# Beste VoIP-Anbieter *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* Voice over Internet Protocol (VoIP) Software überträgt Telefongespräche über ein IP-Netzwerk, ohne auf traditionelle Telefoninfrastruktur angewiesen zu sein, und fungiert als moderne Alternative zu privaten Nebenstellenanlagen (PBX). Es hilft Organisationen, Kommunikationskosten zu senken, Remote-Arbeit zu unterstützen und sichere Anruffunktionen aufrechtzuerhalten. ### Kernfunktionen von Voice over Internet Protocol (VoIP) Software Um in die VoIP-Kategorie aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - VoIP-PBX-Systeme für Unternehmen bereitstellen oder eine VoIP-Softphone-Anwendung anbieten - Funktionen enthalten, die bei der Verwaltung eingehender Anrufe helfen, wie Anrufweiterleitung, Anrufübertragung und Routing - Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards ermöglichen - Integrationskompatibilität mit Kommunikations- und CRM-Plattformen bieten ### Häufige Anwendungsfälle für Voice over Internet Protocol (VoIP) Software VoIP-Software unterstützt skalierbare, zuverlässige Kommunikation für interne Zusammenarbeit und kundenorientierte Interaktionen. Sie kommt auch Teams zugute, die verwandte Tools wie [Videokonferenzsoftware](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms), [Contact-Center-Software](https://www.g2.com/categories/contact-center) und [CRM-Systeme](https://www.g2.com/categories/crm) verwenden. ### Wie sich Voice over Internet Protocol (VoIP) Software von anderen Tools unterscheidet VoIP unterscheidet sich von traditionellen PBX, indem es veraltete, vor Ort installierte Telefonsysteme durch IP-basierte Anrufe ersetzt, die Infrastruktur- und Wartungskosten senken und die Flexibilität für Remote- und Hybrid-Teams verbessern. Im Vergleich zu umfassenderen UCaaS-Plattformen konzentriert sich VoIP hauptsächlich auf Sprachanrufe, Softphones und SIP-basierte PBX-Funktionalität, obwohl VoIP typischerweise ein Kernbestandteil der meisten UCaaS-Angebote ist. ### Einblicke von G2 zu Voice over Internet Protocol (VoIP) Software Basierend auf Kategorietrends auf G2 sind die Zuverlässigkeit von VoIP, Kosteneinsparungen, die einfache Fernzugriffsmöglichkeit und die Bequemlichkeit von Softphone-Optionen, die physische Tischtelefone ersetzen oder ergänzen, hervorzuheben. ## How Many VoIP-Anbieter Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 421 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 632 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 59% │ Unternehmen mittlerer Größe 34% │ Unternehmen 7% - **Top Trending Product**: Phone2 (+1.976) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank VoIP-Anbieter Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 60,700+ Authentische Bewertungen - 421+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top VoIP-Anbieter at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) | 4.5/5.0 (3,525 reviews) | Verwaltete Geschäftstelefoneinrichtung mit Unterstützung | "[Gut preiswert, sehr stabil und zuverlässig mit ausgezeichnetem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921)" | | 2 | [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) | 4.2/5.0 (1,326 reviews) | Vereinheitlichte Anrufe, Textnachrichten und Teamkommunikation | "[Nahtlose Integration und außergewöhnlicher Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12608346)" | | 3 | [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) | 4.6/5.0 (2,626 reviews) | Cloud-Anrufe innerhalb des Zoom-Workflows | "[Nahtlose Integration, Zuverlässige Cloud-Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)" | | 4 | [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) | 4.7/5.0 (3,350 reviews) | Geteilte Anrufe, Texte und Zusammenfassungen | "[Quo macht die Beantwortung von Anrufen und die Nachverfolgung von Leads durch KI schnell, modern und mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192)" | | 5 | [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) | 4.5/5.0 (615 reviews) | Stabile Anrufe innerhalb des Webex-Ökosystems | "[Webex Calling macht das Wechseln zwischen Anrufen mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066)" | | 6 | [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) | 4.2/5.0 (17,645 reviews) | Besprechungen, Anrufe und Zusammenarbeit in einer Suite | "[Webex Suite : Streamlining Enterprise Collaboration and Technical Operations](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12862856)" | | 7 | [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) | 4.4/5.0 (4,006 reviews) | KI-unterstützte Anrufe mit Transkripten und CRM-Kontext | "[Großartige KI-Transkripte, Zusammenfassungen, Voicemail und nahtlose MS Dynamics 365-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356)" | | 8 | [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) | 4.2/5.0 (887 reviews) | Cloud-Telefonie mit SMS- und Teams-Unterstützung | "[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)" | | 9 | [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) | 4.4/5.0 (1,552 reviews) | Verwaltung von Verkaufs- und Supportanrufen | "[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)" | | 10 | [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) | 4.9/5.0 (340 reviews) | — | "[Ein zukunftsorientierter Cloud-Kommunikationsführer](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316)" | ## Which VoIP-Anbieter Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) - **Höchste Leistung:** [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) - **Top-Trending:** [Calilio](https://www.g2.com/de/products/calilio/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) ## Which Type of VoIP-Anbieter Tools Are You Looking For? - [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) *(current)* - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- **Sponsored** ### 8x8 Work 8x8 Work – Business-Telefonsystem + VoIP, Video und Messaging in einer App 8x8 Work ist ein modernes Business-Telefonsystem, das VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer sicheren, zuverlässigen Plattform vereint. Entwickelt für den heutigen hybriden Arbeitsplatz, hilft 8x8 Work Unternehmen, die Kommunikation zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die IT-Komplexität zu reduzieren. Es ist mehr als nur eine UCaaS-Lösung — 8x8 Work ist Ihr Einstiegspunkt in die 8x8-Plattform für CX, die Ihnen die Flexibilität bietet, von interner Zusammenarbeit zu vollständigem Kundenengagement mit Sprache, Video, Chat und APIs zu skalieren — alles auf einer integrierten Plattform. Top-Gründe, sich für 8x8 Work zu entscheiden All-in-One-Cloud-Kommunikation: Ersetzen Sie separate Telefon-, Video- und Messaging-Tools durch eine einheitliche Lösung. Unternehmensgerechtes VoIP: Globale Sprachabdeckung in über 55 Ländern, HD-Anrufqualität und eine 99,999%ige Verfügbarkeits-SLA. KI-gesteuerte Meetings & Messaging: Veranstalten Sie sichere Videomeetings mit intelligenten Zusammenfassungen, Live-Transkription und integriertem Chat. Integrierte Verwaltung & Berichterstattung: Zentrales Kontrollpanel zur Verwaltung von Benutzern, Anrufweiterleitung, Analysen und Berechtigungen. Vertrauenswürdige Sicherheit & Compliance: SOC 2, ISO 27001, HIPAA-konform — sicher durch Design, nicht durch Add-on. Skalierbar zum Contact Center: Erweitern Sie nahtlos um das Contact Center, CPaaS und KI-Funktionen von 8x8, wenn Sie bereit sind. Funktionen, die die Produktivität steigern Business-Telefonsystem: Cloud-basiertes PBX mit Voicemail, automatischer Vermittlung, Anrufwarteschlangen, Rufnummernportierung und Business-SMS/MMS. Videokonferenzen: Führen Sie sichere, hochwertige Videomeetings mit bis zu 500 Teilnehmern durch — keine Downloads erforderlich. Team-Messaging: Erstellen Sie Chaträume, teilen Sie Dateien, heften Sie wichtige Nachrichten an und arbeiten Sie in Echtzeit zusammen. Zugriff auf Mobil + Desktop: Verwenden Sie eine App auf allen Geräten — Windows, Mac, iOS, Android und Web. Integrierte Analysen: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Nutzung, Anrufqualität und Teamleistung mit visuellen Dashboards. Über 40 Integrationen: Verbinden Sie sich einfach mit Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk und mehr. KI-Verbesserungen: Nutzen Sie intelligente Transkription, Meeting-Zusammenfassungen und Schlüsselworterkennung, um intelligenter zu arbeiten. Die Kraft hinter 8x8 Work Mit über 300 Patenten und jahrzehntelanger Führung in der Cloud-Kommunikation hilft 8x8 Unternehmen, die IT zu vereinfachen, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und das Kundenengagement zu beschleunigen. 8x8 Work ist die vertrauenswürdige Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikation modernisieren und sich auf das Kommende vorbereiten möchten. 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Wenn eingehender Support am wichtigsten ist, priorisieren Sie Routing, Voicemail, verpasste Anrufbearbeitung, Warteschlangen und Berichterstattung. Wenn der Vertrieb das Hauptanwendungsgebiet ist, konzentrieren Sie sich auf CRM-Synchronisation, Anrufaufzeichnung, SMS, Notizen und Nachverfolgung. Für verteilte Teams testen Sie die Zuverlässigkeit von Desktop und Mobilgeräten, bevor Sie sich festlegen. ### Was machen VoIP-Anbieter? Ich beschreibe die Software von VoIP-Anbietern normalerweise als cloudbasierte Business-Telefonsoftware für Anrufe. Diese Systeme helfen Teams dabei, Anrufe über Desktop, Mobilgeräte und verbundene Geräte zu tätigen, zu empfangen, weiterzuleiten, aufzuzeichnen und zu verwalten. Rezensenten verbinden diese Kategorie oft mit Geschäftsrufnummern, Voicemail, SMS, Anrufhistorie, Anrufweiterleitung, Aufzeichnungen und CRM-Aktivitäten. Es bietet Vertriebs-, Service- und Verwaltungsteams eine sauberere Möglichkeit, die Telefonkommunikation über Personen, Standorte und Geräte hinweg zu verwalten. ### Warum nutzen Unternehmen VoIP-Anbieter? In den von mir analysierten Bewertungsdaten nutzten Unternehmen VoIP-Anbieter, wenn die Telefonarbeit über Geräte, Standorte und Teams hinweg einfacher zu verwalten sein sollte. Benutzer beschreiben oft den Wert des Telefonierens von einem Computer oder einer mobilen App aus, das Behalten einer dedizierten Geschäftsnummer und das Überprüfen vergangener Anrufaktivitäten von einem System aus. Die Hauptvorteile, die ich sah, waren: - Rezensenten mögen die schnelle Einrichtung, das einfache Telefonieren und Geschäftsnummern, die geräteübergreifend funktionieren. - Vertriebs- und Serviceteams schätzen die Anrufaufzeichnung, SMS, Voicemail und CRM-Anrufprotokollierung. - Administratoren schätzen die Benutzereinrichtung, Nummernzuweisung, Weiterleitung und Kontosichtbarkeit. - Benutzer heben oft die Qualität des Supports hervor, wenn es um Portierung, Anrufprobleme oder Abrechnungsfragen geht. Häufige Schmerzpunkte sind Anrufqualität, App-Abstürze, Nummernregistrierung, Texteinstellung, Preisgestaltung und Support-Nachverfolgung. ### Wer nutzt hauptsächlich VoIP-Anbieter? Nach der Untersuchung von G2-Rezensentenprofilen habe ich festgestellt, dass die VoIP-Provider-Software die folgenden Benutzer unterstützt: - **Vertriebsteams:** Anrufe tätigen, Texte senden, Gespräche aufzeichnen und Nachverfolgungsaktivitäten protokollieren. - **Kundendienstteams:** Eingehende Anrufe verwalten, Voicemail, Routing und Nachverfolgung verpasster Anrufe. - **IT-Administratoren:** Benutzer hinzufügen, Nummern zuweisen, Routing konfigurieren und Berechtigungen verwalten. - **Gesundheitseinrichtungen:** Geschäftslinien für die Patientenkommunikation und terminbezogene Anrufe nutzen. - **Rechts- und Immobilienteams:** Die Kundenkommunikation an dedizierte Geschäftsnummern binden. - **Kleinunternehmer:** Geschäftsanrufe von persönlichen Telefonaktivitäten trennen. ### Welche Arten von VoIP-Anbietern sollte ich in Betracht ziehen? Basierend auf der Art und Weise, wie Rezensenten die Kategorie beschreiben, sehe ich VoIP-Anbieter in folgende Gruppen fallen: - **Cloud-Geschäftstelefonsysteme:** Am besten geeignet, um Tischtelefone durch Desktop- und mobile Anrufe zu ersetzen. - **Kontaktcenter-ähnliche Systeme:** Am besten geeignet für Routing, Warteschlangen, Anrufüberwachung und Service-Workflows. - **Verkaufstelefonie-Tools:** Am besten geeignet für CRM-Synchronisation, Aufzeichnungen, Notizen, Anrufhistorie und ausgehende Nachverfolgung. - **Anbieter virtueller Nummern:** Am besten geeignet für kleine Teams, die separate Geschäftslinien oder lokale Nummern benötigen. - **Einheitliche Kommunikationssuiten:** Am besten geeignet, wenn Anrufe neben Meetings, Messaging und Zusammenarbeit stehen müssen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei VoIP-Anbietern achten sollte? Basierend auf meiner Überprüfung dieser Kategorie neigen alle starken Plattformen dazu, Kernfunktionen wie die folgenden zu beinhalten: - Einrichtung von Geschäftsnummern, Portierung, Erweiterungen und Nummernzuweisung über Teams und Standorte hinweg. - Desktop- und mobile Anrufe, Voicemail, SMS und Anrufweiterleitung als Kernkommunikationsabdeckung. - Anrufweiterleitung, IVR, Warteschlangen, Behandlung verpasster Anrufe und Aufzeichnung für strukturiertes Inbound-Management. - CRM-Synchronisation, Anrufnotizen, Transkripte, Analysen und durchsuchbare Anrufhistorie für Sichtbarkeit nach dem Anruf. - Admin-Kontrollen für Benutzer, Berechtigungen, Abrechnung, Geräte und Compliance-Anforderungen. - Zugänglicher Support für Ausfälle, Portierungsverzögerungen, Anrufqualitätsprobleme und Textgenehmigungsprozesse. ### Welche Trends prägen derzeit die VoIP-Anbieter? Aus meiner Bewertung der Überprüfungsmuster und der aktuellen Aktualisierungen der Kommunikationsplattformen stechen diese Themen hervor: - **KI-Anrufzusammenfassungen:** Telefonsysteme fügen Zusammenfassungen, Aktionspunkte und Transkripte zur Anrufhistorie hinzu. - **UCaaS-Konsolidierung:** Käufer vergleichen Sprache, Messaging, Meetings und Zusammenarbeit im gleichen Kaufzyklus. - **Mobile-First-Anrufe:** Verteilte Teams erwarten, dass Geschäftsanrufe zuverlässig über Desktop- und mobile Apps funktionieren. - **CRM-verbundene Anrufaufzeichnungen:** Vertriebs- und Serviceteams möchten, dass Anrufe, Notizen und Nachverfolgungshistorie mit Kundenaufzeichnungen verknüpft sind. - **Admin-gesteuerte KI und Compliance:** Teams benötigen Kontrolle über Aufzeichnungen, Transkripte, Zusammenfassungen, Aufbewahrung und Zugriff. --- ## What Are the Top-Rated VoIP-Anbieter Products in 2026? ### 1. [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,525 **Warum Käufer es lieben?:** Die G2-Bewertungen von Nextiva führten mich zu seiner Eignung im Geschäftstelefon-Setup, wo Anrufbearbeitung, Textnachrichten und Supportqualität wichtig sind. Benutzer verweisen auf Anrufweiterleitung, Voicemail, Geschäftstextnachrichten, Microsoft Teams-Verbindung, einfache Navigation und langfristigen Service-Support. Funktioniert gut für Teams, die ein zuverlässiges Telefonsystem mit Unterstützung während der Einrichtung und im täglichen Gebrauch wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Nextiva, was die Einrichtung und Verwaltung nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Nextiva und heben das unkomplizierte Onboarding sowie die hervorragende Unterstützung während des gesamten Prozesses hervor. - Benutzer loben Nextiva für seinen **außergewöhnlichen Kundenservice** und das nahtlose Onboarding, was die Implementierung mühelos und effizient macht. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Nextiva und heben die schnelle Implementierung und den ausgezeichneten Kundensupport während der Einführung hervor. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Nextiva und loben die nahtlose Konnektivität sowie den reaktionsschnellen Kundensupport bei Problemen. **Cons:** - Benutzer finden die **Komplexität der Ersteinrichtung** und Funktionen herausfordernd, insbesondere für Erstbenutzer. - Benutzer finden die **schwierige Konfiguration** von Nextiva herausfordernd, was die anfängliche Einrichtung und das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigt. - Benutzer berichten von **Zahlproblemen** mit Nextiva, einschließlich verzögerter Anzeige von Zahlen und Schwierigkeiten bei der Anrufverwaltung. - Benutzer finden **komplexe Prozesse** in der Einrichtung und Verwaltung von Nextiva, was ihre Gesamterfahrung und Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Nextiva herausfordernd, was die anfängliche Nutzung und Konfiguration für Teams erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **"[Gut preiswert, sehr stabil und zuverlässig mit ausgezeichnetem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mark M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-7200921) --- **"[Benutzerfreundlicher Telefonanbieter für kleine Unternehmen](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Nick Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-12747800) --- #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments ### 2. [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,326 **Warum Käufer es lieben?:** Nachdem ich das G2-Feedback von RingEX überprüft hatte, platzierte ich es im Bereich der Geschäftskommunikation, die Anrufe, Texte, Meetings und interne Nachrichten in einem System vereint. Rezensenten heben die Salesforce-Verbindung, Teamleitungen, Anrufweiterleitung, mobilen Zugriff, Anrufqualität und Unterstützung für Teams hervor, die über Büros oder Standorte hinweg arbeiten. Eine starke Lösung für Teams, die Kundenanrufe und interne Kommunikation von einem VoIP-Arbeitsbereich aus verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von RingEX, die Kommunikation und Zusammenarbeit für Teams mühelos verbessert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von RingEX, der ihre Erfahrung mit zuverlässigen Verbindungen und Benutzerfreundlichkeit verbessert. - Benutzer schätzen die **zuverlässigen Verbindungen und den hilfreichen Support** , die von RingEX bereitgestellt werden, was ihre Kommunikationserfahrung verbessert. - Benutzer loben die **außergewöhnliche Zuverlässigkeit** von RingEX, die Produktivität durch konsistente Leistung und unterstützenden Kundenservice steigert. - Benutzer lieben die **benutzerfreundlichen Telefonanrufe** mit HD-Sprachqualität und hilfreichen Funktionen für den Kundensupport. **Cons:** - Benutzer finden den **Kundendienst herausfordernd** , da er unnötige Schritte für bekannte Probleme beinhalten kann. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** von RingEX können Verwaltung und Unterstützung zu einer herausfordernden Erfahrung machen. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit RingEX, einschließlich unzureichender Tracking-Protokolle und schlechtem Kundensupport, was zu Frustrationen führt. - Benutzer finden den **Kundensupport unzureichend** und stehen vor Herausforderungen mit Komplexität und unnötigen Schritten bei bekannten Problemen. - Benutzer finden das **Kundensupport** -Team schwierig zu handhaben, da sie manchmal auf Komplikationen und unnötige Schritte stoßen. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **"[Vereinheitlichter Arbeitsablauf mit KI: Zuverlässig und hocheffizient](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12725076)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youcef A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12725076) --- **"[Nahtlose Integration und außergewöhnlicher Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12608346)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Javier M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringex-review-12608346) --- #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [Wofür wird RingCentral MVP verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [Ist RingCentral gut?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ringcentral-good) - 1 comment - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) ### 3. [Zoom Phone](https://www.g2.com/de/products/zoom-zoom-phone/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,626 **Warum Käufer es lieben?:** Im G2-Feedback zu Zoom Phone habe ich seine klarste Rolle im cloudbasierten Telefonieren für Teams bemerkt, die bereits innerhalb von Zoom arbeiten. Die Bewertung hebt die einfache Einrichtung, die Trennung von Arbeitsnummern, die Steuerung über das Webportal, die Protokollierung in Salesforce, das Versenden von Textnachrichten, Aufzeichnungen und die Unterstützung für weltweite Anrufe hervor. Eine gute Wahl für Teams, die Telefonanrufe, Meetings und Kontoaktivitäten in einer vertrauten Zoom-Umgebung verknüpfen möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Zoom Phone und genießen die einfache Benutzeroberfläche und das benutzerfreundliche Design. - Benutzer lieben die **Videokonferenzfunktionen** von Zoom Phone, die die Zusammenarbeit aus der Ferne und die persönliche Verbindung verbessern. - Benutzer schätzen die **konstante Zuverlässigkeit** von Zoom Phone und heben die ausgezeichnete Audio- und Videoqualität während der Anrufe hervor. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die Zoom Phone bietet, und genießen die nahtlose Integration und zuverlässige Anrufqualität. - Benutzer schätzen die **stabile Videoqualität** von Zoom Phone, die ihr Kommunikationserlebnis während der Anrufe erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Zoom Phone unbefriedigend, insbesondere in Bezug auf Support, Berichterstattung und internationales Texten. - Benutzer erleben **Zoom-Probleme** beim Wechsel zwischen Anwendungen, insbesondere auf langsameren Computern, was die Funktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Probleme mit den Besprechungsbenachrichtigungen** verwirrend, insbesondere in Bezug auf Wartezimmerwarnungen und das Teilen von Einladungen. - Benutzer finden den **Mangel an wesentlichen Funktionen** in Zoom Phone frustrierend, was die allgemeine Benutzerfreundlichkeit und Kommunikation beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Zoom Phone, was zu Frustrationen während der Meetings und Schwierigkeiten bei der Einrichtung führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **"[Zuverlässig und effizient für nahtlose Geschäftskommunikation](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Prabhu B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12651785) --- **"[Nahtlose Integration, Zuverlässige Cloud-Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— AAYUSH A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) --- ### 4. [Quo](https://www.g2.com/de/products/quo-quo/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,350 **Warum Käufer es lieben?:** Quo fiel mir in G2-Bewertungen für teamorientierte Anrufe auf, bei denen der gemeinsame Kontext nach jedem Gespräch wichtig ist. Benutzer heben hervor, dass Sprache und Textnachrichten an einem Ort zusammengeführt werden, klare Anrufqualität, Anrufzusammenfassungen, Analysen, KI-Anrufbearbeitung sowie Verbindungen zu Zapier, HubSpot und Shopify. Eine praktische Wahl für kleine Teams, die Anrufe, Textnachrichten und leicht zu teilende Nachverfolgungsdetails benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Quo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Quos Oberfläche **einfach zu bedienen** , was die Navigation und Integration mit ihren Telefonen und Kontakten verbessert. - Benutzer schätzen den **schnellen und reaktionsschnellen Kundensupport** von OpenPhone, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **breite Palette an wesentlichen Funktionen** in Quo, die den Kundenservice verbessern und ihre Geschäfte rationalisieren. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von Quo und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und den reibungslosen Installationsprozess. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungs- und Transkriptionsfunktion** von Quo, die die Gesprächsverfolgung und die Zusammenarbeit im Team verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** wie Störungen und Gesprächsabbrüche, insbesondere bei längeren Anrufen, was zu Frustration führt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** , wie das Fehlen der Nachrichtenbearbeitung und die Unfähigkeit, sich selbst zu markieren. - Benutzer erleben häufige **Anrufunterbrechungen** , was zu verpassten Benachrichtigungen und Verwirrung über laufende Anrufe führt. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Quo, einschließlich Geisteranrufen und Ungenauigkeiten bei Anrufstatusbenachrichtigungen. - Benutzer erleben **Verzögerungen** bei den Antwortzeiten des Supports, was rechtzeitige Lösungen behindern kann, aber effektiv angegangen wird, sobald sie bereitgestellt werden. #### Key Features - Instant Messaging - Hold Music - Individual Download - Generate Location - Personalization #### What Are Recent G2 Reviews of Quo? **"[Quo macht die Beantwortung von Anrufen und die Nachverfolgung von Leads durch KI schnell, modern und mühelos.](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Alpha Interface Marketing S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12854192) --- **"[Intuitive Apps und ein gemeinsamer Posteingang, der unser Team auf Kurs hält](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ocean Pines H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/quo-review-12847920) --- #### What Are G2 Users Discussing About Quo? - [Was ist wie Google Voice?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments - [Ist Open Phone seriös?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments - [Ist Open Phone kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments ### 5. [Webex Calling](https://www.g2.com/de/products/webex-calling/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 615 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Webex Calling gab mir einen fokussierten Einblick in das Geschäftstelefonieren im Zusammenhang mit der Webex-Arbeitsumgebung. Benutzer heben die klare Sprachqualität, das einfache Umschalten von Anrufen, persönliche Räume, Kalender, Whiteboards, globale Meetings und den Fernzugriff auf Teamkollegen hervor. Gut geeignet für Teams, die bereits Webex nutzen und das Telefonieren in der Nähe von Meetings und virtueller Zusammenarbeit haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Webex Calling und finden die Einrichtung und Konnektivität bemerkenswert einfach und intuitiv. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Verbindung** von Webex Calling, die eine einwandfreie Gesprächsqualität und nahtlose Integration mit anderen Tools gewährleistet. - Benutzer loben die **einwandfreie Gesprächsqualität** von Webex Calling und genießen reibungslose, ununterbrochene Kommunikation über die Plattform. - Benutzer schätzen die **nahtlose Videokonferenz** -Integration von Webex Calling, die die Zusammenarbeit über Standorte hinweg reibungslos verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Webex Calling, die Kommunikation und Arbeitsabläufe über mehrere Plattformen hinweg mühelos verbessern. **Cons:** - Benutzer finden den **Mangel an Intuitivität** in Webex Calling frustrierend, was die Einrichtung und Navigation der Funktionen erschwert. - Benutzer finden **Anrufweiterleitung und erweiterte Funktionen komplex** , was zu Schwierigkeiten bei der Einrichtung und Automatisierung für Anfänger führt. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Webex Calling, insbesondere während Meetings bei Verbindungen mit niedriger Bandbreite. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit Webex Calling und bemerken eine Trägheit und gelegentliche Verzögerungen, die die Anrufqualität beeinträchtigen. - Benutzer wünschen sich **fortschrittlichere Anpassungsoptionen** in Webex Calling, um ihr Gesamterlebnis und ihre Personalisierung zu verbessern. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **"[Nahtlose Einrichtung mit leistungsstarken Funktionen, kleinere Probleme beim Gerätewechsel](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Kieran P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12647737) --- **"[Webex Calling macht das Wechseln zwischen Anrufen mühelos](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Soumi C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-calling-review-12721066) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [Wofür wird Webex Calling verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Ist Webex-Anrufe kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/de/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) ### 6. [Webex Suite](https://www.g2.com/de/products/cisco-webex-suite/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,645 **Warum Käufer es lieben?:** Während ich das G2-Feedback zur Webex Suite durchging, las ich, dass ihr stärkster Anwendungsfall die einheitliche Zusammenarbeit über Meetings, Anrufe, Chats, Dateien und Remote-Teamarbeit ist. Rezensenten heben die Videoqualität, persönliche Meeting-Links, Bildschirmfreigabe, digitale Whiteboards, Dateifreigabe, Meeting-Zusammenfassungen und den geräteübergreifenden Zugriff hervor. Eine starke Lösung für Teams, die Sprach- und Videokommunikation zusammen mit umfassenderen Kollaborationstools wünschen. ### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Webex Suite und genießen ihre optimierte Funktionalität für eine All-in-One-Kommunikation. - Benutzer loben die **ausgezeichnete Video- und Audioqualität** der Webex Suite, die nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit verbessert. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** der Webex Suite und heben die hervorragende Video- und Audioqualität für effektive Zusammenarbeit hervor. - Benutzer schätzen die **All-in-One-Kollaborationsfähigkeiten** der Webex Suite, die die Fernkommunikation mit überlegener Video- und Audioqualität verbessern. - Benutzer loben die **ausgezeichnete Videoqualität** der Webex Suite, die ihre virtuelle Zusammenarbeit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** und App-Abstürze, insbesondere in langsameren Netzwerken, was die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Leistungsprobleme** mit der Webex Suite, einschließlich Verzögerungen, Komplexität und einer überladenen Benutzeroberfläche, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer finden die **Webex Suite nicht benutzerfreundlich** , da ihre Oberfläche überladen wirkt und eine steile Lernkurve aufweist. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Intuitivität** in der Webex Suite ihre Erfahrung beeinträchtigt und die Lernkurve erhöht. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche überladen und weniger intuitiv** , was die Einrichtung und Navigation besonders für Neulinge erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite? **"[Webex Suite : Streamlining Enterprise Collaboration and Technical Operations](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12862856)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sarfaraj Ahmed A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12862856) --- **"[Simplifying Teamwork with One Unified Platform](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12868079)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Avijit B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webex-suite-review-12868079) --- #### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite? - [Wie hat sich die Webex-App entwickelt, um den Anforderungen hybrider Arbeitsumgebungen und virtueller Zusammenarbeit gerecht zu werden?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes - [Wie hat Webex Meetings die sich entwickelnden Bedürfnisse globaler virtueller Teams und großangelegter Webinare erfüllt?