# MemberSuite Reviews **Vendor:** GrowthZone **Category:** [Software für das Management von Berufsverbänden](https://www.g2.com/de/categories/professional-association-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 56 ## About MemberSuite GrowthZone's MemberSuite AMS ist eine Softwarelösung für das Verbandsmanagement (AMS), die Organisationen dabei unterstützt, komplexe Mitgliederstrukturen zu verwalten, administrative Arbeitsabläufe zu automatisieren und Daten für strategische Entscheidungsfindungen zu zentralisieren. Speziell für Verbände mit anspruchsvollen Governance-Modellen, mehrstufigen Mitgliedschaften und vielfältigen Einnahmequellen konzipiert, dient es als zentrales operatives Zentrum für Geschäftsführer, Mitgliederprofis, Veranstaltungsmanager und Finanzteams. Die Plattform funktioniert, indem sie verschiedene operative Module – von Fundraising und Veranstaltungen bis hin zu Zertifizierung und Abrechnung – in ein einziges, einheitliches System integriert, das den Datenfluss und die betriebliche Effizienz erleichtert. Organisationen, die MemberSuite AMS nutzen, benötigen in der Regel ein hohes Maß an Konfigurierbarkeit, um die Software an ihre spezifischen Geschäftsregeln anzupassen, anstatt ihre Prozesse an starre Werkzeuge anzupassen. Es adressiert die Bedürfnisse von Handelsverbänden, Berufsverbänden und Non-Profit-Organisationen, die mit getrennten Systemen oder Datensilos zu kämpfen haben. Durch die Bereitstellung eines 360-Grad-Blicks auf Mitgliederinteraktionen ermöglicht die Software dem Personal, Engagements zu verfolgen, Erneuerungen zu bearbeiten und finanzielle Transaktionen innerhalb einer Oberfläche zu verwalten. Die Architektur der Plattform unterstützt eine tiefgehende Anpassung, sodass Benutzer Module für Kapitel, Sektionen und Ausschüsse anpassen können, während sie eine zentrale Datenbank beibehalten. Wichtige Funktionen umfassen: Konfigurierbare Workflow-Automatisierung: Das System ermöglicht es Administratoren, automatisierte Workflows zu erstellen und bereitzustellen, die der einzigartigen Struktur ihrer Organisation entsprechen, und Aufgaben wie Zertifizierungsgenehmigungen, Erneuerungserinnerungen und Ausschussverwaltung ohne manuelle Eingriffe zu rationalisieren. Business Intelligence und Analytik: Benutzer können auf ein natives Data Warehouse und erweiterte Berichtstools zugreifen, um Trends zu visualisieren und Echtzeiteinblicke zu generieren, die datengetriebene Führung und strategische Planung für Berichte auf Vorstandsebene unterstützen. Umfassendes Finanzmanagement: Die Plattform verwaltet komplexe Finanzprozesse, einschließlich Beiträge, Abonnements, Sponsoring und abgegrenzte Einnahmen, mit der Fähigkeit, Massenabrechnungen zu automatisieren und Unterbuchungseinträge in Buchhaltungssysteme wie QuickBooks und Intacct zu exportieren. Bidirektionale API-Integration: MemberSuite AMS verfügt über eine offene API, die Daten zwischen dem AMS und Drittanwendungen hin- und herüberträgt, um sicherzustellen, dass alle wichtigen Werkzeuge effektiv kommunizieren und dass der Mitgliederdatensatz die einzige Quelle der Wahrheit bleibt. Unterstützung für mehrschichtige Mitgliedschaften: Die Software unterstützt komplexe organisatorische Hierarchien und ermöglicht die Verwaltung von Kapiteln, Abteilungen und unterschiedlichen Mitgliedschaftsebenen mit zentraler Governance und verteilten Kontrollmechanismen. ## MemberSuite Reviews ### 1. MemberSuite Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon S. | Director of Finance, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Wir verwenden MemberSuite seit fünf Jahren. Es bietet viele Funktionen, die unser vorheriges AMS nicht hatte – wie das nahtlose Importieren von Hauptbuchbuchungen in QuickBooks. Wir haben festgestellt, dass MemberSuite sehr konfigurierbar ist, um die meisten unserer einzigartigen Bedürfnisse zu erfüllen. Gelegentlich müssen wir unseren Prozess anpassen, um der Funktionalität von MemberSuite gerecht zu werden, aber das wäre bei jedem AMS der Fall. Sie haben eine umfassende API, die unsere Webentwickler für die Integration mit Formularen auf unserer Website nutzen konnten. Sie haben einen Prozess für Anpassungen, aber sie bevorzugen Konfigurierbarkeit. Gelegentlich haben die Anpassungen nach einem Update nicht mehr funktioniert, aber die Probleme wurden schließlich behoben. Sie sind gelegentlich auch offen dafür, eine nützliche Anpassung in ihre Kernsoftware zu integrieren, was es ermöglicht, die Funktionalität nahtloser in ihre Integrationstests einzubeziehen. Ein großer Vorteil ist, dass man das gesamte System (ohne Anpassungen) zu einem Preis erhält. Es ist nicht notwendig zu entscheiden, ob man ein Modul separat kaufen oder darauf verzichten möchte. Wenn man das System nutzt, hat man Zugriff auf alle Kernfunktionen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich möchte in der Lage sein, Daten in jede Tabelle zu importieren, einschließlich Rechnungen, Zahlungen usw. Es gibt einige Dinge, die importiert werden können, aber es müssen viel mehr sein. Ich bin enttäuscht, dass ich auf die Nutzung bestimmter Händlerdienste beschränkt bin. Wir haben eine Allianz mit einem Dienst, den wir nicht mehr nutzen konnten, als wir zu MemberSuite gewechselt sind. Unsere Benutzer haben manchmal Schwierigkeiten, auf ihre Portal-Konten zuzugreifen und mit ihnen zu interagieren. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass Sie die Fähigkeiten und Einschränkungen verstehen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichtigkeit der Mitgliedererfahrung, genaue Finanzdaten, intuitive Prozesse für unser Personal. **Official Response from Jessica Jacobs:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit MemberSuite geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine großartige Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen auch Ihr Feedback bezüglich der Importfunktionalität und der Einschränkungen, die Sie erleben. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software für eine effektivere, effizientere und einfachere Erfahrung zu verbessern. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Wenn Sie weitere Kommentare haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Produkt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr konstruktives Feedback! ### 2. Im Allgemeinen - ein sehr gutes AMS-Produkt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine R. | CFO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Back-End-Accounting ist sehr solide; Abgrenzungen sind möglich und Berichte sind leicht zu erstellen und zu verstehen; der Kundensupport war von unschätzbarem Wert; es hat viele Module, die eine Organisation vollständig nutzen könnte; Anpassungen sind möglich und sind solide. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** es ist sehr "starr", man kann keine Gutschriften eingeben, ohne dass sie eine Überzahlung sind; die Aufschub- und AR-Module sind nicht sehr an das "echte" Leben anpassbar; das Stornieren von Rechnungen ist immer ein Glücksspiel, ob es korrekt durchgeführt wird **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Integration von externen Transaktionen über API **Official Response from Jessica Jacobs:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit MemberSuite geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine großartige Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen auch Ihr Feedback bezüglich der Kredit- und Rechnungsfunktionalität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software für eine effektivere, effizientere und einfachere Erfahrung zu verbessern. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr konstruktives Feedback! ### 3. Membersuite-Benutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam A. | Member Services Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Einfach zu navigieren. Benutzerfreundlich größtenteils. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Manchmal ist es nicht einfach, eine Transaktion zu stornieren. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzer. **Official Response from Jessica Jacobs:** > Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit MemberSuite geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine großartige Erfahrung gemacht haben. Wir schätzen auch Ihr Feedback zur Transaktionsfunktionalität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software für eine effektivere, effizientere und einfachere Erfahrung zu verbessern. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können. Wenn Sie weitere Kommentare haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserem Produkt haben. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr konstruktives Feedback! ### 4. Membersuite-Nutzung im Verbandsmanagement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Holly N. | Project coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2022 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag die mehreren Registerkarten und die Möglichkeiten, nach bestimmten Transaktionen zu suchen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Nicht intuitiv - Ich bin es gewohnt, nach der Eingabe einer Suche die Eingabetaste zu drücken, und auf dieser Plattform muss ich stattdessen "suchen" auswählen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitgliedschaften und Veranstaltungsanmeldungen verfolgen ### 5. Verwaltung **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Es ist nicht benutzerfreundlich oder intuitiv. Es ist hochgradig anpassbar, aber da nichts konsistent funktioniert, spielt das keine große Rolle. Die API ist schwer zu programmieren und mein Team hasst sie. Wir haben Zehntausende von Dollar in das Programm investiert und Tausende von Arbeitsstunden damit verbracht, die Software zu lernen, anzupassen und auf unsere Bedürfnisse zuzuschneiden. Ohne Erfolg. Rette dich selbst, halte dich so weit wie möglich von diesem Programm fern. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Extrem fehlerhaft. Primäre Funktionen wie die Veranstaltungsregistrierung und das Kundenportal sind ständig defekt. Darstellungen über die Verfügbarkeit von Funktionen sind eklatant irreführend. Eine äußerst problematische Investition für unser Unternehmen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir wollten eine vollständig integrierte Datenbank, die alle Aspekte unseres Betriebs verwalten kann. Wir mussten wieder auf die gleichen fragmentierten Werkzeuge zurückgreifen, die wir vorher benutzt haben, weil die Systeme von MS nicht wie beworben funktionieren. ### 6. Das Gute, das Schlechte und das Hässliche **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Es sieht sauber und nützlich aus. Es ist benutzerfreundlich, sobald es eingerichtet ist. Die erweiterte Suche ist eine großartige Funktion. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** 1. Es ist ein SQL-basiertes Programm, das versucht, wie ein Business-Objects-System zu funktionieren, was technisch gesehen bedeutet, dass es versucht, einen quadratischen Pflock in ein rundes Loch zu stecken. Das führt zu vielen Problemen. 2. Sie behaupten, ALLES sei eine Anpassung, damit sie Ihnen viel Geld dafür berechnen können. 3. Es bricht ständig zusammen. Sie "reparieren" etwas und dabei geht alles andere kaputt. Sie scheinen keine Tests durchführen zu wollen, bevor sie etwas in die Produktion bringen. 4. Der Kundenservice ist der schlechteste. Wenn Sie denken, dass Comcast einen schlechten Kundenservice hat, dann haben Sie den Kundenservice von MemberSuite noch nicht erlebt. Ihr Kundenservice-Team agiert wie Torwächter, um zu verhindern, dass der Rest des Teams Dinge repariert. Wir geben ihnen Beispiele, Details und Bilder und VIDEOS von auftretenden Problemen, und sie antworten, dass es nicht passiert. Ich habe einen Monat lang mit ihnen über ein Problem hin und her diskutiert, das ihrer Meinung nach nicht existierte, nur um festzustellen, dass es bei all ihren Kunden auftritt. Es war ein systemweiter Fehler. Sie haben sich nicht einmal bei mir gemeldet, um es mir mitzuteilen. Sie haben es auf ihrer Website gepostet und so getan, als hätten SIE das Problem gefunden und für uns alle behoben – obwohl wir alle wissen, dass es die Kunden waren, die es vor Monaten gefunden und darum gekämpft haben, gehört zu werden. So reagieren sie buchstäblich auf jedes einzelne Problem. Etwas Kleines, das sie in wenigen Minuten beheben könnten, dauert einen Monat, weil sie dagegen ankämpfen. Sie schließen auch Tickets von selbst am Tag, an dem Sie das Ticket einreichen. Um überhaupt etwas zu erreichen – egal wie klein – müssen wir ein Ticket einreichen, sofort mit einer E-Mail an unseren Vertreter nachfassen und dann einen uns bekannten VP kontaktieren, um das Team dazu zu bringen, die Arbeit tatsächlich zu erledigen. 5. Sie sind immer auf der Suche nach dem nächsten großen Ding oder der nächsten Innovation. Sie wollen die neuen, auffälligen Spielzeuge. All dies geschieht auf Kosten ihres aktuellen Basisprodukts. Sie wollen verschiedene sinnlose Technologien erwerben, die sie cool finden, aber ihr Hauptprodukt – die Mitgliederdatenbank – funktioniert nicht. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** es ist eine Mitgliederdatenbank ### 7. Tolles Programm für eine Vielzahl von Aufgaben **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 02, 2021 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Mitgliedschaftsfunktionen - Beitragsabrechnung und -verfolgung, Beitritt, Mitglieder auf der Liste... einfach die allgemeinen Mitgliedschaftsfunktionen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Das Anpassen von Berichten kann für technisch nicht versierte Personen etwas kompliziert sein. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitgliedslisten auf dem neuesten Stand halten, Abrechnung und Verfolgung von Beiträgen. Dadurch konnten wir sicherstellen, dass unsere Mitglieder mit ihren Zahlungen auf dem neuesten Stand sind. ### 8. Hochgradig anpassbar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 04, 2020 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Membersuite ist ein robustes, cloudbasiertes System, das es Verbänden ermöglicht, alles von Berichten über Veranstaltungen bis hin zu Mitgliederkategorien anzupassen. Wenn Ihr Verband viele spezifische Eigenheiten hat, ist dies das Datenbanksystem der Wahl. Darüber hinaus bieten sie mehrere persönliche Schulungen an, die unser Personal im Laufe der Jahre als sehr hilfreich empfunden hat. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Da das System so viele Anpassungsmöglichkeiten bietet, gibt es eine gewisse Lernkurve. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Membersuite ist ein robustes, cloudbasiertes System, das es Verbänden ermöglicht, alles von Berichten über Veranstaltungen bis hin zu Mitgliederkategorien anzupassen. Wenn Ihr Verband viele spezifische Eigenheiten hat, ist dies das Datenbanksystem der Wahl. Darüber hinaus bieten sie mehrere persönliche Schulungen an, die unser Personal im Laufe der Jahre als sehr hilfreich empfunden hat. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir brauchten ein System, das es unseren Mitgliedern ermöglicht, sich für Veranstaltungen zu registrieren und gleichzeitig eine Datenbank für unser Personal zu pflegen. MemberSuite ermöglicht uns dies. ### 9. Überprüfung von Finanzen und Fundraising in MemberSuite **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle N. | Director of Finance, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Mir wird gesagt, dass die API sehr nützlich ist. Aus finanzieller Sicht habe ich unser IT-Team etwas bauen lassen, das es mir ermöglicht, eine Abfrage in MemberSuite zu erstellen, sie zu speichern, und dann habe ich einen Link, den ich verwenden kann, um aktualisierte Daten auf Abruf herunterzuladen. Ich mag die Flexibilität, benutzerdefinierte Abfragen zu erstellen. Die Funktionalität ist für einige verwirrend, aber sobald man sie lernt, ist sie leistungsstark. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Nahezu jeder Aspekt der Finanz- und Fundraising-Module ist fehlerhaft. Es ist ein seltener Monat, in dem ich den Zeitraum ohne ein Problem abschließen kann. Der Kundensupport ist von sehr geringem Nutzen. Wir haben Support-Tickets, die Monate und Jahre zurückreichen, mit ungelösten Problemen. Hier sind nur einige Beispiele: - Wir haben längst aufgegeben, zu versuchen, unser Inventar in MemberSuite korrekt zu berechnen, nachdem jahrelang Support-Tickets hin und her gingen. Wir machen jetzt alles von Hand. - Uns wurde vor dem Kauf des Produkts gesagt, dass es mehrere Händlerkonten unterstützen würde (d.h. eines für unseren Verband und eines für unsere Stiftung). Wir konnten mehr als 3 Jahre lang keine einzige Transaktion im Stiftungskonto abwickeln. Schließlich, nach dieser Zeit, können wir jetzt einige Transaktionen verarbeiten, aber wiederkehrende monatliche Spendenzahlungen funktionieren nur, solange keine Änderungen an der Kreditkarte vorgenommen werden. Wenn die Karte storniert oder abläuft, kann sie nicht aktualisiert werden, und wir verschieben die Zahlung, um sie direkt im Händlerkonto zu verarbeiten und später manuell in MemberSuite einzugeben. - Die Aufzeichnung im Fundraising-Modul ist nicht umfassend. Wenn eine Spende eingegeben wird und später angepasst werden muss (z.B. ein Scheck platzt oder eine ACH wird zurückgegeben), ist der einfachste Weg, diese Anpassung vorzunehmen, einen vorherigen Zeitraum zu stornieren, den Stapel zu stornieren, die Spende zu stornieren, den Stapel erneut zu buchen, den Zeitraum erneut zu buchen, den Stapel erneut herunterzuladen und den Stapel erneut in das Finanzsystem hochzuladen. - Stornierungen und Rückerstattungen funktionieren nicht besonders gut. Es gibt ein anhaltendes Problem, bei dem, wenn eine Konferenzregistrierung storniert wird und zusätzliche Sitzungen angehängt sind, die Berechnung der abgegrenzten Einnahmen sie effektiv zweimal storniert, und man mit negativen Einnahmen anstelle von null endet. - Nicht spezifisch für Finanzen, aber ein globales Problem ist der Mitgliedschaftsfluss. Unsere Mitgliedschaften basieren hauptsächlich auf Organisationen, wobei Einzelpersonen Mitgliedervorteile erhalten, indem sie mit einer Organisation verbunden sind. Mitgliedschaftsvorteile sollten von der Organisation auf Einzelpersonen übergehen, aber es gibt Zeiten, in denen dieser Übergang Minuten, Stunden, Wochen oder Monate dauern kann. Dies hat Auswirkungen auf die Finanzen, wenn jemand, der Mitgliedervorteile hätte erhalten sollen, sich zu einem Nichtmitgliedertarif registriert, und wir später Anpassungen vornehmen müssen, um ihm den Mitgliedertarif zu gewähren. Dies hängt mit den Problemen bei Stornierungen und Rückerstattungen zusammen. Der Kundensupport ist bei keinem dieser Probleme besonders hilfreich. Wenn einer von uns auf ein Problem stößt, das nicht eindeutig ist, gehen wir es als Team an. Wir lassen eine Person über die Schulter der anderen schauen, damit, wenn etwas schiefgeht, ein weiterer Zeuge da ist, um zu sehen, welche Maßnahmen ergriffen wurden, die zum Problem führten. In anderen Fällen, in denen wir ein Problem finden, müssen wir es oft "kaputt" lassen, denn wenn ein Support-Ticket eingereicht wird, nachdem wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um das Problem zu beheben, lautet die Antwort, dass es nicht mehr kaputt ist und keine Aufmerksamkeit von MemberSuite erfordert. Es gibt viele Probleme, die wir nicht angemessen zur Überprüfung durch MemberSuite einreichen können, denn wenn es direkt ein Mitglied betrifft, werden wir es nicht "kaputt" lassen, und daher wird MemberSuite nicht weiter untersuchen. Für all diese Probleme haben wir komplexe Workarounds entwickelt, die unser tägliches Geschäft verlangsamen. Es gibt sicherlich viele andere Probleme, die ich vergesse, weil diese Workarounds zur zweiten Natur geworden sind, obwohl das System, das wir besitzen, idealerweise viele dieser Aufgaben für uns erledigen sollte. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Führen Sie Ihren eigenen Preisvergleich durch, indem Sie mit einigen aktuellen Nutzern sprechen, die Kenntnisse über die Finanz- und Fundraising-Module haben. Stellen Sie sicher, dass das Finanz- und Entwicklungspersonal ausführliche Gespräche über spezifische Funktionen führt, die Ihre Organisation beeinflussen würden. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Für das Finanzteam schafft MemberSuite mehr Probleme, als es löst. Das System wurde mit einer idealen Welt im Hinterkopf entworfen. Wenn es jedoch mit der Realität konfrontiert wird, brechen seine Prozesse schnell zusammen. ### 10. Geschäftsführer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 14, 2020 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Kundendienst und Reaktionsfähigkeit auf Anfragen **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Wir hatten einige sehr komplizierte Daten herunterzuladen und ungeschultes Personal. Aber MemberSuite kam zur Rettung. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einer Plattform suchen, um Ihre Mitgliederinformationen und Kommunikation zu verwalten, ziehen Sie MemberSuite in Betracht. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Anmeldeverfahren für das Seminar wurde vereinfacht. ### 11. Großartiges System, das alles kann. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia T D. | Sr. Vice President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Es gibt viele Dinge, die man an Membersuite mögen kann. Die Berichterstattungsfunktion ist ausgezeichnet und ermöglicht es uns, alle Daten abzurufen, die wir für Entscheidungen über Programmentwicklung, Marketing und Mitgliederdienste benötigen. Das Kundenportal bietet unseren Mitgliedern und Kunden einfachen Zugang zu ihren Konten, und die Fähigkeit, das System an unsere spezifischen Anforderungen anzupassen, ist fast so, als hätten wir ein maßgeschneidertes System. Es ist das umfassendste System, das unsere Vereinigung in meinen über 30 Jahren Managementerfahrung hier je genutzt hat. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Es gibt eine steile Lernkurve am Anfang, aber zum Glück gibt es gute Unterstützung vom Membersuite-Team. Für Organisationen, die keine robuste IT-Abteilung haben, bietet Membersuite nach der Implementierung eine erschwingliche Option für Verwaltungsdienste an, um sicherzustellen, dass die Organisation weiterhin engagierte Unterstützung hat, um einen erfolgreichen Übergang zu Membersuite zu gewährleisten. Manchmal ist das System weniger intuitiv, als es sein könnte, aber Membersuite verbessert kontinuierlich ihr Produkt. Ein Bereich, der meine oberste Priorität für die Weiterentwicklung wäre, ist das Finanzmodul. Dieses Modul verfolgt Transaktionen, ist aber kein vollwertiges Finanzsystem. Es erfordert die Integration mit Quickbooks oder einem anderen Programm für vollständige Finanzdaten. Während dies funktioniert, wäre es ideal, ein vollständiges Finanzpaket einzuschließen. Mit benutzerdefinierten Berichten, auch ohne die Integration mit einem anderen Paket, ist es möglich, alle erforderlichen Finanzdaten abzurufen. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Membersuite ist ein ausgezeichnetes System und sehr nützlich für unsere Organisation. Unsere Hauptempfehlungen wären: 1. Seien Sie sehr klar darüber, was Sie übertragen müssen, wenn Sie Daten in das neue System verschieben. 2. Verstehen Sie, dass es in Membersuite möglicherweise keine 1:1-Korrelation mit Ihren Altdaten gibt, sodass es Bereiche geben kann, die Sie nach der Übertragung ansprechen müssen. 3. Stellen Sie sicher, dass Sie ein solides Verständnis des Finanzmoduls und seiner Funktionsweise haben. Es verfolgt alle Transaktionen und erfordert die Verwendung von Quickbooks oder einer anderen Plattform, um Verbindlichkeiten und vollständige Finanzen zu verwalten. 4. Gehen Sie nicht live, bis Sie das System gründlich getestet haben, um sicherzustellen, dass alles so eingerichtet ist, wie es sein sollte. 5. Bestimmen Sie ein (höchstens 2) Mitarbeiter als Super-User und beschränken Sie die Nutzung durch andere nur auf die Bereiche, die sich auf ihre spezifischen Aufgaben beziehen, zumindest bis sie vollständig geschult sind. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Liste ist zu lang, um alles einzuschließen, aber hier sind die Top 10: 1. Die Notwendigkeit, einen doppelten Zugang zum AMS und zum Finanzmodul (Quickbooks) zu haben. 2. Die Fähigkeit, Rabattcodes einfach einzurichten, um variable Preise für verschiedene Kundengruppen zu verwalten. 3. Die Fähigkeit, Aussteller innerhalb des AMS-Systems zu verwalten. 4. Die Fähigkeit, Auszeichnungen und Wettbewerbe innerhalb des Systems zu koordinieren. 5. Beseitigung der Notwendigkeit für manuelle Eingabe aller Kundenkäufe und Registrierungen für Veranstaltungen. 6. CEU- und Zertifikatsverwaltung 7. Die Fähigkeit der Mitglieder, ihre eigenen Informationen zu aktualisieren und eine aktuellere Kundendatenbank zu pflegen, sowie automatische E-Mails zur Bestätigung von Erneuerungen usw. 8. Die Veranstaltungseinrichtung ist mit der Kundendatenbank integriert, um die Nachverfolgung der Registrierung und die automatische Registrierungsbestätigung zu erleichtern, sowie die Verwaltung von gestaffelten Preisen und Hotelbuchungen. 