Microsoft Copilot Studio Funktionen

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Unterstützt die Konfiguration mit Anweisungen in natürlicher Sprache.

Benutzern die Anpassung des Tons des Agenten.

Ermöglicht die Definition klarer Sicherheitsleitplanken für Agentenaktionen.

Bietet Unterstützung über Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und andere Kanäle.

Ermöglicht die Anpassung des Agenten-Brandings, einschließlich des visuellen Erscheinungsbildes und des Gesprächsstils.

Rüstet Agenten mit proaktiven Reaktionsfähigkeiten basierend auf vordefinierten Auslösern aus.

Ermöglicht nahtlose Eskalation an menschliche Mitarbeiter für komplexe Probleme.

Bietet Analysen und Berichte über die Leistung und Interaktionen von Agenten.

Bietet Agenten die Möglichkeit, das kontextuelle Bewusstsein über Interaktionen hinweg aufrechtzuerhalten.

Gewährleistet die Einhaltung von Datenschutz- und Governance-Anforderungen.

Automatisiert Workflows und Aktionen basierend auf Agentenantworten.

die Verwendung von APIs für die erweiterte Agentenkonfiguration.

Ermöglicht Interoperabilität mit mehreren Plattformen für einheitliche Erlebnisse.

Ermöglicht die Integration mit CRM-Daten, um Agentenantworten im Geschäftskontext zu verankern.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Ruft Informationen aus integrierten Unternehmenssystemen als Antwort auf konversationelle Anfragen ab

Identifiziert Benutzerabsichten und ordnet Anfragen vordefinierten Systemaktionen, Abfragen oder Arbeitsabläufen zu.

Initiiert Aufgaben, Prozesse oder Systemabläufe basierend auf interpretierten Benutzeranfragen

Interpretiert Benutzeranfragen, die in natürlicher Sprache ausgedrückt sind, um Absicht und relevante Entitäten zu identifizieren.

Erhält die Kontinuität des Dialogs über mehrere Nachrichten hinweg, um kontextbezogene Interaktionen zu unterstützen.

Ermöglicht Benutzern die Interaktion mit Agenten über Chat, Messaging-Plattformen oder Sprachbefehle

Behält kontextuelle Informationen über Interaktionen hinweg bei, um kohärente Mehrfachgespräche zu unterstützen.

Passt Antworten und verfügbare Aktionen basierend auf der Identität des Benutzers, seiner Rolle und den Systemberechtigungen an.

Verbindet Konversationsagenten mit Unternehmenssystemen wie CRM, ERP, ITSM oder Kollaborationstools

Erzwingt Authentifizierungs-, Autorisierungs- und Governance-Richtlinien für konversationelle Interaktionen