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes - [Wofür wird Webex Meetings verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes ### 7. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,006 **Warum Käufer es lieben?:** Bei der Überprüfung der G2-Bewertungen von Dialpad Connect habe ich es in den Bereich flexibles Geschäftstelefonieren mit Transkripten, Zusammenfassungen und CRM-verbundenem Follow-up eingeordnet. Rezensenten heben Laptop-Anrufe, eingehende und ausgehende Anrufe, internationale Reichweite, Anrufaufzeichnung, automatische Telefonzentralen, Anrufwarteschlangen, Transkripte und KI-Zusammenfassungen hervor. Eine gute Wahl für Teams, die den Kontext von Anrufen erfassen möchten, ohne sich auf manuelle Notizen verlassen zu müssen. ### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **intuitive Benutzerfreundlichkeit** von Dialpad Connect und schätzen seine nahtlose Integration und schnelle Funktionalität. - Benutzer schätzen die **Anrufverwaltungsfunktionen** von Dialpad Connect, die die Kommunikation verbessern und eine hervorragende Anrufqualität bieten. - Benutzer finden die **AI-Transkriptions** -Funktion von Dialpad Connect unglaublich nützlich für Anrufeinblicke und Aufzeichnungen. - Benutzer finden die **Anrufaufzeichnungsfunktion** unverzichtbar, um Gespräche zu überprüfen und ihre Kommunikationspraktiken erheblich zu verbessern. - Benutzer genießen die **geräteübergreifende Zugänglichkeit** von Dialpad Connect und profitieren von nahtloser Integration und intuitiven Anpassungsoptionen. **Cons:** - Benutzer haben oft **Probleme mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, die wichtige Gespräche stören und das Benutzererlebnis beeinträchtigen können. - Benutzer haben häufig **Verbindungsprobleme** mit Dialpad Connect, was zu Anrufen führt, die unterbrochen werden. - Benutzer äußern Unzufriedenheit über die **fehlende Funktionalität** in Dialpad Connect, was die Anpassungs- und Integrationsmöglichkeiten einschränkt. - Benutzer erleben **Aufzeichnungsprobleme** , mit begrenzten Nachrichtenoptionen und unzureichender Voicemail-Anpassung in Dialpad Connect. - Benutzer berichten von **Problemen mit der Anrufqualität** bei Dialpad Connect, einschließlich abgebrochener Anrufe und Schwierigkeiten, Kunden zu erreichen. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect? **"[Dialpad Connects KI-Zusammenfassungen und Echtzeit-Transkriptionen glänzen für hybride Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Pawan D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12610593) --- **"[Großartige KI-Transkripte, Zusammenfassungen, Voicemail und nahtlose MS Dynamics 365-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kaushik C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-connect-review-12550356) --- #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect? - [Wie verbessert die Transkriptionsfunktion von Dialpad Ai Voice die Kommunikation und was sind die besten Praktiken für ihre Nutzung?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it) - [Wie verbessert Dialpad Ai Meetings virtuelle Meeting-Erfahrungen mit KI-gesteuerten Funktionen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment - [Wofür wird Dialpad Meetings (ehemals UberConference) verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment ### 8. [8x8 Work](https://www.g2.com/de/products/8x8-work/reviews) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 887 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu 8x8 Work wies mich auf cloudbasiertes Telefonieren für Teams hin, die Telefon, SMS und Admin-Kontrollen über verschiedene Geräte benötigen. Benutzer erwähnen die Nutzung von Microsoft Teams, SMS, Admin-Kontrollen, Rufnummernübertragungen, Gerätewechsel, IVR-Einrichtung und stabile Cloud-Telefonie. Eine solide Option für Teams, die tägliche Anrufe und SMS über ein Cloud-Telefonsystem verwalten möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 8x8 Work, wodurch tägliche Kommunikationsaufgaben effizient und unkompliziert werden. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** , die von 8x8 Work angeboten wird, was nahtlose Anrufe von überall und die Integration mit Teams ermöglicht. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von 8x8 Work und erwähnen minimale Ausfallzeiten sowie eine insgesamt hervorragende Servicequalität. - Benutzer schätzen den **schnellen und effizienten Kundensupport** , mit nahtlosen Übergängen zu Live-Vertretern, wenn nötig. - Benutzer profitieren von der **All-in-One-Kommunikationsplattform** von 8x8 Work, die die Fernarbeit mit ihren umfassenden Funktionen vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden den **Kundendienst langsam und unhilfreich** , was oft die Lösung kritischer Probleme und Konfigurationen verzögert. - Benutzer stehen oft vor **langsamem Kundensupport** , was zu Frustrationen beim Beheben von Problemen und Konfigurieren wesentlicher Funktionen führt. - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** , erleben langsame Reaktionszeiten und Schwierigkeiten, Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von 8x8 Work frustrierend, insbesondere bei der CRM-Integration und der Nutzbarkeit von Analysen. - Benutzer haben **technische Probleme** mit 8x8 Work, einschließlich Anmeldeproblemen, App-Verzögerungen und Systemausfällen. #### Key Features - Phone Calls - Hold Music - Individual Download - Voice Conferencing - Tenancy Flexibility #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **"[8x8: Felsenfeste Cloud-Telefonie mit SMS und einer intuitiven Admin-Oberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— David H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12747765) --- **"[Benutzerfreundlich, zuverlässig und eine All-in-One-Plattform.](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Shri .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/8x8-work-review-12848001) --- #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [Ist die 8x8-Videokonferenz sicher?](https://www.g2.com/de/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/de/discussions/why-is-8x8-called-8x8) ### 9. [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,552 **Warum Käufer es lieben?:** Das G2-Feedback zu Aircall führte mich zu seiner Eignung im Anrufmanagement für Vertriebs- und Supportteams, die Einblick in Gespräche benötigen. Benutzer heben die einfache Einrichtung, Anrufweiterleitung, IVR, gemeinsame Postfächer, Anrufaufzeichnung, mobilen Zugriff, CRM-Verbindungen, Shortcuts und interne Anrufweiterleitungen hervor. Eine starke Eignung für Teams, die Kundenanrufe protokolliert, weitergeleitet und von einem cloudbasierten Telefonsystem überprüft haben möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Aircall unschätzbar, da sie mühelose Kommunikation und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen ermöglicht. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Aircall mit CRM-Tools, die ihren Arbeitsablauf rationalisiert und die Effizienz verbessert. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Aircall und betonen die gleichbleibende Gesprächsqualität und Benutzerfreundlichkeit auf verschiedenen Plattformen. - Benutzer schätzen die **Anrufaufzeichnungsfunktion** von Aircall sehr für verbesserte Aufzeichnungs- und Nachverfolgungsmöglichkeiten. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Aircall, die die Kommunikation verbessern und die Arbeitsabläufe im Kundensupport vereinfachen. **Cons:** - Benutzer haben oft **Verbindungsprobleme** mit Aircall, was Anrufe kompliziert und zu einer Abhängigkeit vom Kundensupport führt. - Benutzer erleben oft **Anrufprobleme** mit schlechter Qualität, Verbindungsabbrüchen und einer fehlerhaften App, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über die **Wählprobleme** , einschließlich des Fehlens eines traditionellen Telefonverzeichnisses und der manuellen Wahl. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Aircall, wie die Verfolgung der Gesprächszeit und die WhatsApp-Integration, frustrierend. - Benutzer haben oft mit **langsamen Ladezeiten** und Verbindungsproblemen zu kämpfen, was die Zuverlässigkeit des Aircall-Dienstes beeinträchtigt. #### Key Features - VOiP Number - Software Pairing - Record Calls - Personalization - Daily Summary #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **"[Aircall: Benutzerfreundliche, zuverlässige Callcenter-Plattform, die mit leistungsstarken Analysen skaliert](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12657223) --- **"[Einfache Integrationen mit APIs und Webhooks für leistungsstarke Anrufdatenanalysen](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— SAURABH B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-12782101) --- #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote ### 10. [Crexendo](https://www.g2.com/de/products/crexendo/reviews) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 340 **Produktbeschreibung:** Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) ist ein preisgekrönter führender Anbieter von Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), Kommunikationsplattform-Softwarelösungen und Kollaborationsdiensten, die entwickelt wurden, um Unternehmen jeder Größe über unsere Geschäftspartner, Agenten und direkten Kanäle erstklassige Cloud-Kommunikationslösungen bereitzustellen. Crexendo®-Lösungen unterstützen derzeit über drei Millionen Endbenutzer weltweit, und unsere Plattform wurde kürzlich als die am schnellsten wachsende UCaaS-Plattform in den Vereinigten Staaten anerkannt. Die Crexendo® VIP™-Plattform bietet Sprach-, Interaktions- und Telefonfunktionen, die durch unsere branchenführende 100%ige Betriebszeitgarantie unterstützt werden, und ermöglicht es Arbeitern, sich von überall und auf jedem Gerät zu verbinden. ### What Do G2 Reviewers Say About Crexendo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Crexendo und heben ihre Professionalität und Reaktionsfähigkeit während des gesamten Prozesses hervor. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Crexendo und loben die Professionalität des Teams sowie die effektive Kommunikation während des gesamten Prozesses. - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Crexendo hervor und loben die Reaktionsfähigkeit und Unterstützung während des gesamten Migrationsprozesses. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Crexendo, die durch reaktionsschnellen und hilfsbereiten Kundensupport während des gesamten Übergangs erleichtert wird. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** beim Übertragen von Diensten zu Crexendo nahtlos, unterstützt durch außergewöhnlichen Kundensupport. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , wenn das Internet ausfällt, was zu Unterbrechungen während ISP-Ausfällen führt. - Benutzer äußern Bedenken über die **überwältigende Anzahl von Spam-Anrufen** und Probleme mit der Rufnummernportierung und den Einstellungen. - Benutzer finden den **Implementierungsprozess komplex** und benötigen oft IT-Unterstützung, was die allgemeine Benutzererfahrung beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass **der Kundenservice eine lästige Pflicht sein kann** , wenn sie Hilfe mit Crexendo benötigen. - Benutzer finden, dass der **Mangel an Intuitivität** im Design von Crexendo die Effizienz beeinträchtigt und die Navigation und Einrichtung erschwert. #### What Are Recent G2 Reviews of Crexendo? **"[Ein zukunftsorientierter Cloud-Kommunikationsführer](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kalpesh S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12368316) --- **"[Erschwingliche und effektive Telefonlösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12821982)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— RPS A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/crexendo-review-12821982) --- #### What Are G2 Users Discussing About Crexendo? - [Wofür wird Crexendo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-crexendo-used-for) - 2 comments ### 11. [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,388 **Produktbeschreibung:** GoTo Connect ist die ultimative Kommunikationslösung für kleine, mittelständische und standortübergreifende Unternehmen und bietet leistungsstarke cloudbasierte Sprach-, Video- und Messaging-Dienste sowie erweiterte Funktionen – alles in einer nahtlosen Plattform. Unser preisgekröntes All-in-One-System ist einfach zu implementieren, zu verwalten und zu skalieren und ermöglicht es Teams, sofort in Verbindung zu treten. Mit KI-gesteuerten Tools wie dem KI-Rezeptionisten, robuster Cloud-Infrastruktur und tiefen Integrationen rationalisiert GoTo Connect die Kommunikation, steigert die Produktivität und fördert nahtlose Zusammenarbeit. Verbinden Sie sich überall und auf jede Weise: Nehmen Sie an Meetings, Anrufen und Chats von jedem Gerät aus mit der einheitlichen Plattform von GoTo Connect teil und halten Sie Ihre Teams und Kunden verbunden – egal, wo die Arbeit stattfindet. Einfach zu bedienen und zu verwalten: Unser vollständig gehostetes System sorgt für eine schnelle Einrichtung, mühelose Skalierung und unkomplizierte Verwaltung – keine IT erforderlich. Unübertroffene Zuverlässigkeit: Gewährleisten Sie 99,999 % Betriebszeit, kristallklare Sprachqualität und erstklassigen Support, damit Ihr Unternehmen nie einen Takt verpasst. Moderne Automatisierung & KI: Der integrierte KI-Rezeptionist von GoTo Connect begrüßt Anrufer, leitet Gespräche weiter und automatisiert Routineaufgaben – keine Drittanbieter-Apps erforderlich. Für Wachstum gebaut: Verbessern Sie Ihre Telekommunikation mit Contact-Center- und Kundenbindungstools, die mit Ihnen skalieren. Mit preisgekröntem Support, branchenführender Betriebszeit und höchsten Kundenzufriedenheitswerten ist GoTo Connect nicht nur ein Telefonsystem – es ist das Rückgrat einer bedeutungsvollen und zuverlässigen Geschäftskommunikation. Egal, ob Sie interne Anrufe rationalisieren, virtuelle Meetings abhalten oder die Kundenbindung verbessern, GoTo Connect sorgt dafür, dass jede Interaktion mühelos, effektiv und bereit ist, Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. ### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von GoTo Connect und loben das intuitive Design und den nahtlosen Betrieb für geschäftliche Anforderungen. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von GoTo Connect und heben schnelle Lösungen und freundliche Interaktionen mit dem Personal hervor. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von GoTo Connect, genießen nahtlose Kommunikation und keine Ausfallzeiten, selbst in kritischen Zeiten. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von GoTo Connect, die eine schnelle Implementierung und ein reibungsloses Benutzererlebnis gewährleistet. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration von Kommunikationstools** in GoTo Connect, was die Produktivität und Benutzererfahrung verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben frustrierende **Anrufprobleme** mit GoTo Connect, einschließlich verzögerter Aktionen und eingeschränkter Funktionalität bei eingehenden Anrufen. - Benutzer finden die **überwältigenden Optionen und die Einschränkungen bei der Faxansicht** frustrierend, was ihre Gesamterfahrung mit GoTo Connect beeinträchtigt. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von GoTo Connect einschränkend, was die Funktionalität und die Effizienz des Workflows beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über den **Kundendienst** und nennen lange Antwortzeiten sowie ungelöste Probleme mit Abrechnung und Installationen. - Benutzer berichten von **schlechtem Kundensupport** , was die Anmeldung und Problemlösung frustrierend und zeitaufwändig macht. #### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect? **"[Klare Anrufe, einfache Einrichtung, aber die App muss verbessert werden](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Robert C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-12443199) --- **"[Einfache Einrichtung, Steigert die Effizienz des Callcenters](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/goto-connect-review-1180338) --- #### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect? - [Wofür wird GoTo Connect verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment - [Wofür wird das GoTo Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for) - [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-gotoconnect) ### 12. [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/de/products/vonage-business-communications/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 474 **Warum Käufer es lieben?:** Vonage Business Communications hat sich in meiner Analyse der G2-Bewertungen als ein VoIP-System für Teams herausgestellt, die Anrufe, Textnachrichten und Kontaktverwaltung über verschiedene Standorte hinweg benötigen. Das Feedback hebt ausgehende und eingehende Anrufe, die Kommunikation mit Kandidaten und Kunden, das Parken von Anrufen, das Zusammenführen von Leitungen, Mitarbeiterkontaktbücher, mobilen Zugriff und Unterstützung bei der Einrichtung hervor. Funktioniert gut für Teams, die Sprache und Nachrichten in einer Business-Kommunikations-App benötigen. ### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Vonage Business Communications, die ihre tägliche Kommunikation mit Zuverlässigkeit und Vielseitigkeit verbessert. - Benutzer heben die **Zuverlässigkeit** von Vonage Business Communications hervor, die nahtlose Verbindungen und hervorragende Gesprächsqualität gewährleistet. - Benutzer schätzen die **integrierten Anruffunktionen** von Vonage, die die Kommunikation vereinfachen und die Zusammenarbeit im Homeoffice verbessern. - Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von Vonage Business Communications, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Messaging-Funktionen** von Vonage, die die Kommunikation mit zusätzlichem Komfort und Unterstützung verbessern. **Cons:** - Benutzer berichten von **Textnachrichtenbeschränkungen** bei Vonage, oft mit nicht zugestellten Nachrichten und Problemen beim Erreichen von Kandidaten. - Benutzer berichten von **häufigen Gesprächsabbrüchen** und Verbindungsproblemen, was zu Frustrationen durch verpasste Anrufe und Kommunikationsverzögerungen führt. - Benutzer erleben **langsamen und wenig hilfreichen Kundensupport** , was zu Frustration und ungelösten Problemen in kritischen Zeiten führt. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme bei Anrufen** mit Vonage, einschließlich abgebrochener Anrufe und Schwierigkeiten beim reibungslosen Weiterleiten von Anrufen. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Vonage Business Communications, wobei Anrufe abgebrochen werden und Benachrichtigungen während Gesprächen verpasst werden. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **"[Einfache Einrichtung mit geringfügigen Konfigurationshürden](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Jay C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12596875) --- **"[Großartig zum Anrufen von Offshore-Kandidaten und Verwalten von Mitarbeiterkontakten](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12601341)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Yasir K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vonage-business-communications-review-12601341) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [Wofür wird Vonage Business Communications verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### 13. [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,788 **Produktbeschreibung:** CloudTalk ist die führende globale KI-Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs und bietet unvergleichliche Anrufqualität und Länderabdeckung. Über 4.000 moderne KMUs verlassen sich auf die kristallklare Anrufqualität von CloudTalk in über 160 Ländern, nahtlose Integration mit bestehenden Systemen und KI-gestützte Analysen, um MEHR und BESSERE Anrufe zu tätigen. Erstklassige Wählgeräte, CTIs, Produktivitätsfunktionen und nahtlose Integrationen steigern das Anrufvolumen um bis zu 120%. Überlegene Anrufqualität, umfangreiche Länderabdeckung, KI-gestütztes Coaching, Anrufaufzeichnungen, Transkripte und mehr sorgen dafür, dass jedes Gespräch effektiv und professionell ist. Egal, ob Sie ein leistungsstarkes Telefonsystem benötigen, um den ausgehenden Vertrieb zu skalieren, eine zuverlässige Telefonoption zur Unterstützung Ihrer bestehenden Hilfe- und Servicekanäle oder einen modernen Ersatz für traditionelle Telefonleitungen und manuelles Wählen suchen, CloudTalk ist darauf ausgelegt, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihr globales Wachstum voranzutreiben. ### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von CloudTalk und schätzen das intuitive Design und die schnellen Funktionen. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von CloudTalk und heben die gleichbleibende Qualität und effiziente Leistung bei Anrufen hervor. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von CloudTalk, die es einfach macht, zu navigieren und Anrufe effizient zu verwalten. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen lokalen Nummern** und erweiterten Funktionen von CloudTalk, die Effizienz und Gesprächsqualität erheblich verbessern. - Benutzer schätzen das **intelligente Anrufrouting und die Echtzeitanalysen** in CloudTalk, die die Effizienz und Leistung des Teams verbessern. **Cons:** - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit fehlenden Wählzeichen und fehlerhafter Funktionalität in der mobilen App. - Benutzer haben gelegentlich **Verbindungsprobleme** , die den Betrieb stören, obwohl sie in der Regel schnell gelöst werden. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie E-Mail-Koordination und eingeschränkte Berichtsfunktionen in CloudTalk. - Benutzer heben **Anrufverwaltungsprobleme** hervor, wie Schwierigkeiten beim Weiterleiten von Anrufen und Einschränkungen der mobilen App, die die Effizienz beeinträchtigen. - Benutzer erleben **schlechte Konnektivität** , was zu Frustration mit der Anruffunktionalität und der Leistungsvariabilität des Systems führt. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **"[CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Hunter K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) --- **"[Solide internationale Abdeckung für Sprache und SMS zu einem wettbewerbsfähigen Preis](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Tiit M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12845225) --- #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [Wofür wird CloudTalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### 14. [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/de/products/telnyx-cpaas/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 **Produktbeschreibung:** Telnyx ist eine Kommunikations- und Konnektivitätsplattform der nächsten Generation, die Carrier-Grade-Dienste auf einem privaten, globalen IP-Netzwerk anbietet. Unser Mission Control-Portal und API ermöglichen es Ihnen, Sprache, Nachrichten, Fax, drahtlos, Speicher, Inferenz und mehr einfach in Ihre Anwendungen zu integrieren. Jeder Telnyx-Kunde hat Zugang zu 24/7 In-House-Engineering-Support und kostenlosen Dienstleistungen wie Konfigurationsmanagement, Sicherheit auf Unternehmensebene und Betrugserkennung. ### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Telnyx CPaaS, was ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Telnyx CPaaS hervor, da sie von der intuitiven Benutzeroberfläche und der schnellen Einrichtung profitieren. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Telnyx und heben ihren schnellen und hilfreichen Support hervor, wann immer er benötigt wird. - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** von Telnyx CPaaS hervor, die schnelle Integrationen und nahtlose Verwaltung von Diensten ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Erschwinglichkeit und wettbewerbsfähige Preisgestaltung** von Telnyx CPaaS, was die allgemeine Benutzerzufriedenheit und Unterstützung verbessert. **Cons:** - Benutzer finden einige Funktionen haben eine **steile Lernkurve** , die Zeit und Unterstützung für eine ordnungsgemäße Implementierung erfordert. - Benutzer sind besorgt über die **hohen Kosten** der Telnyx-Dienste, insbesondere für dedizierten Support und Service-Tier-Upgrades. - Benutzer berichten von erheblichen Problemen mit dem **Kundendienst** , einschließlich mangelnder rechtzeitiger Antworten und Zugänglichkeit der Unterstützung. - Benutzer erleben **lange Wartezeiten** auf Unterstützung und können oft keinen Live-Mitarbeiter für Hilfe erreichen. - Benutzer finden die **nicht benutzerfreundliche Oberfläche** von Telnyx CPaaS frustrierend, insbesondere während der Onboarding- und Einrichtungsprozesse. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **"[Telnyx liefert zuverlässige, leistungsstarke Anrufe mit flexiblen, gut dokumentierten APIs.](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jon B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) --- **"[Hervorragend Sehr zu empfehlen](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Naod D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) --- #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [Wofür wird Telnyx verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### 15. [Ringover](https://www.g2.com/de/products/ringover/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 461 **Produktbeschreibung:** Ringover ist die benutzerfreundliche Multichannel-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails...), die entwickelt wurde, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Verkäufe zu maximieren. Bieten Sie Ihren Kunden und Interessenten ein personalisiertes Erlebnis und steigern Sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams dank einer intuitiven und einfach zu verwaltenden Oberfläche. Unsere fortschrittlichen Überwachungs- und Coaching-Funktionen ermöglichen es Ihnen, die Abläufe genau zu überwachen und Ihre Teammitglieder schnell zu schulen. Ringover integriert sich mit über 80 Geschäftstools (CRM, Helpdesk...) und rationalisiert Aufgaben für eine höhere Effizienz. ### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben Ringover für seine **Benutzerfreundlichkeit** und heben die intuitive Benutzeroberfläche sowie die effiziente Kommunikationsoptimierung hervor. - Benutzer loben den **schnellen und zuverlässigen Kundensupport** von Ringover, was ihre Gesamterfahrung mit der App verbessert. - Benutzer schätzen die **hohe Zuverlässigkeit** von Ringover und erwähnen dabei den ausgezeichneten Support und die gleichbleibende Qualität des Services. - Benutzer heben die **schnelle Unterstützung und Benutzerfreundlichkeit** von Ringover hervor, was ihre Anruferlebnis verbessert. - Benutzer finden Ringover als eine **intuitive** Lösung, die moderne Technologie nahtlos integriert und ein benutzerfreundliches Erlebnis bietet. **Cons:** - Benutzer finden den Service **teuer** , insbesondere im Vergleich zu Alternativen wie Zoom, was zu Unzufriedenheit und Frustration führt. - Benutzer äußern Frustration über die **hohen Kosten** von Ringover und fühlen, dass diese durch ihre Erfahrung nicht gerechtfertigt sind. - Benutzer stehen bei Ringover häufig vor **Störungen** , einschließlich Fehlern nach Updates und verwirrenden Preisinformationen, die zu Frustration führen. - Benutzer erwähnen **fehlende Funktionen** wie CRM-Integration und SMS-Synchronisation, die die Gesamtfunktionalität von Ringover einschränken. - Benutzer berichten von **Softwarefehlern** , die die Anrufqualität und die Stabilität der App beeinträchtigen, was wichtige Kommunikation stören kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **"[HubSpot-Integration Eine intuitive Telefonielösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12674627)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in E-Learning* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12674627) --- **"[Nahtloses eingebettetes Anrufen mit Ringover—und wirklich reaktionsschneller Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12851244)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Wouter K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringover-review-12851244) --- #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [Was macht Ringover?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Wie kündige ich mein Ringover-Konto?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment ### 16. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/de/products/intermedia-unite/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 501 **Produktbeschreibung:** Intermedia Unite® bringt Geschäftskommunikation, Zusammenarbeit und Kundenengagement in eine einfach zu bedienende Plattform – und hält Teams von überall aus verbunden, produktiv und reaktionsfähig. Es ersetzt fragmentierte Tools, indem es Geschäftstelefonservice, Videokonferenzen, Team-Chat und Dateifreigabe in ein nahtloses Erlebnis integriert, sodass Mitarbeiter zusammenarbeiten können, ohne die Apps wechseln zu müssen. Unite bietet Anrufe in Unternehmensqualität mit über 100 Funktionen, integriertes Kundenengagement und verbesserte Microsoft Teams-Erfahrungen. Mit mobilen und Desktop-Apps können Benutzer von überall aus anrufen, sich treffen, Nachrichten senden und Kunden ansprechen, während sie eine konsistente Unternehmensidentität beibehalten. KI-gestützte Transkriptionen, Zusammenfassungen und Einblicke helfen Teams, Details zu erfassen und effizient nachzufassen. Unterstützt durch 99,999 % Betriebszeit und J.D. Power-zertifizierten Support sorgt Unite für zuverlässige Leistung – was zu einfacherer Kommunikation, produktiveren Teams und besserem Kundenengagement führt. ### What Do G2 Reviewers Say About Intermedia Unite? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **schnellen und effektiven Kundensupport** von Intermedia Unite, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Intermedia Unite hervor und loben die benutzerfreundliche Oberfläche und den reaktionsschnellen Support. - Benutzer schätzen den **kompetenten und reaktionsschnellen Kundensupport** , den Intermedia Unite während der Einführung und bei laufenden Problemen bietet, sehr. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Intermedia Unite und finden es einfach und benutzerfreundlich für alle Altersgruppen. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Intermedia Unite und loben die effiziente Kommunikation sowie das reaktionsschnelle Support-Team. **Cons:** - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **hoher Internetabhängigkeit** , was zu unterbrochenen Anrufen und Problemen für neue Administratoren führt. - Benutzer berichten von **administrativen Komplexitäten** in Intermedia Unite, was zu Herausforderungen für neue Administratoren und inkonsistenten Erfahrungen führt. - Benutzer berichten von **Problemen mit der Admin-Kontrolle** in Intermedia Unite, die Störungen und Inkonsistenzen für neue Administratoren verursachen. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit Intermedia Unite, was zu unterbrochenen Anrufen führt und administrative Aufgaben erschwert. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Intermedia Unite überwältigend und haben Schwierigkeiten mit der Navigation und Zugänglichkeit. #### What Are Recent G2 Reviews of Intermedia Unite? **"[Nahtlose, zuverlässige Kommunikation über Geräte hinweg mit leistungsstarkem Messaging und Integrationen](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12654701) --- **"[Sauber, einfach und perfekt für eine einfache Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Bruce H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/intermedia-unite-review-12603745) --- #### What Are G2 Users Discussing About Intermedia Unite? - [Wofür wird Intermedia Unite verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-intermedia-unite-used-for) - 1 comment - [Wofür wird Anymeeting Video Conferencing verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-anymeeting-video-conferencing-used-for) - 2 comments, 1 upvote - [What is the most used video conferencing software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-most-used-video-conferencing-software) - 1 comment, 1 upvote ### 17. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,012 **Produktbeschreibung:** Podium ist eine KI-native Kommunikationsplattform, die KI-Mitarbeiter einsetzt, um lokalen Unternehmen zu helfen, jedes Gespräch – ob Text, Anruf oder Web-Chat – in Umsatz zu verwandeln. Vertraut von über 100.000 lokalen Unternehmen – von Autohäusern und HVAC-Diensten bis hin zu Ästhetikzentren und Einzelhändlern – erfasst und konvertiert Podium rund um die Uhr Leads und sorgt für neue Geschäfte und wiederkehrende Kunden. Heute kaufen 78 % der Kunden bei dem ersten Unternehmen, das antwortet – aber die meisten Unternehmen benötigen eine Stunde oder mehr, um zu antworten. Podium schließt diese Lücke sofort mit "Jerry", Ihrem immer verfügbaren KI-Mitarbeiter. Von Tag eins an versteht Jerry Ihr Inventar, antwortet innerhalb von zwei Minuten, plant Termine, bucht Probefahrten, sendet gezielte Werbeaktionen, fordert Bewertungen an und antwortet sogar auf Kundenfeedback auf Google. Jerry entlastet Ihr Personal, damit es sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren kann und jeder Kunde einen erstklassigen Service erhält. Unternehmen, die Podiums KI-Mitarbeiter nutzen, berichten von: - 30 % Umsatzsteigerung - 56 % höheren Terminzusagen - 80 % mehr Termine außerhalb der Geschäftszeiten - 50 % höheren Lead-zu-Verkauf-Konversionsraten Mit Tools wie Telefonen, Bewertungen, Zahlungen, Webchat, Massen-Messaging und über 200 DMS/CRM-Integrationen bietet Podium schnelle, personalisierte Interaktionen, die Gespräche in Verkäufe verwandeln – und dabei automatisch den Umsatz bei jedem Kundenkontaktpunkt verfolgen. Podium basiert auf über einem Jahrzehnt an Daten und Kundenkenntnissen und hat Anerkennung von Forbes Cloud 100, Inc. 5000 und Fast Company’s Most Innovative Companies erhalten. Am stolzesten ist es jedoch auf seine 92 % Fünf-Sterne-Bewertungen – täglich von begeisterten Nutzern verdient. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium hervor und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und die optimierten Kundenkommunikationswerkzeuge. - Benutzer schätzen, wie Podium das **Kundenfeedback-Management** verbessert, die Kommunikation optimiert und den Online-Ruf mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Kunden per Text, was den Kundenkomfort und die Produktivität des Teams verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von Podium, die Kundeninteraktionen verbessert und Gespräche an einem Ort vereinfacht. - Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Podium hervor, was ihre Erfahrung und Gesamtzufriedenheit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Podium, da sie Schwierigkeiten haben, große Mengen an Anfragen zu verwalten und auf frühere Korrespondenzen zuzugreifen. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** in Podium, was zu unerfüllten Erwartungen und Schwierigkeiten bei den Dienstleistungen führt. - Benutzer finden, dass Podium **eingeschränkte Funktionen** hat, wie unzureichende Berichterstattung und fehlende Integration mit anderen Tools, was die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden die Preise von Podium **für kleine Unternehmen übermäßig** , was den Zugang zu erweiterten Funktionen ohne hohe Kosten einschränkt. - Benutzer sind frustriert über **schlechten Kundensupport** , erleben Verzögerungen und unprofessionelles Verhalten, das effektive Unterstützung behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Revolutionierte unser Kundenengagement](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Edgar c.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12707136) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 18. [TeleCMI](https://www.g2.com/de/products/telecmi/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 290 **Produktbeschreibung:** TeleCMI ist eine moderne, einheitliche Cloud-Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kundeninteraktionen zu optimieren und messbares Wachstum zu erzielen. Als leistungsstarke Cloud-Telefonielösung und Geschäftstelefonsystem vereint TeleCMI Anrufe, SMS, WhatsApp und andere Kanäle in einem intelligenten Dashboard, was es Vertriebs- und Supportteams erleichtert, Gespräche effizient zu verwalten. Für moderne Unternehmen entwickelt, bietet TeleCMI fortschrittliche Funktionen wie IVR-Lösungen, Auto-Dialer-Software, Cloud-Contact-Center-Software, virtuelle Telefonnummern und VoIP-Telefonsysteme. Diese Tools ermöglichen es Unternehmen, Arbeitsabläufe zu automatisieren, verpasste Anrufe zu reduzieren, Reaktionszeiten zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern. Mit nahtloser CRM-Integration und flexiblen Telefonie-APIs können Unternehmen ihr Kommunikationssystem direkt mit ihrem bestehenden CRM, Helpdesk oder benutzerdefinierten Anwendungen verbinden. Egal, ob Sie ein Startup, KMU oder Großunternehmen sind, das gehostete PBX-System und die Contact-Center-Plattform von TeleCMI ermöglichen es Ihrem Team, von jedem Gerät und überall aus mit Leads in Kontakt zu treten. Durch die Vereinheitlichung mehrerer Kanäle in einer einzigen cloudbasierten Oberfläche verbessert TeleCMI die Produktivität und bietet gleichzeitig ein konsistentes Kundenerlebnis. Einer der größten Vorteile? Unbegrenzte Anrufe und Texte – ideal für wachstumsstarke Vertriebs- und Supportteams, die auf konsistente Kontaktaufnahme angewiesen sind. Wenn Sie nach dem besten Cloud-Telefonieanbieter in Indien, einer skalierbaren Callcenter-Lösung oder einem erschwinglichen Geschäftskommunikationssystem suchen, ist TeleCMI darauf ausgelegt, Leistung und Zuverlässigkeit zu bieten. Neugierig, wie es funktioniert? Starten Sie noch heute Ihre risikofreie Testversion – keine Verpflichtungen, nur intelligentere Geschäftskommunikation. ### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden das **intuitive und benutzerfreundliche Dashboard** von TeleCMI unerlässlich für reibungslose tägliche Abläufe und effektives Anrufmanagement. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von TeleCMI, der rechtzeitige Unterstützung für kritische Kommunikationsbedürfnisse gewährleistet. - Benutzer loben die **klare Sprachqualität und benutzerfreundlichen Funktionen** von TeleCMI, die ihr Kommunikationserlebnis mühelos verbessern. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von TeleCMI, die nahtlose tägliche Abläufe und hervorragende Gesprächsqualität gewährleistet. - Benutzer heben die **einfache Einrichtung** von TeleCMI hervor und schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche sowie die schnelle IVR-Anpassung. **Cons:** - Benutzer bemerken eine **Einschränkung der mobilen App** und haben Schwierigkeiten, auf den Verlauf über einen Monat hinaus zuzugreifen, was die allgemeine Nützlichkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von TeleCMI einschränkend, insbesondere das Fehlen einer mobilen App und Anpassungsoptionen. - Benutzer finden **begrenzte Anpassungsoptionen** einschränkend, da es länger dauert, Präferenzen zu adressieren, und ein komplexes Dashboard vorhanden ist. - Benutzer schlagen vor, die **Einfachheit des Dashboards** zu verbessern, indem die Anzahl der Tabs reduziert und die Anpassungsoptionen für ein besseres Erlebnis erweitert werden. - Benutzer empfinden die **UI/UX könnte benutzerfreundlicher sein** , da sie für neue Benutzer etwas verwirrend ist. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **"[Nahtlose Kommunikation vereinfacht – TeleCMI liefert](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11437057)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Prajwal B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11437057) --- **"[Ermöglicht das Anrufmanagement mit effizienter mobiler App](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11711872)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Parul K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/telecmi-review-11711872) --- #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [Wofür wird TeleCMI verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### 19. [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/de/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 **Produktbeschreibung:** Yeastar P-Serie PBX-System ist die einfach-zu-bedienende Unified-Communications-Lösung, die für jede Unternehmensgröße und Branche entwickelt wurde. Es erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, neu, indem es Sprache, Video, Chat, Apps und mehr in einer Lösung zusammenführt und moderne Unternehmen befähigt, Teams zu engagieren, überall zu arbeiten und Kunden mühelos zu begeistern. Einfach zu übernehmen, zu nutzen, zu verwalten und zu wachsen. Mit dem Yeastar P-Serie PBX-System wird grenzenlose Kommunikation in greifbare Nähe rücken. • Geschäftstelefonsystem (Web, Mobil & Desktop) • Team-Chat & Omnichannel-Messaging • Callcenter • Vereinfachte Systemverwaltung • Robustes App-Ökosystem • Fertige Integrationen & offene API • Flexible Bereitstellungsoptionen: vollständig gehostet, selbstverwaltet und Hardware-Appliance • Und mehr... ### What Do G2 Reviewers Say About Yeastar P-Series PBX System? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** des Yeastar P-Series PBX-Systems, das eine schnelle Einrichtung und nahtlose Verwaltung ermöglicht. - Benutzer lieben das **extrem funktionsreiche System** der Yeastar P-Serie PBX und schätzen seine Zuverlässigkeit und ständigen Verbesserungen. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** der Yeastar P-Series PBX, die eine reibungslose Funktionalität über verschiedene Plattformen hinweg ermöglicht. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Yeastar, mit hilfreichen Ressourcen und reaktionsschneller technischer Unterstützung. - Benutzer finden, dass die **einfache Einrichtung** des Yeastar P-Series PBX-Systems ihre Kommunikation und Produktivität täglich verbessert. **Cons:** - Benutzer finden, dass die **fehlende Funktionalität** im Yeastar P-Series PBX-System seine Attraktivität für größere hardwarebasierte Anforderungen einschränkt. - Benutzer bemerken einen **Mangel an IVR- und Warteschlangenfunktionen** , was die Funktionalität einschränkt und die vielfältigen Kundenbedürfnisse nicht erfüllt. - Benutzer empfinden die **kostspielige Natur** des Yeastar P-Series PBX-Systems als einen erheblichen Nachteil im Vergleich zu Alternativen. - Benutzer finden die **begrenzten IVR- und Warteschlangenfunktionen** unzureichend für ihre Bedürfnisse, was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **hohen Kosten** des Yeastar P-Series PBX-Systems seine Wettbewerbsfähigkeit und Zugänglichkeit für größere Kunden einschränken. #### What Are Recent G2 Reviews of Yeastar P-Series PBX System? **"[Flexibles Anrufumschalten und benutzerfreundliche Weboberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Girish S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941) --- **"[Ein leistungsstarkes PBX-System, das ständig neue Funktionen mit sich bringt.](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Markus E.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875) --- ### 20. [NUACOM](https://www.g2.com/de/products/nuacom/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 284 **Produktbeschreibung:** Vertraut von mehr als 25.000 Nutzern ist Nuacom eine Business-Telefon- und Kontaktcenter-Plattform, die Teams dabei hilft, Sprachkommunikation, Anrufweiterleitung und kontextuelle Analysen über Geräte und Systeme hinweg zu verwalten. Sie ist besonders relevant für Organisationen, die auf Sprachinteraktionen für Kundenengagement, Vertriebspipelines und operative Koordination angewiesen sind. Die funktionsreiche Plattform von Nuacom bietet sowohl grundlegende Telefonie- als auch analytische Ebenen: Cloud-gehostete VoIP-Telefonie – Tätigen und empfangen Sie Anrufe mit internetbasierter Infrastruktur auf verschiedenen Endpunkten. Interaktives Sprachdialogsystem (IVR) – Erstellen Sie automatisierte Menüs, um Anrufer zu den entsprechenden Agenten zu leiten. CRM-Synchronisation & Datenzentralisierung – Verbinden Sie Anrufaktivitäten mit CRM- oder Geschäftssystemen, um doppelte Dateneingaben zu vermeiden. Anrufaufzeichnung & Überprüfungstools – Erfassen Sie Anrufe und verknüpfen Sie sie mit Kundenakten für Compliance oder Verbesserung. KI-unterstützte Funktionen – Nutzen Sie Schlüsselworterkennung, Stimmungsanalyse und Gesprächszusammenfassungen, um Maßnahmen aus Anrufdaten abzuleiten. Überwachungs- & Leistungs-Dashboards – Verfolgen Sie Anrufvolumen, Reaktionsfähigkeit und Teamleistung in Echtzeit. Mobile und Desktop-Zugänglichkeit – Unterstützen Sie hybrides und Remote-Arbeiten über Apps auf Telefonen und Computern. Voicemail- & Notizfunktionen – Verbessern Sie die Kontextverfolgung durch Voicemail-zu-E-Mail und Inline-Anrufnotizen. Und über 50 weitere Funktionen und Add-ons Die Plattform ist relevant für Vertriebsteams, Support-Operationen, Dienstleister und Organisationen, die Koordination über Standorte hinweg erfordern, und bietet ein Gleichgewicht zwischen Telefonie und analytischer Sichtbarkeit ohne Abhängigkeit von veralteter Hardware. Richten Sie Ihr NUACOM-Konto in 2 Minuten ein und steigern Sie sofort Ihren Verkaufsprozess, verbessern Sie Ihre Kundenserviceabteilung und modernisieren Sie Ihr Unternehmen. ### What Do G2 Reviewers Say About NUACOM? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Nuacom und heben schnelle Lösungen und hilfreiche Unterstützung bei der Einführung hervor. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von NUACOM und heben die schnelle Einrichtung und den hervorragenden Support während der gesamten Erfahrung hervor. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** von NUACOM, der Übergänge und Setups schnell und effizient macht. - Benutzer finden den **einfachen Einrichtungsprozess** von NUACOM schnell und unkompliziert, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer loben den **fantastischen Kundenservice** von Nuacom und heben dessen Effizienz und Schnelligkeit im Support hervor. **Cons:** - Benutzer erleben **Anrufprobleme** , einschließlich verpasster Anrufe und komplizierter Konfiguration, was zu Frustration und Ineffizienzen führt. - Benutzer stehen vor **Anrufbeschränkungen** , einschließlich verpasster Anrufe und der restriktiven Voicemail-Zeitbegrenzung, die wichtige Kommunikation beeinträchtigen. - Benutzer finden NUACOM **sehr teuer** , insbesondere wenn mehrere Erweiterungen und zusätzliche Funktionen hinzugefügt werden. - Benutzer wünschen sich **eine breitere Auswahl an Funktionen** in NUACOM, insbesondere für Headset-Optionen und Multi-Company-Logins. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit NUACOM, einschließlich Gesprächsabbrüchen und Schwierigkeiten, Geräte mit dem Netzwerk zu verbinden. #### What Are Recent G2 Reviews of NUACOM? **"[Nuacom machte die Einrichtung mühelos mit exzellentem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12858519)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Stephen L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12858519) --- **"[Reaktionsschneller Support und eine flexible, benutzerfreundliche IP-Telefonieplattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12798834)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Brian W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nuacom-review-12798834) --- #### What Are G2 Users Discussing About NUACOM? - [Wofür wird NUACOM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nuacom-used-for) ### 21. [Cisco Hosted Collaboration Solution](https://www.g2.com/de/products/cisco-hosted-collaboration-solution/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 12 **Produktbeschreibung:** AT&T kann eine Vielzahl von PBX/IP-Telefoniefunktionen, IP-Telefon, Videotelefon und Softphone-Unterstützung für Anrufe über das öffentliche Telefonnetz oder über den Computer via IP bereitstellen, Single Number Reach auf kabelgebundenen und drahtlosen Geräten zur Reduzierung verpasster Anrufe, Voicemail und Unified Messaging zur Erfassung Ihrer Sprachnachrichten und deren Bereitstellung über eine E-Mail-Nachricht, Präsenz und Zusammenarbeit, um Kontakte schnell zu finden und zu verbinden. ### What Do G2 Reviewers Say About Cisco Hosted Collaboration Solution? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer genießen die **überlegene Sprachqualität** und vielseitigen Optionen, die von der Cisco Hosted Collaboration Solution angeboten werden. - Benutzer schätzen die **Vielfalt der Optionen** , die in der Cisco Hosted Collaboration Solution verfügbar sind, was ihre Zusammenarbeitserfahrung verbessert. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** der Cisco Hosted Collaboration Solution und profitieren von gleichbleibender Sprachqualität und Funktionalität. #### What Are Recent G2 Reviews of Cisco Hosted Collaboration Solution? **"[Cisco Hosted Collaboration-Lösung](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10173646)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Burhan A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10173646) --- **"[Mein Name ist Mudassir Zaidi. Ich arbeite bei Trilocks Technologies Pvt.](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10295752)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Mudassir H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cisco-hosted-collaboration-solution-review-10295752) --- #### What Are G2 Users Discussing About Cisco Hosted Collaboration Solution? - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/de/discussions/cisco-hosted-collaboration-solution-whats-is-cisco-hcs) - [Whats is Cisco HCS?](https://www.g2.com/de/discussions/whats-is-cisco-hcs) - [What is hosted collaboration?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hosted-collaboration) ### 22. [Allo](https://www.g2.com/de/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 203 **Produktbeschreibung:** Allo ist ein KI-natives Telefonsystem, das Anrufe aufzeichnet, Nachfassaktionen schreibt und Ihr CRM automatisch aktualisiert. Entwickelt für moderne Vertriebsteams, die den ganzen Tag Anrufe tätigen und empfangen. Schließen Sie sich über 20.000 Unternehmen an, die Allo nutzen: Erhalten Sie sofortige Geschäftstelefonnummern mit kristallklarer Anrufqualität, KI-Anrufzusammenfassungen, automatischen CRM-Updates und intelligenter Anrufweiterleitung für Ihr Vertriebsteam. HOLEN SIE SICH IHR VERTRIEBSTELEFONSYSTEM IN 60 SEKUNDEN • Lokale und internationale Geschäftsrufnummern sofort • Funktioniert in über 80 Ländern für globale Vertriebsreichweite • Unbegrenzte ausgehende Anrufe an Interessenten tätigen • Eingehende Leads automatisch empfangen und weiterleiten • Keine Verträge, keine Einrichtungsgebühren, keine IT erforderlich • Kristallklare VoIP-Anrufe, mobil zuerst entwickelt KI, DIE IHRE VERTRIEBSADMINISTRATION ÜBERNIMMT • Zeichnet jeden Vertriebsanruf automatisch auf und transkribiert ihn • Schreibt Anrufzusammenfassungen und nächste Schritte nach jedem Gespräch • Aktualisiert Ihr CRM mit Anrufnotizen und Kontaktdaten • Qualifiziert eingehende Leads, wenn Sie beschäftigt sind • Leitet wichtige Anrufe direkt an den richtigen Vertreter weiter • Nutzt KI wie ChatGPT für schnelle Antworten aus Ihren Anrufen • Kein manuelles Notieren erforderlich VERFÜGBAR AUF ALLEN IHREN GERÄTEN • Native iOS-App für iPhone • Native Android-App für alle Android-Geräte • Desktop-Apps für macOS und Windows • Web-App für browserbasiertes Telefonieren • Direkt aus Ihrem CRM heraus anrufen • Nahtlose Synchronisation über alle Geräte • Arbeiten Sie von überall mit derselben Nummer PERFEKT FÜR VERTRIEBSTEAMS • Vertriebsleiter, die Teamtransparenz und Anrufcoaching benötigen • Kleine Teams, die täglich Vertrieb, Support und Nachfassaktionen durchführen • Immobilienmakler, die Immobilienleads verwalten • Berater und Dienstleister • Bau-, Technologie- und Finanzfachleute • Teams von 5-30 Personen, die Geschäfte am Telefon abschließen CRM-INTEGRATION, DIE FUNKTIONIERT • Native Integration mit HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio und über 1000 anderen Tools • Automatische Anrufprotokollierung und Kontaktaktualisierungen • Direkt aus Ihren CRM-Kontakten heraus anrufen • Keine manuelle Dateneingabe mehr • Reale Daten dorthin schieben, wo Sie sie benötigen PROFESSIONELLE FUNKTIONEN INKLUSIVE • Anrufaufzeichnung für jedes Gespräch • Unbegrenztes SMS-Messaging • Teamweiterleitung basierend auf von Ihnen kontrollierten Regeln • Arbeitszeiten- und Verfügbarkeitseinstellungen • All-in-One-Posteingang für Anrufe, Texte und Voicemails • Kristallklare Anrufe sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Apps EINFACHE, TRANSPARENTE PREISE 32 USD pro Benutzer pro Monat. Alles inklusive: KI-Zusammenfassungen, Anrufaufzeichnung, unbegrenzte SMS, CRM-Integrationen. Keine versteckten Gebühren. Keine Abrechnung pro Minute. Jederzeit kündbar. VERTRAUT VON ÜBER 20.000 UNTERNEHMEN Unterstützt von Investoren wie Base10, Lightspeed, Free und Pennylane. Wir haben 5 Millionen Dollar gesammelt, um Software für kleine Unternehmen neu zu erfinden. SICHERHEIT UND KONFORMITÄT Ihre Anrufe und Daten sind vollständig geschützt mit verschlüsselter Übertragung und Speicherung. Wir sind DSGVO-konform, unterziehen uns regelmäßigen unabhängigen Sicherheitsprüfungen. Ihr Geschäft bleibt privat. STARTEN SIE IHRE 7-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTVERSION Laden Sie Allo herunter und verbinden Sie Ihr Team in 5 Minuten mit unserem Geschäftsplan. Hören Sie auf, Geschäfte durch Verwaltungsarbeit zu verlieren. Lassen Sie die KI Ihre Anrufnotizen übernehmen, während Sie sich auf den Verkauf konzentrieren. Holen Sie sich Allo für Ihr Vertriebsteam noch heute. ### What Do G2 Reviewers Say About Allo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Allô und genießen seine intuitive Funktionalität und nahtlose Integration mit HubSpot. - Benutzer lieben den **einfachen Zugriff auf aufgezeichnete Anrufe** in Allo, was die Kommunikationseffizienz und Produktivität verbessert. - Benutzer schätzen den **hervorragenden Kundensupport** von Allo, wobei sie die direkte Kommunikation und die zeitnahen Antworten des Teams wertschätzen. - Benutzer loben Allô für seine **konstante Zuverlässigkeit** , die eine hervorragende Gesprächsqualität und nahtlose Integration für gesteigerte Produktivität gewährleistet. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Allô mit verschiedenen Plattformen, was die Produktivität steigert und die Kundenbetreuung vereinfacht. **Cons:** - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** von Allo und weisen auf einen Bedarf an verbesserter Anpassung und tieferer Funktionalität hin. - Benutzer erleben **Verbindungsprobleme** mit Allo, einschließlich Verzögerungen, abgebrochener Anrufe und gelegentlicher App-Trennungen. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Allo, einschließlich falscher Identifizierung des Anrufstatus und unterbrochener Leitungen während Gesprächen. - Benutzer finden den **Mangel an Intuitivität** in Allo herausfordernd, insbesondere für Neulinge, die sich durch seine komplexen Funktionen navigieren. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** der Web-App im Vergleich zur mobilen Version, was auf einen Bedarf an größerer Anpassung hinweist. #### What Are Recent G2 Reviews of Allo? **"[Leistungsstarke Anrufzusammenfassungen und eine effektive Suche](https://www.g2.com/de/survey_responses/allo-review-12151384)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Stéphanie M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/allo-review-12151384) --- **"[Faire Preise und ein reibungsloses Erlebnis für Solopreneure](https://www.g2.com/de/survey_responses/allo-review-12150873)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Gaylord D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/allo-review-12150873) --- ### 23. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,458 **Produktbeschreibung:** Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX transformiert Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle. Mit einer All-in-One-Suite digitaler Fähigkeiten in Genesys Cloud CX können Callcenter-Mitarbeiter und Kunden nahtlose Gespräche über digitale Kanäle wie Chat, E-Mail, Text und soziale Medien führen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Bots und prädiktiver künstlicher Intelligenz (KI) und leiten Sie an einen menschlichen Callcenter-Agenten weiter, wenn Kunden komplexere Bedürfnisse haben. Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Callcenter-Agenten die Informationen, die sie in einem Tool benötigen, das darauf ausgelegt ist, Engagement zu fördern, Kundeninteraktionen zu verbessern und die Leistung Ihres Teams zu steigern. Verwenden Sie Genesys Cloud CX als All-in-One-Cloud-Callcenter-Anwendung und erweitern Sie die Suite problemlos mit Hunderten von integrierten Integrationen. Nutzen Sie die Vorteile der komposablen Customer Experience-Plattform mit Integrationen und Anwendungen von Drittanbietern, sodass Sie Kunden jederzeit, auf jedem Kanal erreichen können. Genesys definiert das Kundenerlebnis mit innovativer Callcenter-Software neu. Unser preisgekröntes Genesys Cloud CX wird in Tagen bereitgestellt, ist intuitiv zu bedienen und innoviert mit wöchentlichen Upgrades. Mit Echtzeit-Dashboards, einfachen Verwaltungstools und Analysen bietet Genesys Cloud CX die Einblicke, die Sie benötigen, um Ihr Geschäft zu führen. Und Sie werden Ihr Contact Center und Ihre CX-Strategie in die Zukunft führen — egal, wo sich Ihre Agenten befinden oder welche Kanäle sie bedienen. ### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Genesys Cloud CX, die eine effiziente Verwaltung und Konfiguration ohne IT-Abhängigkeit ermöglicht. - Benutzer schätzen die **adaptiven und innovativen Funktionen** von Genesys Cloud CX, die die Zusammenarbeit verbessern und unterschiedliche Kundenbedürfnisse unterstützen. - Benutzer loben die **Zuverlässigkeit** von Genesys Cloud CX und schätzen seine Zugänglichkeit und Unterstützung für die Geschäftskontinuität. - Benutzer bewundern die **Effizienz** von Genesys Cloud CX, die schnelle Innovation und nahtlose Multi-Channel-Kommunikation ermöglicht. - Benutzer schätzen die **hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit** von Genesys Cloud CX, was die Betriebseffizienz und den Kundensupport verbessert. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** von Genesys Cloud CX, insbesondere in Bezug auf Sprachübersetzungslösungen und Berichtswerkzeuge. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** wie komplexe Berichtsanpassungen und eingeschränkte Dashboard-Flexibilität in Genesys Cloud CX frustrierend. - Benutzer finden die **Komplexität der Anpassung von Berichten** herausfordernd, da sie den schnellen Zugang zu Erkenntnissen behindern kann. - Benutzer finden **unzureichende Berichterstattung** in Genesys Cloud CX und bemerken Komplexität, mangelnde Anpassungsmöglichkeiten und ein Bedürfnis nach einfacheren Einblicken. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund komplexer Anpassungen und unklarer Anweisungen, was die anfängliche Nutzung herausfordernd macht. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **"[Genesys Cloud: Ein einheitliches Orchestrierungsgehirn](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12808058)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12808058) --- **"[Eine flexible und skalierbare Plattform für moderne Kundenerfahrungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Phaneendra A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12502148) --- #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [Wofür wird Genesys Cloud CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [Was sind die 4 wichtigsten Vorteile von Active Directory?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment ### 24. [KrispCall](https://www.g2.com/de/products/krispcall/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 356 **Produktbeschreibung:** KrispCall ist ein KI-gestütztes Telefonsystem für Vertriebs- und Supportteams. Es vereint VoIP-Anrufe, SMS, Voicemail und Teamzusammenarbeit in einem Arbeitsbereich, der sich mit über 100 CRMs und Helpdesks, einschließlich HubSpot, Pipedrive, Zendesk und Freshsales, integriert. Erhalten Sie lokale und gebührenfreie Nummern in über 100 Ländern sowie zuverlässige USA-Non-VoIP-Optionen für OTP und 2FA. KI fasst Anrufe zusammen, erstellt Transkripte und Aktionspunkte und schlägt schnelle Antworten vor. Power Dialer beschleunigt ausgehende Anrufe mit Voicemail-Drops und Verbindungsraten-Tracking. Eingehende Anrufe laufen über mehrstufige IVR, Rufgruppen, Geschäftszeiten und Failover, sodass keine Interaktion verpasst wird. Manager coachen live mit Monitor, Whisper und Barge. Massen-SMS unterstützt Kampagnen und Nachfassaktionen. Analysen und Bestenlisten zeigen Leistungstrends und die Wiederherstellung verpasster Anrufe. Sicherheit und Kontrolle umfassen SSO, rollenbasierter Zugriff, Prüfprotokolle, IP-Zulassungslisten, Webhooks und APIs. Teams starten in Minuten ohne Hardware und halten jeden Anruf, jede Notiz und jede Aufnahme automatisch mit ihrem CRM synchronisiert. Entwickelt für moderne GTM- und Support-Teams, reduziert KrispCall das Tool-Chaos und verbessert die Datenqualität. Es bietet globale Reichweite mit lokaler Präsenz durch Nummern in über 100 Ländern. Das Ergebnis sind schnellere Verbindungsraten, kürzere Lösungszeiten und sauberere Kundenhistorien, die Ihnen helfen, Geschäfte schneller abzuschließen und Probleme intelligenter zu lösen. ### What Do G2 Reviewers Say About KrispCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von KrispCall und finden es einfach, mehrere Gespräche mühelos zu verwalten. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von KrispCall und schätzen die schnellen Antworten und detaillierten Anleitungen des Teams. - Benutzer finden die **Combox-Funktion** und das Multi-Konversationsmanagement äußerst hilfreich zur Verbesserung der Geschäftskommunikation. - Benutzer schätzen die **zuverlässige Anrufqualität** von KrispCall, die Kommunikation über Geräte hinweg reibungslos und effizient macht. - Benutzer loben die **erstaunliche Anrufqualität** von KrispCall, die eine nahtlose Kommunikation mit Kunden und reibungslose Interaktionen gewährleistet. **Cons:** - Benutzer äußern Frustration über die **hohen Abonnementkosten** und den Mangel an Transparenz im Aktivierungsprozess. - Benutzer finden die **hohen Kosten** von KrispCall herausfordernd, insbesondere für kleinere Teams und Anrufe in bestimmte Regionen. - Benutzer wünschen sich mehr **Personalisierungsoptionen und Daten-Sortierfunktionen** in KrispCall für ein verbessertes Erlebnis. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzte Anzahl an Optionen** , die verfügbar sind, und wünschen sich mehr Auswahlmöglichkeiten aus verschiedenen Standorten. - Benutzer berichten von gelegentlichem **Verzögerungen in der mobilen App** und unklarer Stimme während Anrufen, was auf einen Verbesserungsbedarf hinweist. #### What Are Recent G2 Reviews of KrispCall? **"[Einfache, zuverlässige und erschwingliche Anrufe für Kunden im Ausland](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12851549)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Buchhaltung* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12851549) --- **"[Schnelle Einrichtung, leistungsstarke Funktionen und großartiger Support mit KrispCall](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12858923)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Muhammad Aamir A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/krispcall-review-12858923) --- #### What Are G2 Users Discussing About KrispCall? - [Wofür wird KrispCall verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-krispcall-used-for) - 1 comment ### 25. [3CX](https://www.g2.com/de/products/3cx/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 429 **Produktbeschreibung:** 3CX ist ein Geschäftskommunikationssystem, das traditionelle Telefonanlagen ersetzt. Es bietet eine umfassende Lösung für Anrufe, Videokonferenzen, Live-Chat und Messaging. Es ist offen standardisiert, was bedeutet, dass Sie es mit jedem IP-Telefon oder SIP-Trunk-Anbieter verwenden können. Entwickelt für mobiles Arbeiten und Mobilität durch seine Apps für Android, iOS und das Web. Diese preisgekrönte Software innoviert die Geschäftskonnektivität und Zusammenarbeit, indem sie Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Telekommunikationskosten zu senken, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vorteile: Einfach zu installieren und zu verwalten; Geringe Kosten für Kauf und Wartung. Verfügbar vor Ort oder gehostet. ### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 3CX und heben die einfache Einrichtung und den effektiven Kundensupport hervor. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von 3CX, da sie die Benutzerfreundlichkeit und den ausgezeichneten Kundensupport zu schätzen wissen. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von 3CX, die nahtlose Fern- und Vor-Ort-Kommunikation mit Leichtigkeit ermöglicht. - Benutzer schätzen die **flexiblen und benutzerfreundlichen Funktionen** von 3CX, die die Kommunikation für Remote- und Vor-Ort-Teams verbessern. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von 3CX, die die Implementierung vereinfacht und das gesamte Benutzererlebnis verbessert. **Cons:** - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** in 3CX herausfordernd, insbesondere für nicht-technische Administratoren, die zusätzliche Unterstützung benötigen. - Benutzer stehen vor einem **schwierigen Konfigurationsprozess** , insbesondere bei Erweiterungen und Admin-Einstellungen, was zu einer steilen Lernkurve führt. - Benutzer stehen vor einer **Lernkurve** , insbesondere bei den Admin-Einstellungen und erweiterten Funktionen, die Unterstützung für eine effektive Nutzung erfordern. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von 3CX ihre Erfahrung einschränken, insbesondere bei der Integration und der App-Funktionalität. - Benutzer empfinden die **Preise als teuer** , insbesondere für gemeinnützige Organisationen, was die Erschwinglichkeit zu einem bedeutenden Anliegen macht. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **"[Einfache Einrichtung, flexible SIP-Trunk-Erweiterungen und starke Geschäftsnachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Matthew W.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12707768) --- **"[Umfassende VoIP-Lösung, leichte Lernkurve](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Fernando F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/3cx-review-12656492) --- #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ## What Is VoIP-Anbieter? [Zusammenarbeit & Produktivitätssoftware](https://www.g2.com/de/categories/collaboration-productivity) ## What Software Categories Are Similar to VoIP-Anbieter? - [Kontaktcenter-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center) - [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci) - [UCaaS-Plattformen](https://www.g2.com/de/categories/ucaas-platforms) --- ## How Do You Choose the Right VoIP-Anbieter? ### Was Sie über VoIP-Software wissen sollten ### Was ist VoIP-Software? Voice-over-Internet-Protokoll, oder VoIP, ist eine Kommunikationstechnologie, die Audio- und Video-Interaktionen über das Internet ermöglicht. Es ist eine Art der Telefonübertragung, die Internet-Telefonate mit jedem Smart-Gerät ermöglicht, im Gegensatz zu traditionellen Telefondiensten. [VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), oft ausgesprochen als „vŏy'p“ oder „V-O-I-P“, wird auch häufig als Voice-over-IP bezeichnet. VoIP-Software ermöglicht Online-Anrufe mit digitalen Signalen und ist eine kostengünstigere Alternative zu herkömmlichen Telefonleitungen. Sie umfasst Funktionen wie automatisierte Anrufe, Telefon- und Videoanrufe, Anrufwarteschlangen und Bildschirmfreigabe. VoIP ist auf eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung angewiesen und kann in einfachen Worten als „Internet-Telefon“ verstanden werden. VoIP-Anbieter, auch bekannt als virtuelle Telefonsysteme, können Unternehmen dabei helfen, die Anrufqualität erheblich zu verbessern und die Kommunikationskosten zu senken. VoIP-Lösungen rationalisieren die Kommunikation und standardisieren den Arbeitsablauf, sodass Unternehmen internationale oder Übersee-Audio- und Videoanrufe ohne teure Zahlungen tätigen können. Es ist auch eine flexiblere Lösung, die es Mitarbeitern ermöglicht, über große Entfernungen zu kommunizieren, wenn sie sich nicht in ihrem typischen Büro befinden. ### Wer nutzt VoIP-Software? Im Allgemeinen können VoIP-Anrufe von jedem genutzt werden. Obwohl die meisten Menschen Videoanrufplattformen für den persönlichen Gebrauch verwenden, werden VoIP-Produkte von großen Unternehmen übernommen. Mit den Fortschritten in der Technologie und VoIP selbst stehen mehr Optionen zur Verfügung, insbesondere in Bezug auf professionelle Lösungen für Meetings und Konferenzen mit Ethernet. VoIP-Software wird häufig in den folgenden Branchen eingesetzt: - **Kundendienst:** VoIP-Dienste haben diese Branche nahezu übernommen, da der Kundendienst auf Telefonleitungen zentriert ist. Es reduziert die Wartezeit, indem Anrufe automatisch an verfügbare Personen weitergeleitet werden. Es verfügt auch über Live-Überwachungs- und Datenerfassungsfunktionen, was es ideal für diese Art von Arbeit macht. - **Hotel und Tourismus:** Die Rückgrate dieses Sektors sind effektive Kommunikation und 24-Stunden-Service. Für die beste Kundenzufriedenheit nutzen Hotels VoIP-Dienste, um bei der Verwaltung von Anrufen zu helfen und Staus auf einer einzigen Leitung zu vermeiden. - **Gesundheitswesen:** Die Gesundheitsbranche nutzt cloudbasierte VoIP-Telefonsysteme, um Online-Konsultationen mit Ärzten zu buchen, Patientenregistrierungen, Etagenkommunikation, Bestandsverwaltung usw. zu ermöglichen. - **Finanzinstitute:** Neben der Unterstützung bei verschlüsselter Kommunikation und Authentifizierung ermöglicht VoIP Finanzfachleuten die Echtzeitkommunikation mit ihren Kollegen und Kunden. Es bietet seinen Verbrauchern auch Finanzdaten, Nachrichten und Bewertungen, die für fundierte Investitionsentscheidungen erforderlich sind. - **Fertigung:** Die Fertigung umfasst eine Vielzahl von Bereichen wie Finanzen, Buchhaltung, Vertrieb und Lager, was sie zu einer Branche für VoIP-Netzwerke macht. Mitarbeiter profitieren erheblich von VoIP-Softwarefunktionen wie Instant Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe, fortschrittlichem Sprachmanagement usw., die effektive Telekommunikation und Zusammenarbeit ermöglichen. ### Welche Arten von VoIP-Software gibt es? Fünf Arten von VoIP-Diensten sind auf dem Markt für interessierte Käufer verfügbar. - **Residential VoIP-Dienste:** Das Festnetztelefon ist über einen Adapter mit einem WLAN-Modem verbunden, um Internetanrufe zu tätigen und zu empfangen. Die Gebühren werden je nach verschiedenen Plänen festgelegt. Beispiel: VoIP.com und Lingo. - **Gerätebasierte VoIP-Dienste:** Um kostenlose Anrufe innerhalb der Vereinigten Staaten zu tätigen, muss ein VoIP-Gerät von einem Dienstanbieter gekauft und mit einem bereits vorhandenen Gerät verbunden werden. Dies beseitigt die Notwendigkeit für andere Geräte als ein herkömmliches Festnetztelefon und eine monatliche Gebühr. Beispiel: MagicJack und Ooma. - **Softwarebasierte VoIP-Dienste:** Dies ist der am häufigsten verwendete VoIP-Dienst. Es erfordert eine webbasierte Anwendung online oder installierte PC-Software. Es wird dann über die Audioeingabe- und -ausgabegeräte des Computers verwendet. Beispiel: Skype und Zoom. - [Mobile VoIP-Dienste](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Mobile VoIP ist eine Anwendung, die auf Mobiltelefonen installiert ist und den Zugriff auf Anrufe von überall mit einer zuverlässigen Internetverbindung ermöglicht. Beispiel: WhatsApp und Google Hangouts - **Business VoIP-Dienste:** Die beiden VoIP-Optionen für Unternehmen sind vor Ort und cloudbasiert. Beide bieten weitaus kostengünstigere Kommunikationsoptionen als herkömmliche Festnetzleitungen und verfügen über mehrere wertvolle Funktionen. Dazu gehören Video- und Audiokonferenzdienste, Bildschirmfreigabe, interaktive Sprachdialogsysteme, automatisierte Assistenten, Anrufwarteschlangen und Anrufberichte. Diese oft erweiterbaren Funktionen werden mit umfassender technischer Unterstützung geliefert. ### Was sind die Vorteile von VoIP-Software? - **Kostengünstig:** Ein wichtiger Vorteil der VoIP-Technologie sind die kostengünstigen Hardware- und Softwarelösungen. Dies verringert auch die Notwendigkeit, mehr Smartphones oder andere Geräte zu kaufen. - **Zuverlässig:** Während herkömmliche oder reguläre Telefonsysteme anfällig für Ausfälle sein können, [werden einheitliche Kommunikationssysteme (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) oft von mehreren Rechenzentren unterstützt, um einen Ausfall zu verhindern. Selbst wenn ein Unternehmen Probleme mit seiner Internetverbindung hat, können eingehende Anrufe immer an mobile Geräte weitergeleitet werden, auch wenn der Strom oder die Internetverbindung ausfällt. - **Flexibilität:** Benutzer von VoIP-Systemen können Telefonleitungen nach Bedarf hinzufügen und entfernen, und im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetztelefonsystemen erfordert das Entfernen oder Hinzufügen von VoIP-Leitungen nur wenig Aufwand und Zeit. - **Integration:** IP-Telefonsysteme integrieren sich nahtlos in mehrere bestehende Unternehmensplattformen. Viele VoIP-Systeme integrieren sich beispielsweise in [Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition)-Tools, was sowohl großen als auch kleinen Unternehmen zugutekommt. Unternehmen können die Vorteile von VoIP-Software nutzen, ohne bestehende Anwendungen oder IT-Infrastrukturen zu ändern. - [Fernzugriff:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) VoIP ermöglicht das Telefonieren von überall mit jedem Gerät. Dies wird mit der Fernarbeit immer wichtiger. Jeder Benutzer im VoIP-System hat eine eindeutige [VoIP-Nummer](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) zugewiesen. Mit dieser Nummer kann der Benutzer Anrufe im Büro oder von zu Hause aus tätigen und empfangen. VoIP-Software kann auf jedem mobilen Gerät verwendet werden, einschließlich Telefonen und Laptops von Apple und Microsoft. - **Erweiterte Funktionen und Einstellungen:** VoIP kann Premium-Unternehmensverwaltungsdienste wie automatische Assistenten, [Anrufaufzeichnung](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition) und Anrufwarteschlangen bieten. Mit benutzerdefinierten VoIP-Diensten können Unternehmen ein System entwerfen, das ihren Bedürfnissen entspricht. ### Was sind die Herausforderungen bei VoIP-Software? - **Netzwerkabhängigkeit:** VoIP-Tools erfordern eine zuverlässige Netzwerk-Infrastruktur für eine erfolgreiche Integration. VoIP ist auf eine Internetverbindung angewiesen, um Sprachdatenpakete auszutauschen, und Netzwerkausfälle können die Anrufqualität und Zuverlässigkeit erheblich beeinträchtigen. Unternehmen sollten die Stabilität ihrer Netzwerk-Infrastruktur bewerten und potenzielle Engpässe wie unzureichende Bandbreite, Netzwerküberlastung oder unzuverlässige Verbindungen identifizieren. - **Bandbreite und Internetverbindung:** Unzureichende Bandbreite oder inkonsistenter Internetzugang bei der Nutzung von VoIP-Lösungen führt zu schlechtem Telefondienst, fehlgeschlagenen Anrufen und Latenzproblemen. Die Zusammenarbeit mit einem Internetdienstanbieter (ISP), der dedizierte Bandbreite bereitstellt, oder die Anwendung von Techniken zur Verkehrspriorisierung wie Quality of Service (QoS) kann die VoIP-Geschwindigkeit verbessern. - **Sicherheits- und Firewall-Konfiguration:** VoIP-Implementierungen sind anfällig für Abhören, Gebührenbetrug, Denial-of-Service-Angriffe und andere Sicherheitsprobleme. Robuste Sicherheitsstrategien wie [Verschlüsselungsprotokolle](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption), Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme müssen implementiert werden, um VoIP-Netzwerke zu schützen. Da die Konfiguration dieser Systeme herausfordernd sein kann, müssen Unternehmen mit IT-Spezialisten oder VoIP-Dienstanbietern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Firewall-Einstellungen und Sicherheitsbest-Practices korrekt implementiert werden. - **Stromversorgung und Backup:** Im Gegensatz zu herkömmlichen privaten Nebenstellenanlagen (PBX) erfordert VoIP eine konstante Stromquelle. Stromausfälle können VoIP-Systeme unbrauchbar machen, was zu Kommunikationsunterbrechungen und Beeinträchtigungen der Unternehmensabläufe führt. Stromausfälle können durch den Einsatz von unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) oder Backup-Stromgeneratoren reduziert werden. Darüber hinaus sollten Organisationen die Einrichtung von [Failover-Lösungen](https://www.g2.com/articles/failover) in Betracht ziehen, wie z.B. automatisierte Anrufweiterleitung an mobile Geräte oder alternative Standorte, um die Verfügbarkeit während Stromausfällen sicherzustellen. - **Mitarbeiterschulung und Benutzerakzeptanz:** Effektive Schulungs- und Benutzerakzeptanzansätze sind beim Einsatz eines neuen Kommunikationssystems unerlässlich. Mitarbeiter sind möglicherweise mit VoIP-Systemen im Vergleich zu herkömmlichen Telefonsystemen unerfahren, was zu Zurückhaltung oder Schwierigkeiten bei der Anpassung an die neueste Technologie führen kann. Darüber hinaus kann die Integration von VoIP-Systemen in bestehende Unternehmensanwendungen aufgrund von Protokollunterschieden, Datenformaten oder Kompatibilitätsproblemen problematisch sein. Bieten Sie umfassende Schulungssitzungen, Benutzerhandbücher und regelmäßige Unterstützung für Mitarbeiter, die VoIP-Lösungen verwenden. ### Was sind die häufigsten Funktionen von VoIP-Software? VoIP bietet eine Vielzahl von Funktionen, die die Kommunikation erleichtern. Während spezifische Funktionen je nach Anbieter und Plan variieren, sind die folgenden einige häufige Funktionen, die in UCaaS-Plattformen und VoIP zu finden sind: - **Telefonanrufe:** VoIP-Telefonie ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe online zu tätigen. Dadurch können Organisationen von einer kostengünstigen, zuverlässigen und tragbaren Lösung profitieren. Internetanrufe sind ideal für Unternehmen mit Remote- oder Außendienstmitarbeitern. [Instant Messaging](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Benutzer von VoIP-Software können über das Internet Sofortnachrichten senden und empfangen, was dem Kundensupport und der internen Kommunikation zugutekommt. Mitarbeiter können ein Aktionspunkt diskutieren oder informell per Textnachricht in Kontakt bleiben, was die Zusammenarbeit, Produktivität und das Teamengagement verbessert.