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Darin J.
DJ
Chief Executive Officer
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"SaaSOptics ist ein Muss für SaaS-CEOs"
Was gefällt dir am besten Maxio?

SaaSOptics bietet vollständige Klarheit und Einblick in Ihr SaaS-Geschäft. Berichte, die Logo, Brutto-MRR/ARR-Abwanderung, Netto-MRR/ARR-Abwanderung, neues MRR/ARR, Kontraktions-MRR/ARR usw. zeigen, sind verfügbar und werden in Echtzeit aktualisiert. SaaSOptics wird die Art und Weise, wie Sie Ihr SaaS-Geschäft verwalten, verändern und es Ihnen und Ihrem Team ermöglichen, sich auf die KPIs zu konzentrieren, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Was gemessen wird, wird verwaltet, und SaaSOptics beweist dies immer wieder. Dies ist eine großartige Anwendung und ein Muss für SaaS-CEOs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Die UX könnte optimiert werden (Optimierung des Benutzerpfads, Minimierung der Klicks usw.) und die UI benötigt etwas Pflege / Aktualisierung auf zeitgemäße SaaS-Anwendungsstandards. Abgesehen von kleineren UX/UI-Beschwerden gilt: "Content is King" und "Form follows function" und SaaSOptics versteht das. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schneller Support und großartige Integrationen, aber QBO-Synchronisierung und Einrichtung von uneinbringlichen Forderungen müssen verbessert werden."
Was gefällt dir am besten Maxio?

Ich mag, wie schnell das Support-Team ist. Ich habe nie länger als 24 Stunden auf eine Antwort gewartet. Ich mag auch, dass es sich mit HubSpot, QBO und AvaTax integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Ich mag es nicht, wie lange die QBO-Synchronisierung dauert. Eine andere Sache, mit der ich zu kämpfen hatte, war das Verständnis, wie uneinbringliche Forderungen verwendet werden sollten. Ich hatte Schwierigkeiten, es herauszufinden, und bekam unterschiedliche Antworten auf verschiedene Support-Tickets. Schließlich verstehe ich, wie man uneinbringliche Forderungen bucht, aber es hat ein paar verschiedene Support-Tickets gebraucht, um dorthin zu gelangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Carlos B.
CB
Onboarding Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Zuverlässige Finanzautomatisierung für wachsende SaaS-Unternehmen."
Was gefällt dir am besten Maxio?

Was ich an Maxio am meisten schätze, ist die Leichtigkeit, mit der es die abonnementbasierte Abrechnung und die Finanzberichte verwaltet. Die Integration ermöglicht die Konsolidierung wiederkehrender Einnahmen, wichtiger SaaS-Kennzahlen und die Buchhaltungsautomatisierung ohne Komplikationen. Die Plattform ist robust und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Am Anfang die Lernkurve, besonders beim Einrichten komplexer Produkte oder Einnahmeerkennungsregeln. Die Benutzeroberfläche kann starr erscheinen, wenn man an visuellere Werkzeuge gewöhnt ist, und einige Anpassungen erfordern technischen Support. Es wäre auch nützlich, mehr native Integrationen zu haben, zum Beispiel mit Tools wie Power BI oder regionalen CRMs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Zaun aus Maxio

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Maxio als benutzerfreundlich und robust für die Verwaltung von abonnementbasierten Abrechnungen und Finanzberichten empfinden. Wir bemühen uns, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

DA
ACCOUNTANT
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Unterstützendes Team und benutzerfreundlich"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Ich benutze Maxio seit ein paar Monaten, und es war eine ziemliche Reise! Die Plattform ist einfach zu navigieren, aber es braucht etwas Zeit, um sie wirklich zu meistern. Zum Glück war das Maxio-Team immer da, um mir zu helfen, wann immer ich auf eine knifflige Stelle gestoßen bin.

Sie geben nicht nur generische Antworten – sie nehmen sich wirklich die Zeit, meine Fragen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Ein großes Dankeschön an Maria und Anthony dafür, dass sie immer so unterstützend und hilfsbereit sind! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Es dauert einige Zeit, bis die Verarbeitung von Deals abgeschlossen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computersoftware
BC
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Granulare Rechnungsstellung und einfache Navigation, aber Raum für Verbesserungen"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Sie können bei den Rechnungs- und Inkassorhythmen sehr ins Detail gehen. Auch strukturell ist es sehr einfach zu navigieren und Berichte herauszuziehen. Die Hilfsartikel sind ziemlich detailliert, sodass ich bei auftretenden Problemen oft selbst eine Lösung finden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Wenn Änderungen an bereits eingerichteten Transaktionen vorgenommen werden müssen, habe ich das Gefühl, dass der Prozess kompliziert werden kann, um alles korrekt und auf eine Weise zu berichten, die beim Überprüfen im Backend leicht nachzuvollziehen ist. Es könnte auch bei der Rechnungsstellung und Berichterstattung in mehreren Währungen etwas besser sein. Einige Berichte benötigen lange Ladezeiten. Einige sind überhaupt nicht exportierbar, und ich musste die Daten kopieren und einfügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MG
Financial Controller
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Probier es einfach aus - du wirst es nicht mehr lassen können!"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Der einfachste Weg, alle Ihre Quellen für Finanz- und Abrechnungsinformationen zu verbinden. Immer in der Verbesserung, neue Funktionen hinzufügen und exzellenten Support bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Ehrlich gesagt, wenn es um die Preisgestaltung geht, könnte Ihr Manager behaupten, es sei zu viel für die Geschäftsabläufe, aber glauben Sie mir - es ist jeden Dollar wert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Zaun aus Maxio

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir verstehen die Bedeutung eines hervorragenden Supports und freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit Maxio gemacht haben!

