Mindmatrix PRM Bewertungen & Produktdetails

MindMatrix bietet eine robuste und vielseitige Plattform mit einer breiten Palette von Funktionen, die auf die Bedürfnisse nahezu jedes Unternehmens zugeschnitten werden können. In unserem Fall benötigten wir eine Lösung, die sowohl interne als auch kundenorientierte Funktionen bedienen konnte – etwas, das eine Kombination aus sofort einsatzbereiten Fähigkeiten und kundenspezifischer Entwicklung beinhaltete.

Das Entwicklungsteam war außergewöhnlich darin, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die mit unserem einzigartigen Anwendungsfall übereinstimmen. Ihre technische Expertise und Reaktionsfähigkeit waren entscheidend für den Erfolg unserer Implementierung.

Ein besonderer Dank gilt unserem Projektmanager, Aditya Soni, dessen Führung und Engagement während des gesamten Projekts von entscheidender Bedeutung waren. Aditya hielt uns konsequent im Einklang und im Zeitplan und fungierte als wichtige Brücke zwischen unserem internen Team und den MindMatrix-Entwicklern. Er war stets verfügbar, um Fragen zu beantworten, stellte detaillierte Besprechungsnotizen zur Verfügung und sorgte dafür, dass alle Maßnahmen klar kommuniziert und ausgeführt wurden. Seine Fähigkeit, komplexe Funktionsanforderungen in umsetzbare Entwicklungsaufgaben zu übersetzen und umgekehrt, war von unschätzbarem Wert.

Wir sind gespannt auf das weitere Potenzial der Plattform und freuen uns darauf, auf diesem soliden Fundament aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die standardmäßigen Onboarding-Schulungen, die vom MindMatrix-Team bereitgestellt werden, sind hilfreich und bieten eine solide Grundlage für den Einstieg. Ich glaube jedoch, dass es eine Möglichkeit gibt, das Erlebnis für Admin-Benutzer zu verbessern. Ein umfassenderes Schulungsprogramm, das sich speziell auf die gesamte Bandbreite der Admin-Funktionalitäten und Konfigurationsoptionen konzentriert, wäre äußerst vorteilhaft. Dies würde Admin-Benutzer in die Lage versetzen, die Fähigkeiten der Plattform voll auszuschöpfen und sie effizienter und unabhängiger zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass sie bereit sind, Plattformanpassungen anzubieten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen (ohne zusätzliche Kosten).

Skalierbare Lösung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht sehr "out of the box" und erfordert viel Anpassung, die ihr Team von Grund auf entwickeln muss.

Veraltetes UI/UX, das sich sehr nach 2005 anfühlt und nicht dem Industriestandard von 2025 entspricht. Ernsthaft... das ist eines der schlechtesten Produkt-UI/UX, die ich je gesehen habe.

Falsche Versprechungen: Sie werden Ihnen verkaufen, dass ihre Plattform alles kann, was Sie brauchen, und ihre Funktionalität Ihre Anwendungsfälle erfüllt, aber das stimmt nicht. Wir haben festgestellt, dass sie uns überversprochen/verkauft haben und wir jetzt zurückrudern.

Für Vertriebspartner aus vergangenen Jahrzehnten gebaut, nicht für Partnerschaften von heute/zukunft. Sie bezeichnen sogar E-Mail-Kampagnen als "Drip-Kampagnen", was ein veralteter Begriff ist (Nurture-E-Mails ist der neue Standard).

Implementierungsfehler: Wir hatten mehrere Fälle, in denen das, was wir in Bezug auf die Einrichtung benötigt haben, nicht umgesetzt/abgeschlossen wurde, und wir haben es erst bemerkt, als wir feststellten, dass Dinge nicht wie beabsichtigt funktionierten. Sie haben auch keine Entdeckungsfragen gestellt, um unser Geschäft/unsere Anwendungsfälle im Voraus zu verstehen, was dazu führte, dass wir irgendwie raten mussten, wie ihre Plattform funktioniert und wie sie für unsere Bedürfnisse funktionieren kann.

Asset Management: Sie sagen, einer ihrer Hauptanwendungsfälle sei das Asset Management... jeder, der mit Partnern arbeitet, versteht, dass man eine Governance benötigt, um bestimmte Assets als 'intern/vertraulich' zu kennzeichnen, die vom Herunterladen/Teilen ausgeschlossen sind. Sie bieten diese Funktion jedoch nicht "out of the box" an und müssen sie individuell entwickeln.

Co-Branding-Assets: Sie behaupten, sie hätten ein nahtloses Co-Branding-Asset-Tool, jedoch ist das UX des Tools miserabel zu bedienen und so übermäßig kompliziert, dass ich es aufgegeben habe.

