Navless Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundlichkeit und Anpassungsfähigkeit von Tourial sind zwei meiner Lieblingsaspekte des Tools. Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Onboarding - sowohl durch interaktive Produkttouren und Videos als auch durch praktische Unterstützung, strategische Anleitung und Zusammenarbeit mit meinem Account-Team.

Das Erstellen von Touren selbst ist eine nahtlose Erfahrung, insbesondere wenn eine Browser-Erweiterung verwendet wird, um Bild- oder Videoinhalte aufzunehmen. Und auf der Administrator-Ebene kann ich problemlos Branding auf die Touren anwenden, um Konsistenz über alle Touren hinweg sicherzustellen, unabhängig davon, wer sie erstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Nachteile bei der Verwendung von Tourial meiner Meinung nach. Wenn unterschiedliche Bedürfnisse oder Anfragen auftreten, ist das Team sehr offen für Feedback, und ich habe bereits gesehen, wie sie bestimmte Anfragen in ihre Roadmap und Lieferung aufgenommen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr einfach zu bedienen. Wir konnten schnell starten und zusätzliche Teammitglieder problemlos schulen. Wir waren an einem Punkt, an dem wir unser Produkt präsentieren mussten, hatten aber weder das Budget noch die Zeit, um auf ausgelagerte Videos zu warten. Tourial löste unser Problem und wir hatten Produkttouren innerhalb weniger Wochen live. Das Aktualisieren bestehender Touren ist einfach und die bereitgestellten Analysen sind genau das, was wir sehen müssen - sowohl innerhalb von Tourial selbst als auch in Marketo. Unser CSM war auch unglaublich, mit ihm zu arbeiten und steht zur Verfügung, um zu helfen, wann immer wir ihn brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher keine Nachteile. Jedes Feature, das seit Beginn der Nutzung ein „Nice-to-have“ wäre, war bereits Teil ihrer Roadmap und wurde schnell umgesetzt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die intuitive Benutzeroberfläche von Tourial befähigt unser Wachstumsteam, ansprechende Produkttouren zu erstellen, was zu durchweg positivem Feedback von Interessenten führt. Eingehender Traffic kann sich selbst weiterbilden, was die Verkaufszyklen beschleunigt. Detaillierte Analysen verfolgen das Benutzerverhalten, informieren über Inhaltsverbesserungen und gezielte Ansprache. Nahtlose Integration mit unserem CX-Tech-Stack minimiert die Einrichtung und maximiert die Effizienz. Tourial ist ein Wendepunkt, der den Verkauf rationalisiert, Interessenten befähigt und wertvolle Daten für kontinuierliche Verbesserungen liefert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was ich als Enttäuschung mit Tourial entdeckt habe, steht normalerweise auf ihrer Entwicklungsliste. Ich bin noch nie auf ein Problem gestoßen, das das Tourial-Team nicht schnell lösen konnte. Immer gespannt, neue Funktionen von Tourial zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tourial war einfach einzurichten und einfach zu verwenden. Ihr Kundendienstteam nach dem Verkauf ist erstklassig und sehr kompetent. Da es so einfach ist, mit der Erstellung von Demos zu beginnen, konzentriert sich ihr CSM-Team darauf, uns dabei zu helfen, unsere Demos zu verbessern. Sie teilen Best Practices, Tipps und Tricks und helfen uns, zu optimieren, um die Ergebnisse ständig zu verbessern. Wir haben auch die Integration mit Marketo zur Nachverfolgung von Leads durchgeführt, und dieser Prozess war einfach und schnell einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, etwas zu finden, das mir an Tourial nicht gefällt. Meine beste Empfehlung ist, sicherzustellen, dass Tourial als Projekt für Ihr Team oder Ihre Abteilung priorisiert wird und die Ressourcen bereitgestellt werden, um gleich nach Vertragsabschluss ein paar Tourials zu erstellen, um sofort einen Mehrwert zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Vergleich zu anderen Produkten auf dem Markt ist Tourial unglaublich benutzerfreundlich. Wir konnten unsere erste Tour ziemlich schnell erstellen, und das Team von Tourial war äußerst hilfsbereit, wenn Fragen aufkamen. Die Möglichkeit, Markenrichtlinien hinzuzufügen, erleichtert es allen Mitgliedern unseres Teams, Touren mit weniger Zusammenarbeit zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar Eigenheiten beim Einbetten einer Tour mit unserem CMS, aber mit leichter Entwicklerhilfe konnten wir diese Probleme schnell lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sobald Sie sich schnell mit der Tourial-Plattform vertraut gemacht haben, ist sie super einfach zu bedienen und viel flexibler in Bezug auf Kreativität (Schriftarten, Logos, Farbschemata usw.) als einige der anderen Tools, die ich verwendet habe. Was den Kundenservice betrifft - das Tourial-Team (und speziell Cole Oslund, unser engagierter Kundenbetreuer) hat immer ein echtes Interesse daran, dort zu helfen, wo es nötig ist, und unsere aktuellen Tour-Bau-Strategien zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an Tourial nicht mögen könnte - wie bei jedem neuen Werkzeug, das man kennenlernt, gibt es immer eine kleine Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist sehr einfach zu bedienen und unkompliziert. Was großartig ist, sind die verschiedenen Links, die man für eine Tour erstellen und über verschiedene Vertreter und Kanäle verfolgen kann. Wir können sehen, welche Vertreter am meisten senden und wie dies mit ihrer Leistung als Top-Konvertierer zusammenhängt.