Charles Z.
CZ
Co-Founder & Managing Partner
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Absolut inakzeptabel – Defektes Produkt mit null Unterstützung"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Wörtlich gibt es nichts Gutes an diesem Produkt, so viele Fehler links und rechts. Das Produkt tut nicht, was die Verkäufer sagen, dass es tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Unser Unternehmen verwendet diese Abrechnungssoftware, und sie hindert uns aktiv daran, ausstehende Rechnungen einzutreiben, was die Lebensfähigkeit unseres Geschäfts ernsthaft gefährdet. Die Software ist voller kritischer Probleme, die Zahlungen blockieren und den Cashflow stören, und am schlimmsten ist, dass es keinen echten Kundensupport gibt.

Es gibt keine Telefonnummer, die man anrufen kann. E-Mails und Tickets bleiben unbeantwortet. Wenn wir es schaffen, jemanden zu erreichen, bekommen wir nur Schuldzuweisungen und Ausreden, keine Verantwortung, keine Lösung und keine Rechenschaftspflicht. Es ist ein endloses Spiel mit dem Schwarzen Peter, bei dem niemand bereit ist, die Probleme zu beheben, die sie verursacht haben.

Das ist nicht nur frustrierend, es ist unverantwortlich und gefährlich. Wenn eine Abrechnungsplattform ihre Nutzer daran hindert, Geld einzutreiben, und keinen Weg zur Lösung bietet, ist sie nicht nur ein schlechtes Produkt, sondern eine Haftung.

Wir haben unzählige Stunden verschwendet und erheblichen Umsatz durch dieses fehlerhafte System verloren. Wenn das Unternehmen hinter dieser Software nicht sofortige und drastische Änderungen vornimmt, kann ich dieses Produkt keinem Unternehmen empfehlen, das auf Cashflow und grundlegenden Support angewiesen ist.

Bleiben Sie fern. Ihr Geschäft hängt davon ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Zaun aus Maxio

Wir entschuldigen uns für die negativen Erfahrungen, die Sie mit unserer Abrechnungssoftware gemacht haben, und die Auswirkungen, die dies auf Ihr Unternehmen hatte. Was Sie beschrieben haben, ist inakzeptabel, und wir verstehen die Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit der von Ihnen angesprochenen Probleme.

Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit unserem Support-Direktor Sebastian zu sprechen, um an der Lösung Ihrer Probleme zu arbeiten. Wir haben Ihre Bedenken auf die höchste Ebene eskaliert und sind bestrebt, dies schnell zu lösen. Wir schätzen die Gelegenheit, dies richtigzustellen, und hoffen, Ihr Vertrauen in die Plattform wiederherzustellen.

Vielen Dank nochmals, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Kevin B.
KB
Senior Customer Success Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Gibt mir, was ich brauche, wenn ich es brauche."
Was gefällt dir am besten Maxio?

Einfach zu bedienen, gute und intuitive Benutzeroberfläche. Nicht etwas, das ich jeden Tag nutze, aber ich kann immer ziemlich schnell bekommen, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Obwohl ich in der Lage bin, das zu bekommen, was ich brauche, fühlt es sich manchmal so an, als wären mehr Klicks oder 'Mausmeilen' nötig als erforderlich. Eine leichte Verbesserung der Benutzererfahrung wäre willkommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung
BB
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Forderungsspezialist"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Was mir an Maxio am besten gefällt, sind seine robusten Abonnementverwaltungs- und Umsatzrealisierungsfähigkeiten. Es ist besonders hilfreich bei der Automatisierung komplexer Abrechnungsszenarien, der Verwaltung von Verlängerungen und der Sicherstellung einer genauen Finanzberichterstattung. Die Integration mit Buchhaltungstools und die Sichtbarkeit, die es in wichtige SaaS-Kennzahlen bietet, machen es auch zu einer starken Plattform für Finanz- und Operationsteams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Ein Bereich, in dem Maxio verbessert werden könnte, ist die Benutzeroberfläche und Navigation – sie kann etwas umständlich und unintuitiv wirken, besonders für neue Benutzer. Einige Prozesse erfordern mehrere Schritte, die vereinfacht werden könnten, und die Anpassung von Berichten könnte flexibler sein. Obwohl die Plattform leistungsstark ist, gibt es eine gewisse Lernkurve, um alle Funktionen vollständig nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Zaun aus Maxio

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Abonnementverwaltung und Umsatzrealisierungsfähigkeiten von Maxio als hilfreich empfinden, um komplexe Abrechnungsszenarien zu automatisieren und eine genaue Finanzberichterstattung sicherzustellen.

Spencer J.
SJ
Onboarding Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Nahtlose Hubspot-Integration macht den Arbeitsablauf mühelos"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Ich mag die Integration mit Hubspot. Alles an einem Ort auf einem Dashboard sehen zu können, ist sehr hilfreich und macht die Dinge effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Ich habe Maxio nicht so schnell gelernt, wie ich es mir gewünscht hätte, und das könnte an mir liegen. Das war das Einzige, was schwierig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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