Onboarding: Sie werden Ihnen ihre Schulungs-/Onboarding-Sitzungen aufdrängen, die VIEL zu lang sind und eher zu einer rollenden Präsentation/Demo werden, anstatt die Schulung auf Ihre spezifische Einrichtung/Bedürfnisse zuzuschneiden. Sehr allgemein gehalten. Sie bieten keine On-Demand-Lektionen/Videos an und ihre Hilfeartikel sind unmöglich zu navigieren. Ihre Artikel beziehen sich auch nicht konsequent auf Funktionen auf die gleiche Weise, sodass es ein Ratespiel ist, was Sie lernen/Antworten erhalten möchten.

Sie haben uns auch nicht auf die Bedeutung der Domain-Signierung bei systemgenerierten E-Mails hingewiesen, was, wenn Sie dies nicht im Voraus tun, dazu führt, dass Sie E-Mails an Ihre Partner mit fragwürdigen E-Mail-Aliassen und fragwürdigen URLs senden. Ich bin fassungslos, dass sie so operieren... Plattformen wie Seismic bieten "out of the box" URLs/Domains und E-Mail-Absender, die nicht im Spam landen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team, sie sind immer bereit zu helfen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mussten Funktionen verbergen, die wir nicht nutzen werden. Vielleicht ist es ein guter Ansatz, ein grundlegendes PRM zu haben und später Funktionen hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lern-/Partner-Enablement-Funktion, bei der Sie Kurse und Zertifizierungen erstellen und auf sozialen Plattformen veröffentlichen können, schätzen wir sehr. Die Fähigkeit von Mindmatrix, nahtlos mit Plattformen wie Salesforce zu integrieren, ist sehr nützlich. Wir sind in der Lage, die Partner-Pipeline effektiv zu verwalten. Schließlich sind auch die Dashboards und die Berichterstattungsfunktion sehr nützlich, da sie die interne Entscheidungsfindung vorantreiben. Darüber hinaus möchten wir hervorheben, dass ihr Kundensupport ausgezeichnet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht leicht konfigurierbar. Einfache Änderungen erfordern Anpassungen. Berichte können besser sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Oberfläche und das Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich, einige Funktionen wie das Genehmigen oder Ablehnen von Deal-Registrierungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monatliche Anrufe mit unserem Kundenerfolgsberater. Diese waren sehr vorteilhaft, um uns zu helfen, die Plattform besser zu nutzen und uns auf Kurs zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Inhalt, der erstellt wird und uns zur Verfügung steht, ist in seinem Umfang ziemlich begrenzt und etwas repetitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MindMatrix (MM, wie ich es liebevoll nenne) ist eine End-to-End-Geschäftslösung für jedes Unternehmen, das die Marketing- und Vertriebsressourcen, Aktivitäten und Akteure auf vielfältige Weise verstehen muss. Die Plattform ist an sich hervorragend, aber strategische Planung, Benutzer-Onboarding und Ausführung werden der intuitive Weg sein, um die Kapitalrendite zu erzielen. Sie können die CAPEX und OPEX in Betracht ziehen, um sicherzustellen, dass dies alles völlig zutrifft! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Roadmap, an der MM arbeitet. Bisher denke ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, die gesamte Plattform weiter zu verbessern. Beachten Sie, dass die Plattform flexibel und anpassungsfähig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beratende Prozess zum Aufbau unseres Partnerportals war erstaunlich und unterstützend. Sobald es in Betrieb war, haben die monatlichen Kontaktpunkte uns geholfen, eine benutzerfreundliche Partneroberfläche bereitzustellen und die Übergabe des Personals zur Verwaltung des Portals zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Konfigurationen könnten an den Administrator übermittelt werden, und das Feld für das Unternehmen/Organisation könnte so eingestellt werden, dass es sich merkt, damit Verkaufschancen gegen die Kundennamen der Partner verfolgt werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit ist der größte Vorteil von Mindmatrix - Das Mindmatrix-Portal ist ziemlich intuitiv, sogar für Anfänger. Die Plattform hat viele Funktionen, aber sie sind schön unterteilt, sodass man nur das sieht und nutzt, was man benötigt. In ein paar der vorherigen Plattformen, die wir ausprobiert hatten, war alles für jeden offen zugänglich, unabhängig von ihrer Benutzerrolle, was für einige sehr verwirrend war. Außerdem sind ihre Dashboards zu 100 % anpassbar und widgetbasiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist möglicherweise nicht so modern wie einige andere, aber sie ist einfach zu bedienen und sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MindMatrix bot Vijilan und seinen Partnern ein einheitliches Zentrum für eine bessere Koordination der Bemühungen im Bereich Marketing, Vertrieb und Kommunikation. Die Lead-Generierung und Abschlussraten wurden durch die spezialisierten Marketing-Automatisierungs- und Vertriebsunterstützungslösungen der Plattform verbessert. Und natürlich halfen die umfassenden Schulungsmaterialien bei der Einarbeitung neuer MSPs, während Datenanalysen bei der Verbesserung der Teamarbeit zwischen meinem Team und unseren Partnern halfen. Vijilans Betrieb und Beziehung zu seinen Partnern verbesserten sich, seit wir MindMatrix adaptierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Integration mit ChatGPT für die Inhaltserstellung sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.