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Maxio Preisübersicht

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Maxio Preisbewertungen

(2)
Verifizierter Benutzer in Computersoftware
AC
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Fantastisches Unternehmen, mit dem man arbeiten kann"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Es hat unseren Abrechnungsprozess wirklich optimiert.

Einfache Synchronisierung mit Quickbooks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Nicht genügend anfängliches Training/Unterstützung im Implementierungsschritt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Tiermedizin
AT
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Kernanwendung ist akzeptabel - Kundensupport fehlt"
Was gefällt dir am besten Maxio?

Wir nutzen das Kernmodul Advanced Billing, und es ist für unsere Organisation zweckmäßig. Es erfüllt die Erwartungen an ein SaaS-Produkt, geht jedoch in anderen Bereichen nicht darüber hinaus. Um Flexibilität zu ermöglichen, werden Sie sich mehr auf APIs und Webhooks stützen, um Managementverhalten zu steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Maxio?

Der größte Nachteil von Maxio ist der Kundenservice und die Account-Manager. Seit wir vor über 3 Jahren zu Maxio gewechselt sind, hatten wir 4 verschiedene Manager für unser Konto und fast keine Kommunikation von ihnen jedes Mal.

Bei gemeldeten Fehlern oder Mängeln können Sie erwarten, dass das Support-Team minimale Informationen bereitstellt und Ihre Fälle zwischen 6 Monaten und einem Jahr offen bleiben. Es scheint eine große Kommunikationslücke zwischen ihrem Support- und Dev-Team zu geben, was zu diesen Verzögerungen führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Sydney Zaun aus Maxio

Wir schätzen Ihr positives Feedback zum erweiterten Abrechnungsmodul und den Vorteilen, die es Ihrem Unternehmen bringt. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich des Kundenservice und des Kontomanagements ernst und arbeiten aktiv daran, sowohl unser Support- als auch unser Kontomanagement-Team zu verbessern. Wir haben kürzlich in die Umstrukturierung dieser Teams investiert, damit sie unsere Kunden besser bedienen können. Wir hoffen, dass Sie diese Änderungen für Ihr Unternehmen vorteilhaft finden, aber zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Leiter des Supports, Sebastian Lopez (sebastian.lopez@maxio.com), zu wenden, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben.

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