NewOrg Bewertungen & Produktdetails

Was mir an NewOrg am besten gefällt, ist seine Fähigkeit, als sichere, zentrale Datenbank für unsere Organisation zu dienen. Es ermöglicht uns, elektronische Teilnehmerakten zu führen, während autorisiertes Personal durch anpassbare Berechtigungen entsprechenden Zugriff erhält.

Die Plattform ist besonders hilfreich für die Verfolgung der Teilnehmeranwesenheit, die Verwaltung von Programmschedules, die Dokumentation von Meetings, die Überwachung des Fortschritts und die Durchführung von Bewertungen, die automatisch Punkte berechnen. Dies verbessert die Organisation, unterstützt die Verantwortlichkeit und spart dem Personal Zeit, indem manuelle Prozesse reduziert werden.

Darüber hinaus war ihr Kundenserviceteam reaktionsschnell und engagiert, Probleme zu lösen, wenn sie auftreten, was für unsere Organisation äußerst wertvoll war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NewOrg umfasst viele Funktionen, die manchmal mehrere Schritte erfordern, um bestimmte Aufgaben abzuschließen. Aus diesem Grund kann die Plattform für neue Benutzer nicht immer intuitiv wirken und es kann einige Zeit dauern, bis man sich vollständig mit der Navigation vertraut gemacht hat.

Das gesagt, unterstützt das System, sobald Prozesse etabliert sind, ein starkes Datenmanagement und eine gute Übersicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die NewOrg-Plattform ist unglaublich flexibel. Wir sind nicht ihr "typischer" Kunde, aber sie konnten ihre Plattform anpassen, um alle Besonderheiten der Programme unserer gemeinnützigen Organisation zu berücksichtigen, einschließlich des Aufbaus von 3 benutzerdefinierten Portalen für unsere Stakeholder; der Erstellung benutzerdefinierter, berechneter Felder, die uns bei unseren Berichten helfen; der Erstellung einer Vielzahl von Berichten, um die Fragen zu beantworten, die wir benötigen, um unsere Programme zu verwalten und unsere Wirkung zu zeigen; und der Entwicklung benutzerdefinierter Lösungen, die unserem Team helfen, Kundenanträge genauer und schneller zu bearbeiten. Darüber hinaus wurden die meisten dieser Elemente (außer den Portalen) in Stunden bis Tagen erstellt - nicht in Wochen bis Monaten wie bei den anderen Systemen, die wir verwendet haben. Wenn wir Tickets einreichen, werden diese in der Regel in weniger als einem Tag gelöst, und wenn das nicht möglich ist, teilen sie uns mit, wann es abgeschlossen sein wird. Die Implementierung hätte nicht kollaborativer, anregender, fokussierter, unterhaltsamer (ja, tatsächlich unterhaltsam!) und produktiver sein können. Es war wirklich eine Freude, dieses System zu implementieren, und das habe ich noch nie zuvor gesagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein paar Elemente, die wir gerne anpassen würden, aber nicht können, aber keine davon sind entscheidend. Ich liebe die Berichte und Dashboards; sie sind ein großer Fortschritt gegenüber unserem vorherigen System, aber ein paar mehr Anpassungsoptionen, Summationsoptionen und Visualisierungsaktualisierungen wären sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

