# Luminoso Compass Reviews
**Vendor:** Luminoso  
**Category:** [Feedback-Analyse-Software](https://www.g2.com/de/categories/feedback-analytics)
## About Luminoso Compass
Luminoso Compass wendet künstliche Intelligenz (KI) und natürliches Sprachverständnis (NLU) an, um textbasierte Streaming-Daten für jede Branche ohne lange Einrichtungszeit oder Schulung genau zu analysieren. Compass ermöglicht es Kunden, Streams unstrukturierter Daten wie Support-Tickets, Gesprächsprotokolle, offene Antworten auf Echtzeit-Umfragen und Chatbot- oder Live-Chat-Transkripte einfach hochzuladen, zu verarbeiten, vorherzusagen und zu überwachen. Daten können nativ in 13 Sprachen verarbeitet werden, darunter Chinesisch, Koreanisch, Japanisch und Arabisch. Unsere Kunden nutzen Luminoso Compass, um Kundenabsichten zu entdecken und eingehende Daten angemessen zu kennzeichnen und zu kategorisieren sowie ähnliche Daten in Echtzeit zu gruppieren, um Trends zu verfolgen. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Kunden die von Compass aufgedeckten Erkenntnisse nutzen, einschließlich Bot-Unterstützung, Selbstunterstützungsautomatisierung, Kundenagentenunterstützung und Problemverfolgung und -priorisierung, um nur einige zu nennen. Das Produkt ist flexibel und kann in einer Standard- oder privaten Cloud, als On-Premise-Lösung oder über die API in eine End-to-End-Plattform integriert werden.






- [View Luminoso Compass pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/luminoso-compass/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A05%3A12+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9cd9f12-9797-46f4-aab2-98a37a88f4b9&secure%5Btoken%5D=6ef8febb657d4667515912f92cb031ece3e71854f122efe3f5c594b7573693b3&format=llm_user)

## Luminoso Compass Features
**Feedback-Management**
- Identifizieren
- Segmentierung
- Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards

**Feedback-Analyse**
- Thematische Analyse
- Stimmungsanalyse
- NPS/CSAT-Bewertung

**Feedback-Quellen**
- Online-Bewertungen
- Umfragen
- Social Media
- Kundenservice-Kanäle

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

## Top Luminoso Compass Alternatives
  - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/de/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,174 reviews)
  - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/de/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews)
  - [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews)