# ManageEngine ADSelfService Plus Reviews **Vendor:** Zoho **Category:** [Selbstbedienungs-Passwortrücksetzungs-Tools (SSPR)](https://www.g2.com/de/categories/self-service-password-reset-sspr-tools) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About ManageEngine ADSelfService Plus ManageEngine ADSelfService Plus ist eine Identitätssicherheitslösung mit MFA-, SSO- und SSPR-Funktionen. ADSelfService Plus ist eine Identitätssicherheitslösung, die sicheren und nahtlosen Zugriff auf Unternehmensressourcen gewährleistet und eine Zero-Trust-Umgebung etabliert. Mit adaptiver Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA), Single Sign-On (SSO), Selbstbedienungs-Passwortverwaltung, einem Passwortrichtlinien-Enhancer, Unterstützung für Remote-Arbeit und Selbstbedienung der Belegschaft bietet ADSelfService Plus Ihren Mitarbeitern sicheren, einfachen Zugriff auf die benötigten Ressourcen. ADSelfService Plus hilft, identitätsbasierte Bedrohungen fernzuhalten, beschleunigt die Anwendungsbereitstellung, verbessert die Passwortsicherheit, reduziert Helpdesk-Tickets und stärkt Remote-Arbeitskräfte. Die Kernfunktionen von ADSelfService Plus umfassen: Adaptive MFA Aktivieren Sie kontextbasierte MFA mit 19 verschiedenen Authentifizierungsfaktoren für Endpunkt- und Anwendungsanmeldungen. Enterprise SSO Ermöglichen Sie Benutzern den Zugriff auf alle Unternehmensanwendungen mit einem einzigen, sicheren Authentifizierungsablauf. Passwortverwaltung und -sicherheit Vereinfachen Sie die Passwortverwaltung mit Selbstbedienungs-Passwortrücksetzungen und Kontofreischaltungen, starken Passwortrichtlinien und Benachrichtigungen über Passwortablauf. Enterprise-Selbstbedienung Delegieren Sie Profilaktualisierungen und Gruppenabonnements an Endbenutzer und überwachen Sie diese Selbstbedienungsaktionen mit Genehmigungs-Workflows. Unterstützung für Remote-Arbeit Verbessern Sie die Remote-Arbeit mit aktualisierten zwischengespeicherten Anmeldeinformationen, sicheren Anmeldungen und mobiler Passwortverwaltung. Leistungsstarke Integrationen Etablieren Sie eine effiziente und sichere IT-Umgebung durch Integration mit SIEM-, ITSM- und IAM-Tools. Berichterstattung und Auditing Vereinfachen Sie das Auditing mit vordefinierten, umsetzbaren Berichten über Authentifizierungsfehler, Anmeldeversuche und gesperrte Benutzer. ## ManageEngine ADSelfService Plus Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **effizienten Kundensupport** , der von ManageEngine ADSelfService Plus angeboten wird, was ihre Gesamterfahrung erheblich verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **sichere und effiziente Wiederherstellung von Anmeldeinformationen** von ManageEngine ADSelfService Plus, was den Service verbessert und Supportanfragen reduziert. (1 reviews) - Benutzer finden die **Bereitstellungsleichtigkeit** von ManageEngine ADSelfService Plus äußerst vorteilhaft für eine schnelle unternehmensweite Implementierung. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von ManageEngine ADSelfService Plus, die eine schnelle Bereitstellung und besseren IT-Support ermöglicht. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche** von ManageEngine ADSelfService Plus, was die Bereitstellung und Effizienz verbessert. (1 reviews) - Einfache Einrichtung (1 reviews) - Effizienz (1 reviews) - Implementierungsleichtigkeit (1 reviews) - Intuitiv (1 reviews) - Produktivitätssteigerung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer stehen vor **Problemen mit fehlenden Funktionen** aufgrund von Installationsproblemen nach Windows-Updates, was den Zugriff auf Wiederherstellungs-Apps erschwert. (1 reviews) - Benutzer erleben **Aktualisierungsprobleme** mit ADSelfService, was eine Neuinstallation erfordert, um den Zugang zur Wiederherstellungs-App aufrechtzuerhalten. (1 reviews) ## ManageEngine ADSelfService Plus Reviews ### 1. Mühelose Wiederherstellung von Anmeldeinformationen und nahtlose Bereitstellung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jose M. | CyberSecurity Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** ManageEngine ADSelfService Plus bietet eine sichere, zuverlässige und effektive Lösung zur Wiederherstellung von Anmeldeinformationen von Windows-Systemen. Es verfügt über ein vielseitiges und intuitives Modul, das einfach zu bedienen und zu implementieren ist und eine schnelle Bereitstellung im gesamten Unternehmen ermöglicht. Dies reduziert die Anzahl der Supportanfragen an den IT-Helpdesk und trägt zur Verbesserung des Service für alle Mitarbeiter bei. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Gelegentlich werden ADSelfService MSI-Installationsprogramme von Windows-Sicherheits- oder Betriebssystem-Updates beeinflusst. Wenn dies geschieht, kann es notwendig sein, sie neu zu installieren, um zu verhindern, dass Benutzer den Zugriff auf die Wiederherstellungs-App im Windows-Domain-Anmeldeaufforderung verlieren. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ADSelfService hat dazu beigetragen, das hohe Volumen an Anrufen und Serviceanfragen, die vom Helpdesk-Team erhalten werden, zu verringern, was wiederum den Kundenservice und die wichtigsten Leistungsindikatoren verbessert hat. Infolgedessen wird das Geschäft besser unterstützt und die betriebliche Effizienz wird gesteigert. ### 2. Die Anwendung funktioniert gut, Updates sind nicht besonders zuverlässig. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carson F. | Senior Server Support Specialist , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Ich mag seine Flexibilität und Kompatibilität, es ist relativ einfach in Ihre Umgebung zu implementieren. Es ist relativ einfach zu verwenden, sobald Sie wissen, wie es funktioniert und wie man seine Benutzeroberfläche navigiert. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Die Unterstützung ist nicht großartig, und manchmal bekommt man jemanden, der das Produkt gut kennt, und manchmal nicht. Das Produkt ist derzeit nicht ausgereift, bricht ziemlich leicht und funktioniert nicht immer so, wie man es erwarten würde. Es gibt viele Nuancen bei diesem Produkt. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Desktop-Authentifizierung ### 3. Das Perfekte Passwort-Zurücksetzungswerkzeug **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mücahit K. | Sr. System Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Es ist sehr einfach zu bedienen und sehr praktisch für Administratoren und Endbenutzer. Wie andere ManageEngine-Apps ist es stabil und funktioniert einwandfrei. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Die Preisgestaltung kann je nach Region wettbewerbsfähiger sein. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es funktioniert sehr gut während der Passworterneuerungszeiträume der Benutzer, und unsere Helpdesk-Anfragen sind um 15 % gesunken. Darüber hinaus können Mitarbeiter, die ihr Passwort vergessen, ihr Passwort auf eine sehr einfache und sichere (MFA) Weise aktualisieren. ### 4. Beste Lösung für die Selbstbedienungs-Passwortverwaltungslösung für Active Directory-Umgebung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Er. Janak k. | Microsoft System Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Es ist ein nützliches Werkzeug für IT-Administratoren, da es AD-Benutzern ermöglicht, ihre eigenen Passwörter zurückzusetzen und ihre eigenen Konten zu entsperren, wodurch die Arbeitsbelastung für den IT-Support reduziert wird. Es umfasst auch Funktionen wie Benachrichtigungen über das Ablaufen von Passwörtern und die Durchsetzung von Richtlinien, was zur Verbesserung der Sicherheit der Organisation beiträgt. Darüber hinaus hat es die Fähigkeit, sich mit anderen Authentifizierungsmethoden zu integrieren, was mehr Flexibilität im Management von AD bieten kann. Insgesamt trägt es zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Steigerung der Effizienz des IT-Supports bei. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Als Benutzer von ManageEngine ADSelfService Plus habe ich keine persönlichen Vorlieben oder Gefühle, um etwas daran nicht zu mögen. Basierend auf den verfügbaren Informationen und der Erfahrung, die ich als Benutzer mache, bin ich mir keiner größeren Probleme oder Bedenken mit ManageEngine ADSelfService Plus bewusst. Ich bekomme all die Dinge, die ich von diesem Tool suche. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ManageEngine ADSelfService Plus ist ein sicheres, webbasiertes Endbenutzer-Passwort-Reset-Management-Programm. Diese Software hilft Domänenbenutzern, Passwort-Self-Service, Konto-Self-Service und Self-Service ihrer persönlichen Daten (z.B. Telefonnummer, E-Mail-ID, etc.) im Microsoft Windows Active Directory durchzuführen, was ich zuvor nicht tun konnte. ### 5. Nützliche Software für Ihre Benutzer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh S. | MEMCM Administrator, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Es bietet unseren Benutzern die Möglichkeit, ihre Passwörter zurückzusetzen oder ihre Konten zu entsperren, ohne die IT anrufen zu müssen. Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Wir betrachten es als ein gewisses Sicherheitsrisiko, da es nur grundlegende Fragen/Antworten benötigt, um beispielsweise ein Passwort zurückzusetzen. Es ist keine Zwei-Faktor-Authentifizierung beteiligt oder Ähnliches. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Der Grund, warum wir diese Software benötigten, war, um den Service-Desk bei einfachen Dingen wie Kontosperrungen und Passwortzurücksetzungen zu entlasten. Sie ermöglicht es auch anderen innerhalb der IT, bei diesen Aufgaben zu helfen, obwohl sie selbst keinen Zugriff auf das Zurücksetzen eines Benutzerpassworts haben. ### 6. Einfach und sicher, Ihr AD-Passwort zurückzusetzen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parvez Q. | System Enigneer, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 13, 2021 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** 1. Sehr einfach zu verwenden, 2. Benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigung, wenn ein Passwort abläuft. 3. Wird mit der AD-Passwortrichtlinie funktionieren. 4. Benachrichtigungsdatum/-uhrzeit wird gemäß Unternehmensrichtlinie angepasst. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** 1. Laut den Unternehmensregeln können wir nur ein wenig anpassen. 2. Angepasste AD-Attribute können nicht aufgerufen werden. Abgesehen von diesen Punkten habe ich keinen Nachteil von ManageEngine AD SelfService Plus festgestellt. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen an alle Benutzer, deren AD-Passwort abgelaufen ist. ### 7. Manage Engine ADSSP ist ein großartiges Werkzeug, das den Aufwand für Administratoren reduziert, um Benutzern zu helfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 06, 2020 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** ADSSP kann die Richtlinien oder die Benutzeroberfläche an die Anforderungen der Kunden anpassen. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Dennoch unterstützt ADSSP jetzt die thailändische Sprache nicht. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Wenn Sie sich nicht für ein Produkt entscheiden können, probieren Sie bitte ADSSP für einen Test und vergleichen Sie die Kosten und Funktionen mit einem anderen Anbieter. Ich empfehle dieses ADSSP als die eine Lösung, der Sie vertrauen können. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Windows-Anmeldung mit 2FA über die ADSSP-Funktion. ### 8. Es ist eine großartige Option für die Verwaltung von Konten und Passwörtern. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric I. S. | Information Technology, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Das Tool ist extrem gut mit anderen Diensten verbunden, das System ist ziemlich agil und effizient. Diese Software bietet eine webbasierte Self-Service-Lösung für Probleme im Zusammenhang mit der Verwaltung von Passwortzurücksetzungen und Kontosperrungen. Dies hat effektiv bis zu einem Drittel der dringendsten technischen Unterstützungsprobleme reduziert, was es uns ermöglicht, IT-Ressourcen zu maximieren. Sowohl das Unternehmen als auch seine Nutzer können sich mit Multi-Faktor-Authentifizierungstechniken sicher fühlen. Das Tool ist extrem gut mit anderen Diensten verbunden, das System ist ziemlich agil und effizient. Diese Software bietet eine webbasierte Self-Service-Lösung für Probleme im Zusammenhang mit der Verwaltung von Passwortzurücksetzungen und Kontosperrungen. Dies hat effektiv bis zu einem Drittel der dringendsten technischen Unterstützungsprobleme reduziert, was es uns ermöglicht, IT-Ressourcen zu maximieren. Sowohl das Unternehmen als auch seine Nutzer können sich mit Multi-Faktor-Authentifizierungstechniken sicher fühlen. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Ein Mangel, den ich an ADSelfService nicht mag, von dem ich nicht weiß, ob er mit dem System selbst in der Art und Weise zusammenhängt, wie es hier implementiert wurde. Aber wenn sich ein Benutzer authentifiziert, gibt er seinen Benutzernamen und seine Domäne sowie ein CAPTCHA ein. Sobald er dies getan hat, gelangt er zum nächsten Bildschirm, wo er seine Sicherheitsfragen eingibt und ein weiteres CAPTCHA ausfüllt. Sobald er die Sicherheitsfragen abgeschlossen hat, gelangt er zur letzten Seite, wo er erneut ein CAPTCHA ohne ersichtlichen Grund ausfüllen muss, bevor er sein Konto zurücksetzt oder entsperrt. Ich finde, dass das dritte CAPTCHA unnötig ist. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Wenn Sie nach einer Lösung suchen, die passt, leistungsstark ist und mit einer großen Anzahl zusätzlicher Anwendungen kompatibel ist, dann ist ADSELFSERVICEPLUS das, was Sie wollen. Diese Software ist sehr leistungsstark, aber Sie werden zu Beginn etwas Geduld benötigen, wenn Sie mit dem Support umgehen. Sie sind scharfsinnig, neigen jedoch von Zeit zu Zeit dazu, voreilig zu handeln, wenn sie Probleme lösen, und stellen sicher, dass sie berechtigt sind, Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie eine strenge Änderungsrichtlinie haben, sollten Sie dies dem Support-Team sehr deutlich machen. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden diese Software seit einigen Jahren und sind mit dem Ergebnis, das Sie uns gegeben haben, zufrieden. Das Hauptziel war es, den Benutzern die Möglichkeit zu geben, ihr Konto rund um die Uhr zu entsperren oder zurückzusetzen. Oft wurde das Konto einer Person außerhalb der Arbeitszeiten geschlossen, was sie daran hinderte, mit der Arbeit fortzufahren. Dieses Tool bot die Lösung, die wir suchten. Es integriert sich auch mit Windows, sodass der Benutzer sein Passwort auf dem Anmeldebildschirm zurücksetzen kann. Jedes Mal, wenn ich Unterstützung für dieses ADSelfService-Produkt benötigte, war sie wirklich außergewöhnlich. Wir sind sehr beeindruckt von der Qualität, die uns technischen Support mit Ihrer Hilfe und Unterstützung nicht nur bei der Lösung von Problemen, sondern auch in der Vielseitigkeit, Ihr Wissen dem Personal zu vermitteln, gegeben hat. ### 9. Selbstbedienung für den eingeweihten Administrator **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eddie R. | Director Information Services, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Diese Selbstbedienungslösung ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen für Ihre Benutzer einzurichten und sie an das Ablaufdatum und den Status ihres Passworts zu erinnern. Sie gibt den Benutzern etwas mehr Kontrolle darüber, wann sie ihr Passwort zurücksetzen können und sollten. Dabei wird die sichere Kontrolle der Passwortrichtlinie beibehalten. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Da der Selbstbedienungsmodus etwas umständlicher einzurichten ist und definitiv nicht für Ungeübte geeignet ist, gibt es jedoch viele Einrichtungsanleitungen und das Forum ist hilfreich. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich brauchte eine Lösung, die Benutzer dazu ermutigen würde, mehr Aufmerksamkeit auf ihre Passwortpolitik und ihren Status zu richten und mehr Initiative und Verantwortung bei der Aufrechterhaltung sicherer, sich ändernder Passwörter zu übernehmen. ### 10. Bequeme, konfigurierbare und anpassbare Self-Service-Lösung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John D. | Enterprise Architect, Immobilien, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Das Werkzeug integriert sich extrem gut mit AD und anderen Diensten, das System ist ziemlich schlank und effizient. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Die Unterstützung für das Produkt könnte viel besser sein und die Benutzeroberfläche könnte für den Administrator intuitiver sein. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Wenn Sie eine Lösung suchen, die sich anpasst, leistungsstark ist und sich mit einer Vielzahl zusätzlicher AD-Anwendungen verbindet, dann ist dies das, was Sie wollen. Das Produkt ist sehr leistungsstark, aber Sie werden etwas Geduld im Umgang mit ihrem Support benötigen. Sie sind kompetent, neigen jedoch dazu, voreilig zu handeln, wenn es darum geht, Probleme zu beheben, und stellen sicher, dass sie die Erlaubnis haben, Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie eine strenge Änderungsrichtlinie haben, sollten Sie dies dem Support-Team sehr deutlich machen. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Reduzierung der Anrufe beim Helpdesk für Passwortzurücksetzungen und Kontosperrungen. Automatisierte Erinnerungen an Benutzer, ihre Passwörter vor dem Ablauf zu ändern. ### 11. ADSelfService Plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** dass der Benutzer in der Lage ist, seine eigenen Konten zu entsperren **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Manchmal ist das Zurücksetzen des Passworts schwieriger, weshalb wir es hauptsächlich zum Entsperren von Benutzerkonten verwenden. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzer müssen den IT-Support nicht anrufen und können ihre Konten selbst entsperren. Dies verringert die Anzahl der Anrufe beim IT-Support. Benutzer können dies zu jeder Tageszeit tun, da es rund um die Uhr verfügbar ist. ### 12. Selbstbedienungs-Passwortzurücksetzung und mehr **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2019 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Kostengünstige, leichte Lösung. Einfache Integration in Windows-Desktops sowie in eine mobile App. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Gestaffelte Bezahlung basierend auf gesendeten Nachrichten könnte besser sein. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Möglichkeit für Benutzer, ihr Passwort zurückzusetzen, ohne den Helpdesk anrufen zu müssen. Dies erspart uns die Zahlung von Überstunden für den Support außerhalb der Geschäftszeiten. ### 13. Bewertung für ADSelfService **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jiho J. | Director of IT/Operations, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 03, 2019 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Einfach zu implementierende Verwaltung und Nutzung des Dienstes auf der Benutzerseite. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Die Webschnittstellen sind noch nicht ausreichend, um sie vollständig zu nutzen. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verwaltungsaufwand zur Verwaltung von Benutzerkonten reduzieren ### 14. Großartig für Endbenutzer, um ihre Netzwerkkonten zu verwalten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Database Administrator II, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** ADSelfService ist ein großartiges Werkzeug, um Endbenutzern bei der Verwaltung ihrer Netzwerkkonten zu helfen, und sie können ihre eigenen Konten entsperren und ihre eigenen Passwörter zurücksetzen. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Ein Fehler, den ich an ADSelfService nicht mag, von dem ich nicht weiß, ob er im System selbst liegt oder in der Art und Weise, wie es hier implementiert wurde, ist, dass ein Benutzer bei der Authentifizierung seinen Benutzernamen und seine Domäne sowie ein CAPTCHA eingibt. Nachdem sie dies getan haben, gelangen sie zum nächsten Bildschirm, wo sie ihre Sicherheitsfragen eingeben und ein weiteres CAPTCHA lösen. Nachdem sie die Sicherheitsfragen ausgefüllt haben, werden sie zur letzten Seite weitergeleitet, wo sie ERNEUT ein CAPTCHA ausfüllen müssen, bevor sie ihr Konto zurücksetzen oder entsperren. Ich finde, das dritte CAPTCHA ist unnötig. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Ich empfehle ADSelfService sehr, wenn nicht aus einem anderen Grund, dann um das Anrufvolumen an Ihrem Service Desk zu reduzieren. Wenn ein System ausfällt und Benutzer anrufen, müssen sie nicht in der Warteschleife warten, während der Agent jemandem hilft, sein Passwort zu ändern. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit ADSelfService konnten wir unser Anrufvolumen am Service Desk reduzieren, wodurch sie in der Lage sind, wichtigere Probleme zu bearbeiten, die möglicherweise auftreten. ### 15. Großartiges Passwort-Wiederherstellungswerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Helpdesk Manager (5 Month Contract), Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Einfach benutzerfreundliche Passwortzurücksetzung und Benutzerentsperrung Anwendung **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Nichts überhaupt. Großartig für Unterstützung. Endbenutzer mögen die Tatsache, dass es kein Warten mehr auf den Helpdesk gibt, um zurückzusetzen. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Wenn Sie viele Mitarbeiter haben, die sich aus dem Active Directory aussperren, ist dies das Tool, das helfen wird. Wir hatten viele Wochenenden, an denen jemand mehrere Anmeldeversuche mit dem falschen Passwort unternommen hat und zack, sie sind ausgesperrt. Mit diesem Tool, das sogar ein Portal direkt auf Ihrem Handy (iPhone oder Android) hat, können Sie Ihr Passwort/Benutzer in wenigen Klicks zurücksetzen. Tolles Tool für jedes Unternehmen, das AD verwendet. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist nicht erforderlich, Ihren Helpdesk rund um die Uhr 7 Tage die Woche zu besetzen, um Benutzerpasswörter zurückzusetzen oder einen Benutzer zu entsperren. Sie können es selbst tun, wann immer sie es brauchen. Es ist ein großartiges Werkzeug, um diese gesperrten Kontoanfragen zu eliminieren. ### 16. Gute Lösungen, um Benutzern die Verwaltung und Wiederherstellung ihrer Passwörter zu ermöglichen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wayne B. | Network Engineer, Bildungsmanagement, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 06, 2018 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Ich mag die Fähigkeit der Anwendung, sich mit mehreren Authentifizierungsdatenbanken wie Active Directory / IBM AS400 / Google Apps zu verbinden. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Einige Anpassungen, die wir in der Vergangenheit vornehmen mussten, erforderten, dass wir HTML-Code bearbeiteten, der im Anwendungsdatenordner gespeichert war. Ich würde dies lieber als eine Einstellung oder Option in der Benutzeroberfläche sehen. Also haben sie dort noch etwas Arbeit zu erledigen. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Software hat uns die Möglichkeit gegeben, unseren Benutzern zu erlauben, alle ihre Passwörter für mehrere Systeme gleichzeitig zu aktualisieren. Wenn ein Benutzer gesperrt wird, kann er sein Konto wiederherstellen oder entsperren. ### 17. Tolles Addon für Service Desk Plus **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2017 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** Die Integration in Servicedesk Plus und das Client-Programm, das Passwortzurücksetzungen vom Anmeldebildschirm aus ermöglicht. **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** Es gibt nicht viel, was man nicht mögen könnte, es ist fast ein System, das man einrichtet und dann vergisst. **Empfehlungen für andere, die ManageEngine ADSelfService Plus in Betracht ziehen:** Es ist sehr einfach einzurichten, und der Agent auf dem Sperrbildschirm ist wirklich nett. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzer vergessen ihre Passwörter oder lassen sie ablaufen. Wir haben keine IT-Person für die Nachtschicht, also müsste jemand sich remote einloggen und die Passwörter zurücksetzen, während wir nicht im Büro sind. ### 18. Reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe am Service Desk. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 27, 2016 **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus am besten?** - Einfach zu bedienen - Schnittstelle ist anpassbar - Kann überall und über verschiedene Methoden zugegriffen werden (z.B. Browser, mobile App, lokal installierte App, etc.) - Die Anmeldung richtet automatisch E-Mail-Erinnerungen ein **Was gefällt Ihnen an ManageEngine ADSelfService Plus nicht?** - Kann angemeldete Benutzer, die das Unternehmen verlassen haben, nicht automatisch entfernen. **Welche Probleme löst ManageEngine ADSelfService Plus für Sie, und wie profitieren Sie davon?** - Verringern Sie die Anzahl der Anrufe beim Service Desk für Passwortzurücksetzungen und Kontofreischaltungen ## ManageEngine ADSelfService Plus Discussions - [What is ADSelfService app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adselfservice-app) - [How do you use AD Self Service?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-ad-self-service) - [What is ADSelfService plus client software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adselfservice-plus-client-software) - [What is Zoho ManageEngine ADSelfService plus?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-zoho-manageengine-adselfservice-plus) - [View ManageEngine ADSelfService Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/manageengine-adselfservice-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+22%3A41%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2d8c7e5e-868f-428f-9e2d-08cedf1e1f0b&secure%5Btoken%5D=a3be82d6ed23dec46f5b42a9b41cfe65c97af57a8fbf950bd76e0eada028350e&format=llm_user) ## ManageEngine ADSelfService Plus Features **Authentifizierungsmöglichkeiten** - Authentifizierung Benutzererfahrung - Unterstützt erforderliche Authentifizierungssysteme - Multi-Faktor-Authentifizierung - Unterstützt erforderliche Authentifizierungsmethoden/-protokolle - Verbund-/SAML-Unterstützung (idp) - Verbund-/SAML-Unterstützung (sp) **Art der Authentifizierung** - SMS-basiert - Sprachbasierte Telefonie - E-Mail-basiert - Hardware-Token-basiert - Software-Token - Biometrischer Faktor - Mobile-Push - Risikobasierte Authentifizierung **Verwaltung** - Bidirektionale Identitätssynchronisation - Verwaltung von Richtlinien - Cloud-Verzeichnis - Anwendungsintegrationen **Arten der Zugriffssteuerung** - Zugriff auf Endpunkte - Lokaler Zugriff - fernzugriff - Partner-Zugang - Unterstützt BYOD-Benutzer **Funktionalität** - Synchronisierung mit mehreren Geräten - verstärkung **Authentifizierung** - Multi-Faktor-Authentifizierung - Biometrische Authentifizierung - Andere Authentifizierungsmethoden - Rollenbasierte Authentifizierung **Verwaltung** - Einfache Installation auf dem Server - Durchsetzung von Kennwortrichtlinien - Administrationskonsole - Einfaches Verbinden von Anwendungen - Self-Service-Passwortverwaltung **Benutzererfahrung** - Self-Service-Erlebnis - Benutzerfreundlichkeit mobiler Apps - Mehrsprachige Unterstützung **Vollzug** - Einfache Einrichtung - Mobiles SDK - Web-SDK **Plattform** - Unterstützung mehrerer Betriebssysteme - Multi-Domain-Unterstützung - Cross-Browser-Unterstützung - Failover-Schutz - Reporting - Rechnungsprüfung - Unterstützung von Webdiensten von Drittanbietern ## Top ManageEngine ADSelfService Plus Alternatives - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/de/products/microsoft-entra-id/reviews) - 4.5/5.0 (868 reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - 4.5/5.0 (1,196 reviews) - [Cisco Duo](https://www.g2.com/de/products/cisco-duo/reviews) - 4.5/5.0 (494 reviews)