Marchex Bewertungen & Produktdetails

Marchex hat eine sehr intuitive Plattform, die sich leicht an meine Vorlieben anpassen lässt. Ich hatte nie ein Problem, das ich nicht leicht herausfinden konnte oder bei dem mir der Kundenservice nicht helfen konnte. Der Kundenservice ist immer schnell in der Antwort und hilft mir, eine Antwort auf alle Fragen zu finden, die ich habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal funktioniert das DNA-Call nicht für einen oder zwei Anrufe, und wir konnten die Anrufdaten nicht wiederherstellen. Dieses Problem wurde normalerweise ziemlich schnell behoben, aber es ist ein paar Mal passiert und wir konnten den Anruf nicht verarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen die Möglichkeit, das Anrufvolumen, die Anrufdauer und die Qualität der Anrufe zu quantifizieren. Wir können Anrufaufzeichnungen verwenden, um die Gültigkeit der Anrufe bei Bedarf zu überprüfen. Unsere Kunden können die API mit Marchex nutzen, wenn sie integrierte Informationen für Berichte benötigen. Wir können Felder für unsere eigenen Berichts- und Abrechnungszwecke anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Früher gab es Schwierigkeiten mit Abweichungen in Bezug auf unsere Monatsendberichte. Der Kundenservice dort, obwohl sehr professionell, war manchmal nicht ausreichend informiert; jedoch ließen sie mich wissen, dass sie das technische Team kontaktieren und eine Lösung für uns finden würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jaclyn Coleman geht aus ihrem Weg, um zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte die fehlgeschlagenen Anrufe und die Erfolgsquote der Lead-Anrufe sehen, die mit dem CRM des Händlers oder dem Wachstum durch den Verkaufsberater verknüpft sind. Dann auf einem Tabellenblatt nach Händler, Bezirk und Zone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Kundenservice

Das Team bietet immer wichtige Einblicke Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts. Das gesamte Marchex-Team ist sehr hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie Sie mehrere Zahlen auf einer Website auswählen können, um sie mit einem Webpool zu tauschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So ziemlich alles. Die Anrufbewertung ist schrecklich, das System ist unzuverlässig und hat regelmäßig Ausfälle. Wir haben Kunden WEGEN Marchex verloren. Doppelte Ereignisse in Analytics senden und Hunderte von Ereignissen nach einem Ausfall massenhaft hochladen. Das Support-Team weiß nicht, wie man irgendetwas repariert. Unser Onboarding wurde VÖLLIG falsch durchgeführt und es dauerte ein JAHR, um es zu korrigieren und neu aufzubauen. Das System funktioniert immer noch nicht wie versprochen und wir gehen. Die Keyword-Zuordnung hat nie funktioniert und die Berichterstattung ist grundlegend. Das System ist nicht benutzerfreundlich. Ich mag die Anpassungsmöglichkeiten, die man mit Web-Pool-Setups bekommt, aber dieses Programm ist für Experten, nicht für fortgeschrittene oder Anfänger im Call-Tracking. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit ihres Anrufverfolgungssystems. Ich habe andere verwendet, und es war schwierig, Anrufe zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, ich kann wirklich an nichts denken, deshalb habe ich Marchex den anderen vorgezogen, die ich zuvor verwendet hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ausgezeichnete Berichterstattung und einfacher Online-Zugang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachdem ich viele Jahre mit ihnen gearbeitet habe, habe ich keine Beschwerden. Es gibt keinen Nachteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit des gesamten Prozesses von Anfang bis Ende Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts, alles war super benutzerfreundlich und ich fühle mich nach einem Einführungsgespräch sicher in der Nutzung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft unseren Kunden zu wissen, dass das Programm funktioniert, um ihre Ergebnisse sehen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten bisher keine Nachteile, weshalb wir schon so lange bei Marchex geblieben sind. Ich weiß jedoch, dass Ihr Kundenservice manchmal nicht so hilfreich ist wie das Technikteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie freundlich und hilfsbereit das Personal über die vielen Jahre gewesen ist. Immer wenn wir eine Frage hatten oder Unterstützung benötigten, haben sie sich sofort um eine Lösung bemüht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich nichts dazu zu sagen, warum ich Marchex nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.