Memberful Bewertungen & Produktdetails

Memberful war ein Lebensretter für unser kleines Unternehmen. Vor Memberful verkauften wir abonnementbasierte Homeschool-Lehrpläne über eine andere Plattform und hatten eine weniger wünschenswerte Erfahrung. Am Ende des Tages erfordert das Führen eines solchen Geschäfts viel Problemlösung, und ich verstehe, dass Probleme auftreten werden, die bewältigt werden müssen. Die alte Plattform bot jedoch einfach nicht die notwendige Unterstützung, um uns zu befähigen, die Dinge reibungslos zu führen. Dann kam Memberful. Von Anfang an, ohne dass ich mich bereits verpflichtet hatte, halfen sie mir, so zuversichtlich in meiner Entscheidung zu sein, die Plattform zu wechseln. Ihre Reaktionszeit war (und ist weiterhin) blitzschnell, ihre Interaktionen sind warm und persönlich, und man merkt, dass es ihnen wichtig ist. PLUS, sie sind so gründlich! Jede Frage, die ich hatte, hatte bereits einen verlinkten Artikel, der sie beantwortete. Ich bin so dankbar für die Rolle, die Memberful dabei gespielt hat, mein Geschäft auf die nächste Ebene zu heben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts! Selbst als es ein Problem mit der Migration unserer Mitglieder gab (was nicht die Schuld von Memberful war, sondern vielmehr mit der Einrichtung unserer Finanzen zu tun hatte), hat mich der Kundenservice sehr klar durch meine Optionen geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful bietet alles, was benötigt wird, um Abonnenten zu sammeln: Zahlungsabwicklung mit genauen Steuern, Rückerstattungen, Aktivitätsprotokolle, Einkommens-Dashboard.

Die Integration mit Wordpress ist ein Kinderspiel. Nachdem ich den Code des bereitgestellten Plugins überprüft habe, ist es so einfach und effektiv, wie es nur sein kann. Es entlastet die Mitgliedsregistrierung, Verwaltung und Zahlung von Ihrer Wordpress-Codebasis, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Ich musste mich wegen eines domänenbezogenen Cookie-Problems mit ihrem Kundenservice in Verbindung setzen, und sie konnten eine schnelle und gute Antwort geben: Ich hatte das Gefühl, dass ich wirklich mit jemandem in Kontakt war, der den Service und seinen technischen Betrieb kannte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl seine Funktionen großartig sind, ist die Preisgestaltung von Memberful ziemlich hoch: Die Plattform nimmt einen Betrag, der etwas höher ist als die meisten anderen Plattformen.

Es ist etwas, das man in Betracht ziehen sollte, wenn man ein abonnementbasiertes Geschäft startet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit Jahren bei Memberful, und es ist der Klebstoff, der unseren Mitgliederbetrieb zusammenhält. Der Dienst macht es uns einfach, unsere eigene, selbst gehostete WordPress-Website mit unserem Drittanbieter-Newsletter-Dienst und sogar einem selbst gehosteten Forum zu verbinden. Er verwaltet alle unsere Mitgliederzahlungen und -verlängerungen und gibt uns die Werkzeuge, die wir benötigen, um diesen verrückten Betrieb zum Laufen zu bringen. Der Kundenservice und Support ist ebenfalls durchweg außergewöhnlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service ist sicherlich nicht billig. Aber wenn man alles berücksichtigt, was man für das bezahlt, was man bekommt, zahlt es sich letztendlich von selbst aus. Und ich habe keine andere vergleichbare Option gesehen, die auch nur annähernd so einfach, ausgefeilt und benutzerfreundlich ist — insbesondere für jemanden mit einer selbst gehosteten Einrichtung wie unserer, wo es normalerweise alles andere als einfach ist, alle unterschiedlichen Teile zu verbinden und alles zu etwas Zusammenhängendem und Attraktivem zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful ermöglicht es Ihnen, Mitgliedschaften auf Ihrer eigenen Technologieplattform aufzubauen, sodass Sie Ihre eigene WordPress-Website mit nur für Abonnenten zugänglichen Inhalten erstellen, ein Forum nur für Mitglieder einrichten und mit leistungsstarken Newsletter-Tools wie Kit integrieren können. Es bietet Freiheit und Flexibilität, die Sie bei Anbietern wie Substack oder sogar Patreon (dem Eigentümer von Memberful) nicht erhalten.

