Mitratech Acuity ELM Essentials Bewertungen & Produktdetails

Dass ich es für mehrere Kunden verwenden kann. Der Wechsel zwischen den Kunden ist einfach. Der Rechnungsupload und die Verifizierung sind schnell. Ich mag auch die Möglichkeit, Angelegenheiten nachzuschlagen, um die Schadensnummern in die hochgeladene Datei aufzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei geteilten Ansprüchen ist das Sachprofil nicht immer genau und führt dazu, dass Rechnungen vor (oder sogar nach) der Einreichung geändert werden müssen, um sicherzustellen, dass der Kunde nur für seinen Anteil belastet wird. Dies führt oft zu Regelverstößen und erfordert mehrere Zeilenbearbeitungen. Dennoch können Rechnungen eingereicht und genehmigt werden, was die Zahlung beschleunigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hochladevorgang ist sehr einfach. Ich kann problemlos Sicherungsdokumentationen für jeden Posten anhängen. Es ist klar, in welchem Stadium sich Ihre Rechnung während der Verarbeitung befindet. Ich mag es nicht, dass man eine hochgeladene Rechnung nicht löschen kann; dass man sie nur als ersetzt markieren muss. Obwohl es immer noch besser ist, dass ich diese Möglichkeit überhaupt habe. Bei anderen Programmen muss man den Kunden kontaktieren, damit er sie ablehnt. Das ist eine Zeitverschwendung für beide Seiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe wirklich nicht allzu viele Bedenken. Ich muss jedes Mal den Datumsbereich ändern, wenn ich eine Erklärung einreiche, aber ich glaube, das ist ein Problem mit der Einrichtung des LEDES-Formats auf meiner Seite, nicht bei Acuity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Kommunikationszentrum für Sie und Ihre Kunden, um Dokumente zu teilen und zu organisieren sowie Zeiteinträge zu verwalten. Es macht es sehr einfach, den Überblick über Ihre Fälle zu behalten und für Ihre Kunden, mit Ihnen zu kommunizieren. Es ermöglicht auch das Archivieren und Suchen von Dokumenten nach Bedarf.

Es ermöglicht eine einfache Bezugnahme auf ausstehende Beträge vom Kunden und die Bestimmung, welche Gelder unterwegs sind. Es ermöglicht auch das einfache Hochladen und die Kommunikation zwischen dem Dokumenten- und E-Mail-Programmen und dem Acuity-Dokumentenspeichersystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umschalter zwischen einigen der Funktionen könnten besser verknüpft werden, und das Programm könnte es ermöglichen, Fälle nach dem bearbeitenden Anwalt zu sortieren. Das wäre großartig. Es wäre gut, wenn Notizen ebenfalls nach dem bearbeitenden Anwalt sortiert werden könnten. Der Prozess des Hochladens verwandter Dokumente könnte einfacher sein. So wie es jetzt ist, muss man von einem Dokument zum nächsten reisen und dann mit dem Zurück-Pfeil zu den Notizen zurückkehren. Das ist zeitaufwendig und unnötig.

Die Notizen können nicht nach dem Empfänger organisiert oder priorisiert werden. Es gibt auch keine Möglichkeit, Notizen für eine Nachverfolgung zu markieren oder zu kennzeichnen.

