# Marsello Reviews **Vendor:** Marsello **Category:** [Loyalitätsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/loyalty-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About Marsello Die Omnichannel-Treue- und Marketinglösung für Einzelhandels- und Gastgewerbemarken. Marsello ist ein benutzerfreundliches Treue- und Marketing-Tool, das Marken dabei hilft, jeden Aspekt ihres Kundenmarketings zu verwalten, von der Verwaltung von Treueprogrammen bis hin zu E-Mail- und SMS-Kampagnen, Marketingautomatisierung, Google-Bewertungsmanagement und mehr. Angetrieben von Ihren E-Commerce- und Point-of-Sale (POS)-Apps, ermöglicht Marsello Ihnen, gezielte, omnichannel Kampagnen zu führen, die durch Ihre In-Store- und Online-Treue- und Bestelldaten gesteuert werden. Unsere Lösung ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Ihre Kundendatenbank zu erweitern, Wiederholungskäufe zu steigern und den Umsatz zu erhöhen. Wir sind stolz darauf, das Marketing und die Treue für einige der am schnellsten wachsenden Marken der Welt zu unterstützen, darunter LEGO Certified Stores, Havaianas, Super Butcher und über 4.000 weitere. ## Marsello Reviews ### 1. marsello ist ein großartiges Treuesystem mit vielen Marketingfunktionen. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adel A. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Marsello ist ein großartiges Treuesystem mit vielen Marketingfunktionen, das Unternehmen dabei unterstützt, den Umsatz zu steigern und die bestehenden Kunden mit verschiedenen Treueprogrammen zu binden. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Marsello ist ein großartiges Werkzeug, aber meine einzige Sorge ist, dass es teurer ist als andere Alternativen, insbesondere wenn die Anzahl der Kunden im Laufe der Zeit zunimmt, was es kostspieliger erscheinen lässt. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** es ist ein wirklich großartiges Werkzeug, um ein Kundenbindungssystem zu verwalten und Kunden zu managen **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** es hilft mir sehr, meine bestehenden Kunden erneut zu halten und die verlorenen Kunden zurückzugewinnen und ein VIP-Programm zu erstellen, das meine VIP-Kunden das Gefühl gibt, dass sie etwas Besonderes sind und mehr mit ihren Vorteilen kaufen ### 2. E-Mail-Marketing-Tool: Höhere Zustellrate & einfach zu bedienendes Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** uttam . | Digital Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Der beste Teil von Marsello sind die nahtlosen Integrationen, die es bietet. Es lässt sich leicht in Shopify-Konten integrieren und bietet auch Integration in alle großen Plattformen. Die Einfachheit des Versendens von E-Mails, automatisierten E-Mail-Kampagnen wie Warenkorbabbruch und Willkommens-E-Mails ist einfach erstklassig. Man erhält auch die Option eines Treueprogramms, das mit Leichtigkeit aktiviert werden kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Das Einzige, was gesenkt werden kann, sind die Preise, etwas teuer, wenn Sie eine große Kundendatenbank haben und ein großes Unternehmen sind oder Mailings an ein großes Publikum senden müssen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Sollte definitiv in Betracht ziehen, wenn Sie ein kleines Geschäft haben oder auf Shopify oder einer anderen E-Commerce-Plattform sind. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** E-Mail-Marketing Automatisierte E-Mails wie Warenkorbabbruch, Geburtstagswünsche usw. Treueprogramm Kundendatenbank-Segmentierung E-Mail-Vorlagen-Ausführung Werbe-E-Mails ### 3. Das beste Treuesystem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zafer I. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Als Benutzer ist das Goody-Karten-Treuesystem in so vielen Geschäften akzeptabel, ohne dass man eine zusätzliche Karte oder einen Schlüsselanhänger mit sich führen muss. Heutzutage lieben wir es, unser Smartphone überallhin mitzunehmen und zu nutzen, und die Goody-Karte ist seit dem ersten Tag auf meinem Handy. Ich nutze auch die Vorteile, die andere Geschäfte in der Nähe bieten, das nennt man zwei Fliegen mit einer Klappe. Als Geschäftsinhaber kann ich Kundendaten speichern, um andere Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, wir können sie auch über unsere bevorstehenden Veranstaltungen oder Öffnungszeiten informieren, wir können auch Probleme der Kunden vor Ort lösen, ohne den Kundenservice zu belästigen, so viele Werkzeuge, die wir nutzen können, und ich liebe es. Persönlich ist die Goody-Karte ohne Zweifel die beste Investition für Gastronomiebetriebe, wenn jemand mit meiner bescheidenen Meinung nicht einverstanden ist, sollte er nicht in der Gastronomie arbeiten. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Ich kann an nichts denken, was ich nicht mag. (Etwas, das ich früher nicht mochte, warum muss ich mindestens 40 Zeichen für diesen Abschnitt schreiben, besonders als jemand wie ich, der nichts hat, was er nicht mag) lol **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Ich habe bereits einige Unternehmen in meiner Gegend empfohlen und einige von ihnen haben sich bereits bei Goody angemeldet, und wir haben einen Gutschein erhalten, den wir mit den restlichen Teammitgliedern ausgeben können. Vielen Dank nochmals für Ihre Großzügigkeit. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich persönlich liebe es, mit den Damen und Herren im Kundenservice zu tun zu haben, sie sind sehr gut aussehend, freundlich, hilfsbereit, reaktionsschnell und aufmerksam. Ich wünschte, es gäbe mehr Menschen in der Gastgewerbeindustrie wie sie. ### 4. Ein Muss!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodney B. | Operations Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 25, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Dies ist ein großartiges System, um Ihr Geschäft auszubauen. Wir sind seit vielen Jahren bei ihnen, und sowohl Kunden als auch Ladenbesitzer, die dieses System angenommen haben, hatten großen Erfolg. Einfach zu bedienen für Kunden und großartiger Support-Service für das Goody-Team. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Dass wir es nicht in vollem Umfang nutzen, weil unser Team es nicht zur Priorität macht. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Dies ist ein fantastisches Treuesystem, das in jedem Unternehmen eingesetzt werden kann. Kunden finden es genauso einfach zu bedienen wie das Personal. Unsere Kundenzahlen steigen weiter, wenn wir eine Kampagne durchführen und regelmäßig. Ein kleiner Nachteil ist, dass einige unserer Franchisenehmer Schwierigkeiten hatten, herauszufinden, wie man Zeitpläne einrichtet, jedoch klären sie dieses Problem schnell, sobald sie mit dem freundlichen Goody Card-Team sprechen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** in der Lage zu sein, mit unseren Stammkunden zu kommunizieren und ihnen zu helfen, Geburtstage zu feiern, war ein großartiges Werkzeug, um Kunden zur Rückkehr zu bewegen. ### 5. Effektiv und papierlos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Che C. | General Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich finde, dass Goody ein perfektes papierloses Treuesystem für meine Kunden ist. Einfach für Jung und Alt, da sich die Leute mit E-Mail-Logins nicht an ihre Karte klammern müssen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Ich möchte freien Zugang zur E-Mail-Datenbank haben. Ich weiß, dass sie verfügbar ist, wenn ich frage, aber ich möchte in der Lage sein, die E-Mails bestimmter Gruppen zu erhalten. Ich bin mehr daran interessiert, Stammkunden spezielle Vorteile zu bieten, als Menschen nach sechs Monaten ohne Besuche zurückzubringen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Goody ist wirklich leistungsstark genug, um den Verkauf anzukurbeln, solange Sie alle verfügbaren Funktionen nutzen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben Karteikarten abgeschafft, was erstaunlich ist. ### 6. Benutzerfreundliche Schnittstelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Die Goody-Plattform hat es meinem unabhängigen Kleinunternehmen ermöglicht, schnell eine saubere digitale Kundendatenbank aufzubauen. Der Vorteil ist, dass ich effizient mit Kunden kommunizieren, sie über das Geschehen bei uns informieren und einige unserer Vorteile und Belohnungen mit ihnen teilen kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Es wäre gut, eine Schnittstelle mit meiner Einzelhandelssoftware zu haben. Ich benutze Toniq, ein Apothekensystem, für Transaktionsaktivitäten, PosBoss für Café-Bestellungen (nur) und Timely für die Buchung im Beauty-Spa (nur). Während ich erkenne, dass mein Betrieb in seiner Funktionsweise einzigartig ist, frage ich mich, ob die Plattform einen "Ping" von meinen anderen Plattformen empfangen könnte, um auch nur einen ausgegebenen Geldbetrag zu registrieren, der eine Anfrage zur Registrierung eines Goody-Kunden auslöst. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Wenn Sie schnell eine benutzerfreundliche Kundendatenbank erstellen möchten, verwenden Sie Goody. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundendatenmanagement ist auf dieser Plattform so viel einfacher. ### 7. Das ist großartig! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone P. | Owner/operater, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Das Goody-Treueprogramm war wirklich ein Wendepunkt für unser Geschäft. Es hat unser Unternehmensprofil exponentiell wachsen lassen, da Kunden begeistert sind, Teil eines so großartigen Treueprogramms zu sein! Das System ist sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Gelegentlich ist das System offline gegangen, was es den Kunden erschwert hat, ihre Karten zu scannen, aber wirklich ist dies nur ein paar Mal passiert, also kein großes Problem. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Dies ist ein gutes System - einfach einzurichten mit minimaler Hilfe und die Kunden lieben es. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Das System ist großartig in dem Sinne, dass es Daten wie E-Mail-Adressen und natürlich Namen von Kunden erfasst, was hilfreich ist, um festzustellen, wie Ihr Unternehmen im letzten Jahr gewachsen ist. Ich mag den Statistik-Aspekt des Programms. ### 8. Absolut erstaunlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie W. | Office Administrator , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Die Website ist äußerst benutzerfreundlich, besonders wenn Kunden Hilfe benötigen. Das Personal ist hilfsbereit bei Fragen, und die Lieferung wird problemlos organisiert. Goody ist eine großartige Plattform, die sich leicht über mehrere Veranstaltungsorte verbreiten lässt. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nichts, was ich bisher bemerkt habe, besonders auf der Verwaltungsseite. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Das einzige Problem ist, dass wir noch nicht durch alle unsere Veranstaltungsorte verteilt haben. Zu den Vorteilen gehört die Möglichkeit, wöchentlich zu sehen, wie viele Anmeldungen usw. wir erhalten, sowie Altersgruppen, wie viele Besucher an jedem Veranstaltungsort usw. ### 9. Neu bei Goody **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma P. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich mag, wie einfach es war, es einzurichten. Ich mochte die Unterstützung, die ich erhalten habe, wenn ich Fragen hatte oder mein Personal Hilfe benötigte. Mein Personal hat begonnen zu berichten, dass Goody viel besser funktioniert als das alte Eftplus-System, und sie glauben, dass es dafür verantwortlich ist, dass Kunden schneller zurückkehren, als sie es normalerweise tun würden. Ich mag, dass ich Anreize senden kann, wenn der Kunde für einen bestimmten Zeitraum nicht besucht hat. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nicht viel. Idealerweise würde Goody nicht so leicht von unseren Kassen verschwinden nach einem Stromausfall oder Problem, und es ist ärgerlich, dass das Personal die Punkteanzahl in Goody eingeben muss, da jede Störung der Kasse diese Fähigkeit beeinträchtigt. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Vorteile sind Stammkunden. ### 10. Gut verbunden, einfach, schnell und benutzerfreundlich. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie G. | Marketing Coordinator, Gastgewerbe, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und unkompliziert, und ich schätze, dass es auch ein Chat-Fenster gibt, sodass ich, wenn ich feststecke oder Hilfe benötige, jemanden habe, den ich fragen kann und der sofort antwortet. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Die Störungen, Codes funktionieren nicht, E-Mails gehen nicht an Kunden durch usw. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Großartige Plattform, unkompliziert, einfach zu bedienen, würde empfehlen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Goodwill mit Kunden, es ist wirklich einfach zu beheben, wenn etwas schiefgeht, und es gibt vollständige Transparenz. ### 11. Als Unternehmen, das Goody verwendet, fanden wir es in Ordnung, aber hauptsächlich zeitaufwendig an der Kasse. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich sehe, dass es gut für die Kunden ist, aber öfter als uns lieb ist, haben wir Leute, die sich beschweren oder einfach nicht wissen, wie die App funktioniert oder wie sie ihren kostenlosen Kaffee/Essen einlösen können, sodass ein Mitarbeiter Zeit braucht, um es für sie zu erledigen. Das ist nicht die effiziente Arbeitsweise, die wir mögen - das hält unsere geschäftige Café-Schlange auf. Wäre gut für kleine Unternehmen mit mehr Zeit. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Wir haben festgestellt, dass die Leute sehr frustriert wurden und sich auf "Goody" verließen. Wenn die App nicht funktionierte, verursachte das Chaos. Außerdem kamen Kunden, die wir noch nie zuvor gesehen hatten, um einen kostenlosen Kaffee einzulösen... Wir denken, dass es ein bisschen ein Betrug für Einzelhändler ist, die es nutzen, daher sind wir zu den altbewährten Stempelkarten zurückgekehrt. Wir fühlen uns mehr in Kontrolle. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Das vollständige Entfernen wird unsere langen Warteschlangen an der Kasse von denjenigen lösen, die Zeit damit verbringen, ihre Karte zu finden/ E-Mails zu überprüfen/ ihre Karte zu scannen. ### 12. Erstaunliche Erfahrung! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorin C. | Manager , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Das Hilfreichste an Goody war ihr Kundenservice. Ich fand Shanaya wirklich hilfsbereit und sehr geduldig, was großartig war, als ich lernte, wie man Goody benutzt. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nicht zutreffend, wir fanden, dass es perfekt für das war, was wir als Organisation brauchten. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Keine, ich fand ihren Service einfach zu nutzen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Als Unternehmen sind wir nun in der Lage, einen Eindruck davon zu bekommen, wie wir bei unseren Kunden ankommen, und leicht Feedback zu erhalten. Es ist eine großartige Möglichkeit, das Engagement innerhalb unseres Clubs zu steigern und Mitglieder für ihre harte Arbeit zu belohnen. ### 13. Einfach und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jayden C. | Product Quality Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Das Goody-System ist eine einfache Möglichkeit, Treuesysteme für Unternehmen zu modernisieren, die kein vollständig integriertes System haben. Schnelle Unterstützung und mehr Kundenkarten kommen schnell an. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Ehrlich gesagt gibt es in Bezug auf alle Aspekte nichts zu bemängeln. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Modernisierung des kartenbasierten Treuesystems, zielgerichtete Marketingmöglichkeiten ### 14. Ein brillantes Treueprogramm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Es ist einfach zu bedienen und das Goody-Personal (Rory und Shanaya) ist hervorragend darin, bei Bedarf zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nichts wirklich. Die Website ist einmal abgestürzt, als ich gerade dabei war, doppelte Punkte hinzuzufügen, aber sie wurde am selben Tag repariert und ich konnte sie wieder benutzen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Sobald Sie das Training absolviert haben und verstehen, wozu Goody in der Lage ist, ist es einfach zu verwenden. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Goody hilft dabei, die Kunden an unseren Händler zu binden, was allen zugutekommt, da das Geschäft wächst, wenn man treue Kunden hat. ### 15. Rückmeldung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark R. | mr , Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 05, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Loyalität und wiederkehrende Kunden Kunden mögen die Gutscheine, die Sie senden Ich mag die Feedback-Berichte **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Zeit, die benötigt wird, um Punkte hinzuzufügen Nicht direkt mit dem Toniq-Apothekensystem verbunden oder integriert. Könnte eine bessere Möglichkeit für Kunden sein, auf unser Facebook und unsere Website aufmerksam zu werden, indem sie eingeladen werden, sich beides anzusehen, wenn Sie mit Kunden kommunizieren und Gutscheine senden. Mehr Werbung für das Geschäft mit Goody-Karten in Bezirken, z.B. auf Google und Facebook. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen, Kunden zu halten und Feedback zu Ihrem Service zu erhalten. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** kosteneffektive Werbung und Einführung von etwas Loyalität ### 16. Shanaya ist erstaunlich!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hinemoa F. | Personal Assistant to CEO, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 03, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Shanaya ist wirklich erstaunlich. Sie repräsentiert Ihr Unternehmen äußerst gut. Sie ist effizient, immer in der Lage, mir zu helfen, wenn ich sie brauche, ich bestelle gute Produkte und erhalte sie immer rechtzeitig. Sie ist freundlich und tut immer ihr Bestes, um mir zu helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nichts, Shanaya ist erstaunlich. Ich bin mir nicht sicher über die Preisinformationen unten, da ich nur mit grundlegenden guten Dingen mit Shanaya zu tun habe, im Gegensatz zum Marketing. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Das Unterstützungssystem von Goody ist erstaunlich. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Die Kommunikation mit Kunden durch Werbeaktionen mit Goody funktioniert wirklich gut, die Treuepunkte funktionieren gut. ### 17. Ihr lokales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ria L. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich mag den Net Promoter Score und das Punktesystem wirklich. Unsere Gäste sagen, einer der Gründe, warum sie zurückkommen, ist Goody. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Es ist manchmal sehr langsam an der Kasse, und NPS lädt nicht auf dem Handy. Ich wünschte, die Gutscheineinlösung wäre auch mit dem POS verbunden für weniger Handhabung, besonders während der Stoßzeiten. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Rückkehrbesuche Gäste, die Feedback geben Name der Gäste ### 18. Es ist eine großartige Plattform. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surinder S. | Restaurant Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Dass Sie nach der Anmeldung einen kostenlosen Kaffee erhalten könnten und auch Ihre Punkte für kostenlose Kaffees verwenden können. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Wenn es ein besseres Unterstützungssystem rund um die Uhr hätte **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Ich denke, es ist eine großartige Plattform, um mehr Kunden zu interagieren und mehr Geschäft zu bringen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Das Einzige, woran ich denken konnte, ist, dass einige Kunden die E-Mail nicht erhalten, wenn sie sich anmelden. ### 19. Einfach & Effektiv **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 21, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich liebe es, wie vielseitig Goody ist. Es ist nicht nur ein einfaches Treuesystem, sondern bietet auch nützliche Marketing-Tools, Kundeninformationen und ist für den Endbenutzer sehr einfach zu bedienen. Es ist eine brillante Ressource und zudem kosteneffektiv. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Es gibt nichts, was man speziell an Goody nicht mögen könnte. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Eine großartige Option **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir können unsere Kundenbindung effizient mit einem konsistenten, einfachen und regelmäßigen Liefermechanismus aufbauen. ### 20. Positive Erfahrungen, großartiges Kunden- und Klientensupport-Team. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Tolles Kunden- und Klientensupport-Team. Antworten immer schnell auf Fragen und können bei technischem Support helfen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Manchmal ist das System etwas einschränkend in Bezug auf bestimmte Dinge, die wir tun möchten. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Möglichkeit, unsere Kunden zu kontaktieren und Angebote zu senden. Belohnen Sie unsere VIPs und Stammkunden. ### 21. Goody ist sehr unkompliziert und einfach für sowohl interne als auch externe Kunden zu verwenden. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie S. | Managing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 15, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Goody ist sowohl für das Personal als auch für die Kunden einfach zu navigieren und hat ein einfaches Punktesystem. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Wenn die Bildschirme ab und zu wechseln **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Großer Vorteil bei der Gewinnung von Stammkunden, Statistiken und Fakten ### 22. Gutes Treueprogramm **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankur P. | Regional Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 14, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Es ist ganz einfach zu verwenden. Sowohl auf dem Tablet als auch in der App. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Kunden missbrauchen das Programm. Sie erhalten Punkte im Namen der Überprüfung von Punkten. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Viele Treueprogramme im Geschäft können in ein einziges Vorteilsprogramm zusammengeführt werden. ### 23. Tolle App - ein paar Probleme **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Liebe die Benutzeroberfläche auf den iPads, sieht scharf und professionell aus. Gefällt mir, dass alle Kundeninformationen zur Analyse gesammelt und zugänglich sind. Einfach zu bedienen für Kunden. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Mangelnde Kommunikation, wenn Systeme ausfallen, die Website kann schwer zu bedienen sein - sie tut nicht immer das, was wir brauchen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Nutze das Support-Team, um alle Probleme zu lösen. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Sammeln von Kundendaten, Aufzeigen von Kaufgewohnheiten und Regelmäßigkeit der Besuche ### 24. Schneller und effizienter Service und einfach zu befolgendes Programm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Goody war kooperativ und effizient in der Entwicklung. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Ich habe nichts, was ich an Goody nicht mag. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir haben ein Prämienprogramm für unser Tankstellennetz eingeführt. Es war sehr erfolgreich. ### 25. Erstaunlicher Service! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca P. | Beauty Therapist, Kosmetik, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Ich mag den Kundenservice, den ich erhalten habe, besonders von Shanaya. Immer hilfsbereit und bereit, bei allen Problemen zu unterstützen, die ich hatte. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Die Abrechnung erfolgt monatlich statt wöchentlich. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundenbindung. ### 26. so einfach wie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Einfach zu bedienen und einfach für Kunden über die App. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** kann verkaufte Produkte nicht verfolgen, d.h. E-Mail-Marketing ist nicht so zielgerichtet **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** einfacher Zugang zu Kunden - Loyalität ### 27. Tolles anpassbares Treueprogramm **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Intuitive, flexible, integrative Plattform, die einfach einzuführen ist. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Nichts wirklich, du musst dich reinknien und dich an die Plattform gewöhnen, aber es war einfach genug. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Tolles unterstützendes Team **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Treueprogramm für Einzelhändler (B2B), das dem Treueprogramm unserer Website (B2C) entspricht. ### 28. Großartig **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kosmetik | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 07, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Goody ist super einfach, leicht und benutzerfreundlich. Ich liebe es und würde es sehr empfehlen! **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Ich habe bisher noch keine Nachteile bei Goody entdeckt und habe bisher eine großartige Erfahrung gemacht. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Mach es! **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Goody macht es Einzelhändlern leicht, ihren Kunden Punkte zu geben - es ist eine unkomplizierte App! ### 29. Es ist ein gutes Werkzeug zur Verwaltung der Kundenbindung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Sehr gute Unterstützungsstruktur und ständig werden neue Funktionen eingeführt. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Es sollte regelmäßige Schulungen für neue Mitarbeiter geben, um ihnen zu helfen, das Tool zu erlernen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Keine **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Kundentreue und Belohnung ### 30. Einfach zu bedienen, aber nicht gut genug in das POS integriert, um etwas anderes als einen Rabatt zu ermöglichen. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Das einfache Layout und der benutzerfreundliche Bildschirm sind gut. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Oft funktionieren die Tablets nicht oder frieren ein. **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Hat es ermöglicht, wiederholte Ausgaben für treue Gäste zu verfolgen. ### 31. Tolles Programm **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 28, 2019 **Was gefällt dir am besten Marsello?** Datenerfassung und Benutzerfreundlichkeit. Einfach, das Personal zu schulen. **Was gefällt Ihnen nicht? Marsello?** Die Touchscreens werden zu schnell dunkel und sind schwer wieder hell zu bekommen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Marsello:** Definitiv einen Versuch wert **Was ist ein Problem? Marsello Solving und wie profitieren Sie davon?** Noch keine Probleme. Datenbank ## Marsello Discussions - [Wofür wird Marsello verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-marsello-used-for) - [View Marsello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/marsello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+09%3A13%3A25+-0500&secure%5Bsession_id%5D=27c54821-dc6b-4945-a9b9-9e79703a87ec&secure%5Btoken%5D=a67bd275f006ccd396dbef5cb4ed59c74819cd014e332c927d86e75951cf47f8&format=llm_user) ## Marsello Features **E-Mail Marketing** - Erstellen und Personalisieren von E-Mails - Ausgehende E-Mails versenden - Verwalten der Zustellbarkeit von E-Mails - Automatisierte E-Mail-Antworten **Online-Marketing** - Landing Pages und Formulare - Dynamischer Inhalt - A/B-Tests - Optimiert für Mobilgeräte - Suchverfolgung und -optimierung **Soziale Analytik** - Analyse der Wettbewerber - Follower-Analyse - Nach der Performance - Bezahlte Kampagnenverfolgung - Attribution - Hashtag-Analyse - Stimmungsanalyse **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **Inhalte & Zusammenarbeit** - Inhaltskalender - Inhaltsbibliothek - Gemeinsamer Posteingang - Genehmigungsworkflows - Benutzer und Berechtigungen - Inhaltserstellung **Auflistung** - Authentifizierung - Review-Formulare - Personalisierung - Engagement - Fragen und Antworten aus der Community **Loyalitäts-Erfahrung** - Loyalitäts-Engine - Belohnungen - Mitgliedschaft - Personalisierung - Loyalitätskarten **Agentische KI - Bewertungsmanagement** - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion **Lead-Verwaltung** - Marketing-Lead-Datenbank - Daten-Qualitätsmanagement - Segmentierung - Lead-Scoring und -Benotung - Lead-Pflege - Online-Verhaltensverfolgung - Automatisierte Benachrichtigungen und Aufgaben - CRM-Lead-Integration **Sozialmanagement** - Soziale Analytik - Soziales Publizieren - Kampagnen-Optimierung - Soziales Engagement - Social-Media-Anzeigen - Kampagnen-Planung - Hashtag-Funktionen **Berichte & Dashboards** - Anpassbarkeit von Berichten - Exportieren von Berichten - Skalierbarkeit - Weißes Etikett **Moderation** - Reviewer-Validierung - Antworttypen - Rechtliche Vereinbarungen **Loyalty-Plattform** - Kommunikations-Tools - Kundenbeziehungsmanagement (CRM) - Loyalitäts-Analysen - Integrationen **Kampagnen-Management** - Programmverwaltung - Event-/Webinar-Marketing - Kalender - Budgetierung **Anwendungsfälle** - E-Commerce - Einzelhandel - Kundenservice **Agentische KI - Loyalitätsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Social Media Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Social Media Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Sozialen** - Soziales Zuhören - Teilen in sozialen Netzwerken - Social-Media-Kampagnen - Engagement in den sozialen Medien - Social-Media-Werbung **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Verwaltung** - Anreize - Syndikation - Einblicke - Inhalt - Probenahme **Berichte und Analysen** - Grundlegendes Reporting - Webanalyse - ROI-Analytik - Umsatz-Analyse - SEO / Keyword-Analyse **Anzeigeoptionen** - Kennzeichen - Widgets - Integration & APIs - Marketing **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Marketing-Automatisierung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen ## Top Marsello Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,300 reviews) - [Smile.io](https://www.g2.com/de/products/smile-io/reviews) - 4.6/5.0 (432 reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/de/products/reputation/reviews) - 4.6/5.0 (2,405 reviews)