9. Beseitigung der Notwendigkeit, mehrere Tabellenkalkulationen zur Datenverfolgung zu führen. 10. Erhebliche Zeitersparnis bei fast jedem Aspekt der täglichen Arbeit der Organisation. 10+1. Zeitersparnis für das Personal in allen Bereichen unseres Betriebs. ### 12. MemberSuite: anpassbar, benutzerfreundlich und das beste CRM/AMS, das ich verwendet habe. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew L. | Database Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 26, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Berichtswerkzeuge sind die besten, die ich je benutzt habe: Es ist unglaublich einfach, Berichte zu filtern und genau auf das abzustimmen, was man für einen bestimmten Datensatz benötigt. Die Anpassung des Backends Ihrer Datenbank an Ihre Bedürfnisse ist wirklich einfach und macht das System unglaublich vielseitig. Benutzer haben eine viel bessere Erfahrung mit Membersuite als mit unserer alten Datenbank gemeldet, insbesondere in Bezug auf Online-Käufe und Veranstaltungsregistrierung. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Das Fehlen eines Tabellenkalkulationsimports kann ein Hindernis sein. Außerdem gibt es keine Möglichkeit, Waren oder die meisten anderen Objekte im System zu kopieren, was sehr hilfreich wäre, wenn man viel Inventar erstellt. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Eine viel benutzerfreundlichere Datenbank/CRM als die, die wir zuvor verwendet hatten. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich bin der Datenbankadministrator für eine mitgliedsbasierte gemeinnützige Organisation. Wir nutzen Membersuite seit etwa anderthalb Jahren, nachdem wir von einem AMS umgestiegen sind, das mit jedem Patch ein wenig mehr zu brechen schien. Der Unterschied beim Wechsel war sofort spürbar und eine enorme Verbesserung für unsere Mitarbeiter und unsere Mitglieder/Kunden. Wir hatten eine große Anzahl von Geschäftsprozessen, die wir an Drittanbieter ausgelagert hatten, weil wir in unserer alten Datenbank nicht in der Lage waren, sie gut auszuführen, einschließlich Veranstaltungs-/Ausstellerregistrierung, Abstract-Einreichungen, Preisnominierungen und -bewertungen sowie E-Mail-Marketing-Kampagnen. Seit dem Wechsel zu Membersuite haben wir all diese Aufgaben wieder intern übernommen, da die Tools und Funktionen von Membersuite mindestens genauso gut, wenn nicht sogar besser sind als die der Anbieter, die wir genutzt haben. Wir konnten auch eine große Anzahl von Geschäftsprozessen automatisieren, die früher täglich/wöchentlich Stunden an Arbeitszeit in Anspruch nahmen. Insgesamt hat Membersuite viele unserer Funktionen und Prozesse gestrafft, sie erheblich verbessert im Vergleich zu unserem vorherigen Stand und uns ermöglicht, unser Denken darüber zu erweitern, was durch unser CRM/AMS möglich ist. Ich bereue den Wechsel nicht und habe Membersuite gerne anderen Datenbankadministratoren/IT-Profis empfohlen. ### 13. MemberSuite in einer Nussschale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monica O. | Program Administrator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag, dass das System vollständig anpassbar ist, sodass sie die Einrichtung je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens ändern können, um es zu ermöglichen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Das System, das vollständig anpassbar ist, ist ein zweischneidiges Schwert, weil es so viele Optionen gibt, dass man leicht verwirrt werden kann und es schwierig ist, sich an alle Schritte zu erinnern, um etwas einzurichten. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Ich würde nur sicherstellen, dass Sie Ihre Recherche machen. Sie haben viele Funktionen mit der Software, aber es dauert viel Zeit, um alles einzurichten und zu konfigurieren. Es gibt auch einige Einschränkungen in einigen ihrer Module, die ich als meilenweit breit und einen Zoll tief betrachten würde. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir führen unsere Mitgliedschaft, Auszeichnungen, Stipendien, Veranstaltungen und Abstracts über die Mitgliedschaft. Die Vorteile, die wir daraus gesehen haben, sind, dass alle unsere Daten an einem Ort sind. Es ist einfacher, eine Zielgruppe zu vermarkten und eine bessere Vorstellung davon zu haben, wie unsere Mitglieder mit uns interagieren. ### 14. Michelle Moras Bewertung von MemberSuite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Member Services Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Das Support-Team ist sehr reaktionsschnell und kann meine Fragen sehr zeitnah beantworten. Das System ist schneller als zu Beginn vor vier Jahren. Wir arbeiten auch gerne mit unserer CSM, Julie, zusammen. Ich bin beeindruckt und freue mich auf die bevorstehenden Verbesserungen des Systems und habe das Gefühl, dass es robuster sein wird. Es ist schön zu sehen, wie sehr das MemberSuite-Team auf unsere Vorschläge hört. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Die Anpassung kann ein Engpass sein, wenn wir bestimmte Bedürfnisse haben, die unsere Mitglieder anfordern. Manchmal erfordert das System, dass wir den Cache leeren, damit Aktualisierungen vorgenommen werden können, und das erfordert, dass wir das Support-Team kontaktieren, um diese Anfrage zu stellen. Das Maß an Transparenz in Bezug darauf, wie lange neue Verbesserungen dauern werden (z. B. das neue Portal), kann verbessert werden. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Bestätigen Sie, dass die Migrationsdaten korrekt sind, um eine reibungslose Migration zu fördern; verstehen Sie, dass Anpassungen erforderlich sein werden und zusätzliche Kosten damit verbunden sind. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können Teilnehmer schnell für Veranstaltungen registrieren und ihnen mit wenigen Mausklicks eine Liste ihrer erworbenen Fortbildungspunkte bereitstellen. Viel schneller als unser altes Papiersystem. Wir können auch Suchen erstellen und Daten schnell erhalten. Wir hoffen, unser individuelles Abrechnungslauf/-prozess in diesem Jahr zu lösen. ### 15. MemberSuite Benutzerbewertung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Der Grund, warum wir uns für MemberSuite entschieden haben, ist, dass wir ein AMS benötigten, das fast vollständig anpassbar ist und in der Lage ist, unsere Einzigartigkeiten als Verband zu berücksichtigen - MemberSuite ist dafür gemacht. Das Berichtswerkzeug ist robust und die Skalierbarkeit wird in Zukunft gut für uns sein. Es ist ein großartiges Produkt mit außergewöhnlichem Potenzial. Die API war einfach zu verwenden und erleichtert weiterhin die Zusammenarbeit mit Drittanbietern. Wir haben VIELE Einzigartigkeiten als Verband. Wir sind froh, dass wir von unserem aktuellen AMS zu MemberSuite gewechselt haben. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Wie bei der Einführung eines neuen Produkts gibt es eine deutliche Lernkurve, aber wir arbeiten Hand in Hand mit MemberSuite, um **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** MemberSuite ist unsere primäre und einzige Datenbank. Wir haben die Finanzberichterstattung und die einfache Eingabe von Mitgliedschaften genossen. Ich glaube, dass es uns ermöglicht hat, als Verband effektiver zu denken und ein akzeptables Werkzeug sein wird, sobald es fertiggestellt ist. ### 16. Mitgliedersuite **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tammy P. | Director of Customer Service, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Einfache Verarbeitung von Datenberichten, Rechnungsstellung ist so einfach, Kontenänderungen sind einfach und ich liebe es, dass wir unsere Bildschirme und Berichte auf dem Dashboard anpassen können. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Viele Berührungspunkte, um die Daten auf dem neuesten Stand zu halten, d.h., auch wenn wir Mitgliederrollen auswählen, müssen wir dennoch die Anzahl der Mitglieder aktualisieren, für die abgerechnet werden soll. Dies scheint redundant zu sein und fügt mehr Arbeit hinzu. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Diese Software wird Ihnen helfen, Ihren Geschäftsablauf auf eine Weise umzugestalten, die heute sinnvoll ist! Es ist eine Investition in Ihre Zukunft und Ihr Wachstum sowie in Ihr Datenmanagement, Veranstaltungsmanagement und vieles mehr. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mitarbeiterzeit, Effizienz, einfachere Rechnungsstellung, Kunden haben Kontrolle über ihre Konten. ### 17. Bildungskoordinator **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bauwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** alle Informationen aus den Abteilungen griffbereit. sehr hilfreich bei der Überprüfung der Mitgliedschaft. Es gab einige Widerstände von älteren Mitarbeitern, aber wir sind seit etwas mehr als einem Jahr live und sie fangen endlich an, sich damit anzufreunden. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich mag die Anzahl der Klicks nicht, die die meisten Dinge erfordern, um dorthin zu gelangen, wo man hin muss. Ich wünschte, es gäbe manchmal einen einheitlichen Weg, Dinge zu erledigen. Das würde es einfacher machen, Verfahren festzulegen, denen jeder folgen kann. Ich wünschte auch, es wäre einfacher, individuelle Abrechnungen zu erstellen. Für meine speziellen Bedürfnisse haben wir Kurse, und einige werden pro Person abgerechnet und einige als Ganzes, aber ich muss trotzdem in der Lage sein, Anwesenheitslisten zu führen. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Sei geduldig und nimm dir die Zeit, die du brauchst, um das System zu lernen. Es ist ein großes System und es gibt viel zu lernen, aber es wird sich lohnen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vorteile, die wir bemerkt haben, sind die Informationen, auf die jeder sehr schnell zugreifen kann. ### 18. MemberSuite AMS Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Vielseitigkeit und Robustheit dieses AMS ist ein großer Vorteil. Viele verschiedene Arten von Modulen befinden sich in einem zentralen Repository, auf das Sie zugreifen können, sodass Sie die Anzahl der für Ihr Unternehmen benötigten Werkzeuge begrenzen können (und Felder aus verschiedenen Bereichen in dieselbe Suche/Bericht einziehen können). **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Aufgrund der Robustheit und Anpassungsfähigkeit des Systems ist es zeitaufwändig, für Systemadministratoren zu lernen, wie man es benutzt (insbesondere für diejenigen mit wenig vorheriger AMS/CRM-Erfahrung). Viel Schulung und Lernen war erforderlich, um das System zu navigieren (nicht sehr intuitiv). **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Sehen Sie sich viele verschiedene Demos an, bevor Sie das beste System für Ihre Organisation/Vereinigung auswählen. Es gibt keine „Einheitslösung“ für alle, daher sollten Sie Ihre Bedürfnisse identifizieren und priorisieren, was für Ihre spezifischen Anforderungen am wichtigsten ist. In unserem Fall war MemberSuite die AMS-Lösung, die am besten für uns funktionierte. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen die Module CRM, Mitgliedschaft, Veranstaltungen, Ausschüsse und Karrierezentrum am meisten. Dies ermöglicht es uns, die Kontaktdaten unserer Mitglieder an dem gleichen Ort zu speichern, an dem sie ihre Mitgliedschaft erneuern und sich für unsere Veranstaltungen registrieren (sowie ihre Lebensläufe hochladen und die Stellenangebote unserer Unternehmenspartner durchsuchen können). Als kleine Non-Profit-Organisation mit begrenztem Personal ist dies eine enorme Ressource für uns. Wir sind begeistert, dass MemberSuite mit uns wachsen kann, während wir expandieren und mehr Funktionen nutzen möchten. ### 19. MemberSuite bietet ein sehr anpassbares Produkt, direkt einsatzbereit. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag die Möglichkeit, Berichte über Mitgliedschaften zu erstellen, wirklich sehr. In unserem letzten AMS-System gab es buchstäblich nur einen Mitgliederbericht-Export, den wir verwenden durften, basierend darauf, wie wertvoll die darin enthaltenen Daten waren. Mit MemberSuite kann ich benutzerdefinierte Berichte erstellen und diese automatisch an Mitglieder oder ehrenamtliche Leiter liefern, mit den von mir gewählten Ausgabespalten. Wirklich hilfreiche Sachen. Ich wünschte, ich könnte mir sogar eine Welt ohne sie vorstellen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Gelegentlich haben wir einige seltsame Integrationsprobleme festgestellt, entweder mit CSS von unserer Website, das unbeabsichtigte Auswirkungen auf die Spaltenanzeige für den Benutzer hat, oder leichte SSO-Probleme mit Higher Logic. Der Support bei MemberSuite ist jedoch sehr hilfreich, um das zu beheben, was wahrscheinlich unser Problem ist oder von unserem Code oder Portal-Seitenkorrekturen stammt. Ich würde auch sagen, dass es möglicherweise *zu* viele Dinge in Membersuite gibt, was sowohl ein Segen als auch ein Fluch ist. Wir kamen von einem so einfachen System, dass all die Funktionen, die Membersuite bietet, dazu führen können, dass sich das Personal in den verschiedenen Wegen, die es zu gehen gilt, den Knöpfen, die zu drücken sind, und den Verbindungen, die hergestellt werden müssen, um ein Modul wie die Bewertung von Auszeichnungen/Wettbewerben zum Laufen zu bringen, verliert. Diese zusätzlichen Funktionen können jedoch auch großartig sein, da das Produkt viele Stile und Arten von Organisationen bedienen kann, mit all diesen Optionen, die direkt einsatzbereit sind. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** MemberSuite hat viele Geschäftsprobleme gelöst, die wir mit unserem alten AMS hatten. Es ist unabhängig von unserer Website, was bei unserem alten AMS nicht der Fall war. Es bietet viel mehr Berichte und zusätzliche Anpassungsoptionen als unser vorheriges System. Es enthält Elemente wie Auszeichnungen und Vorschlagssammlungen sowie Bewertungen, für die wir früher ein anderes System verwendet haben. Es integriert sich auch mit unserem E-Mail-Client, was unser altes System nicht tat, und erleichtert so die Kommunikation für mich und mein Team. ### 20. Vorwärts und aufwärts **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin B. | Member Support Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag das Produkt, ich bin ein visueller Lerner und ich habe das Gefühl, dass ich mit dem System und den richtigen Anweisungen wirklich leicht lernen kann. Der Veranstaltungsaspekt des Systems ist großartig für das, was wir mit unserem Verband brauchen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich glaube, die Reaktionszeit des Kundenservice könnte schneller und detaillierter sein. Keine Antwort 3-4 Tage später zu bekommen, ist ein wenig inakzeptabel. Da sie in den allgemeinen Sitzungen über Bilder oder Screenshots sprechen, wäre es schön, diese auch zu bekommen, ich habe sie nicht erhalten. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Schnelle Registrierungszeit. ### 21. Stärke und Benutzerfreundlichkeit: ein großartiges Paar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationsdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Unsere unabhängige gemeinnützige Organisation hat institutionelle Mitglieder und benötigte daher ein Verbandsverwaltungssystem, das so strukturiert werden konnte, dass es diese Mitglieder unterstützt, mit Weitergabe von Vorteilen an die Einzelpersonen in diesen Organisationen. MemberSuite leistet das und noch viel mehr. Wir benötigten während der Implementierung oder danach keine benutzerdefinierte Konfiguration. Das Kundensupport-Team ist unglaublich reaktionsschnell und immer bereit, einen Anruf anzunehmen, um eine Funktion zu besprechen oder Fragen zu beantworten. Während der monatlichen Anrufe mit unserem Kundenbetreuer (CSM) werden wir über bevorstehende Veröffentlichungen und Änderungen informiert und haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen und Optionen zu besprechen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** MemberSuite verfügt über eine API, die nützlich ist, um Verbindungen mit anderen Systemen herzustellen (zum Beispiel Higher Logic). Wir können die API für den Import von Kontakten nutzen (mit technischer Unterstützung unsererseits) und hoffen, dass MemberSuite bald mehr Kontrolle über den Import bietet. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Bewerten Sie die Schlüsselfunktionen, die Sie jetzt benötigen, im Vergleich zum zukünftigen Potenzial. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verknüpfung von MemberSuite mit unserem Marketing-Automatisierungssystem hat uns mehr Einblick darüber gegeben, worauf unsere Mitglieder in unseren E-Mail-Kommunikationen und auf unserer Website reagieren. Wir konnten auch unseren jährlichen Erneuerungsprozess optimieren und MemberSuite nutzen, um unsere Publikationen und andere Waren zu verkaufen. ### 22. Großartiges Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle J. | Administrative Assistant, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Das Personal ist leidenschaftlich, kenntnisreich und freundlich. Sie sind fleißig, mussten viele Probleme aus der Ferne lösen und sind sehr geduldig. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Es hat lange gedauert, bis es live ging. Dies ist mein zweites Engage und wir sind immer noch nicht live gegangen. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Zerlegen Sie alle Ihre Prozesse und erhalten Sie ein klares Bild davon, was Sie wollen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung des Papierkrams, Zusammenführung aller unserer Datenbanken, Straffung der Prozesse. ### 23. Meine Bewertung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Managing Director, Global Events and Member Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag wirklich die Art und Weise, wie unser CSM und das gesamte MS-Team mit uns als Partner zusammenarbeiten. Es hat kürzlich viele Veränderungen innerhalb von MS gegeben, und man kann diese kraftvollen Verschiebungen wirklich spüren. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Nicht in der Lage zu sein, Zahlungen in Fremdwährungen anzunehmen, ist ein großer Nachteil. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben uns von manuellen Excel-Tabellen entfernt und menschliche Fehler reduziert. ### 24. Es hat lange gedauert, bis wir dort sind, wo wir heute sind. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin T. | Director of Finance and Administration, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Möglichkeiten, die es hat, die DIY-Berichte. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Die Implementierung und Schulung war für uns ein ernsthafter Kampf. Es dauerte über 6 Monate, bis wir uns mit der Fähigkeit von MS, Transaktionen korrekt aufzuzeichnen, überhaupt wohl fühlten. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Sie haben kompetentes Personal, um die finanziellen Aspekte und die Implementierung des Produkts zu bearbeiten. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfachung unserer Beitragspläne, um Änderungen leichter vorzunehmen. ### 25. Sobald Sie lernen, wie man Membersuite bedient, entdecken Sie, dass es eine großartige Ressource ist. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Suchfunktion ist mein absoluter Lieblingsaspekt von Membersuite. Sie ermöglicht es, Informationen in allen Modulen leicht zu finden. Außerdem kann man häufig verwendete Suchanfragen speichern, um einfachen Zugriff zu haben. Ich mag auch die Portalformulare. Dies sind Formulare, die man für Benutzer erstellen kann, um sie auszufüllen. Ich habe sie für Wahlzettel, Preisnominierungen und um andere Informationen zu sammeln, die Membersuite nicht enthält, verwendet. Sobald man bereit ist, die Ergebnisse dieser Formulare zu sammeln, kann man in wenigen Minuten einen Bericht erstellen und hat alle benötigten Informationen zur Hand. Diese Funktion ist eine großartige zeiteffiziente Ressource. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Nicht immer benutzerfreundlich. Manchmal ist die Information nicht immer dort, wo man sie vermutet, und das kann frustrierend sein, weil es länger dauern kann, die benötigte Information zu finden. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Sie erhalten eine gute Einführung in dieses Produkt. Allein zu lernen ist frustrierend. Wenn Sie im Einführungsprozess genau aufpassen, haben Sie die Werkzeuge, um schnell zu lernen, wie man Membersuite nutzt. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Antragsabgaben, Wahlzettel, Konferenzanmeldungen, Mitgliedsbeiträge usw. Die Vorteile, die ich erkannt habe, sind die Leichtigkeit, mit der mir MemberSuite hilft, all diese Punkte zu bewältigen, und wie ich problemlos organisierte Berichte in effizienter Weise suchen und abrufen kann. ### 26. Zugang und Anpassungsfähigkeit ermöglichen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaun H. | Senior Director of Information Technology & Marketing, Höhere Bildung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ein Wettbewerbsvorteil, den MemberSuite gegenüber anderen Anbietern hat, ist die Flexibilität seiner API und die Fähigkeit, sich mit anderen Systemen zu integrieren sowie die Möglichkeit, Felder und Datenimporte/-exporte anzupassen, um Daten zu verwalten. Dies macht das System skalierbar und ermöglicht eine individuellere Anpassung an die Geschäftsprozesse der Organisation, während es auf einem Kernprodukt bleibt. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** MemberSuite weiß, dass es nicht als Einheitslösung oder All-in-One-Shop für das dienen kann, was spezialisierte Systeme bieten, weshalb Integrationen wichtig sind; jedoch gibt es grundlegende Funktionen in den Finanz- und Marketingmodulen, die mit etwas mehr Aufmerksamkeit anständige Basismodule sein könnten, ohne dass zusätzlicher massiver Personalaufwand erforderlich ist, um sie effizient zu betreiben. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Haben Sie mindestens einen Teil der Arbeit eines Mitarbeiters darauf ausgerichtet, MemberSuite innerhalb des Verbands zu unterstützen, sodass es intern "Train the Trainer" gibt und jemand da ist, um Software-Releases zu testen und zu überwachen und Unterstützung für andere Nicht-Power-User zu bieten. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** MemberSuite betreibt den Kern unseres Geschäfts. Es gibt mehrere Module und Systeme, die zentralisiert wurden, und das System ist das primäre System, in dem alle Mitgliederkonten und Systeme referenziert werden. Diese Zentralisierung unseres Mitglieder-Ökosystems ermöglicht es uns, unsere Aufzeichnungen mit den vorhandenen Personalressourcen effizienter und effektiver zu verwalten. ### 27. 7 von 10 **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich denke, im letzten Jahr haben sie ihre Unterstützung und ihren Kundenservice drastisch verbessert. Support-Tickets werden zeitnah beantwortet. Jetzt, da ich ein paar Jahre im System bin und verstehe, wie Berichte funktionieren, ist es ein großartiges Werkzeug. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Es ist ein schwer zu erlernendes System und es dauert eine Weile. Ich mag das Mitgliederportal nicht (wir haben auch immer noch nicht die aktualisierte Version erhalten). Das CRM-Modul ist unzureichend. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Es wird Zeit brauchen, aber sobald du es gelernt hast, kann es ein großartiges Werkzeug sein. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerdefinierte Objekte helfen uns sehr. ### 28. Mehr Dokumentation für die Nutzung erforderlich **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag das neue Report Studio und die einfachere Nutzung der Benutzeroberfläche. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich mag die erweiterte Suchmethode nicht. Wenn man nicht weiß, was man in die Felder eingeben soll, kann man nicht danach suchen. Es wäre hilfreich, "Spickzettel" oder eine andere Art von Dokumentation über Abkürzungen, häufige Registerkarten oder Links oder eine Liste gängiger Begriffe zu haben. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Schauen Sie sich die Größe der Mitgliedschaft Ihrer Organisation an, um eine gute Wahl zu treffen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lösen das Problem der Kontaktaufnahme mit Mitgliedern, indem wir die korrekten Informationen verwenden. Wir beginnen auch, nach Möglichkeiten zu suchen, direkt von MS aus zu kommunizieren. ### 29. Unsere MemberSuite-Erfahrung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalwesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Abfragen schreiben und Daten interpretieren zu können, ist einfacher als in unserem früheren AMS. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Herausforderungen bei Anpassungen - insbesondere bei Upgrades sind unsere Anpassungen nicht immer leicht zu aktualisieren, jedoch gab es kürzlich eine Verbesserung. Wir müssen unsere Prozesse nach einem größeren Update immer noch sorgfältig testen, was wahrscheinlich bei jedem AMS empfohlen wird, jedoch nimmt dies Zeit und Aufwand der Mitarbeiter in Anspruch. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr Mitarbeiter haben Zugang zu unseren Daten und können die Daten einsehen und interpretieren. Wir sind nicht mehr auf das Wissen und die Verfügbarkeit einer einzelnen Person angewiesen, um relativ einfache Prozesse abzuschließen. ### 30. Großartiger Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Leute bei MemberSuite sind großartig, mit denen man zusammenarbeiten kann. Sie sind geduldig mit unseren vielen Fragen und nehmen sich die Zeit, ihre Antworten zu erklären. Ich kann auf eine schnelle Antwort zählen, wenn ich ein Support-Ticket einreiche, und ich kann immer eine E-Mail an unseren Customer Success Manager für eine schnelle Frage senden. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Wir sind jetzt seit etwa einem Jahr bei MemberSuite, und alle Probleme, die wir hatten, wurden schnell gelöst, sodass ich im Moment nichts habe, was mir wirklich missfällt. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Während der Implementierung sollten Sie wirklich darüber nachdenken, wie die Dinge eingerichtet werden müssen. Denken Sie auch darüber nach, welche Daten Sie zu MemberSuite übertragen möchten, und nehmen Sie sich die Zeit, die Daten vor dem Umzug zu überprüfen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die automatisierte Abrechnung hat uns Zeit bei der Erstellung von Rechnungen gespart, und unsere Mitglieder zahlen schneller. Wir konnten auch anpassen, wie Einzelpersonen und Organisationen eingerichtet sind, um unsere Aufzeichnungen besser zu verwalten. ### 31. Großartig für gemeinnützige Organisationen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zenita H. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich arbeite hauptsächlich im Veranstaltungsbereich von MemberSuite, und bisher habe ich eine großartige Erfahrung gemacht. Alle Informationen, die ich benötige, plus E-Mail-Benachrichtigungen sind alle an einem Ort, was mein Leben so viel einfacher macht! **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Dies ist ein sehr detailliertes System, daher kann es manchmal frustrierend werden, wenn man Dinge ändern muss. Aber sobald man den Dreh raus hat, ist es eigentlich gar nicht so schlimm. Das Einzige, womit ich immer noch am meisten zu kämpfen habe, ist, wenn ich Suchanfragen erstellen muss. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bisher ist das beste Geschäftsproblem, das MemberSuite gelöst hat, dass wir nicht mehrere Anwendungen benötigen, um Aufgaben zu erledigen. Der schwierigste Teil der Arbeit für eine gemeinnützige Organisation ist, Informationen an zu vielen verschiedenen Orten zu haben, und MemberSuite hat wirklich versucht, all diese in einem System zusammenzuführen. ### 32. Mitgliedersuite **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cheri B. | Finance Manger, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** MemberSuite bietet einige großartige Berichtsmöglichkeiten und viele Möglichkeiten, das anzupassen, was Sie für Ihr Unternehmen benötigen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich habe das Gefühl, dass es nicht die beste "Finanz"-Software ist. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat die Anzahl der Zahlungseinträge reduziert. Vor MemberSuite mussten wir jede Zahlung in zwei Systemen dokumentieren. ### 33. Unsere Anpassungen machen es schwierig, großartigen Kundenservice zu erhalten. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra R. | Accountant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Integration von Modulen zur Vermeidung doppelter Dateneingabe **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** wir haben das Produkt vor mindestens 7 Jahren gekauft, wir haben viel in unsere Anpassungen investiert. Es scheint, dass unsere Anpassungen jetzt Probleme verursachen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundenportal ermöglicht es uns, eine kleine Belegschaft zu unterhalten. ### 34. Jeden Tag besser werden **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** MemberSuite gibt ihren Kunden die Kontrolle über ihre Daten und ermöglicht es, die Konfiguration an Ihre Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Einige der Felder, die wir bearbeiten möchten, sind gesperrt. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Seien Sie offen für Änderungen in den Verfahren und tun Sie die Dinge nicht so, wie Sie sie immer getan haben. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In unserem vorherigen System konnten wir eines unserer Programme nicht verfolgen. Durch die Nutzung von benutzerdefinierten Objekten sind wir in der Lage, dieses Programm zu verfolgen und haben den Umsatz in 2 Jahren verdoppelt. ### 35. Großartige Engage-Konferenz **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly G. | Admin Assistant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich bin hier ein neuer Kunde von MemberSuite. Ich habe die Berichtssitzung und alle praktischen Sitzungen geliebt. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich hätte gerne die Berichtssitzung länger gehabt. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** bisher keine --- nächste Woche live gehen. ### 36. glänzende Zukunft mit MemberSuite **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Politik | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Portal!! mit MRP ist auf dem Weg, es wäre noch besser/effizienter für Benutzer, die von MemberSuite profitieren können. Es ist bequem für unser Personal, von der Konsole zum Portal zu wechseln. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** erfordert zu viele Klicks in der MemberrSuite-Konsole, um einen Prozess in der Konsole abzuschließen. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Wenn Sie sich nicht selbst mit hochentwickelter Technologie auseinandersetzen möchten, verwenden Sie MemberSuite. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erreichen/Abschließen von hochrangigen Prozessen und Verbesserungen, ohne dass Personen mit fortgeschrittenem technischem Wissen erforderlich sind. ### 37. Anständiger Entwicklerzugang **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler D. | Application Developer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Offene REST-API, hilfreiche Antworten auf Entwicklungsfragen **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Einige der Entwicklungsdokumentationen wirken minimal -- kompliziertere Beispiele wären hilfreich! **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** In der Lage sein, MemberSuite mit benutzerdefinierten Anwendungen zu integrieren ### 38. Wer sind die fortgeschrittenen Benutzer? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aimee K. | Manager | Billing & Member Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich mag, dass ein Tag für fortgeschrittene Benutzer reserviert wurde. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Ich mag es nicht, dass nicht definiert wird, was ein fortgeschrittener Benutzer ist. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** QuickBooks Online **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Datenerfassung, Benutzerfähigkeit/Engagement ### 39. Verbandsmanagement-Software, die bereit ist, für Sie zu arbeiten **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Strafverfolgung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Das MemberSuite-Team ist bestrebt, Ihnen dabei zu helfen, ihr System für Ihre einzigartige Organisation zum Laufen zu bringen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Das System ist nicht besonders intuitiv und kann ziemlich umständlich sein. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Stellen Sie sicher, dass der Datenübertragungsprozess von MS klar dargestellt wird. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir arbeiten daran, alle Verbandsoperationen in einem einzigen Werkzeug zu optimieren. Die Speicherung unserer Daten an einem Ort wird die Effizienz steigern, sobald sie bereinigt werden können. ### 40. Berichterstattung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Transportwesen/LKW-Transport/Eisenbahn | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Ich genieße das Berichtsdashboard und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Grafiken und Diagramme zu erstellen, wirklich. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Es gibt eine Diskrepanz zwischen den vorgefertigten Berichten und denjenigen, die wir selbst erstellen, sodass es scheint, dass einige Daten nicht abgerufen werden. Dies kann zu Unsicherheit über die von uns verwendeten Daten führen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Fähigkeit, benutzerdefinierte Datencharts zu erstellen, ist äußerst hilfreich. ### 41. Großartige Bildung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tina A. | Member & Events Services, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Das Lernen über das, was kommen wird. Alle Sitzungen waren sehr nützlich. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Möchte fortgeschrittenere Benutzersitzungen sehen. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** immer versuchen, sich zu verbessern ### 42. Es war wunderbar, mit dem MemberSuite-Team zusammenzuarbeiten. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 10, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Fähigkeit, mehrere Dinge zu tun. Weniger Einschränkungen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Komplexes Format zur Erstellung von Elementen innerhalb des Systems... insbesondere von Ereignissen **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mehr Flexibilität ### 43. Gerade erst anfangen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Als neuer Kunde von MemberSuite war deren Unterstützung und Service großartig, um unserem Team beim Einstieg zu helfen und von unserer selbstgebauten Lösung zu einer moderneren Lösung zu wechseln. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Im Moment - nichts - wir haben die Software noch nicht vollständig übernommen und möchten sie weiter erkunden. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verständnis unserer Umwandlung ### 44. Eine gute All-in-One-Ressource für Verbände **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candice Z. | Director | Programs + Membership, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Obwohl jede Vereinigung unterschiedlich ist, ist MemberSuite hochgradig anpassbar – Veranstaltungen, Auszeichnungen, Zertifizierungen, Mitgliederverzeichnis... sie können alles abdecken. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Unser Unternehmen ist seit 2011 Kunde, und im Laufe der Jahre hatten wir einige Herausforderungen mit dem Support, aber dies hat sich in letzter Zeit deutlich verbessert. Unser CSM war eine sehr wertvolle Ressource. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Durchsuchen von Daten ist mit MemberSuite recht einfach, da alles an einem Ort untergebracht ist. Solange der Benutzer weiß, wie er die Suche angemessen einschränken kann, ist es schnell und einfach, sehr spezifische Datensätze zu finden. Dies macht unsere Kunden glücklich, wenn wir in der Lage sind, all ihre Neugier zu beantworten oder eine Liste schnell auf spezifische Kriterien zu reduzieren. ### 45. Mehr auf das Backend konzentriert und weniger auf das Frontend. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Leistet hervorragende Unterstützung bei Buchhaltungsanforderungen **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Es ist so robust, dass es unübersichtlich und schwer zu erlernen wird, wenn man nicht alle Module verwendet. Außerdem ist es in den Benutzeroberflächen für Kunden nicht benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** kann bessere Berichte über Benutzerdaten erstellen als zuvor ### 46. Membersuite Bewertung **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie O. | Manager of Digital Marketing and Member Services, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 24, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Datenbank hat eine sehr einfache Suche, sodass bei Bedarf Aktualisierungen schnell durchgeführt werden können. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Sie haben schon seit einiger Zeit Updates versprochen, und sie sind nicht eingetreten. Es ist veralteter, als es sein sollte. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Dies ist ein großartiges Werkzeug, wenn Sie eine große Datenbank von Personen haben. einfach, Datensätze zu aktualisieren. Die Suchfunktion ist etwas umständlich, aber im großen Ganzen nicht zu schlecht. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden es als Mitgliederdatenbank. Es ist schön, eine einfache Möglichkeit zu haben, Mitgliedsinformationen zu aktualisieren, wenn sie sich nicht einloggen können. ### 47. Gutes Produkt mit tollem Team **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Politik | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Führung und Leitung beginnen mit Natalie und Mike. Wir glauben, dass die Investitionen in Entwicklung und Infrastruktur langfristig helfen werden. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Immer noch frühere Fehler beheben und bessere Veranstaltungen und Basis-Module verpassen **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Viel besseres Portal als das vorherige AMS ### 48. Informativ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 08, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** MemberSuite bietet sehr detaillierte Berichtsfunktionen. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Noch in der Entwicklung...einige Fehler, die die Nutzung beeinträchtigen. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Stelle Fragen, wenn du etwas nicht verstehst oder nicht herausfinden kannst, wie man etwas macht. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Erweiterte Berichtsfunktionen, Fundraising-Tracking, kombinieren von Event- und allgemeinen CRM-Daten. ### 49. Gut **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 09, 2019 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Alle unsere Informationen sind an einem Ort enthalten. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** NICHT MIT IPAD KOMPATIBEL WAS ZUM TEUFEL???? Mach es kompatibel **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sal war großartig dabei, Probleme zu überwinden. ### 50. Flexibilität & Benutzerfreundlichkeit in einem Paket **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 16, 2018 **Was gefällt Ihnen an MemberSuite am besten?** Die Flexibilität des AMS ist großartig und die offene API passt leicht und schnell zu unseren Bedürfnissen. Wir nutzen MemberSuite, um das Management einer Vielzahl von Veranstaltungen zu übernehmen. Mit der offenen API können wir unsere E-Mail-Marketingkampagnen problemlos integrieren, um die Registrierung für unsere Veranstaltungen zu fördern. **Was gefällt Ihnen an MemberSuite nicht?** Mit einem robusten und flexiblen System zur Hand kommt ein komplexes Geflecht von Software-Codierung. Während die Fähigkeit, Datensätze zu durchsuchen, phänomenal ist, hat es lange gedauert zu verstehen, wie man richtig nach den Daten sucht, die mein Unternehmen für Projekte nutzen möchte. **Empfehlungen für andere, die MemberSuite in Betracht ziehen:** Stellen Sie Fragen. Testen. Validieren Sie Ihre Daten vor der Umwandlung. Trainieren Sie alle. **Welche Probleme löst MemberSuite für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als wir erstmals versuchten, eine veraltete Veranstaltungsregistrierungsplattform zu ersetzen, hatten wir keine Ahnung, dass wir letztendlich ein vollständiges AMS erhalten würden, das jetzt den Zugriff auf unsere Website über Single Sign-On ermöglicht und sich problemlos mit unserem E-Mail-Marketing-Anbieter integriert, um gezieltes Marketing unserer Produkte und Dienstleistungen zu ermöglichen. ## MemberSuite Discussions - [What does MemberSuite do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-membersuite-do) - 1 comment - [View MemberSuite pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/membersuite/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+13%3A15%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71c340be-1b39-47cb-a7a1-f2f8e9f17e3f&secure%5Btoken%5D=dfbfe3d531b38e5d4ddfc521ae92e57c4b0d70dd00b92383c1904c1aaa90d222&format=llm_user) ## MemberSuite Features **Agentic AI - Professionelle Verbandsverwaltung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration **Mitgliederverwaltung** - Mitglieder-Selbstbedienungsportal - Mitgliederdatenbank - Automatisierte Gebühren & Erneuerungen **Veranstaltungen & Ausschüsse** - Ausschuss- und Gruppenmanagement - Veranstaltungsmanagement & Registrierung - Kalender- und Planungstools **Finanz- und Betriebsmittel** - Integration mit Buchhaltungswerkzeugen - E-Mail-Marketing & Automatisierte Kommunikation - Online-Zahlungen & Rechnungsstellung - Berichterstattung & Analytik ## Top MemberSuite Alternatives - [iMIS](https://www.g2.com/de/products/imis/reviews) - 4.2/5.0 (229 reviews) - [ClubExpress](https://www.g2.com/de/products/clubexpress/reviews) - 4.0/5.0 (245 reviews) - [MemberClicks](https://www.g2.com/de/products/personify-corp-memberclicks/reviews) - 3.8/5.0 (49 reviews)