Der Kundensupport ist ebenfalls ausgezeichnet – sehr reaktionsschnell und es sind immer dieselben zwei oder drei Personen, die Sie im Laufe der Zeit wahrscheinlich kennenlernen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunehmend scheint sich die Produktentwicklung von Memberful in Richtung Hosting eigener Inhalte auf Memberful selbst zu bewegen. Ich bin mit dieser Richtung nicht einverstanden, da es nicht das ist, wofür ich mich angemeldet habe, und das resultierende Produkt immer noch weit hinter anderen Website-Erstellungs- und Newsletter-Tools zurückbleibt. Wenn ich etwas wie Beehiiv oder Substack wollte, würde ich einfach Beehiiv oder Substack verwenden.

Es gibt immer noch viel Raum für Verbesserungen im Kernbereich der Mitgliedschaft. Ich würde gerne eine Möglichkeit sehen, wie Mitglieder Gastpässe für Freunde/Familie bereitstellen können, gezielte Rabattaktionen zur Bindung basierend auf Umfrageergebnissen, die Möglichkeit, ein Abonnement zu pausieren, Self-Service-Tools für Gruppenabonnements, ein Belohnungsprogramm für kostenlose Empfehlungen, eine breitere Palette von API-Hooks usw. Meine Sorge ist, dass diese Dinge vernachlässigt werden, während Memberful versucht, sich in einen weiteren Substack-Klon zu verwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful hat alles, von CRM für meine Kunden bis hin zu Integrationen mit Mailchimp, Discord und anderen Diensten, die ich nutze. Ein „Rundum-Erlebnis“ mit einem erstklassigen Support-Erlebnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, woran ich denken könnte, ist, dass der Support in einer anderen Zeitzone als ich ist (ich bin Europäer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful ist eine großartige Plattform zur Verwaltung von Mitgliedschaften, die eine nahtlose Integration mit unserer bestehenden Website ermöglicht. Die Einrichtung war einfach und unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Abneigungen gegenüber Memberful bisher. Alles war großartig zu nutzen und genau das, was wir in einer Mitgliederplattform benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Setup für dieses Tool war fantastisch. Großartige Unterstützung vom Team. Und ausgezeichnete Funktionen sowohl für unser internes Team als auch für unsere Abonnenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel! Es gibt ein paar Berichtsfunktionen, von denen ich mir wünschte, sie wären robuster - aber das ist eine minimale Beschwerde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful ist sehr einfach einzurichten und sofort einsatzbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr Integrationsoptionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unglaublicher Kundenservice, sich ständig weiterentwickelnde Funktionen und ein benutzerfreundliches Backend. Als Podcast-Unternehmen machen sie das Anbieten von nur für Abonnenten zugänglichem Audio zum Kinderspiel. Im Laufe der Zeit führen sie auch weiterhin Funktionen ein, die die Kommunikation mit Mitgliedern erleichtern im Vergleich zu API-basierten Strategien, die für kleine Teams wie meines problematisch sein können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass einige der Funktionen zum Nachrichtenversand an Mitglieder einfacher zu verwenden wären, und gelegentlich kann die Berichterstattung in Stripe verwirrend sein. Jedes Mal, wenn ich jedoch ein Problem oder eine Frage habe, reagiert das Kundenserviceteam sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Memberful bietet eine einfache und intuitive Benutzeroberfläche, großartige Optionen zum Aufbau von Mitgliedschaften und den erstaunlichsten Kundenservice, den ich mit einer solchen App erlebt habe. Sie hören wirklich auf meine Funktionsanfragen und haben neue Optionen basierend auf meinen Vorschlägen implementiert, was sehr geschätzt wird. Es ist sehr einfach einzurichten und zu verwenden, und meine Kunden finden es in der Regel einfach zu bedienen. Es integriert sich auch gut mit meiner E-Mail-Liste. Jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte, wurde es vom Team schnell und einfach gelöst. Ich benutze es seit Jahren und liebe es sehr! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finden es Kunden schwierig, sich im Backend ihrer Mitgliedschaft alleine zurechtzufinden, aber normalerweise kann ich ihnen leicht zu den benötigten Informationen verhelfen. Ich würde auch gerne Funktionen sehen wie das Erstellen eines konsistenten Datums zur Abrechnung oder das Vorausplanen des Beginns einer Mitgliedschaft, aber insgesamt ist es ein großartiges Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.