# Mend Reviews **Vendor:** Mendfamily **Category:** [Telemedizin-Software](https://www.g2.com/de/categories/telemedicine) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 128 ## About Mend Patienten nutzen Portale selten, und EHRs wurden nicht entwickelt, um die gesamte Patientenreise zu unterstützen. Mend löst beide Herausforderungen, indem es ambulanten psychischen und verhaltensbezogenen Gesundheitsorganisationen eine vollständig integrierte Patientenengagement-Plattform bietet, die es den Menschen erleichtert, in die Pflege einzutreten, in Verbindung zu bleiben und die Behandlung fortzusetzen. Mend wird von CCBHCs, Community Mental Health-Organisationen, Programmen zur Behandlung von Substanz- und Alkoholkonsum, Gruppenpraxen und vielen anderen ambulanten Anbietern für Verhaltensgesundheit mit 25 oder mehr Pflegekräften genutzt. Unsere Plattform verbindet jeden wichtigen Berührungspunkt in der ambulanten Erfahrung, sodass Patienten und Mitarbeiter nahtlos vom Terminplan über die Aufnahme bis zur laufenden Kommunikation wechseln können, ohne Systeme zu wechseln oder unnötige Schritte zu durchlaufen. Organisationen verlassen sich auf Mend für die Selbstplanung, digitale Aufnahme, automatisierte Formulare, bidirektionale Patientenkommunikation, Erinnerungen, Smart Waitlist-Matching, Online-Zahlungen und Video-Besuche. Patienten können alles von jedem Gerät aus über einen einzigen integrierten Workflow erledigen, was die Teilnahme erheblich erhöht und Verwirrung und verpasste Termine reduziert. Mend arbeitet neben führenden EHR-Systemen, was es den Teams ermöglicht, ihre Abläufe zu verbessern, ohne ihr Aufzeichnungssystem zu ersetzen. Mitarbeiter reduzieren manuelle Arbeit, senken das Telefonaufkommen und gewinnen klarere Einblicke in die tägliche Leistung. Mend bietet auch KI-Anwesenheitsvorhersage, automatisierte versorgungsbasierte Messungen und Echtzeit-Betriebs-Dashboards, die eine höhere Anbieternutzung und stärkere organisatorische Ergebnisse unterstützen. Patienten erhalten eine optimierte und zugängliche Erfahrung, die eine rechtzeitige Behandlung unterstützt. Organisationen erzielen höhere Anwesenheitsraten, erhöhte Einnahmenerfassung und mehr Zeit für missionszentrierte Arbeit. Mend existiert, um den Zugang zu psychischer und verhaltensbezogener Gesundheitsversorgung für alle bequemer zu machen und ambulanten Organisationen zu helfen, effektive und mitfühlende Pflege in großem Maßstab zu liefern. ## Mend Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit der Kommunikation** über Video-Chat, da sie es als angenehm und nachvollziehbar empfinden, persönliche Probleme zu besprechen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit von Telemedizin-Diensten** und fühlen sich wohl dabei, persönliche Probleme von zu Hause aus per Video-Chat zu besprechen. (2 reviews) - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit der Terminplanung zu Hause** , da es ihnen ermöglicht, ihre Zeit effektiv zu verwalten. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von Mend, da sie sich gehört fühlen und sich wohl dabei fühlen, persönliche Gesundheitsangelegenheiten per Video-Chat zu besprechen. (1 reviews) - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** der Video-Chat-Funktion von Mend den Komfort und die Nachvollziehbarkeit bei Gesundheitschecks verbessert. (1 reviews) - Patientenkommunikation (1 reviews) - Produktzufriedenheit (1 reviews) ## Mend Reviews ### 1. Bequeme, hochwertige Telemedizin, die den Zugang zur Versorgung erweitert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Mend ermöglicht es mir, mich mit dem Anbieter meiner Wahl zu einem für mich passenden Datum und Zeitpunkt zu treffen. Ich habe Mobilitätsprobleme, daher gibt mir die Möglichkeit, Mend zu nutzen, um meine Ärzte von zu Hause aus zu treffen, Zugang zu einer Versorgung, die ich sonst möglicherweise nicht erhalten könnte. Die Qualität der Verbindung macht den Besuch fast so gut, wie persönlich dort zu sein. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich hatte keine Probleme während der mehreren Jahre, in denen ich die Plattform benutze. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Für mich kann ich mich von zu Hause aus mit jedem Anbieter treffen. Für einen Anbieter wäre seine Kundenbasis nicht durch das geografische Gebiet seines Büros oder die Notwendigkeit, ein Büro zu mieten, begrenzt. ### 2. Erhöht virtuelle Gesundheitsversorgungstermine eine großartige sichere Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivan S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Ich mag es wirklich, dass ich mit Mend sicher private Termine von zu Hause aus wahrnehmen kann, wodurch die Distanzbarriere und Transportprobleme eliminiert werden. Die Webseitenstruktur ist benutzerfreundlich, aber technologisch fortschrittlich genug, um ausreichend zu sein. Die anfängliche Einrichtung war 'kinderleicht', und ich finde, dass es eine bedeutende Verbesserung gegenüber der vorherigen Plattform ist, die wir genutzt haben, einschließlich Zoom. Ich bin auch wirklich zufrieden mit dem Übergang und würde es definitiv anderen empfehlen. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Der Foto- oder Dateibereich des Chatfensters zum Senden von Text- oder Linkdateien oder Fotos könnte vereinfacht werden. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Mend löst das Distanzproblem und die Transportprobleme, indem es mir ermöglicht, sicher von zu Hause aus an privaten Terminen teilzunehmen. ### 3. Danke. Viel Wertschätzung und Liebe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Work from home., Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Das System ist sehr benutzerfreundlich. Ich habe eine großartige Ärztin, und ich bin froh, dass ich Mend nutzen kann, um mit ihr in Kontakt zu treten. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich bin mir nicht sicher. Ich bin kein Experte mit Mend. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, mit meinem Arzt in Kontakt zu bleiben und meine psychische Gesundheit im Blick zu behalten. ### 4. Mein Therapeut ist wirklich gut. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2025 **Was gefällt dir am besten Mend?** Chad Gunneville ist ein geduldiger, fokussierter Zuhörer, der sich an Ideen und Gefühle erinnert, die er zuvor angesprochen hat, und mich sanft zu ihnen zurückführt. Sei achtsam. Sei geduldig. Atme. Verstehe, dass Wut normalerweise aus Traurigkeit kommt. Aber mehr als alles andere ist es seine Empathie, die heraussticht. Er ist wirklich neugierig auf meine Situation und meinen Geisteszustand. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, das zu tun, was er jeden Tag macht. Pause, Pause—ich hatte gerade einen Moment mit Chad. Ich habe herausgefunden, dass er junge, arme Kinder in Oakland beriet und dass seine Ausbildung ihn dorthin führte. Einige dieser Kinder brauchten so dringend Therapie. Ich habe Chad nur beiläufig danach gefragt, und... wow. Ich habe ihn immer als erstaunlichen Typen betrachtet, aber das zu erfahren, hebt seinen Status auf „heldenhaft“. Pause, Pause. Ich glaube, es ist über ein Jahr her, seit ich die obige Bewertung eingereicht habe. Ich habe Chad immer besser kennengelernt. Ich mag seinen achtsamen Fokus WIRKLICH. Er hört wirklich zu. Er empfindet wirklich mit. Ich freue mich auf jedes Treffen. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich kann im Moment an nichts anderes denken. Für mich geht es bei Mend wirklich darum, Therapeuten mit Chads Hintergrund zu finden und zu halten. Ich habe immer gewusst, wie geduldig und freundlich er ist, aber jetzt, da ich mehr über seine Ausbildung erfahren habe, bin ich ehrlich gesagt ein wenig ehrfürchtig. Was auch immer du getan hast, um Chad zu finden und zu Mend zu bringen, das ist das Geheimrezept. Die Kombination aus Geduld und Freundlichkeit, gepaart mit einer sehr soliden Ausbildung, sticht wirklich hervor. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** persönlicher Therapeut. Stress auf ein handhabbares Niveau reduzieren. Chad empfahl Achtsamkeitsmeditation, und das interagiert sehr kraftvoll mit seiner Anleitung. ### 5. Convenient Doctor Appointments from Home or Phone **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** It lets me see my doctor appointment at home and on the phone so it's a lot better than having to drive to an office. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** I can't think of anything right now, sorry about that. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** I didn't run into any problems with Mend through the whole process of seeing my doctor ### 6. Einfacher, freundlicher Anbieter – aber Video-Besuche könnten persönlich vorteilhafter sein **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Es war sehr einfach, mit einer Anbieterin zu sprechen, und sie war sehr nett. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Es war eine Videokonferenz und ich denke, dass ein persönliches Gespräch mit einem Anbieter vorteilhafter wäre. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Sie werden mich wahrscheinlich dazu bringen, einen Arzttermin für eine Untersuchung zu vereinbaren, zum ersten Mal seit über fünfzehn Jahren, und ich bin sicher, dass dies meiner Gesundheit auf eine Weise zugutekommen wird, die ich mir nicht einmal vorstellen kann. ### 7. Toller Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liza A. | Sr Financial Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Ich mag meinen Therapeuten wirklich und die Plattform ist immer auf dem Punkt. Ich habe kein Problem. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich hatte kein Problem, an das ich mich erinnern kann. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Plattform ist klar, ich kann meinen Therapeuten gut hören, usw. ### 8. Easy, Straightforward Experience—Everything Worked Great **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Architektur und Planung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** It was easy and straightforward. My visit was great! **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Nothing. Everything seemed to be working fine for the both of us. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** By connecting people with the access to technology, a chance to continue with their wellness journey. ### 9. Außergewöhnlich benutzerfreundliche und angenehme Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gloria H. | Environmental Scientist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Was gefällt dir am besten Mend?** Am hilfreichsten bei der Verwendung von MEND ist, dass es benutzerfreundlich ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich mochte nichts nicht. Ich bin sehr zufrieden mit der Benutzerfreundlichkeit und dem großartigen Interviewer. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Ratschläge zu medizinischen Themen wie Diabetes. ### 10. Netter, umgänglicher Arzt und ein schneller, einfacher Termin **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Was gefällt dir am besten Mend?** Der Arzt war sehr nett und sympathisch. Es war sehr einfach, mit ihm zu sprechen, und der Termin war schnell erledigt. **Was gefällt Ihnen nicht? Mend?** Ich mag nichts nicht. Es war sehr einfach. **Was ist ein Problem? Mend Solving und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie mir, Einrichtungen und Ärzte zu finden ## Mend Discussions - [Is mend HIPAA compliant?](https://www.g2.com/de/discussions/is-mend-hipaa-compliant) - 1 comment - [View Mend pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/mend/reviews/mend-review-9411391?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-12+16%3A41%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d014063b-9d86-45af-ae4a-4b651789c27a&secure%5Btoken%5D=9fdc215e869b8edfacfc41d38431d002b00567c9e20b96b30e923ed4900c57c6&format=llm_user) ## Mend Features **Administrative** - Workflow-Verwaltung - Abrechnung - Sicherheit und Autorisierung - Praxis-Management - Beachtung - Versicherungsmanagement - Terminplaner - Patientenportal - HIPAA-Konformität **Komfort für den Patienten** - Tablets und Kioske - Inkasso von Zahlungen - Formular-Workflow - Patienten-Check-in - Mobile Patientenaufnahme **Patientenzentrierte Funktionen** - Patienten-Feedback-Management - Patientenportal - Patientenkommunikation - Integration mit Wearables **Technologie** - Telekommunikation - Unterstützung für geringe Bandbreite - EHR-Integration **Klinische** - Patientenakten - Spezielle EHR-Vorlagen - Interoperabilität - Dokumentation - E-Rezept **Verwaltung** - Weitergabe von Patientendaten - HIPAA-Konformität - Integration des Terminplaners - E-Signatur **Transaktionen** - Workflow-Verwaltung - Interoperabilität - Digitale Aufnahmeformulare - Messung des Engagements - Management der Patientenzufriedenheit - EHR-Integration - Integration von IPC-Systemen **Verwaltung** - Branding üben - Praxisspezifisch **Beachtung** - HIPAA-Konformität - Einhaltung staatlicher Vorschriften **Generative KI** - Textzusammenfassung ## Top Mend Alternatives - [Spruce Health](https://www.g2.com/de/products/spruce-health/reviews) - 4.7/5.0 (334 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)