Nexcess Bewertungen & Produktdetails

Ich war ein großer Fan von Liquid Web, da sie heroischen Support und fantastischen Kundenservice hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin seit langem Kunde von Liquid Web, sowohl für deren Managed- als auch für deren Virtual-Hosting. Mit ihrer Migration zu Nexcess haben sie sich entschieden, ihren heroischen Support und das in Michigan ansässige Support-Team zugunsten von KI- und Chat-Support aufzugeben. Der Chat-Support scheint mehr daran interessiert zu sein, den Fall schnell zu schließen, anstatt das Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienendes Bedienfeld, das die Verwaltung Ihres Hostings ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit über 9 Jahren bei Nexcess, und der Service hat sich kontinuierlich verschlechtert, während die Hosting-Kosten gleichzeitig gestiegen sind (alle paar Monate).

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Website haben und ein Ticket bei ihrem "24/7" technischen Support eröffnen, sollten Sie keinerlei Erwartungen haben, dass Sie eine kompetente Antwort erhalten. Die Antworten werden oft das Problem nicht ansprechen, und Sie werden oft im Kreis gehen und ein paar Stunden zwischen den Antworten warten, egal wie klar Ihre Frage formuliert ist.

Die Eskalation zu einem Vorgesetzten funktionierte früher, um eine angemessene Antwort zu erhalten, aber jetzt scheint selbst diese Anfrage ignoriert zu werden.

Nach der Einreichung eines Kündigungsantrags als treuer Kunde seit 9 Jahren gab es keinen Versuch, den Grund für die Kündigung herauszufinden, stattdessen wurde die Kündigung beschleunigt (nicht, dass wir bleiben wollten). Dies zeigt nur, wie wenig Wert sie auf Kunden legen.

Sparen Sie sich den Ärger, wenn Sie eine ernsthafte Website betreiben, und gehen Sie zu einem Hosting-Unternehmen, das sich um seine Kunden und seinen Service kümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Unterstützung ist wirklich gut, und sie antworten in Minuten, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Backupsystem benötigt ewig, um ein Backup zu erstellen, und friert manchmal ein. Sie haben mir einmal gesagt, dass es Tage dauern könnte, bis das Backup funktioniert. Wenn es nicht das Backupsystem gäbe, würde ich diese Hosting-Plattform empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist relativ einfach zu verwenden, es ist normalerweise einfach, sich im Dashboard zurechtzufinden, und die Migration von anderen Hosting-Diensten verlief ziemlich reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Schwer, rechtzeitige Unterstützung zu bekommen, und normalerweise liegt es laut ihrem Support nie an ihren Servern. Sehr wenig Verantwortung übernommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nexcess war einst ein herausragendes Hosting-Unternehmen. Ich wurde 2017 Kunde und habe viele unserer Agentur-Kundenseiten und eigenen/verwalteten Websites zu diesem Hosting-Anbieter verlegt. Im Jahr 2019 wurde Nexcess von Liquid Web übernommen. Ich bin mir nicht sicher, ob die Veränderungen zu diesem Zeitpunkt begannen, aber in den letzten Monaten ist es mir überdeutlich geworden, dass der Kundensupport vollständig ausgelagert ist und das Maß an Kundenbetreuung bestenfalls minimal ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport von Nexcess ist schrecklich. Es gibt viele, viele bessere Webhoster, die besseren Support bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nexcess ist einer der besten Hosting-Dienste auf dem Markt. Ihr Support hat mich am meisten beeindruckt. Nexcess antwortet immer innerhalb weniger Stunden. Ausgezeichnetes und einfach zu bedienendes Dashboard, das eine Vielzahl von kostenlosen Premium-Plugins zur Integration mit der WordPress-Website bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine größeren Probleme mit Nexcess. Ihr Support-Team ist sehr unterstützend und löst das Ticket innerhalb weniger Stunden. Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dieser Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die schnelle, gründliche Unterstützung des Nexcess-Teams war von Anfang an erstklassig und setzt sich in unserem vierten Jahr fort. Die Betriebszeit und Geschwindigkeit sind unübertroffen im Vergleich zu früheren Lösungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben keine Bedenken mit den Diensten von Nexcess festgestellt. Das Team ist reaktionsschnell und gründlich, und wir planen, zusätzliche Pläne hinzuzufügen, während wir unsere Kunden weiterhin zufriedenstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nie ein einziges Problem von ihrer Seite erlebt, 100% Betriebszeit, und wenn ich ein Problem von meiner Seite präsentiert habe, sind Aufmerksamkeit, Geschwindigkeit und Zufriedenheit garantiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, alles war erstaunlich, ich arbeite seit über 8 Jahren mit ihnen zusammen und werde ihren Service weiterhin nutzen, also ist alles großartig, nichts zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr technischer Support ist rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche verfügbar. Wenn der erste Techniker Ihr Problem nicht lösen kann, wird es schnell an das Tier-2-Support-Team weitergeleitet und Sie werden auf dem Laufenden gehalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ältere Set-ups erhalten möglicherweise nicht die Flexibilität und Vorteile neuerer Installationen, selbst wenn Magento aktuell ist (z. B. nahtloser Übergang zu einem neuen Domainnamen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit mit Nexcess war ausgezeichnet. Wenn es jemals ein Problem gibt, ist der Support leicht verfügbar und sehr kompetent. Ich bin noch auf keine Situation gestoßen, in der sie nicht eine große Hilfe waren. Wir sind von Magento zu WordPress gewechselt, ohne Probleme. Wir sind über WordPress gewachsen und mussten die Pläne ändern, und der Übergang verlief reibungslos. Ich habe nur Gutes über Nexcess und ihr Support-Team zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte keine Probleme mit Nexcess. Sie waren in jeder Phase und bei jeder Änderung, die wir vorgenommen haben, hilfreich. Das einzige, was mir nicht gefällt, ist die Benutzeroberfläche/Benutzererfahrung von SiteWorx; ich finde, sie könnte etwas Überarbeitung gebrauchen, sie ist ein wenig grob. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.