Sie haben eine wunderschön gestaltete Website mit vielen "leuchtenden" Tweet-Bewertungen. Das Verkaufsteam nimmt sofort das Telefon ab und sagt Ihnen, dass ihr Produkt all diese großartigen Funktionen hat und Ihnen als Immobilienverwalter sowohl Zeit als auch Geld sparen wird. Aber das ist alles ein Trick, um Sie zum Bezahlen zu bringen.... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich verwalte etwa 50 Einheiten und wollte von QuickBooks zu einer echten PM-Software wechseln. Also fand ich ManageCasa über die Google-Suche. Ich hatte ein paar einfache Anforderungen, die ich von einer PM-Software wollte: 1) die Möglichkeit zur doppelten Buchführung (d.h. echte Buchhaltung mit Buchungssätzen) und 2) dass meine Banktransaktionen von meiner Bank in die PM-Software importiert werden, damit ich jede Transaktion einfach mit einem Ausgabentyp und einer Immobilie kennzeichnen kann. Also rief ich das Verkaufsteam an, und einer der Vertreter sagte mir, dass die kostenlose Version diese Funktionen nicht hat, aber wenn ich mich für die kostenpflichtige Version anmelde, würde ich sie haben. Sie war so überzeugend, dass ich schließlich für ein ganzes Jahr Abonnementgebühren bezahlte, in der Annahme, dass dies sehr grundlegende Funktionen sind, die jede PM-Software haben sollte.
Da ging alles bergab... Nachdem ich mich angemeldet hatte, begann ich, mein Bankkonto einzurichten. Ich dachte, es würde alle Transaktionen von diesem Bankkonto abrufen. Aber ich konnte nicht herausfinden, wie das geht. Also rief ich den Kundenservice an (beachten Sie, dass dies NICHT mehr der Verkauf ist). Zunächst sagte mir der Kundenservice-Mitarbeiter, ja, wir haben diese Funktion. Aber nach ein paar Hin und Her sagten sie mir, dass die Auto-Import-Funktion nicht existiert und ich jeden Monat einen Papierkontoauszug nehmen und alle Banktransaktionen einzeln in ManageCasa manuell eingeben muss. Ich war so schockiert und fragte, welcher Immobilienverwalter Hunderte von Transaktionen jeden Monat von Hand eingeben möchte, und was der Sinn ist, für ManageCasa zu bezahlen? Alle anderen PM-Software können Transaktionen automatisch herunterladen. (d.h. Buildium, Appfolio, PropertyWare, sogar QuickBooks) Der Mitarbeiter sagte mir später, dass sie noch an dieser Funktion arbeiten, aber keinen ETA haben.
An diesem Punkt kam ich zu dem Schluss, dass mir ein defektes Produkt verkauft wurde. Also forderte ich eine Rückerstattung, da ich mich erst seit 2 Tagen angemeldet hatte und nur eine Immobilie hinzugefügt hatte. Schockierenderweise schrieb mir einer der Vertriebsingenieure unverblümt, dass sie eine KEINE RÜCKERSTATTUNG unter keinen Umständen Politik haben. WAS?! Ich sagte, wie können Sie keine Rückerstattung für ein defektes Produkt geben. Nach ein paar Hin und Her ohne Erfolg entschied ich, dass ich einen Streit mit meinem Kreditkartenunternehmen für eine Rückerstattung einreichen muss.
Leider entdeckte ich, dass meine Abonnementgebühr NICHT über eine Kreditkarte bezahlt wurde. Ich bezahlte sie, als ich mich anmeldete und meine Bankkontoinformationen eingab. Die ganze Zeit dachte ich, es würde verwendet, um meine Banktransaktionen herunterzuladen. Aber der EINZIGE Grund, warum sie meine Bankinformationen wollten, war, um mein Bankkonto zu belasten (anstatt einer Kreditkarte), damit ich keinen Streit einreichen und eine Rückerstattung mit Kreditkarte erhalten kann. Wie böse ist das?! Jetzt bin ich ein ganzes Jahr Abonnementgebühren für 2 Tage Nutzung los und habe keinen Ort, um einen Streit einzureichen.
Oh, das ist NICHT alles. Ich ging später auf die Website von ManageCasa und las alle "glühenden" Tweet-Bewertungen von "ihren zufriedenen Kunden" erneut. Es stellte sich heraus, dass diese FAKE-Tweets sind. Wenn Sie auf diese Tweets klicken, gelangen Sie NICHT zu Twitter.com, sondern stattdessen zur eigenen Website von ManageCasa. Was für eine schmierige Geschäftspraxis? Als ich mich ursprünglich anmeldete, las ich diese Tweets und ihre glückliche Geschichte zusammen mit all diesen glücklichen Gesichtern. Ich gebe zu, ich war zu vertrauensvoll und wusste nicht, dass man heutzutage alles online fälschen kann...
Letzter Rat: Halten Sie sich so weit wie möglich von diesen Leuten fern. Sie wurden gewarnt!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
