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Loop Communications Bewertungen & Produktdetails

Bei Loop Communications liegt unser Hauptaugenmerk darauf, kleinen Unternehmen und mittelständischen Firmen gehostete Telefonsysteme anzubieten. Wir haben ein cloudbasiertes Telefonsystem auf Unternehmensniveau entwickelt, das sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, anstatt an die Einschränkungen veralteter Hardware oder restriktiver Richtlinien. Unsere Kunden sparen durchschnittlich 40 bis 60 Prozent pro Monat im Vergleich zu einer herkömmlichen Festnetzleitung, da Loop nur 17 US-Dollar pro Monat für eine Nebenstelle berechnet. Unabhängig davon, wie viele Nebenstellen es gibt oder wo sie sich befinden, kostet jede Nebenstelle nur 17 US-Dollar pro Monat. Sie zahlen den gleichen Preis, unabhängig davon, wie viele Anrufe getätigt oder empfangen werden oder wie viele Funktionen Sie nutzen oder ignorieren. Der Branchendurchschnitt besteht darin, Kunden in Dreijahresverträge zu binden. Bei Loop glauben wir, dass es falsch ist, Ihr Wachstum zu hemmen oder Sie mit einem langfristigen Vertrag an schlechten Kundenservice zu fesseln. Wir machen Ihr Leben einfach, indem wir großartigen Service bieten, sodass Sie sich nie Sorgen machen müssen. Wir fangen Sie nicht ein oder täuschen Sie, weil wir jeden Tag hart arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie bleiben möchten. Wir behandeln unsere Kunden als Partner, und das zeigt sich. Wir nehmen uns die Zeit, die Umgebung eines Kunden zu verstehen und zu bewerten, um die erfolgreichste Implementierung sicherzustellen. Wir sind engagiert, jede Frage zu beantworten, bei jedem Schritt eines Übergangs zu helfen und jedes Detail aus der Perspektive des Kunden zu betrachten.

Verkäufer

Loop Communications

Unterstützte Sprachen

English

Produktbeschreibung

Loop Communications bietet gehostete Telefonsysteme und -dienste für Unternehmen an.

Übersicht von

Brian Tolleson (CEO and Founding Partner at Loop Communications)

Diskussionen

Loop Communications Community

Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Loop Communications.

Hosted Phone System

$70

month per company

Phone Extension

$17

month per user

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Top-bewertete Alternativen

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Loop Communications-Bewertungen (110)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Joelle F.

Agency Development Manager

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

26.2.2020

"Wir lieben LOOP!"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Ich liebe, wie reaktionsschnell sie auf meine Anrufe oder E-Mails sind, wenn ich Service benötige! Aber noch wichtiger ist, dass meine Telefone nie ausfallen! Mit unserem vorherigen Anbieter hatten wir wöchentliche Ausfälle! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Es gibt nichts an LOOP, das wir nicht mögen. Sie haben unsere Erwartungen immer übertroffen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

Ich habe über ein Jahr gewartet, weil ich den Aufwand befürchtete, den ich mir vorstellte, um zu wechseln, aber es war so einfach und sie haben mich die ganze Zeit unterstützt! Ich wünschte, ich hätte die Entscheidung sofort getroffen, nachdem ich LOOP gefunden hatte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Schnelle Reaktion, wenn Unterstützung notwendig ist. Es ist selten, dass wir Unterstützung benötigen, aber wenn wir es tun, kann ihr freundliches und kompetentes Support-Team mir und meinem Personal sehr schnell helfen. Bei unserem vorherigen Anbieter musste ich bei jedem Support-Anruf mit einem meiner Mitarbeiter dabei sein, weil es eine massive Kommunikationsbarriere gab! Loop spricht direkt mit meinem Team und in einer Weise, die es uns ermöglicht, ihre Fragen zu beantworten, während sie versuchen, unser Problem oder Bedürfnis besser zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda S.

Office Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

24.1.2019

"Schnelle Reaktionszeiten"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Immer sehr schnell bei der Beantwortung unserer Tickets, verringert den Stress meiner täglichen Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Ich kann wirklich nichts finden, was mir an dem Produkt, das wir derzeit verwenden, nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

n/v Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Fähigkeit, Anrufe über 13 verschiedene Standorte hinweg zu übertragen! Voicemail transkribiert und per E-Mail versendet ist ein sehr hilfreiches Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

12.10.2021

Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.

"Funktionsreiche, kundenorientierte Dienstleistungen zum richtigen Preis"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Der Kundenservice von Loop ist einer der besten, die ich in 40 Jahren IT-Führung erlebt habe. In Kombination mit einem umfangreichen Funktionsumfang und einem aggressiven Preis macht Loop zu einer offensichtlichen Wahl. Der Funktionsumfang ermöglicht es Organisationen, zu wachsen und flexibel in der Nutzung von anspruchsvollen Telefon- und Callcenter-Systemen zu sein, ohne sich Sorgen machen zu müssen über Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Die Schulung von Endbenutzern in Startups könnte durch die Implementierung einer Reihe einfacher Videos verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Großhandel

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

29.9.2021

"Schnelle Reaktion & nahtloser Übergang"

