# MobiChord Reviews
**Vendor:** MobiChord  
**Category:** [Callcenter-Infrastruktur (CCI) Software](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 2.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MobiChord
MobiChord integriert Telekommunikations- und Cloud-Anbieter mit ServiceNow. Dies schafft ein einziges System der Aufzeichnung mit äußerst genauen Daten, vollständiger Transparenz und standardisiert Telekommunikationsprozesse.




## MobiChord Reviews
  ### 1. Gute Erfahrung, aber nicht perfekt.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**Was gefällt Ihnen an MobiChord am besten?**

Ich genieße die einfache Telefonverwaltungsautomatisierung von MobiChord, wobei mein Lieblingsmerkmal ist, wie einfach es für Benutzer ist, ihre Telefone zu bestellen, wodurch banale Aufgaben vom Helpdesk genommen werden.

**Was gefällt Ihnen an MobiChord nicht?**

Die Implementierung verlief nicht reibungslos. 40 % unserer Telefone waren nicht im System, als wir auf der IT-Seite live gingen.

**Empfehlungen für andere, die MobiChord in Betracht ziehen:**

Der Mobichord-Support lässt zu wünschen übrig, aber die Plattform ist nützlich.

**Welche Probleme löst MobiChord für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Freigabe der Zeit von Agenten, um an anderen Problemen zu arbeiten, die nicht automatisiert werden können.

  ### 2. Mobile Device Management

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Developer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**Was gefällt Ihnen an MobiChord am besten?**

Sammelt gute Informationen und ermöglicht die Zuordnung von Assets zu Benutzern in ServiceNow.

**Was gefällt Ihnen an MobiChord nicht?**

Die Installation und Konfiguration innerhalb der ServiceNow-Instanz war nicht intuitiv und benötigt einige Verbesserungen.

**Welche Probleme löst MobiChord für Sie, und wie profitieren Sie davon?**

Mobile-Geräteverwaltung und Registrierung mit Partnern


## MobiChord Discussions
  - [What is MobiChord used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mobichord-used-for)

- [View MobiChord pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/mobichord/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+09%3A54%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=76a68221-a6e1-4ffe-8743-ab51123fd798&secure%5Btoken%5D=5eac05486246c53ec74d64aeb3ef8bb3d9beb733ebece40f0b44abc8a1d5ea34&format=llm_user)

## MobiChord Features
**Plattform**
- Omnichannel (Omnichannel)
- Mobiler Zugriff
- Warteschlangen-Management
- Weiterleitung von Anrufen
- Zurückrufen
- IVR
- Automatische Anrufverteilung

**Generative KI**
- Text-to-Speech

**Personalmanagement**
- Anruf-Überwachung
- Leistungsbewertung

**Callcenter-Infrastruktur (CCI)**
- Autonome Aufgabenausführung
- Systemübergreifende Integration
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Administrative**
- Anrufaufzeichnung
- Reporting & Dashboards

## Top MobiChord Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/de/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/de/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)