Es gibt eine Reihe von automatisch generierten Notizen, die unnötig und redundant sind, und sie sind auf den ersten Blick unmöglich zu überprüfen, da sie den Fall, mit dem sie verbunden sind, nicht identifizieren. Zum Beispiel erscheinen Notizen, die darauf hinweisen, dass Antworten oder Berichte fällig sind, aber sie identifizieren nicht den Fall, zu dem sie gehören, es sei denn, man öffnet die Notiz, was zeitaufwendig ist, wenn man nicht viel Zeit zur Verfügung hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ermöglicht es mir, Rechnungen für die vier Kunden, für die wir es verwenden, einfach zu verfolgen. Ich erhalte sofortige Benachrichtigung darüber, ob es Probleme oder Fehler in den hochgeladenen Rechnungen gibt. Es ermöglicht mir, abgeschlossene Angelegenheiten zu erkennen, die unsere Firma möglicherweise versehentlich in Rechnung stellt, was es mir ermöglicht, Maßnahmen zu ergreifen und sicherzustellen, dass diese Angelegenheiten in Zukunft nicht in Rechnung gestellt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für das, wofür ich dieses Programm verwende, habe ich wirklich nichts bemerkt, was mir nicht gefällt, außer dass es mir Schwierigkeiten bereitet, richtig zu funktionieren, wenn ich Internet Explorer benutze, aber keine Probleme mit Firefox. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach, Fehler zu erkennen und zu beheben, die auftreten. Einfach, Belegdokumente für Ausgaben anzuhängen. Toller Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat eine Weile gedauert, bis ich herausgefunden habe, wie man geteilte Rechnungen hochlädt. Der Kundenservice war hilfreich bei der Auswahl der Optionen für die geteilte Abrechnung auf dem Bildschirm, aber ich habe durch Versuch und Irrtum gelernt, dass ich das ursprüngliche LEDES-Dokument nehmen, die Schadensnummer darauf ändern, es als neues nummeriertes Dokument speichern und dann hochladen musste, wobei ich die gleichen Optionen für die geteilte Abrechnung durchgehe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am besten gefällt, ist, dass die Seite benutzerfreundlich ist. Es ist einfach, alles zu finden, was man braucht, und wenn man es nicht finden kann, gibt es Informationen, um jemanden zu erreichen, der helfen kann. Ich habe mich mehrmals gemeldet und immer hat sich jemand bei mir zurückgemeldet. Zum Beispiel brauchte ich Hilfe beim Hochladen von Rechnungen und nachdem ich sie hochgeladen hatte, gab es ein Problem, dass sie nicht durchgehen konnten. Ich konnte auf die "Chat"-Schaltfläche unten auf dem Bildschirm klicken und mit jemandem vom Support sprechen, um mir zu helfen. Das Problem war, dass ich die Rechnung nicht im richtigen Format gespeichert hatte. Das Problem wurde gelöst und ich konnte weiterhin Rechnungen einreichen. Ich liebe auch, dass alles, was man braucht, direkt auf der Startseite ist, sobald man sich einloggt. Ich hasse es, von Bildschirm zu Bildschirm gehen zu müssen, aber wenn man seine Rechnungen, Zeiterfassung oder Tarifinformationen ansehen muss, ist es direkt auf der Startseite. Man kann einfach auf das klicken, was man braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich nicht mag. Ich liebe alles an Acuity. Es ist einfach zu navigieren und alles zu finden, was man braucht, und wenn man nicht findet, was man braucht oder Probleme hat, gibt es unten rechts einen "Chat"-Button, der einen mit jemandem vom Support verbindet, um bei dem Problem zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Organisation der Software. Fälle werden einfach verwaltet und überwacht. Wir können Acuity nach unseren Vorlieben bezüglich der Art des Rechts, der Art der Fälle und sogar der Art der Abrechnung einrichten. Einfacher Zugang zu Dokumenten und Berichten, die regelmäßig verwendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist alles sehr einfach zugänglich und ich hatte sehr wenige Probleme mit der Software. Tatsächlich kann ich nach Konflikten suchen oder Fälle konsolidieren, die dieselbe Einrichtung oder dieselbe Schadensnummer haben. Ich kann auch Rechnungen und Abrechnungen elektronisch verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzeroberfläche von Acuity sehr. Es ist sehr einfach, alles auf einmal zu sehen, und es ist super einfach, zu der Aufgabe zu gelangen, die ich benötige. Ich klicke und suche viel weniger als bei anderen Anbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden das E-billing Hub, und die Konnektivität mit Acuity ist nicht so gut wie mit einigen anderen Anbietern. Aber es ist sehr einfach, Ledes-Dateien direkt zu laden, und die Statuskommunikation von Acuity ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benachrichtigungen, wenn eine Rechnung genehmigt wurde und wenn die Zahlung gesendet wurde Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass keine Benachrichtigung an die Firma oder den Benutzer gesendet wird, der einen Zeitnehmer-Tarif zur Genehmigung eingereicht hat. Wir müssen ins System gehen, um zu überprüfen, ob der Vorschlag vom Kunden genehmigt wurde.

Ich mag es nicht, dass wir warten müssen, bis wir die Rechnung hochgeladen haben, um die Anhänge hinzuzufügen. Ich mag nicht, wo die Büroklammer platziert ist. Ich denke, sie sollte sich auf dem Rechnungs-Upload-Bildschirm befinden.

Ich mag den Zeitrahmen nicht, den das System benötigt, um einen neuen Anspruch/Fall zu aktivieren oder den Zeitrahmen, den das System benötigt, um einen Anspruch/Fall wieder zu öffnen, nachdem er geschlossen wurde. Oft erhalte ich Rückmeldungen, dass der Kunde den Fall geöffnet hat, aber der Fall wird 7-10 Tage lang nicht in Acuity angezeigt.

Ich mag es nicht, dass als Benutzer einer Firma nicht alle Kunden für alle Benutzer der Firma sichtbar sind. Jeder einzelne Benutzer innerhalb der Firma muss Zugriff auf jeden Kunden unter seinem individuellen Profil zugewiesen bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programm ist benutzerfreundlich. Es ist einfach, sich im Programm zurechtzufinden, und es ist sehr einfach zu bedienen. Ich mag das Berichtssystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dem Programm nicht gefällt. Ich benutze das System seit 11 Jahren in meinem Job und es ist das am einfachsten zu bedienende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.