "ChatGPT") ChatGPT 4.6/5 (2,571) ](https://www.g2.com/de/products/chatgpt/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/next-next/competitors/alternatives) ##### Kategorien auf G2 [ Konversationsintelligenz ](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence)[ KI-Chatbots ](https://www.g2.com/de/categories/ai-chatbots)[ Transkription ](https://www.g2.com/de/categories/transcription) [ Benutzerforschung ](https://www.g2.com/de/categories/user-research)[ Benutzerforschungs-Repositorien ](https://www.g2.com/de/categories/user-research-repositories) Show More ##### Mehr erkunden [ Welche Enterprise-Mobility-Management-Lösungen bieten Zero-Touch-Enrollment und automatisierte Gerätebereitstellung, während sie die Compliance-Anforderungen erfüllen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-enterprise-mobility-management-solutions-offer-zero-touch-enrollment-and-automated-device-provisioning-while-meeting-compliance-requirements)[ Beste Plattform für Vorstandsmanagement und Kommunikation ](https://www.g2.com/de/discussions/best-platform-for-board-management-and-communication)[ Welche AP-Software bietet die schnellste Rechnungsverarbeitung? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-ap-software-offers-the-fastest-invoice-processing) [ Was ist die beste Software für E-Mail-Kampagnen für Marketingagenturen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-software-for-email-campaigns-for-marketing-agencies)[ Top-bewertete Werkzeuge für das Management der Mehrwährungsabrechnung ](https://www.g2.com/de/discussions/top-rated-tools-for-multi-currency-billing-management)[ Beste KI-Chatbots für E-Commerce-Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-ai-chatbots-for-e-commerce-businesses) Show More [ Welche Enterprise-Mobility-Management-Lösungen bieten Zero-Touch-Enrollment und automatisierte Gerätebereitstellung, während sie die Compliance-Anforderungen erfüllen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-enterprise-mobility-management-solutions-offer-zero-touch-enrollment-and-automated-device-provisioning-while-meeting-compliance-requirements)[ Beste Plattform für Vorstandsmanagement und Kommunikation ](https://www.g2.com/de/discussions/best-platform-for-board-management-and-communication)[ Welche AP-Software bietet die schnellste Rechnungsverarbeitung? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-ap-software-offers-the-fastest-invoice-processing) [ Was ist die beste Software für E-Mail-Kampagnen für Marketingagenturen? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-software-for-email-campaigns-for-marketing-agencies)[ Top-bewertete Werkzeuge für das Management der Mehrwährungsabrechnung ](https://www.g2.com/de/discussions/top-rated-tools-for-multi-currency-billing-management)[ Beste KI-Chatbots für E-Commerce-Unternehmen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-ai-chatbots-for-e-commerce-businesses)