New Org konnte unser Portal so anpassen, dass es speziell auf uns als Organisation ausgerichtet ist. Ihr Support-Team ist unglaublich zeitnah, unterstützend und innovativ. Sie haben unsere Anfragen und Ideen mit leicht zu verwaltenden, schulbaren und anpassungsfähigen Add-ons zum Leben erweckt. Darüber hinaus ermöglichte die Implementierung uns ein speziell zugewiesenes Support-Team, das fortlaufende Tests, Schulungen und Updates ermöglichte, um sicherzustellen, dass die Funktionalität unseren Bedürfnissen entsprach. Wir nutzen New Org täglich, und mit unserem kleinen Team und der Flut von Kundenanträgen fühlen wir uns mit der Nutzung von New Org vollkommen sicher, effizient und transparent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an New Org nicht mögen könnte. Wenn es eine Funktionalität gibt, die nicht ganz funktioniert, oder einen Bericht, der angepasst (oder von Grund auf neu erstellt) werden muss, ist das New Org-Team da, um es möglich zu machen. Mein Team hat seine Wertschätzung dafür ausgedrückt, wie benutzerfreundlich das System ist und wie maßgeschneidert es auf unsere funktionalen und betrieblichen Bedürfnisse abgestimmt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist flexibel und kann an unsere Bedürfnisse angepasst werden; die Unterstützung bei der Entwicklung war fantastisch; sie ist intuitiv und einfach zu bedienen, besonders unsere Kunden- und Ereignis-Tabs; sie ist nicht übermäßig kompliziert; Berichtsoptionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war verwirrt, als ich versuchte, mein Dashboard zu bearbeiten - es fühlt sich in diesem Bereich etwas kompliziert an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NewOrg hat großartigen Support und hat uns durch jeden Schritt des Implementierungsprozesses geführt, um sicherzustellen, dass wir sowohl für das Frontpersonal als auch für die Berichterstattung das bekommen, was wir benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Umstieg auf ein neues System ist für das Personal immer eine Herausforderung und es gibt eine Lernkurve, aber NewOrg hat uns mit ausführlichen Anleitungen und fortlaufender Unterstützung durch echte Menschen ausgestattet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt hat NewOrg unsere organisatorische Kapazität erhöht und den Nutzern geholfen, effizienter bei der Berichterstellung zu werden, was ihnen ermöglicht, mehr Zeit mit der Unterstützung von Kunden und der Konzentration auf ihre Programme zu verbringen. Darüber hinaus war der Zugriff auf Echtzeitdaten durch Berichte, um nicht nur Kunden, sondern auch Nutzer zu verfolgen, entscheidend für unsere Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet, und ich habe am Ende viele Tabs geöffnet, wenn ich das System benutze. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat die Kapazität, große Mengen an Dokumentenanhängen zu verarbeiten, und sobald man das System kennt, ist es relativ einfach, Informationen zu finden. Das Support-Team ist auch großartig. Sie haben mir geholfen, neue Berichte zu erstellen, um mir bei der vierteljährlichen Berichterstattung über Zuschüsse zu helfen, und das hat mir viel Zeit gespart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sieht ein wenig veraltet aus. Ehrlich gesagt sind Ästhetik für mich nicht so wichtig, aber es könnte dort einige Verbesserungen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die individuelle Unterstützung, um sicherzustellen, dass unser Arbeitsablauf für unsere Abteilung und für andere in unserer Mehrdienstleistungsagentur sinnvoll ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NewOrg kann bestimmte Felder nicht als erforderlich festlegen. Ein Teil des Problems liegt darin, dass wir eine Multi-Service-Agentur sind und dies die anderen Abteilungen beeinträchtigen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Zusammenarbeit, die bei der Aktualisierung von Informationen durch die Mitglieder des Kundensupport-Teams bereitgestellt wird. Es gab eine Benutzerfreundlichkeit bei der Bearbeitung unserer Programm-Anwendung, die den Prozess sehr reibungslos machte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe bestimmte Funktionen, um Daten auf eine vereinfachtere Weise abzurufen, damit unser Team das, was es benötigt, in kürzerer Zeit erhalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den guten Kundenservice und das gute Kontaktmanagement von NewOrg. Die Kontaktverfolgung und die Fallnotizverfolgung sind vorteilhaft und helfen uns, unseren Fortschritt zu verfolgen. Wir schätzen es, dass wir über das System Texte und E-Mails senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, die Benutzerfreundlichkeit, insbesondere der Berichterstattung, der Schnittstelle und der Veranstaltungsregistrierung, könnte verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.