Tourial hilft dabei, ein Bild davon zu zeichnen, was Ihr Produkt tatsächlich macht, was es den Menschen viel einfacher macht, es zu sehen und sich zu einer Demo zu verpflichten, die mit einer viel höheren Rate konvertiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur daran denken, wenn Sie die URL aktualisieren und ändern, ist die vorherige nicht mehr gültig. Diesen Fehler habe ich beim ersten Mal gemacht, aber es war eine schnelle Lösung! Wie gesagt, sehr einfach zu verwenden und einzurichten. Meine neuen Mitarbeiter sind begeistert davon, es zu nutzen, um zu erklären, was wir tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gutes Kunden-Erfolgsmanagement. Die resultierenden Touren sind sehr benutzerfreundlich und ansprechend. Sobald die anfängliche Lernkurve überwunden ist, ist es einfach, Touren zu erstellen und zu integrieren. Das Zusammenstellen von Tour-Playern war ein Highlight. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Lernkurve des Produkts ist etwas schwierig. Der Kundenerfolg half mir, schneller zu lernen, daher war die Einrichtung mit dem Team dort sehr nützlich. Es kann etwas schwierig sein, anderen zu erklären, was ich tue, und der anfängliche Erstellungsprozess ist nicht sehr intuitiv. Sobald ich jedoch mit dem System vertrauter war, fand ich es einfach, Touren zu erstellen und zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tourial macht das Vorführen von Software kinderleicht mit seiner einfachen Einrichtung und benutzerfreundlichen Oberfläche. Wir haben bereits mehrere Teammitglieder geschult und verwenden Tourial, was es uns ermöglicht, Touren für fast jede Funktion von TaskRay zu erstellen. Die Google Chrome-Erweiterung ist eine nette Ergänzung, die es Ihnen ermöglicht, direkt von Ihrem Browser aus in die automatische Bildschirmaufnahme zu springen. Für Unternehmen, die ihre Software-Demos aufpeppen und zu einem interaktiven Erlebnis für potenzielle Kunden machen möchten, ist Tourial der richtige Weg! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viele Abneigungen. Dies ist eher eine Frage des Kompetenzaufbaus, aber bei der Verwendung von Tourial muss man seine Video-Editing-/kreative Mütze aufsetzen, um wirklich fesselnde Touren zu erstellen. Über prägnante Botschaften und weniger Schritte nachzudenken, ist der Schlüssel, um eine Tour zu erstellen, die für Interessenten nicht langweilig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung des Toruail-Teams ist phänomenal. Sarah und Megan waren so hilfsbereit und helfen mir weiterhin, wann immer es nötig ist! Die Fähigkeiten und Werkzeuge, die zur Verfügung stehen, um mein Produkt zu präsentieren, sind genau das, was jedes SaaS-Unternehmen benötigt, um sein Produkt zu zeigen. Der beste Teil ist, dass Tourial ständig ihre Plattform aktualisiert und verbessert, Schulungen und Webinare zu den neuen Funktionen anbietet und sich sogar die Zeit nimmt, mir 1:1 zu zeigen, wie mein Unternehmen von den neuen Ergänzungen profitieren kann!

Selbst wenn ich ein Feature vorschlage, ziehen sie es wirklich in Betracht und arbeiten daran, die notwendigen Upgrades vorzunehmen, damit alle Tourial-Nutzer davon profitieren können! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte mehr Optionen für Video sehen, aber das ist etwas, das das Team und ich besprochen haben und von dem ich weiß, dass sie daran arbeiten, es innerhalb der Plattform vor Ende des Jahres zu starten und zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.