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MiaRec

Von MiaRec

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Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von MiaRec.

Auto QA Package

$49.00
1 user Pro Monat

Voice of the Customer (VoC) Package

$99.00
1 user Pro Monat
Weitere Preisinformationen anzeigen

MiaRec Medien

MiaRec Demo - Topic Analysis
With MiaRec Speech Analytics, you will be able to transform voice data into a critical business asset and identify trends and root causes of customer experiences.
MiaRec Demo - Sentiment Analysis
MiaRec Voice Analytics monitors and measures customer sentiment in two different ways: through a numerical score with its associated emoji and through visualization of colors within throughout dashboards and transcripts.
MiaRec Demo - Sentiment Heatmap
Sentiment Analysis heatmap.
MiaRec Demo - Call Reason
AI automatically adds call reason to the call based on the conversation.
MiaRec Demo - Auto QA
Auto QA automatically scores calls based on customizable score card questions and provides reasoning for the score.
MiaRec Demo - Agent Coaching
AI suggested feedback and coaching.
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MiaRec-Bewertungen (1)

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Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.
Farrok S.
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Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
"MiaRec ist eine automatisierte Qualitätskontrolle für Kontaktzentren."
Was gefällt dir am besten MiaRec?

MiaRec ist eine Plattform, die eine breite Palette von Kombinationen bietet, die einfach zu verwalten und zuverlässig mit guten Funktionen sind. Kontaktzentren nutzen MiaRec, um mehr mit weniger menschlicher Interaktion zu erreichen. Es ist einfach zu implementieren und in die bestehende Plattform zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MiaRec?

Es gibt nichts, was man an dem Miarec nicht mögen könnte. Es ist eine der besten Automatisierungsplattformen, die ich je auf dem aktuellen Markt verwendet habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für MiaRec, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Genesys Cloud CX Logo
Genesys Cloud CX
4.4
(1,488)
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
2
evaluagent Logo
evaluagent
4.5
(419)
Die Multi-Channel-Qualitätsüberwachungsplattform, die Tabellenkalkulationen beendet, Agenten einbindet und eine konforme Kundenerfahrung bietet.
3
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,331)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
4
Talkdesk Logo
Talkdesk
4.4
(2,500)
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
5
NiCE CXone Mpower Logo
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
6
CloudTalk Logo
CloudTalk
4.4
(1,624)
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
7
Sprinklr Service Logo
Sprinklr Service
4.3
(709)
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
8
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Logo
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(576)
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
9
Calabrio ONE Logo
Calabrio ONE
4.5
(377)
Calabrio ONE ist eine integrierte Lösung, um die Belegschaft in Callcentern zu optimieren, indem es Ihnen genaue Informationen in einer Multi-Channel-Umgebung unter einem System bietet.
10
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
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Preisoptionen

Preise bereitgestellt von MiaRec.

Auto QA Package

$49.00
1 user Pro Monat

Voice of the Customer (VoC) Package

$99.00
1 user Pro Monat

CX and Business Intelligence Package

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Kontaktcenter-Belegschaft
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