# Mayday Reviews
**Vendor:** Mayday  
**Category:** [Kontaktcenter-Wissensdatenbank-Software](https://www.g2.com/de/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Mayday
Mayday ist die KI-gestützte Wissensdatenbank, die den Kundensupport verbessert. Mayday zentralisiert Ihr Wissen und macht es intern in Ihren bevorzugten Kundensupport-Tools (CRM, Ticketing, Telefonsystem, Chat, Bot usw.) oder extern direkt für Kunden zugänglich.






- [View Mayday pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/mayday-mayday/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+14%3A44%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78d04da4-428c-432d-88f3-3feed3c9e288&secure%5Btoken%5D=ef411a6a0a0e6b8cb88b8e3a14a27d31a5ea6a695f43392962c8b2f830c059f2&format=llm_user)

## Mayday Features
**Verwaltung**
- Datenbank-Management
- Daten-Workflows
- Problemmanagement

**Wissensmanagement**
- Wissensdatenbank
- Veröffentlichen von Workflows
- Analytics

**Beachtung**
- Richtlinien und Kontrollen
- Daten-Governance
- Beachtung
- Rechnungsprüfung

**Kundenbetreuung**
- Intelligente Suche
- Vorschläge
- Entscheidungsbäume

**Datensicherheit**
- Risikodaten-Attribute
- Datentransport
- Zugriffsverwaltung
- Multi-Faktor-Authentifizierung

**Verwaltung**
- Integrationen
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

## Top Mayday Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,369 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,942 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)