# net2phone Reviews **Vendor:** net2phone **Category:** [VoIP-Anbieter](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 192 ## About net2phone net2phone ist ein cloudbasierter Anbieter von Geschäftstelefondiensten, der Unternehmen dabei hilft, die Leistung durch leistungsstarke Unified Communications-Software und -Tools zu steigern. Von Kunden und Partnern weltweit vertraut, hat net2phone den Telekommunikationsmarkt durch die Bereitstellung von Telefonlösungen höchster Qualität, einer vielfältigen Palette fortschrittlicher Funktionen, lokalem technischen Support und Innovationen über eine einfache Geschäftstelefonverbindung hinaus revolutioniert. Unite, die Flaggschifflösung von net2phone für Unternehmen, bietet eine All-in-One-Lösung für Sprache, Video und Messaging und ermöglicht nahtlose Kommunikation. Verwalten Sie Teams, arbeiten Sie effektiv zusammen und unterstützen Sie Kunden, egal wo Sie sich befinden. Mit über 40 innovativen VoIP-Funktionen halten Sie Ihre Kunden zufrieden und verbessern die gesamte Geschäftskommunikation. Bleiben Sie flexibel und tätigen und empfangen Sie Anrufe über einen Browser, eine mobile App oder ein Tischtelefon von überall auf der Welt. Erledigen Sie mehr mit Teams und Kunden mit unserem enthaltenen Videokonferenz-Tool, Huddle. Nutzen Sie Videoaufzeichnung, Bildschirmfreigabe, Breakout-Räume und andere produktivitätssteigernde Funktionen ohne zusätzliche Abonnements. Nutzen Sie enthaltene SMS und Chat, um Ihre persönliche Nummer privat zu halten und Ihre Geschäftsidentität bei der Kommunikation mit Teams und Partnern zu wahren. Senden Sie Updates, Fotos, Videos und Dateien, um Informationen schnell zu teilen. Integrieren Sie Ihr Geschäftstelefonsystem mit Ihren vorhandenen Tools, um Prozesse zu optimieren und strukturierte Workflows zu erstellen. Nahtlose Integration mit führenden Produktivitäts-Apps oder erstellen Sie Ihre eigenen mit unserer offenen API. Optimieren Sie, verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie die Kosten mit unseren funktionsreichen Geschäftskommunikationslösungen. ## net2phone Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **hervorragenden Kundenservice** von net2phone und heben ihr schnelles und hilfsbereites Support-Team hervor. (3 reviews) - Benutzer finden net2phone **einfach und benutzerfreundlich** , was ihre Erfahrung mit mehreren Verfolgungsmethoden verbessert. (3 reviews) - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von net2phone und die damit verbundenen Kosteneinsparungen im Vergleich zu Wettbewerbern. (2 reviews) - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von Net2Phone, was ihre Gesamterfahrung erheblich verbessert. (2 reviews) - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundenservice** von net2phone, der ihr Gesamterlebnis erheblich verbessert. (2 reviews) - Geschäftswerkzeuge (1 reviews) - Anruffunktionen (1 reviews) - Plattformübergreifend (1 reviews) - Desktop-Anwendung (1 reviews) - Einfache Umsetzung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit net2phone und finden die Integration und Funktionalität im Vergleich zu früheren Diensten unzureichend. (2 reviews) - Benutzer finden den **Kundensupport unzureichend** , mit frustrierendem Onboarding und unzureichender Kommunikation während ihrer gesamten Erfahrung. (2 reviews) - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von net2phone **nicht sehr intuitiv** , was Aufgaben wie Verzeichnisänderungen und das Weiterleiten von Voicemails erschwert. (2 reviews) - Benutzer erleben **lange Wartezeiten** auf Support-Antworten, was zu Frustration und ungelösten Problemen während der Einrichtung und Nutzung führt. (2 reviews) - Benutzer sind frustriert über den **schlechten Kundensupport** von net2phone und fühlen sich oft ignoriert und nicht wertgeschätzt bei Problemen. (2 reviews) - App-Instabilität (1 reviews) - Benutzer haben erhebliche **Abrechnungsprobleme** mit net2phone, die durch schlechten Support und unklare Gebühren hervorgehoben werden. (1 reviews) - Rufprobleme (1 reviews) - Benutzer äußern Bedenken über **komplexe Prozesse** während der Einarbeitung und mangelnde Unterstützung bei Geräteproblemen mit net2phone. (1 reviews) - Benutzer berichten von **schlechtem Kundenservice** und nennen unhilfreichen Support sowie mangelnde Transparenz bei der Abrechnung und Integration. (1 reviews) ## net2phone Reviews ### 1. Einfache Warteschlangeneinrichtung, aber Berichterstattung und App-Stabilität müssen verbessert werden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joel G. | Service Desk Team Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Einfaches Telefonsystem mit der Möglichkeit, MSP-erforderliche Warteschlangen für verschiedene Szenarien zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Die Berichterstattungsfunktion muss überarbeitet werden. Außerdem sind die App (mobil und Web) instabil. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage, viele Anrufe in unsere Support-Telefonwarteschlange zu leiten und sie bei Bedarf weiterzuleiten. ### 2. Mühelose Anrufverfolgung und einfaches Arbeiten aus der Ferne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer C. | Administrative Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich mag net2phone, weil es mir mehrere Möglichkeiten bietet, Anrufe, verpasste Anrufe und Voicemails zu verfolgen. Es ist auch einfach und benutzerfreundlich. Sie haben eine Desktop-Version, die es Ihnen ermöglicht, aus der Ferne zu arbeiten und Anrufe zu empfangen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es gibt nicht viel, was man an net2phone nicht mögen könnte. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht mir, meine Voicemails zu lesen, sobald sie eingehen. Das hilft mir, Multitasking zu betreiben, wenn ich einen Anruf nicht entgegennehmen kann, da es mir ermöglicht zu sehen, wer anruft und was sie möglicherweise benötigen, mit der visuellen Voicemail. Es macht mich bei der Arbeit effizienter. ### 3. Begrenzter Support und Nachverfolgung behindern eine ansonsten einfache MS Teams-Integration **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose V. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Es ist einfach für Benutzer, und die Integration mit MS Teams funktioniert fast immer gut. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der technische Support ist begrenzt und es fehlt an angemessener Nachverfolgung. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Da wir ein Remote-Team haben, das auf der ganzen Welt verteilt ist, ist es hilfreich, dennoch eine lokale Telefonnummer zu haben, unter der uns Kunden erreichen können. ### 4. Großartige Unterstützung, aber kein ebenso großartiger Service **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry M. | It and Communications, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Das Beste an Net2Phone ist ihr Support. Sie haben schnell geantwortet und waren bereit, bei jedem Problem zu helfen, das ich ihnen gestellt habe. Ich könnte mir von einem Support-Team nicht mehr wünschen, als ich es bei Net2Phone gesehen habe. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Service selbst ist technisch gut, aber die kleinen Details sind nicht so gut. In gewisser Weise hat unser vorheriger Festnetzanschluss zumindest ein paar Dinge mehr getan, die wir brauchen, im Vergleich zu diesem Service. Zugegeben, die Telefone, die wir gekauft haben, waren im unteren Preissegment und das trägt sicherlich zum Problem bei, aber Dinge wie das Erstellen und Ändern von Verzeichnissen sind meiner Meinung nach viel schwieriger, als sie sein sollten. Das Weiterleiten einer Voicemail direkt vom Telefon und nicht nur per E-Mail ist eine weitere Option, die wir wirklich vermissen. Auch hier hätte eine Wahl eines höherwertigen Telefons diese Probleme möglicherweise gelöst, aber das wussten wir nicht, als wir sie gekauft haben. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können die Anrufanalysen nutzen, um viel einfacher als mit unserem vorherigen System zu sehen, welche Anrufe eingehen und wohin. Die Konfiguration ist viel einfacher, wie das Einrichten von Rufgruppen, Abteilungen, Zeitplänen usw. Meine Arbeit ist jetzt mit Net2Phone einfacher. ### 5. Nicht die beste Option für einen VOIP-Telefondienstanbieter **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | IT SYSTEMS ANAYLST, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ihr Online-Portal ist einigermaßen einfach zu bedienen und zu verwalten. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Sie wissen nicht, wie ihr Produkt mit Ihrer eigenen benutzerdefinierten Einrichtung integriert wird, daher ist der Support, den sie bieten, minimal. Es ist schade, denn wenn sie ihre Produkte dazu bringen könnten, gut mit Teams-Anrufen zu funktionieren, wäre das ideal, da dies der Industriestandard ist. Alle Telefonanrufe und die Weiterleitung müssen über ihr Portal erfolgen, nicht über das Teams-Admin-Portal. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir werden uns in eine andere Richtung bewegen, weg von Net2phone, da es sich nicht gut mit Teams integriert. ### 6. Die Onboarding-Erfahrung war brutal schrecklich. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** James E. | Attorney - Principal, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Bisher, weniger als eine volle Woche nach der Nutzung von net2phone, ist der einzige Vorteil, den ich sehe, der Preis. Ich habe unsere Kosten erheblich gesenkt, aber aus produktspezifischer Sicht gibt es keinen Unterschied zwischen diesem Dienst und dem, den wir zuvor genutzt haben. Hoffentlich ändert sich unsere Perspektive im Laufe der Zeit, aber ich bin nicht optimistisch angesichts der wirklich schrecklichen Einführungserfahrung. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Wir haben vor weniger als einer Woche angefangen, net2phone zu nutzen, und die Liste der Unzufriedenheiten ist bisher sehr lang. Das größte Problem war der Onboarding-Prozess. Wir haben die Einrichtungs-Tabellen von net2phone ausgefüllt und unser Portierungsdatum Wochen im Voraus geplant. Am Tag der Portierung wurde uns gesagt, wir sollten mit etwa 15-20 Minuten Ausfallzeit rechnen, aber das war alles. Erst am Tag der Portierung wurde uns mitgeteilt, dass wir herausfinden mussten, wie wir alle unsere Polycom-Telefone neu starten und zurücksetzen können. Das bedeutete entweder, nach Passwörtern zu suchen, weil das Standardpasswort von Polycom nicht funktionierte, oder einen fünfzehnminütigen Überschreibungsprozess für jedes Telefon durchzuführen. Kurz gesagt, wir verbrachten den ganzen Tag damit, Geräteprobleme zu lösen, die an einem Wochenende oder außerhalb der Arbeitszeiten hätten behandelt werden können, um unseren Arbeitstag nicht zu beeinträchtigen. Kein Wort der Entschuldigung von net2phone, als ich meine Frustration darüber äußerte. Und dann, auf der Produktseite, ist die mobile App doppelt so fehlerhaft wie die App unseres vorherigen Anbieters - etwas, das ich ihnen als großes Problem für uns und unsere Remote-Mitarbeiter mitgeteilt habe. Für mich war der schlimmste Teil, dass alle Beteiligten bei n2p meine Beschwerden völlig ignoriert haben - als ob alles in Ordnung wäre. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ab diesem Zeitpunkt löst n2p wirklich keine Probleme, die wir zuvor hatten. Wenn überhaupt, ist der Service schlechter. Das wichtigste Element bei unserer Auswahl von n2p waren die Behauptungen, dass ihre mobile App und ihr Portal auf dem neuesten Stand der Technik und zu 99,9 % effizient seien. Wenn wir 50 % Effizienz sagen würden, würden wir es übertreiben. ### 7. Überlegenes Produkt, außergewöhnlicher Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather S. | Executive Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Während sich das Produkt von net2phone funktional nicht allzu sehr von anderen unterscheidet, ist es der Kundenservice und Support, der es hervorhebt. Oft sind die Verkäufer entgegenkommend, aber sobald der Vertrag unterschrieben ist, verschwindet der Support. Dies ist bei net2phone nicht der Fall - sie sind reaktionsschnell und äußerst hilfsbereit. Sehr zu empfehlen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es ist nicht das intuitivste System, aber der außergewöhnliche Support macht das mehr als wett. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Anrufweiterleitung durchführen, einzigartige Bürozeiten festlegen, alles, was Sie brauchen. ### 8. Großartige Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pat T. | VP Sales, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Sehr hilfsbereites und sachkundiges Personal. Von der Auftragsabwicklung bis zur Lieferung und Implementierung. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es gibt nichts zu erwähnen, da das Personal sehr hilfsbereit ist. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Neue Handgeräte, da die älteren über 3 Jahre alt waren. ### 9. Hätte das Kleingedruckte lesen sollen. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel V. | IT Specialist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Die Software zur Bereitstellung von Telekommunikation für unser Unternehmen über Microsoft Teams via Direct Connect war einigermaßen unkompliziert. Das ist das Ausmaß der positiven Dinge, die über net2phone zu sagen sind. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Achten Sie darauf, den Vertrag sorgfältig zu lesen, da wir mit vielen vorzeitigen Kündigungsgebühren (ETF) belastet wurden, als wir zu einem anderen Anbieter wechselten. Wir wechselten aufgrund des Mangels an Transparenz bei der Abrechnung für Dienste, die wir ausprobierten. Wir kündigten einige dieser Dienste, da wir sie nicht mehr nutzten und wissen wollten, was uns auf unserer nächsten Rechnung erwartet. Viel Glück, eine Antwort von ihnen oder über eines der von ihnen bereitgestellten Portale zu erhalten. Sie antworteten mit einem Screenshot meiner aktuellen Rechnung und ich blieb mit der Antwort "Warten Sie auf die nächste Rechnung" zurück. Unakzeptabel für ein Telekommunikationsunternehmen. Der Support war stark mangelhaft, da es schien, als würde ich mit einem Grundschüler kommunizieren, der vielleicht seit einer Woche im Job war. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Integration mit Microsoft Teams, um Direct Connect bereitzustellen, sodass Teams alle Kommunikationsbedürfnisse unseres Unternehmens abdecken würde. ### 10. schnelle Reaktionszeit. einfache, leicht verständliche Anweisung, um das Problem zu lösen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lisa q. | admissions coordinator/receptionist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Nun, es ist ein Telefon und ich bin die Empfangsdame, also könnte ich meine Arbeit ohne ein Telefon nicht machen. Diese Telefone sind sehr, sehr einfach zu bedienen! **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Manchmal hat mein Personal Schwierigkeiten, das Telefon zu bedienen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind ein Rehabilitationszentrum und benötigen definitiv ein Telefon für die Kommunikation. ### 11. Schrecklich **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** LaRae R. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Dies ist die schlechteste Entscheidung, die wir je getroffen haben. Sie haben unsere alten Telefonleitungen durchtrennt, als sie installiert wurden, sodass es uns 40.000 Dollar kosten würde, zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Diese Telefone funktionieren nicht und der Kundenservice ist auch schlecht. Wir können uns nicht einmal im selben Gebäude kontaktieren, geschweige denn klare Anrufe aufrechterhalten. Ich hätte nie gedacht, dass dieses Unternehmen jemand ist, mit dem man zusammenarbeiten sollte. Niemals. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Sie sind nutzlose Briefbeschwerer. Sie sind überhaupt keine Telefone. Sie können nicht miteinander oder mit der Außenwelt in irgendeiner Form von Konsistenz kommunizieren. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt keine Vorteile. ### 12. Einkaufen aus einer Hand **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis S. | Trusted Advisor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Sie installieren mit Unterstützung durch einen Onboarding-Spezialisten. Diese Person ist von Anfang bis Ende und darüber hinaus für Sie da. Alle Unterstützung erfolgt in den USA. Niedrigerer Preis als die Wettbewerber. Viel Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Sie bieten wöchentliches Training an Bord an. Nicht jeder Anbieter ist perfekt. Die gute Nachricht ist, dass sie versprochene Funktionen einhalten und verbessern werden. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es gibt teurere Dienstleistungen. Diese UCaaS-Lösung bietet Wert und Qualität in einem einzigen Paket. ### 13. Schlechtester Kundenservice und Partnersupport aller Zeiten. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich kann nichts Positives über net2phone sagen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Sie kümmern sich überhaupt nicht um den Kundensupport. Sie werben damit, dass ihr System für eine einfache Verwaltung eingerichtet ist, aber sie zwingen einen dazu, sie für die einfachsten Funktionen anzurufen. Sie berechnen auch überhöhte regulatorische Gebühren. Sie arbeiten nie professionell mit Kunden zusammen, um Probleme zu lösen. Tatsächlich drohen sie damit, den Service des Kunden zu kündigen, wann immer es ein Problem gibt, das sie nicht angehen wollen. Diese Probleme gehen bis in die höchsten Managementebenen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ursprünglich haben sie einen Vertrag angeboten, der dem Kunden zugute kam, aber im Laufe der Zeit haben sie den Kunden nur behindert. ### 14. Der Kundenservice war während des gesamten Prozesses hervorragend. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiel B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Kosten und Qualität des Service sowie technischer Kundenservice **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** ich habe noch keine, da ich neu auf der Plattform und bei der Installation bin. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 10 Jahre altes Avaya-System nicht zugänglich oder funktionsfähig, dies ersetzt diese interne Lösung. ### 15. Großartiges Produkt mit exzellentem Kundenservice! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** RONALD F. | Computer Technician, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Net2Phone ist ein robuster Ersatz für unser altes Telefonsystem. Es ist vollständig anpassbar. Einmal stand ich kurz davor, eine schlechte Erfahrung zu machen, füllte eine Umfrage aus und innerhalb von Minuten hatte ich meine Antwort, und sowohl eine E-Mail als auch ein weiterer Techniker riefen mich mit der Bestätigung und Klarstellung an. Ich war mehr als zufrieden, und immer wieder hat das Support-Team geliefert - Hervorragender Kundenservice! **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Net2Phone ist vollständig anpassbar, was leider bedeutet, dass man es zu einer vollständigen Lösung ausbauen muss. Es hat alle Werkzeuge, aber wenn ich eine Sache auswählen müsste, die verbessert werden könnte, würde ich es begrüßen, wenn die Hilfedateien vollständig neu organisiert würden, um das Potenzial von Net2Phone zu veranschaulichen und hervorzuheben, damit wir gemeinsam die optimale Konfiguration für unsere Bedürfnisse erreichen können. Nur um klarzustellen, die Mitglieder des Support-Teams sind die besten und ihre Unterstützung ist großartig. Ich würde mich nur gerne wohler mit meinem Systemwissen fühlen und sicherstellen, dass meine Anfragen angesichts der aktuellen Architektur sinnvoll sind. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Net2phone ist das erste Unternehmen unseres Unternehmens im Bereich VOIP-Dienste. Ich untersuche noch die Optionen. Alle Hindernisse wurden so schnell vom Support bearbeitet, dass es schwer ist, sich an wichtige zu erinnern. Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass ich mir wünsche, dass das Anrufprotokoll zugänglicher wäre. Was ich meine, sind zwei Dinge: Erstens würde ich gerne ein Firmen-Telefonbuch drucken können. (für alle, insbesondere neue Mitarbeiter und Remote-Mitarbeiter), damit jeder eine Liste mit internen Kontaktdaten haben könnte, ohne ins Internet gehen zu müssen. Wir haben Verkäufer, die immer im Außendienst sind, und mehrere "Homeoffice"-Mitarbeiter, die davon profitieren würden. Im Moment, wenn ich ein Firmenverzeichnis drucke, wird meine Ansicht eingeschränkt und es werden 10 Kontakte zum Anzeigen oder Drucken gedruckt, und jede Seite muss separat angesehen und gedruckt werden. Anstatt also ein schönes 1- oder 2-seitiges Kontaktblatt zu haben, druckt es ein unhandliches 10-seitiges Ungetüm, das niemandem hilft. Wenn ich die Daten nach Excel exportiere, ist es im Grunde wie ein Neuanfang, das Format, das es zieht, erlaubt es nicht einfach, Handys und andere Kontaktdaten hinzuzufügen. Ich habe auch die optionale Empfangskonsole, aber da ich nur die Backup-Empfangsdame bin, listet mein Anrufverlauf nur die Hauptnummer anstelle der Anrufer-ID bei jedem Anruf auf. Und auf der Analyseseite: Zum Beispiel würde sagen, dass 7 Anrufe in dem Zeitraum eingegangen sind, die Empfangsdame hat alle sieben Anrufe beantwortet, aber weil mein Telefon gleichzeitig klingelt, sagt mein Bericht, dass ich zwischen 14 und 20 Anrufe mit Simo-Klingeln und Weiterleitung verpasst habe. Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, die Anrufdisposition genau zu melden. ### 16. Würde ich definitiv nicht empfehlen. Der Verkäufer war großartig - der Kundenservice ist es nicht. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Einfacher Verkaufsprozess und Onboarding. Wir nutzen das absolute Minimum der N2P-Funktionalität - Tischtelefone, Textnachrichten, Urlaubspläne und mobile App/Anrufweiterleitung. Wir haben selten, wenn überhaupt, Probleme mit verpassten Textnachrichten oder abgebrochenen Anrufen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Kundenservice ist schrecklich. Zwei Situationen führten zu dieser Bewertung: 1. Unser Bankkonto wurde mitten im Monat zufällig mit dem doppelten Betrag unserer üblichen Rechnung belastet. Nach viel Hin und Her und halben Antworten von einem Kundenservice-Mitarbeiter bestätigten sie, dass dies ein Fehler ihrerseits war und gutschrieben das Konto. Der Prozess, zu dieser offensichtlichen Schlussfolgerung zu gelangen, war schmerzhaft und eine Verschwendung unserer Zeit. 2. Wir haben eine unserer Leitungen gekündigt und das geleaste Telefon, das wir seit etwa einem Jahr hatten, zurückgegeben. Wir wurden gebeten, das Telefon in der Originalverpackung mit dem Handbuch zurückzugeben - was wir auch taten. Sie berechneten uns 300 Dollar und behaupteten, das Telefon funktioniere nicht. Als Beweis schickten sie ein Foto des Telefonbildschirms, das einige Fingerabdruckschlieren zeigte. Nach einem Kampf stimmten sie zu, nur 150 Dollar zu berechnen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** N2P bietet VoIP, Textnachrichten, Rufgruppen/Abteilungen, Feiertagspläne, Anrufweiterleitung und Weiterleitung über mobile Apps. ### 17. Vollständig anpassbares, skalierbares und benutzerfreundliches Telefonsystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich bin ein großer Fan davon, wie benutzerfreundlich das Verwaltungsportal zu nutzen ist. Es ist unkompliziert, leicht zu navigieren und ermöglicht häufige Änderungen, wie es die geschäftlichen Anforderungen erfordern. Es ist selten zeitaufwendig, Änderungen zu orchestrieren, und der Analysebereich bietet viele wertvolle Geschäftseinblicke in die Aktivitätsniveaus der Benutzer. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Onboarding-Prozess war für meine 5-Büro-Organisation etwas zeitaufwendig und mühsam. Die Kombination aus der Portierung von Telefonnummern und der Konfiguration der Headsets war langwierig. Es ist fair zu erwähnen, dass einige Verzögerungen außerhalb der Kontrolle von net2phone lagen, wie zum Beispiel die Bearbeitungszeit für die Portierung von Nummern. Net2phone hat den Prozess so einfach wie möglich gestaltet. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Net2phone ermöglicht es mir, unser Telefonsystem mit 37 Leitungen, das sich über 5 physische Bürostandorte erstreckt, auf klare und effektive Weise zu verwalten. Es ermöglicht die Aufzeichnung von Anrufen zu Schulungszwecken, bietet starke analytische Daten zur Überwachung der Aktivitätsniveaus der Benutzer und verfügt über eine wunderbare mobile App, um zwischen einem Softphone und einem Tischtelefon zu wechseln. Net2phone hat uns vollständige Flexibilität gegeben, unser Telefonsystem an unsere einzigartigen Geschäftsbedürfnisse anzupassen, und hat unsere Kundenerfahrung verbessert, indem es Kommunikationsaktivitäten effektiv rationalisiert hat. ### 18. Äußerst zufrieden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer M. | Information Technology, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich habe mehrere verschiedene VOIP-Anbieter genutzt, und Net2phone überzeugt in Bezug auf Service und Preis. Ich habe viele meiner Kunden mit Net2phone ausgestattet, und jedes Mal hat das Net2phone-Team eine hervorragende Arbeit bei der Einrichtung und Einführung geleistet. Wenn ich Hilfe mit Telefonen und Geräten benötigte, waren sie immer 10/10. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es gibt wenige, wenn überhaupt, Nachteile, und tatsächlich ist das Fehlen eines echten Inside-Sales-Teams für die meisten Unternehmen von Vorteil, da dies bedeutet, dass Sie den besten Service erhalten, indem Sie Ihren vertrauenswürdigen Internetdienstanbieter nutzen, um sich mit Net2phone zu verbinden. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In meiner Technologiepraxis bietet Net2phone meinen Kunden eine ausgezeichnete Ucass-Plattform. ### 19. Guter Service zu einem guten Preis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ihr Kundenserviceteam ist wirklich engagiert und löst Probleme. Außerdem nicht zu teuer. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es gibt Unternehmen da draußen mit mehr Funktionen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Business-Telefonsystem zu einem vernünftigen Preis. Funktioniert gut. ### 20. Mark bei Net2Phone macht dieses Unternehmen zum Besten! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Das Unternehmen meines Mannes erlebte einen feindlichen Übernahmeversuch. Mark half mir in meinem tiefsten Punkt. Er löste die Angelegenheit schnell und fand eine erstaunliche "unkonventionelle" Lösung. Gegen ein bösartiges feindliches Unternehmen zu kämpfen, war entmutigend, aber einen Engel wie Mark an unserer Seite zu haben, war unglaublich. Vielen Dank!!! (Er hat auch einen schönen irischen Akzent) **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der einzige Nachteil ist, dass ich im Notfall nicht zu Staples laufen und Telefone kaufen konnte, als ein feindlicher Mitarbeiter alle unsere Telefone hinauswarf. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Notfallbedürfnis, die Kontrolle über unsere Telefonnummer nach einem feindlichen Übernahmeversuch zu erlangen. ### 21. Ein gutes, kostengünstigeres Telefonsystem **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Das Portal ist einfach zu navigieren, und ihr Support-Team ist ziemlich reaktionsschnell und konnte unsere Probleme schnell lösen. Die Einrichtung des Systems ist unkompliziert und intuitiv. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Es gibt versteckte Steuern und Gebühren, die auf die Rechnung aufgeschlagen werden und die im ursprünglichen Angebot nicht besprochen werden, fast 25% dessen, was das ursprüngliche Angebot war. Dies ist kein Dealbreaker, aber es wäre schön gewesen, eine offene Diskussion über die Gesamtkosten zu führen. Das Portal hat einige Einschränkungen für den Admin-Zugang, und man muss den Support kontaktieren, um bestimmte Änderungen vorzunehmen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Net2Phone bietet eine kostengünstige Lösung für traditionelle Festnetzanschlüsse. Es ermöglicht die Möglichkeit von echtem Remote-Arbeiten, und die Konferenz-App Huddle ist eine weitere Möglichkeit, Meetings abzuhalten. ### 22. Ausgezeichnetes VOIP-System! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura K. | Director of Nursing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Es ist tragbar - wir können unsere Telefone nach Hause bringen oder nicht, aber trotzdem jederzeit Zugang zum Klingeln des Telefons haben (das wir jeden Tag/Woche/Monat auswählen). Ich liebe die Klarheit beim Sprechen und Hören anderer. Früher hatte ich Schwierigkeiten mit den alten Festnetztelefonen, aber seit ich das Voice-over-Internet-Telefonsystem benutze, habe ich dieses Problem nicht mehr. Extrem einfach zu bedienen/lernen und als Administrator die Anrufe/Voicemails, die Antwortzeit usw. zu verfolgen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Das einzige Problem ist, dass, wenn das Internet ausfällt, auch unsere Telefone ausfallen. Glücklicherweise ist dies selten, seit Comcast endlich unsere Internetleitungen repariert hat. Wir hatten schon vor VOIP Probleme, und sie waren gezwungen, das Problem zu finden, nachdem wir dieses System gekauft hatten! **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als kleines Unternehmen erleichtert es den Austausch untereinander, das Verwalten von Nachrichten für andere, das Übertragen von Nachrichten usw. Die Telefone und das Telefonsystem sind elegant, benutzerfreundlich und einfach zu programmieren. Auch großartige individuelle Voicemails. ### 23. Net2Phone Großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Wir haben Net2Phone seit vielen Jahren genutzt, und sie sind hervorragend. Jedes Mal, wenn wir Serviceanfragen haben, werden diese schnell und effizient bearbeitet. Alle sind freundlich und hilfsbereit. Das Portal ist ausgezeichnet, und die App ist auch wunderbar. Es ist mühelos, von überall aus zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Ich habe nichts Negatives über Net2Phone zu sagen. Das ist nicht ihre Schuld, aber die Polycom-Telefone sind nicht die besten. Wenn Anrufe eingehen, wird das Telefon unbrauchbar, um einen Anruf zu halten oder auf andere Funktionen zuzugreifen. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben kürzlich eine Übernahme durchgemacht und hatten eine Telefonnummer, die fälschlicherweise portiert wurde. Net2Phone hat das Problem gelöst, und wir sind dabei, sie wieder zu uns zu portieren. ### 24. IT-Typ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** -kanadisch -erschwinglich -epischer technischer Support bisher **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Bisher keine Beschwerden, hoffe nur, dass net2phone kanadisch bleibt. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lösung für Homeoffices. ### 25. Alle Bedenken und Fragen zu ihrem Service wurden angesprochen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Live, freundlich, Menschen, motiviert, Ihnen zu helfen. Der Mitarbeiter war sehr geduldig und sachkundig über ihre Dienstleistungen. Einfach den guten Kundenservice beibehalten, und Sie haben einen Kunden fürs Leben. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Service hat einen langen Weg zurückgelegt, die einzige Beschwerde, die ich habe, ist, dass sie vor ein paar Jahren nicht so hilfreich waren, aber sie haben sich seitdem enorm verbessert. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kontakte auf den Seiten verlieren, jedoch scheint es, dass der technische Support eine Vorlage bereitgestellt hat, um dieses Problem zu lösen. ### 26. Ich musste eine Telefonwarteschlange anpassen und dachte, ich wüsste, was ich tue, wollte es aber noch einmal überprüfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Die Net2Phone-Vertreter sind immer, ohne Ausnahme, vorbildlich!!! Es spielt keine Rolle, mit welchem Vertreter ich spreche, sie sind immer professionell, sachkundig und bereit, über meine dummen Witze zu lachen. Vielen Dank nochmal an euch alle!!! **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Unser Unternehmen nimmt nicht oft genug Änderungen an den Einstellungen vor, daher vergesse ich, wie man sie vornimmt, wenn Änderungen erforderlich sind. Ich habe das Gefühl, dass ich die Vertreter etwas häufiger stören muss, als mir lieb ist. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Rationalisierung unseres Kommunikationsprozesses mit den vier Unternehmen, die unter meiner Betreuung stehen, als Administrator. Änderungen sind schnell und einfach im Vergleich zu dem langwierigen und veralteten Prozess von Festnetztelefonen. ### 27. Schrecklicher Kundenservice. **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Führungsbüro | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Nichts, ich bin sehr enttäuscht von diesem Service. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Kundendienst und mangelnde Aufmerksamkeit für eröffnete Tickets. Äußerst schwierig einzurichten und sehr wenig Hilfe vom Ingenieurteam. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Keine, sie waren schwieriger als jedes Telefonsystem, mit dem ich zu tun hatte. Und wieder einmal, SCHRECKLICHER Kundenservice. ### 28. Schreckliche Erfahrung **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Beratung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 10, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Dass ich von der Net2Phone-Plattform gewechselt bin und mich endlich nicht mehr mit ihnen auseinandersetzen muss. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Sie sind ein Albtraumunternehmen, mit dem man es zu tun hat. Sie hatten mehrere Abrechnungsfehler, als wir technische Unterstützung benötigten, konnten sie die Probleme nicht beheben, also habe ich einen Techniker bezahlt, um Hilfe zu bekommen, und jetzt habe ich eine 30-tägige Kündigungsfrist gegeben und sie senden eine $600 ETF und ich gehe hin und her, um ihnen E-Mails zu schicken, in denen ich ihnen ihre E-Mails mit meinem Vertragsenddatum zeige, und es gibt immer noch keine Lösung. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Net2phone hilft meinem Unternehmen nicht, Probleme zu lösen. Ich musste externe Ressourcen engagieren und bezahlen, um irgendetwas zu reparieren, und jetzt verlassen wir sie und sie vermasseln die Schlussrechnungen. LAUF. UNTERSCHREIBE NICHT MIT IHNEN. ### 29. Unglaublicher Kundensupport **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Der Kundensupport ist so hilfsbereit. Jedes Mal, wenn ich ein Problem oder eine Sorge hatte, konnte ich mit einer echten Person sprechen, die immer über sich hinausgeht mit ihrer Unterstützung. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Manchmal ist es schwierig, neue Zeitpläne für die Rufgruppen festzulegen. Ich habe auch Probleme, Anrufe nur auf den Handys meines Personals und nicht auf einem Bürogerät klingeln zu lassen. Ich bin mir sicher, dass der großartige Kundensupport mir helfen kann. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in der Lage, eine Warmline-Ressource zusammenzustellen, ohne einen Anrufbeantwortungsdienst nutzen zu müssen. Dies wird unser Produkt persönlicher, effizienter und effektiver machen. ### 30. Erstaunliches Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** T K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Kleines Team, das hervorragend darin ist, Wert zu liefern! Jeder, mit dem ich gearbeitet habe, weiß, was er tut und kann helfen! Wenn es eine Herausforderung gibt, können Sie anrufen und die Leute erreichen, die helfen können. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Nichts, woran ich gerade denken kann, sie liefern, wie sie versprechen! **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viele Funktionen für die Anrufweiterleitung, die es unserem Team ermöglichen, viel gezielter auf Anrufe zu reagieren. Eine weitere große Sache sind die Analysen, die von ihrer Online-Attendant-Konsole bereitgestellt werden, was wirklich dazu beiträgt, die Leistung der einzelnen Personen zu steigern! ### 31. Der Wechsel war einfach. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Schulung wird angeboten. Der Kundenservice war großartig. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Ich bin mir noch nicht sicher, da wir gerade das neue System bekommen haben. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einfach umprogrammierbar, wenn neue Mitarbeiter hier anfangen. ### 32. Hilfreich mit Zeitempfindlichkeit! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Wir nutzen net2phone seit fast 10 Jahren und es ist meistens perfekt! **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Kein wirklicher Nachteil... es wäre sehr hilfreich, wenn wir nach aufgezeichneten Anrufen über eine Telefonnummer statt nach Datum suchen könnten. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vorübergehende Feiertagsbegrüßung ### 33. Ein großer Fortschritt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt N. | Production Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Wir haben unsere monatliche Telefonrechnung gesenkt und internationale Anrufe gewonnen, unsere beiden Hauptziele für den Wechsel zu einem VOIP-Dienst. Durch die Nutzung von Erweiterungen, einem automatischen Assistenten und individuellen Voicemails wirken wir auf Erstbesucher professioneller und haben einige der Empfangsaufgaben von unserem Buchhalter entlastet. Wir verwenden auch die robusten Telefone von Yealink auf dem Fabrikboden, eine enorme Verbesserung gegenüber den alten Telefonen, die wir seit Jahrzehnten verwendet und ersetzt haben. Der Onboarding-Spezialist von Net2Phone war bei allen Fragen hilfreich, die wir hatten, und nach zwei Monaten hatten wir keine Probleme. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Wir hatten keine Probleme mit Net2Phone, und ich bin sicher, dass sie das Problem beheben würden, wenn wir welche hätten. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir hatten mit unserem alten Festnetz keine internationalen Anrufe und zahlten viel mehr dafür. Der Wechsel zu Net2Phone ermöglichte es uns, Anrufe nach Mexiko zu tätigen und unsere Telefonrechnung zu senken. ### 34. Harte Arbeit, Ergebnisse und gut gemacht! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Service nach dem Verkauf. Reaktionszeit des Kundenservice per E-Mail. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Dokumentation und Kundenschulung nach dem Verkauf. Je mehr Kunden die Funktionen nutzen, desto mehr Bindung und Chancen auf Fehler, die durch die Nutzung durch den Kunden N2P dazu inspirieren werden, seine inhärenten versteckten Probleme zu beheben. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Fernarbeit, die ein einheitliches Büroerlebnis für unsere Kunden durch eine remote arbeitende Belegschaft ermöglicht. ### 35. Effizient und gerne bereit zu helfen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luft- und Raumfahrt | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Bei mehreren Interaktionen mit einer Vielzahl von Personen (von Support über Kundenzufriedenheit bis hin zum Account Management) war jede Person begeistert, zu helfen, und stellte sicher, dass jede "Übertragung" an eine andere Abteilung/Person abgeschlossen war, bevor sie das Gespräch verließ. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Manche Dinge sind nicht so intuitiv, wie sie sein könnten. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, Hardware schnell bereitzustellen und/oder neu bereitzustellen, wenn sich der Status/die Rolle oder der Standort eines Mitarbeiters ändert. ### 36. habe bisher ausgezeichneten Service erhalten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** SIP-Trunks funktionieren - sehr wenig technischer Support benötigt. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Vermisse das Telefon und persönliche Gespräche. Jetzt wird die meiste Arbeit per E-Mail erledigt. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sobald die SIP-Bereitstellung abgeschlossen ist, funktioniert es. Ich habe selten Probleme. ### 37. Ihr Support ist schlecht **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computer- und Netzwerksicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Wenn der Dienst funktioniert, ist die Gesprächsklarheit vergleichbar mit anderen SIP-Trunk-Anbietern. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Wenn wir Probleme haben, was selten, aber kritisch ist, dauert es bei ihrem Support regelmäßig extrem lange, um grundlegende Probleme zu überprüfen. Es ist etwas, das schon oft passiert ist. Dieses Mal habe ich mich speziell gemeldet, weil mir nur zwei Unternehmen (RocketCyber und Cities Digital) sagen, dass sie plötzlich ein Besetztzeichen erhalten, wenn sie unseren SIP-Trunk anrufen. Alle anderen haben keine Probleme. Es ist sehr seltsam und natürlich haben wir unsere PBX intern überprüft; Blacklist usw. Der Anruf erreicht die PBX überhaupt nicht, also haben wir ein Ticket bei ihnen eröffnet. Ich habe das Ticket an einem Montag eröffnet, und bis Donnerstag fragen sie mich immer noch, welche Nummer es war/zu welcher Zeit. Sie sagten, ich müsse ein Beispiel liefern, das innerhalb der letzten 24 Stunden aufgetreten ist. Ich sagte, nun, wenn mein Ticket am Montag oder Dienstag beantwortet worden wäre, hätten Sie das. Der Anruf kommt speziell von RocketCyber NOC für Frühwarnungen bei Malware-Erkennung und ich kann sie nicht einfach so zwingen, uns anzurufen. Am Freitag danach ist eine ganze Woche vergangen und nichts, und ich bekomme eine automatisierte E-Mail, dass sie das Ticket schließen, wenn ich nicht antworte. Letztes Jahr hatten wir einmal ein Problem, bei dem es zwei Wochen dauerte, bis überhaupt eine Antwort kam! Wir hatten einen Kunden mit einseitigen Audio-Problemen, was in der VoIP-Welt normalerweise ein NAT-Problem ist, aber es trat nur bei einigen eingehenden Nummern auf. Alle anderen waren in Ordnung. Da Firewall-Regeln nicht gegen Telefonnummern diskriminieren, dachten wir, es könnte ein Problem auf der Seite des Anbieters geben. Wenn es ein NAT-Problem wäre, hätten wir es bei jedem Anruf. Wir haben unsere FlowRoute-DID eingesetzt und alles war weg. Haben es so für etwa eine Woche gelassen, um sicher zu sein.... Fazit ist, dass keines der Probleme, die ich hatte, zu meiner Zufriedenheit gelöst wurde, es ist schwierig, sie dazu zu bringen, nachzufassen, das Onboarding war schmerzhaft bei meiner letzten 3CX-Implementierung; der Spezialist war schwer dazu zu bringen, nachzufassen und dieses Konto hatte viele DID's. Ich würde wirklich empfehlen, dass Sie einen Bogen um sie machen; sie sind in einem überfüllten Markt; das 3CX-Telefonsystem unterstützt sie nicht mehr; gehen Sie einfach zu jemand anderem. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir benötigen einen SIP-Trunk für unsere 3CX-PBX-Telefonsysteme, die wir verkaufen und bereitstellen. **Official Response from Kristy Martin:** > Es tut uns leid, von Ihrer jüngsten Erfahrung mit unseren Support- und Onboarding-Teams zu hören. Wir nehmen jedes Feedback ernst, insbesondere negatives, da wir es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass Sie in der Vergangenheit Probleme hatten, und bedauern, dass wir diese nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Probleme ernst nehmen und fleißig daran arbeiten, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie Ihre Bedenken weiter besprechen möchten oder andere Fragen oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, einen unserer Customer Success Manager unter customersuccess@net2phone.com zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis. ### 38. Schreckliche Erfahrung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Es gibt nichts zu mögen, der Service und die Reaktionszeit sind schrecklich. Es gibt keine Anleitung, wie der Prozess funktioniert und wer beteiligt ist. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Alles, die Onboarding- und Bereitstellungsaufgaben waren ein kompletter Albtraum, E-Mails und Anfragen werden ignoriert oder es dauert Tage und Erinnerungen, um eine Antwort zu erhalten. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Hoffnung war, auf ihre Plattform zu wechseln und MS Teams zu nutzen, jedoch haben sie es versäumt zu erwähnen, dass es Einschränkungen bei der Nutzung ihrer Plattform gibt und sie keine Erfahrung haben, um bei Teams zu helfen. **Official Response from Kristy Martin:** > Hallo, Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit net2phone zu hören, und wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten oder Frustrationen, die Sie bisher erlebt haben. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und notwendige Verbesserungen vornehmen, um unseren Kunden ein reibungsloseres und transparenteres Erlebnis zu bieten. Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Integration unserer Plattform in MS Teams hatten. Wir verstehen den Wert einer nahtlosen Integration und die Vorteile, die sie unseren Kunden bringen kann. Unsere Onboarding- und Support-Erfahrungen umfassen die Bereitstellung, den Support und das Training für die net2phone-Plattform sowie die Installation der MS Teams-Integration. Spezifisches Produkttraining und Support für MS Teams können in erster Linie über Microsoft bezogen werden. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten Ihre Bedenken direkt ansprechen. Vielen Dank nochmals, dass Sie uns auf diese Angelegenheiten aufmerksam gemacht haben. ### 39. Immer freundlich, immer hilfsbereit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Umweltdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Wir nutzen dieses Unternehmen nun schon seit einigen Jahren. Jedes Mal, wenn ich Hilfe brauche, ist ihr Personal immer da, weiß immer, wovon sie sprechen, und ist immer freundlich. Was gibt es da nicht zu mögen? **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Wenn das Internet ausfällt, dann auch unser Unternehmen, aber das ist der traurige Teil an VOIP im Allgemeinen. Es ist selten, also kein Ausschlusskriterium. Ich würde VOIP jedem empfehlen. Ich habe kürzlich (an diesem vergangenen Wochenende) erfahren, dass alle Menschen, die Kupferleitungen bei Bell Canada haben, auf FIBE umsteigen werden und sie nun ihre dedizierten Telefonleitungen im Falle eines Stromausfalls verlieren werden. Wenn es keinen Strom gibt, kann man niemanden mehr anrufen, nicht einmal 911, also wenn man kein Handy hat... Ich schätze, man hat Pech gehabt. Oh, Moment, das sollte eigentlich ein Nachteil sein. Nein, tut mir leid, ich kann nichts Schlechtes finden, alles in allem betrachtet. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Einrichten einer Anrufgruppe für unsere Kundendienstmitarbeiter. Dieses System ist vielseitiger als Bell Canada es je war. ### 40. Am einfachsten zu implementieren und reaktionsschneller Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judi H. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 09, 2022 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Die einfache Implementierung ist entscheidend. Alle Telefone sind vorprogrammiert, und die Kartons sind mit dem Namen des Benutzers und der Durchwahlnummer beschriftet. Telefone kommen vor dem Portierungstermin an, damit wir sicherstellen können, dass sie funktionieren und die Portierungstests gründlich sind. Schulungsmaterialien sind leicht zugänglich und Benutzer/Administratoren können vor oder nach der Installation an Live-Schulungen teilnehmen. Wenn ich Unterstützung benötige, ist die Antwort live und per E-Mail sehr schnell und die Techniker sind sehr kompetent und gründlich. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Detailliertere Informationen über den Umfang der Fähigkeiten und Einschränkungen von Telefonen/Funktionen vor dem Verkauf wären hilfreich. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Installation. Wir konnten ein System in 3 Tagen für einen Kunden in Betrieb nehmen, der mit seinem standortbasierten System komplett außer Betrieb war. ### 41. Freundlicher Service, schnelle Antworten, keine Ausfälle, anpassbar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica H. | Executive Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich liebe es, alles in unserem System mit einem Klick anpassen zu können. Einen automatischen Assistenten zu haben, ist absolut erstaunlich!! In den letzten Jahren konnten wir schnell ändern, wie das System am besten für unser Unternehmen funktioniert, während es wächst und sich die Bedürfnisse ändern. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Ich kann an nichts denken, das am wenigsten hilfreich ist, aber ich würde gerne ein paar Funktionen verbessert oder hinzugefügt sehen. Es wäre großartig, eine Firmenkontaktliste zu haben, auf die jeder zugreifen, hinzufügen, bearbeiten usw. könnte, für jeden, der außerhalb der Organisation ist. Außerdem ist die App wunderbar, aber wir hatten Probleme mit der Konnektivität und Klarheit bei Anrufen über diese Funktion. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir entlasten unser Frontpersonal. Wir sind eine sehr beschäftigte Arztpraxis, und durch die Art und Weise, wie wir unser Telefonsystem einrichten können, muss unser Frontpersonal nicht ständig ans Telefon gehen oder den ganzen Tag das Klingeln hören. ### 42. Meine Erfahrung war großartig und problemlos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Jeff war sehr informativ und führte mich durch alles, was er tat. Er aktualisierte unsere Firmware auf dem Telefon, weil er sah, dass sie veraltet war. Er war geduldig und wusste, was er tat. Wir wurden getrennt, und er rief mich sofort zurück. Herr Jeff war großartig; Sie haben Glück, ihn in Ihrem Team zu haben. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Nichts. Ich habe derzeit kein Problem mit net2phone. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Registrierung von Telefonen, Zuweisung von Durchwahlen und alles andere, was ich in Bezug auf unseren Telefondienst antreffen könnte. ### 43. Ausgezeichneter Service und Telefonanbieter! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brendan H. | Lawyer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ermöglicht es uns, von überall aus zu arbeiten. Reibungslos und effizient, nie irgendwelche Probleme! Der Preis ist auch sehr angemessen! **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Manchmal ist die App nicht so nahtlos, wie ich glaube, dass sie sein sollte. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Personal kann von überall aus arbeiten und verpasst keinen Takt! ### 44. sehr empfehlenswert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carver I. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 14, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Liebe ihre einfache Online-Plattform. Einfach, sich per Text mit Kunden zu verbinden. Wir mögen auch, dass Telefonanrufe zur Qualitätssicherung aufgezeichnet werden. Das Voicemail-System ist ebenfalls praktisch; es ermöglicht Transkripte, die helfen können, die Verwirrung des Audios zu verringern. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** es gibt nicht viele Dinge, mit denen unser Büro Probleme hatte in Bezug auf die Systeme, die net2phone anbietet. dies ist einer der wenigen Anbieter, die unsere Agentur nutzt, der nicht wöchentlich mit Frustration endet lol. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** die Fähigkeit, Kunden zu texten. Es gibt viele Informationen, die wir von Kunden benötigen, die einfacher über eine Textplattform gesendet werden können, als in unser Büro zu kommen oder uns sogar zu mailen. Die Leichtigkeit der Bequemlichkeit ist in dieser Welt der sofortigen Anforderungen von unvorstellbarer Bedeutung. ### 45. Net2Phone ist ein gutes VoIP-System mit schlechtem Service. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris N. | System Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2022 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Net2Phone hat eine gute Benutzeroberfläche, um das Telefonsystem jedes Standorts einfach zu verwalten, ohne umfangreiche technische Kenntnisse zu benötigen. Die Verwaltung des automatischen Anrufbeantworters ist einfach, da das System visuell anzeigt, was jede Taste bewirken wird. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Die Kompatibilität mit beliebten Anbietern wie Rogers ist ziemlich schlecht. Es gibt bekannte Probleme mit den von Rogers verwendeten Standardmodems, die dazu führen, dass Anrufe häufig abbrechen. Leider sind weder Rogers noch Net2Phone bereit, die Schuld für dieses Problem zu akzeptieren, und Sie werden mit einem fehlerhaften Telefonsystem festsitzen, es sei denn, Sie sind bereit, Ihren Internetdienstanbieter zu wechseln. Was schade ist, denn das System selbst ist an Standorten mit anderen Dienstanbietern gut. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Net2Phone ermöglicht es uns, mehrere Standorte mit Telefonen über eine einfach zu navigierende Benutzeroberfläche zu verwalten. Es ist viel besser als einige von ISPs bereitgestellte Lösungen, die kompliziertere Benutzeroberflächen haben. ### 46. Könnte besser sein **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Es ist praktisch, kein physisches Tischtelefon zu benötigen. Besonders, da wir Remote-Mitarbeiter haben, die manchmal ins Büro kommen, um ihre Arbeit zu erledigen. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Kundenservice ist nicht so gut und das Gespräch wird oft unterbrochen, sodass der größte Teil des Gesprächs verpasst wird. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ### 47. Ein echter Lebensretter für einen Verkäufer unterwegs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin W. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich liebe die Integration in alle Plattformen, auf die ich zugreife. Ich kann nahtlos zwischen der Nutzung meines WLAN-Festnetz-Bürotelefons, dem Einloggen in die App auf meinem Handy oder der Website wechseln, um meine Anrufe zu beantworten, zu filtern oder weiterzuleiten. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Ich habe das Gefühl, dass die Einschränkungen auf meinem Mangel an Wissen basieren. Ich bin sicher, wenn ich die richtigen Fragen an die Entwickler stellen würde, würde ich den Service erhalten, den ich brauche. Mir fällt nichts Offensichtliches ein. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann mein Telefon mitnehmen und Anrufe an mein "Büro" von überall aus entgegennehmen, wo ein ausreichendes WLAN-Signal/-Geschwindigkeit vorhanden ist. ### 48. Der Verkaufsprozess verlief reibungslos, das Onboarding war langsamer als erwartet. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Ich wollte von einem kanadischen Unternehmen bedient werden. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Der Dienst scheint auf einer proprietären Schicht über der branchenüblichen SIP-Technologie aufgebaut zu sein, und das Support-Team fehlt es an kritischem Wissen über die Technologie. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benötigte einen erschwinglichen VoIP-Dienst mit SMS-Unterstützung. **Official Response from Kristy Martin:** > Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit unserem Service zu geben. Wir schätzen Ihre Kommentare und freuen uns zu hören, dass Sie sich für net2phone Canada entschieden haben, weil wir ein kanadisches Unternehmen sind. Wir entschuldigen uns für jegliche Frustration oder Unannehmlichkeiten, die durch unsere proprietäre Schichttechnologie und das mangelnde Wissen unseres Support-Teams verursacht wurden. Wir haben eine zweite Ebene des technischen Supports, die intensiver in SIP-Technologie geschult ist, und bei Bedarf ziehen wir sie in unsere Fälle hinzu. Unser Team wird kontinuierlich geschult und ist ausgestattet, um verschiedene technische Probleme zu bewältigen, die auftreten können, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wenn Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail an success@net2phone.ca kontaktieren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für net2phone Canada entschieden haben. ### 49. Pager-Adapter-Probleme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Net2phone gibt niemals auf, sie sind bei mir geblieben und haben all das getan und mir so sehr geholfen. Eine großartige Gruppe von Menschen, mit denen man arbeiten kann. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Kann an keine Abneigungen denken, habe immer eine großartige Erfahrung gemacht. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Probleme mit dem Paging-System würden nicht funktionieren ### 50. Sehr stabil für den täglichen Gebrauch. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an net2phone am besten?** Das Protokoll der Anrufe mit Zeitstempeln, Anrufernummern, Suchfunktion und aufgezeichneter Anrufdauer ist für unser Verkaufs- und Supportteam hilfreich. Ihre Support-Hotline war immer hilfreich und verständnisvoll, wenn wir ihre Unterstützung benötigt haben. **Was gefällt Ihnen an net2phone nicht?** Gelegentlich den Cache des Browsers aktualisieren zu müssen, weil das Mikrofon und das Headset des Computers nicht richtig funktionieren, fühlt sich an, als sollte es nicht erforderlich sein. Obwohl der Support immer hilfreich war, wenn er benötigt wurde. **Welche Probleme löst net2phone für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir sind in erster Linie ein E-Commerce-Unternehmen, das physische Produkte verkauft. Ein Telefonsystem für tägliche Verkaufs- und Serviceanrufe sowie zur Nachverfolgung hilft uns bei der Analyse und Unterstützung unserer Kunden. ## net2phone Discussions - [Wofür wird net2phone Canada verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-net2phone-canada-used-for) - 1 comment - [Ist net2phone kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-net2phone-free) - 2 comments - [Ist net2phone zuverlässig?](https://www.g2.com/de/discussions/is-net2phone-reliable) - 4 comments - [View net2phone pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/net2phone-g2/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+11%3A46%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b9229037-cf12-4045-b8fb-c3386662bea8&secure%5Btoken%5D=8203e1ffe8884da659b8d26d085694e56020184b2269d13efd9eebb1b333a1b6&format=llm_user) ## net2phone Integrations - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/de/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams/reviews) ## net2phone Features **Tools für die Zusammenarbeit** - Bildschirmfreigabe - Darbietungen - Whiteboarding (Englisch) - Live Chat - Heben der Hand **Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter** - PBX-Systeme, VoIP-Softphone - Management anrufen - Netzwerküberwachung - Integrationen - Virtuelle Telefonanlage - SIP-Trunking-Dienste **Agentic KI - UCaaS-Plattformen** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Grundlegende Kommunikation** - Telefonieren - Videoanrufe - Instant Messaging - Bildschirmfreigabe - Telefonkonferenzen - Desk-to-Desk-Anrufe **Erweiterungen** - Flexibilität bei der Mandantschaft - Natives VoIP - CCaaS-Option **Meeting-Koordination** - Planung - Aufnahme - Berechtigungen für Teilnehmer - Ein-Klick-Beitreten **Agentic KI - VoIP-Anbieter** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Software-Typ** - Mobil - Browser-Anwendung - Desktop-Anwendung **Zugriff** - Software-Kopplung - Browser-Erweiterung - Individueller Download **Agentic KI - Videokonferenzen** - Autonome Aufgabenausführung - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Erweiterte Funktionen** - Musik halten - Automatisierte Telefonzentralen - VoIP-Nummer **Features** - Voicemail an E-Mail - Voicemail zu SMS - Dateifreigabe - Sprachkonferenzen - Videokonferenzen - Transkripte der Konferenz ## Top net2phone Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,326 reviews) - [GoTo Connect](https://www.g2.com/de/products/goto-connect/reviews) - 4.4/5.0 (1,388 reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/de/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,448 reviews)