MotionPoint Bewertungen & Produktdetails

Die schlüsselfertige Natur der Lösung ermöglicht es mir, Dinge zu erledigen, ohne etwas zu tun. Das Team, mit dem wir bei MotionPoint zusammenarbeiten, ist immer auf dem neuesten Stand und gehört zu unseren besten Lieferantenteams. Wir könnten 29 Sprachen ohne MotionPoint nicht liefern. Der Besitz unseres eigenen Übersetzungsspeichers ist ebenfalls ein entscheidender Unterschied. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas verbessern könnte, wäre es die Unterstützung für die Rückübersetzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Einfachheit der Pflege meiner fremdsprachigen Websites! Ich nehme nur die Änderungen auf unserer englischen Seite vor, und MotionPoint erledigt den Rest. Früher musste man bei der Pflege mehrerer Sprachen Änderungen auf jeder Seite einzeln vornehmen. Der Kundenservice von MotionPoint ist hervorragend. Das Personal ist reaktionsschnell und sehr hilfsbereit bei der Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so sehr eine Abneigung, aber ich wünschte, die Aktualisierungen der fremdsprachigen Seiten könnten nahezu sofort erfolgen, anstatt mit einer Verzögerung bis zum nächsten Tag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann die Qualität der eigentlichen Übersetzungen nicht kommentieren, aber die Implementierung der Technologie ist einfach erstaunlich. Wenn der Benutzer eine alternative Sprache auswählt, wird der Aufruf zur Bereitstellung der Seite vom Motionpoint-Prozess abgefangen, der einfach die übersetzte Version bereitstellt. Wir verwenden Adobe AEM, das die Möglichkeit bietet, mehrere Versionen einer Seite für verschiedene Sprachen zu haben, aber dann müssten wir all diese Seitenkopien verwalten - diese Lösung funktioniert einfach, ohne dass wir etwas tun müssen - außer die Rechnung zu bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht günstig - als ich das digitale Team übernahm, rief ich sie herein, um die Kosten zu verstehen. Sobald ich den Aufwand verstand, den sie vom Team verlangten, schluckte ich und akzeptierte die Kosten als angemessen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MotionPoint leistet großartige Arbeit bei der Übersetzung technischer Inhalte, die eine KI nicht bewältigen könnte. Wenn Google Translate für Ihr Unternehmen nicht ausreicht, kann MotionPoint helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MotionPoint hat ein großartiges Team und die Übersetzung ist immer auf den Punkt, aber es ist sehr teuer. Für viele Unternehmen könnte der Preis im Vergleich zu anderen Optionen, die 90 % günstiger sind und KI-Übersetzungstools verwenden, keinen Sinn ergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Übersetzungen werden auf eine "es funktioniert einfach" Weise durchgeführt; man verbringt wirklich keine Kalorien mit den Mechanismen, die im Hintergrund arbeiten. Eine hilfreiche, verfügbare, serviceorientierte und lösungsorientierte Supportlösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, wirklich. Aber seien Sie sich bewusst, dass Sie Zeit für die einmalige Einrichtung des Dienstes aufwenden müssen. Kein Raum für Betrug hier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Unternehmen nutzt MotionPoint seit einigen Jahren, und größtenteils war ihre Proxy-Lösung sehr zuverlässig und erforderte nur wenig Eingreifen von unserer Seite. Wir konnten eine spanische Website mit nur ein oder zwei Mitarbeitern betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das liegt teilweise an der Pandemie, aber das Niveau des Kundenservice ist in den letzten Jahren gesunken. Ich glaube, es gibt kein voll besetztes Kontaktzentrum mehr, sodass ich nicht immer jemanden vom Support-Team ans Telefon bekomme, wenn ein kritisches Problem auftritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie Ihre Website übersetzen lassen müssen, leistet MotionPoint hervorragende Arbeit. Was mich an MotionPoint noch mehr beeindruckt, ist der Support, den sie bieten, nachdem die übersetzte Website online geht. Für mich ist das der wesentliche Aspekt unserer Beziehung. Sie bieten fortlaufend überlegenen Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung, die sie heute bieten, ist ausgezeichnet. Es hat anfangs ein wenig Mühe gekostet, die internen Abläufe des Support-Centers zu verstehen. Sobald ich es verstanden hatte, konnte ich die Verbindungen zu unseren Prozessen herstellen. So arbeiteten wir zusammen, was beide Abläufe unterstützte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MotionPoint hat eines der besten Kundenserviceteams der Branche. Sie behandeln jeden Kunden, als wäre er ihr einziger Kunde. Sie gehen über das hinaus, was erwartet wird, um ein großartiger Partner zu sein, und suchen stets nach Möglichkeiten, die Kundenreise zu verbessern, während sie effizient und kostengünstig bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu sagen, was die Abneigung gegen MotionPoint betrifft. Wir hatten einige Herausforderungen bei der Integration der Technologie in unsere Produkte; jedoch arbeitet MotionPoint sehr hart daran, uns bei der Suche nach einer funktionierenden Lösung zu unterstützen. Wir hatten bisher noch kein Problem, das wir nicht lösen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Unterstützungsniveau ist erstaunlich, falls eine Situation gefunden wird, nachdem das Support-Ticket erstellt wurde, antworten sie in weniger als 30 Minuten und geben ständig Updates darüber, was sie tun und was sie herausgefunden haben. Ich erinnere mich sogar an Zeiten, in denen sie ein Treffen einrichteten, um uns die Grundursache und ihre vorgeschlagenen Lösungen zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts von dem, woran ich mich in den letzten 3 Jahren der Zusammenarbeit mit ihnen erinnern kann, ihre SLAs sind erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation zwischen den Teams ist sehr gut, sie sind sehr freundlich und arbeiten respektvoll, die Informationen und Bilder, die den Tickets beigefügt sind, sind sehr hilfreich, sie sind kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bessere Übersetzungsqualität, einige übersetzte Phrasen oder Texte ergeben keinen Sinn auf Spanisch. Manchmal braucht das Motion-Point-Team lange, um mit der Bearbeitung eines Tickets zu beginnen, sodass der bereitgestellte Benutzer nicht mehr arbeitet, weil sich die Benutzer ständig ändern. Dann muss ich einen anderen Benutzer finden, und manchmal passiert dasselbe, und es kostet mich viel Zeit, einen anderen Benutzer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.