Was ich an N-able Take Control am nützlichsten finde, ist, wie einfach es ist, einen Endpunkt für Fernunterstützung hinzuzufügen. Man kann einen kurzen Link oder einen Code für den Endbenutzer generieren, der entweder auf den Link klicken oder den Code auf der Fernsteuerungsseite eingeben kann. Dieser Prozess lädt den Support-Agenten herunter, den sie installieren können, sodass der Techniker schnell eine Verbindung herstellen und Hilfe leisten kann. Dies wird sehr häufig für Kunden verwendet, die kein RMM auf ihren Endpunkten installiert haben. Es ist auch nahtlos in N-Able RMM integriert, was die Nutzung sehr einfach macht. Ich musste den Kundensupport dafür nicht in Anspruch nehmen, da das Produkt so einfach ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mein am wenigsten bevorzugter Aspekt von N-able Take Control ist der Installationsprozess für den Agenten. Es ist komplizierter als nur auf eine Installationsschaltfläche zu klicken, da der Benutzer mehrere Fenster und Aufforderungen durchlaufen muss, was besonders für jemanden, der bereits gestresst ist, herausfordernd sein kann. Außerdem entfernt oder deinstalliert sich die Software nicht automatisch, sobald die Sitzung endet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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