[Bildschirmfreigabe](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, Bildschirme in Echtzeit zu teilen, was Zeit spart und die Produktivität steigert. Bildschirmfreigabe wird häufig für Zusammenarbeit und Präsentationen verwendet, was für hybride und Remote-Mitarbeiter hilfreich ist.- **Anrufüberwachung:** VoIP-Software ermöglicht es Unternehmen, Anrufe zu überwachen, aufzuzeichnen und zu verfolgen, was Unternehmen dabei hilft, den Kundenservice zu vereinfachen und die Leistung zu verbessern. - **Anrufer-ID:** VoIP-Dienstanbieter zeigen den Namen und die Telefonnummer eingehender Anrufer an, sodass Benutzer sehen können, wer anruft. [Videokonferenzen](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Benutzer können VoIP-Software nutzen, um Videoanrufe über das Internet zu tätigen, was die Betriebs- und Reisekosten senken kann, indem die Notwendigkeit entfällt, für Meetings zu reisen. Videokonferenzen kommen den Benutzern auch zugute, indem sie das Engagement und die Zusammenarbeit von entfernten Mitarbeitern fördern.- **Schreibtisch-zu-Schreibtisch-Anrufe:** VoIP-Software ermöglicht es Benutzern, sich gegenseitig über Mobiltelefone und Festnetztelefone zu kontaktieren. Dies hilft, den Kommunikationsfluss aufrechtzuerhalten, was wichtig ist, wenn mehrere Benutzer einen einzigen Anruf bearbeiten. Ein Callcenter würde beispielsweise von der VoIP-Technologie profitieren, da das rechtzeitige Weiterleiten von Kunden viel einfacher wäre. [Konferenzanrufe](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Benutzer können Konferenzanrufe hosten – was es mehreren Benutzern ermöglicht, gleichzeitig Telefon- oder Videoanrufe über das Internet zu tätigen. Dies ist unerlässlich für die Teamzusammenarbeit und die Kommunikation mit Remote-Mitarbeitern.[VoIP-Telefonnummer](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** VoIP-Telefonie bietet Benutzern eine eindeutige Telefonnummer, die überall gewählt werden kann. Eindeutige Nummern sind ideal für Unternehmen, die kein Festnetz haben, aber eine Nummer haben möchten, die ihren Standort widerspiegelt. Viele VoIP-Anbieter bieten auch die folgenden Funktionen an: - [VoIP-Anbieter mit Software-Pairing-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing) - [VoIP-Anbieter mit automatisierten Assistentenfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143) - [VoIP-Anbieter mit Browser-Erweiterungsfunktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension) - [VoIP-Anbieter mit Wartemusik-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music) - [VoIP-Anbieter mit individuellen Download-Funktionen](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download) ### VoIP-Software-Preise Ein VoIP-Telefonsystem kostet in der Regel zwischen 25 und 35 US-Dollar pro Leitung monatlich. Anrufaufzeichnung, gebührenfreie Leitungen und Gerätemieten sind optionale Extras. Diese Ausgaben können in "wiederkehrende" und "einmalige" Gebühren unterteilt werden. Abonnementgebühren und Preise pro Benutzer oder pro Leitung sind die häufigsten wiederkehrenden Ausgaben, während Einrichtungs- und Gerätekosten oft einmalige Ausgaben sind. Anrufweiterleitung, Voicemail und Inlandsanrufe sind häufige VoIP-Funktionen, die in den Standardabonnementpreisen enthalten sind. Es wird erwartet, dass unbegrenzte ausgehende und eingehende Anrufe im ganzen Land möglich sind. Erweiterte Funktionen wie CRM-Integration, komplexe Analysen, unbegrenzte Anrufe, internationale Anrufe und Premium-Kundensupport ziehen zusätzliche Gebühren nach sich. Es ist wichtig, die grundlegenden Komponenten der Geschäftsabläufe zu definieren und zu budgetieren. ### Wie wählt man die beste VoIP-Software aus? Beim Kauf einer VoIP-Lösung ist es wichtig zu bestimmen, ob eine vor Ort installierte oder cloudbasierte Lösung besser für das Unternehmen geeignet ist. Cloudbasierte oder gehostete VoIP-Software erfordert in der Regel keine zusätzliche Hardware und liefert Anrufe an Telefone, die im Unternehmen installiert sind, aber sie hat höhere monatliche Kosten als Vor-Ort-VoIP-Optionen. Darüber hinaus bieten die meisten cloudbasierten VoIP-Produkte mobile Anwendungen, die sich in Geschäftstelefone integrieren lassen, sodass Benutzer Anrufe tätigen und empfangen können, während sie unterwegs sind. Vor Ort installierte oder Onsite-VoIP-Systeme erfordern zusätzliche Hardware, die im Voraus gekauft werden muss. Dennoch kann dies durch niedrigere monatliche Kosten, zusätzliche Sicherheit und mehr Flexibilität während der Einrichtung kompensiert werden. Onsite-VoIP-Systeme benötigen ein IP-PBX und ein öffentliches Telefonnetz (PSTN)-Gateway-Gerät, um korrekt zu funktionieren. Das IP-PBX leitet Anrufe an die richtigen Telefone im Web weiter, während das PSTN-Gateway-Gerät Anrufe von den analogen Sprachsignalen des PSTN in digitale Signale für das IP-PBX und zurück umwandelt, wenn nötig. Egal, ob ein Unternehmen gerade erst beginnt, VoIP-Software zu erkunden, oder nach einer passenderen Lösung für seine Bedürfnisse sucht, [G2](https://www.g2.com/) kann Käufern helfen, sich über den Markt zu informieren und ihnen bei der Auswahl des besten Softwareprodukts für ihr Unternehmen zu helfen. #### Anforderungserhebung (RFI/RFP) für VoIP-Software Ein Käufer sollte die Bedürfnisse seiner Organisation bewerten, wenn er entscheidet, welche Art von VoIP-Software er kaufen möchte. Verwendet die Organisation bereits diese Art von Software? Ist dies das erste Mal, dass die Organisation VoIP-Software verwenden wird? Wenn das der Fall ist, müssen Käufer bestimmen, wie sie planen, diese Software zu implementieren und welche Funktionen die Organisation benötigt. Einige Punkte, die zu berücksichtigen sind: **Unternehmensgröße** Käufer müssen sicherstellen, dass die Produkte, die sie in Betracht ziehen, zur Größe und den Bedürfnissen der Organisation passen. Sicherzustellen, dass das Produkt die entsprechende Flexibilität und Skalierbarkeit hat, um sich an sich ändernde Bedingungen anzupassen, ist beim Kauf von Software entscheidend. **Integrationsanforderungen** Käufer müssen wissen, welche Geschäftssysteme eine Integration mit einem neuen VoIP-System erfordern, bevor sie eine Entscheidung treffen. Zum Beispiel, muss das Produkt in bestehende Systeme wie CRM- oder ERP-Plattformen integriert werden? Einige VoIP-Produkte können mit [Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) für die Integration mit spezifischer Software geliefert werden. Andere Telefonsysteme bieten diese Fähigkeit jedoch nicht an. #### Vergleich von VoIP-Softwareprodukten **Erstellen Sie eine Longlist** Der erste Schritt, um die perfekte Softwarelösung zu finden, besteht darin, eine vorläufige Liste von Produkten zu erstellen, die den allgemeinen Bedürfnissen des Käufers entsprechen. Der nächste Schritt besteht darin, die Liste zu verkleinern, indem spezifische Funktionen ausgewählt werden, die für den Käufer unverzichtbar oder erforderlich sind. G2.com bietet Informationen über die beste VoIP-Software, die es Käufern ermöglicht, Optionen und Benutzerbewertungen zu filtern, um die Produktliste auf eine relevantere Auswahl zu reduzieren. **Erstellen Sie eine Shortlist** Das Erstellen einer Shortlist von Softwareprodukten ist ein wesentlicher Schritt beim Kauf. Während es entmutigend sein kann, sich durch verschiedene Produkte zu filtern, können Benutzer Hilfe erhalten, indem sie die [Vergleichsfunktion von G2](https://www.g2.com/compare) nutzen. Diese Funktion zeigt die ausgewählten Produkte nebeneinander an, sodass der Käufer schnell bestimmen kann, welche Software die wesentlichen Punkte auf der Liste erfüllt. **Demos durchführen** Sobald der Käufer die Produktliste eingegrenzt hat, besteht der nächste Schritt darin, eine Demo durchzuführen. Demos ermöglichen es Käufern, ein Produkt und seine Funktionen im Detail zu sehen. Käufer sollten ein Geschäftsszenario bereit haben, um das Produkt gründlich zu testen. Darüber hinaus sollten Käufer nach Kosten, Anbietersupport und etwaigen Bedenken bezüglich des Produkts fragen. #### Auswahl von VoIP-Software **Wählen Sie ein Auswahlteam** VoIP-Software ist effizient und wird in vielen Unternehmen weit verbreitet eingesetzt. Mit diesem Wissen wäre ein guter Ausgangspunkt, drei bis fünf Teammitglieder aus verschiedenen Abteilungen (wie IT, Management, Vertrieb usw.) und Hierarchieebenen auszuwählen, um Teil des Auswahlteams zu sein. Je vielfältiger das Auswahlteam ist, desto besser kann ein Unternehmen beurteilen, wie gut ein Produkt ihre Bedürfnisse erfüllt. **Verhandlung** Sobald das Auswahlteam seine Softwareauswahl eingegrenzt hat, ist es an der Zeit, über Anpassungsoptionen, Preise und die Art des Supports zu sprechen, den der Anbieter benötigt. Es ist immer wichtig, Preisoptionen zu besprechen, auch wenn sie auf der Website eines Anbieters aufgeführt sind. Viele Softwareanbieter bieten Rabatte und individuelle Preisoptionen basierend auf dem, was der Käufer kaufen möchte. **Endgültige Entscheidung** Bevor eine endgültige Entscheidung über ein Produkt getroffen und mit einem Kauf fortgefahren wird, kann die Nutzung einer kostenlosen Testversion und die Durchführung einer letzten Demo dem Käufer ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit und Vertrauen bei der endgültigen Entscheidung geben. ### Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit VoIP-Software - [Audiokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Audiokonferenz-Software verwendet eine gehostete Sprachverbindung für die Kommunikation. Diese sind wertvolle Werkzeuge für große Kommunikationsparteien, da sie Gespräche unter großen Gruppen hosten. Sie erleichtern auch internationale Anrufe, indem sie regionale Einwahlnummern bereitstellen, wodurch internationale Telefonpläne überflüssig werden. - [Videokonferenz-Software:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Videokonferenz-Software ermöglicht Online-Kommunikation über Audio-Meetings, Video-Meetings und Seminare mit integrierten Funktionen wie Chat, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung. Diese Anwendungen verbessern die Zusammenarbeit, senken Reisekosten und erleichtern die Fern- oder internationale Kommunikation. Mitarbeiter auf allen Ebenen eines Unternehmens können Videokonferenzsysteme nutzen, um virtuelle Meetings mit Kollegen, Geschäftspartnern oder Kunden zu planen oder daran teilzunehmen – überall auf der Welt. - [Webinar-Plattformen:](https://www.g2.com/categories/webinar) Webinare beinhalten im Wesentlichen einen Leiter und ein Publikum. Die Größe des Publikums kann von einer kleinen Mitarbeiterschulung bis zu einem groß angelegten TED-Vortrag reichen. Webinar-Plattformen helfen bei der Erstellung von Präsentationen, die den Markenrichtlinien des Unternehmens entsprechen, während sie Anpassungsmöglichkeiten bieten. Diese Plattformen erleichtern es Unternehmen, Schulen und anderen Fachleuten, Informationen auszutauschen und mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten, ohne physisch anwesend zu sein. - [Interne Kommunikationssoftware:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Interne Kommunikationssoftware bietet Benutzern [Instant-Messaging-Systeme](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging), die direkte und Gruppengespräche innerhalb eines Unternehmens ermöglichen. Diese Tools sind so konzipiert, dass sie einfach und zugänglich sind, um eine schnelle Kommunikation zwischen Teammitgliedern zu ermöglichen. Geschäftsnachrichtentechnologien machen die Kommunikation mit Kollegen so einfach wie das Texten von Freunden in sozialen Medien oder per SMS. Die meisten internen Kommunikationslösungen unterstützen Emojis und GIFs, um eine echte und natürliche Arbeitsplatzdiskussion zu fördern. Einige interne Kommunikationsangebote haben jedoch kürzlich begrenzte VoIP-Funktionalität zu ihren Produkten hinzugefügt, um zusätzliche Kanalabdeckung zu bieten. ### Was sind die zuverlässigsten VoIP-Systeme für Bürokommunikation? Hier sind einige der zuverlässigsten VoIP-Systeme, um eine reibungslose und konsistente Bürokommunikation zu gewährleisten: - [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) bietet unternehmensgerechte Anrufqualität und einheitliche Kommunikation, was es zu einer zuverlässigen Wahl für Büroteams an verschiedenen Standorten macht. - [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) bietet eine hochstabile VoIP-Plattform mit integrierter Team-Messaging- und Anrufweiterleitung, die für Büroarbeitsabläufe maßgeschneidert ist. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprache, KI-gestützte Transkriptionen und nahtlose Integrationen, um die Bürokommunikation effizient und kontextbewusst zu halten. - [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) bietet ein zuverlässiges Cloud-Telefonsystem mit intuitiven Admin-Kontrollen, ideal für Büroteams, die hybride oder Remote-Setups verwalten. - [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) ist für kleine bis mittelgroße Büros konzipiert und bietet eine einfache Einrichtung und konsistente Anrufqualität ohne hohe IT-Anforderungen. ### Was sind die am besten bewerteten VoIP-Anbieter für Tech-Startups? Hier sind einige der besten VoIP-Anbieter, die auf die sich schnell ändernden Bedürfnisse von Tech-Startups und [kleinen Unternehmen](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business) zugeschnitten sind: - [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) ist für Startups entwickelt. Es bietet flexible VoIP-Funktionen wie geteilte Nummern und CRM-Integrationen, um die Teamkommunikation zu optimieren. - [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) bietet skalierbares VoIP mit starken App-Integrationen, was es ideal für Vertriebs- und Support-Teams in schnelllebigen Tech-Startups macht. - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) kombiniert Sprach-, Messaging- und KI-gesteuerte Transkriptionstools, um Startups organisiert und reaktionsfähig zu halten. - [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) bietet leistungsstarke Outbound-Calling- und Automatisierungsfunktionen, die wachstumsorientierte Teams befähigen, Benutzer weltweit zu erreichen. - [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) ist für kundenorientierte Teams optimiert und bietet zuverlässige Anrufqualität und Leistungsanalysen, um das Wachstum von Startups zu unterstützen. ### VoIP-Software-Trends #### 5G-Netzwerke werden Mainstream 5G-Netzwerke, auch bekannt als fünfte Generation von Weitverkehrs-Funknetzwerken, haben das Potenzial, die Internetkonnektivität zu verändern. Sie verbessern die Kommunikationsgeschwindigkeit und Reaktionszeiten, während sie Anrufjitter und Datenpaketverluste während der Datenübertragung minimieren. Infolgedessen werden Benutzer eine schnellere Breitband-Internetverbindung, blitzschnelle Surfgeschwindigkeiten und erweiterte Netzwerkkapazitäten haben. #### Intelligente VoIP-Assistenten Aufgrund fortlaufender Fortschritte in der Sprachverarbeitung sind [virtuelle Assistenten](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) jetzt intelligenter denn je. Durch die Automatisierung routinemäßiger Kommunikationsaufgaben können VoIP-Assistenten Benutzern helfen, sich auf aufmerksamkeitsintensivere Verpflichtungen zu konzentrieren. In Bezug auf den Kundenservice können intelligente Assistenten helfen, die Qualität und Geschwindigkeit von Gesprächen zu erhöhen. Darüber hinaus können moderne VoIP-Assistenten bei interner Kommunikation Meetings in Echtzeit aufzeichnen und transkribieren, wodurch die Zeit für Back-Office-Aktivitäten reduziert wird. Überprüft und bearbeitet von [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)