[ NewOaks AI Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/newoaks-ai/reviews) [ NewOaks AI Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/newoaks-ai/reviews) # NewOaks AI Funktionen ##### ## Messenger (4) Sequenzierung Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen. Ai Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung. Live Chat Menschliche Live-Komponente von Gesprächen. Anpassungs-Schnittstelle Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten. Show More ##### ## Kanäle (5) Social Media Gespräche, die über soziale Medien geführt werden. Website Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden. Textnachricht (SMS) Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden. Sprachassistenten Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden. Andere Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden. Show More ##### ## Kunden (5) Zielgruppenadressierung Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen. Profile Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen. Analytics Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse. Lead-Sammeln Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen. Umsatz-Konvertierung Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen. Show More ##### ## Antworten (5) Anpassung Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. Steuerung Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). Weg zum Menschen Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden. Menüleisten Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können. Tropf-Sequenzen Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. Show More ##### ## Plattform (7) Live Chat Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. Integrationen Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. Branding Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. Analytics Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen. A/B-Tests Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. Rollenbasierter Zugriff Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw. Sammlung von Informationen Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. Show More ##### ## Konversations-Plattform (4) Personalisierung Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. Omnichannel (Omnichannel) Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. Kontextuelles Engagement Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. Proaktives Engagement Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. Show More ##### ## Unterstützen Sie die Automatisierung (4) Intelligentes Routing Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat. Nahtlose Eskalation Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit. Abschriften Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. Self-Service-Support Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen. Show More ##### ## Generative KI (4) Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Textgenerierung Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Agentische KI - Konversationelles Marketing (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More [ ![LiveChat](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/04131773581c352e6a7121a9d05737e5/livechat.svg "LiveChat") Gesponsert LiveChat 4.5/5 (808) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,960) ](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/de/products/fin/reviews) [ ![GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8ada573c8501ec5365b452cfec53ba0d/gtm-studio-powered-by-zoominfo.svg "GTM Studio - Powered by ZoomInfo") GTM Studio - Powered by ZoomInfo 4.5/5 (3,395) ](https://www.g2.com/de/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/newoaks-ai/competitors/alternatives) ##### Kategorien auf G2 [ Konversationelles Marketing ](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing)[ Chatbots ](https://www.g2.com/de/categories/chatbots)[ Konversationelle Unterstützung ](https://www.g2.com/de/categories/conversational-support) ##### Mehr erkunden [ Empfehlungen für den besten Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-accounting-service-providers)[ Welche Datenraum-Plattformen haben die einfachsten Dokumentenverwaltungsfunktionen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-data-room-platforms-have-the-easiest-document-management-capabilities)[ Was ist der beste Website-Builder für E-Commerce-Shops? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-website-builder-for-e-commerce-stores) [ Bewertungen von Service-Desk-Software ](https://www.g2.com/de/discussions/reading-through-service-desk-software-reviews)[ Beliebte relationale Datenbankdienste für App-Entwickler ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-most-popular-relational-database-services-for-app-developers)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Empfehlungen für den besten Anbieter von Buchhaltungsdienstleistungen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-accounting-service-providers)[ Welche Datenraum-Plattformen haben die einfachsten Dokumentenverwaltungsfunktionen? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-data-room-platforms-have-the-easiest-document-management-capabilities)[ Was ist der beste Website-Builder für E-Commerce-Shops? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-best-website-builder-for-e-commerce-stores) [ Bewertungen von Service-Desk-Software ](https://www.g2.com/de/discussions/reading-through-service-desk-software-reviews)[ Beliebte relationale Datenbankdienste für App-Entwickler ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-most-popular-relational-database-services-for-app-developers)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons)