Lumen SD-WAN Bewertungen & Produktdetails

Der Kundenservice. Wir treffen uns jede Woche, unabhängig davon, ob wir einen neuen Schaltkreis oder Probleme haben. Sie wollen nur sicherstellen, dass sie den bestmöglichen Service bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Preis ist etwas hoch, aber man bekommt, wofür man bezahlt. Es ist schwierig, die Kosten von den Jobs genehmigen zu lassen, da sie auf der teuren Seite liegen. Mit mehr Wettbewerbern, die in diesen Bereich kommen, könnten sie vielleicht erwägen, ihren Preis zu senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben eines der vielfältigsten Netzwerke der Welt mit viel Redundanz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Arbeit mit Lumen schwierig sein, insbesondere während des Verkaufsprozesses und der Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Failover-Funktion macht diesen Dienst für die Kosten wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Installationsprozess dauert länger, als mir lieb ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CenturyLink SD-WAN hilft mir, Netzwerkausfälle und Herausforderungen zu verhindern. Ich kann problemlos verschiedene cloudbasierte Anwendungen wie SalesForce ohne Verbindungsunterbrechungen ausführen. Das Support-Personal ist hilfsbereit und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauert eine Weile, es in einem neuen Büro einzurichten und zum Laufen zu bringen. Außerdem gibt es manchmal Verzögerungen und Verbindungsprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kundendienst und Benutzerfreundlichkeit waren solide. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System stürzte immer wieder ab und es kam zu einem Punkt, an dem ich ihm nicht mehr vertrauen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Softwarekonfiguration, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zeitplan, zu lange umsetzbar aufgrund der aktuellen Covid-Situation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sicherlich schön, diese SD-WAN-Geräte an jedem unserer Standorte zu haben, um uns im Falle eines Ausfalls unserer primären Internetverbindung einen nahtlosen Failover zu bieten. Unser Projektmanager, Koby Agyekum, ist erstaunlich, freundlich, fleißig und immer bereit, die Extrameile zu gehen. Er hat auch jede einzelne negative Situation in eine positive verwandelt, da ich nie mit einem ungelösten Problem zurückgelassen wurde, wenn ich mit Problemen auf ihn zugegangen bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der SD-WAN-Aktivierungsprozess scheint manchmal inkonsistent, aber redundant zu sein. Ich finde mich oft in der Situation, dass ich dieselben Informationen wiederholt bestätigen muss, wie z.B. Netzwerkkonfigurationen, Standortadressen usw. Ich würde sagen, dass mehr E-Mails ausgetauscht werden müssen, als für den gesamten Prozess notwendig ist, und es scheint zu viel Aufteilung innerhalb von CenturyLink zu geben. Ein Beispiel dafür war kürzlich, als mir ein SD-WAN-Techniker sagte, dass er mich nicht in ihrem Kontaktsystem sehen konnte, um mich als Hauptkontakt für SD-WAN-bezogene Tickets zu verwenden. Er konnte mich nicht einfach selbst hinzufügen, sondern ich musste dann mit unserem Relationship Manager sprechen, der dann eine Anfrage an das Control Center senden musste, nur um ein scheinbar einfaches Problem zu lösen. Infolgedessen fühlte sich das Problem ineffizient an und dauerte Tage, um gelöst zu werden. Während solcher Prozesse, sowie des Aktivierungsprozesses, fühlt es sich an, als ob es "zu viele Köche" gibt, sozusagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Idee war gut, aber die Versprechen eines großartigen Service wurden nie erfüllt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

die Ausführung war bestenfalls schlecht. Es dauerte 5-6 Monate, um eingerichtet zu werden, und einmal eingerichtet, lieferte es nie die versprochene Geschwindigkeit und hatte eine schlechte Zuverlässigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr zuverlässige Dienstleistungen. Toller Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht zutreffend. Es gibt keine Dinge, die ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zentralisiertes Benutzerportal. Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Eskalationsprozess von Centurylink kann zeitaufwendig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.