4/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Wir haben kürzlich unser gesamtes System aufgerüstet. Beide Ansprechpartner waren äußerst gründlich, um sicherzustellen, dass wir einen nahtlosen Übergang hatten. Sie haben schnell auf alle Fragen und letzten Details zur Inbetriebnahme unseres neuen Systems reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Einige Tage nach unserem Wechsel erhielten wir die Benachrichtigung, dass der Anbieter für Loop Angriffen ausgesetzt war, die Systemprobleme verursachten. Obwohl wir keine der Probleme erlebt haben und es nicht scheint, dass die Daten betroffen sind, hoffe ich, dass Sicherheit in Zukunft kein anhaltendes Problem sein wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brian Tolleson aus Loop Communications

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Danke für Ihre Bewertung und freundlichen Worte über unseren Kundenservice! Bezüglich der DDoS-Angriffe wollte ich nur klarstellen, dass dies nicht in unserem Netzwerk war, sondern einen übergeordneten Anbieter betraf, der die gesamte Telekommunikationsbranche beeinflusst. Wir haben sehr wenig Auswirkungen auf eine kleine Anzahl von Kunden bei unseren Diensten gesehen, wollten aber alle unsere Kunden informieren. Ich hoffe, das hilft zu erklären, warum Sie keine Probleme erlebt haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Brian

Joshua R.

Service Desk Team Lead

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

9.12.2020

"Ausgezeichneter VOIP-Anbieter"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Die Geschwindigkeit der Unterstützung und die Leichtigkeit, mit der ihre Techniker helfen. Ich habe mit den Eigentümern des Unternehmens gearbeitet und gesprochen. Sie waren während des gesamten Demo-Prozesses äußerst hilfsbereit und sind sehr sachkundig über ihr Produkt. Ich habe auch mit mehreren Technikern gesprochen, jeder, mit dem ich gesprochen habe, hat das Problem sehr schnell und effizient gelöst. Die Integration mit Connectwise Manage verbessert den Arbeitsablauf beim Beantworten von Telefonanrufen und Erstellen von Tickets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Die Unfähigkeit, meine eigenen Telefonwarteschlangen zu verwalten, ich verstehe, dass die Warteschlangen zur Benutzerfreundlichkeit durch Schleifen verwaltet werden. Mit allem, was ich bisher getestet habe, ist dies meine einzige Beschwerde, daher ist es für mich kein Ausschlusskriterium. Das System funktioniert genau wie beworben, und dafür habe ich keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

Ich habe das Telefonsystem getestet, die App auf einem Android-Gerät verwendet, auf meinem PC die vollständige Anwendung und das ConnectWise-Plugin genutzt. Alles hat wie angekündigt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir lösen das Problem der Ersetzung eines veralteten Telefonsystems, und die Vorteile sind eine modernere, schlankere Anwendung, die mit unserem Unternehmen funktioniert. Einer der Verkaufsargumente war die Möglichkeit, die App von einem Mobiltelefon aus zu nutzen. Dies ist besonders wichtig für meine Techniker, die nach Geschäftsschluss im Bereitschaftsdienst rotieren. Wann immer sie nach Geschäftsschluss einen Kunden kontaktieren, hat der Endbenutzer nicht mehr die Handynummer des Technikers, was ein großer Vorteil ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kathleen S.

Office Manager

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

24.1.2019

"Schleifenkommunikation"

4.5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Service, Ausrüstung und Einrichtung. Das Support-Team ist phänomenal über Telefon- und E-Mail-Support - sie sind schnell und verstehen fast jede Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Bisher nichts! Ich habe nichts gefunden, das es wert wäre, hier erwähnt zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

Sie werden Sie verbinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Tolles Telefon und System! Es ist benutzerfreundlich, ich kann Kontakte und deren Nummern für einfache Übertragungen importieren/exportieren, Portal-Kommunikation, Voicemail-zu-Text-Übersetzung. Es ist ein wunderbares Werkzeug in der heutigen Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Restaurants

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.6.2021

"Ausgezeichneter Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Ich mag es, dass ich bei einem Problem sofort den Kundenservice per E-Mail kontaktieren kann und sie es schnell lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass ich beim Ausfüllen des Einrichtungsformulars angegeben habe, welche Telefone weitergeleitet werden müssen. Das ist überhaupt nicht passiert, also denke ich, dass sie das Formular nicht gelesen haben. Aber jedes Mal, wenn ich ein weiteres nicht weitergeleitetes Telefon gefunden habe, habe ich ihnen einfach eine E-Mail geschickt und sie haben sich darum gekümmert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

Man findet nicht viele Unternehmen mit einem Kundenservice wie diesem. Die Telefone sind einfach zu bedienen und Sie werden nicht enttäuscht sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten Telefone, die dasselbe wie Loop gemacht haben, aber wir sparen jetzt so viel Geld und hatten keinen Kundenservice mit unseren alten Telefonen. Ich liebe den Kundenservice von Loop. Sie gehen wirklich über das hinaus, was man erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Versicherung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

23.11.2021

"Toller Kundenservice"

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Einfach, mit einem sachkundigen Vertreter in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Ich wünsche mir, dass beim Abhören von Sprachnachrichten auf dem Telefon das Datum und die Uhrzeit des Anrufs angegeben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Alternative Medizin

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

6.10.2021

"Der Service war ausgezeichnet."

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Immer sehr hilfsbereit und folgt bei Fragen oder Bedenken nach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Wir hatten keine Probleme mit Loop, immer sehr reaktionsschnell und pünktlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.12.2020

"Loop übernahm die gesamte schwere Arbeit bei unserem VOIP-Wechsel und machte es einem vielbeschäftigten Operations-Leiter leicht."

5/5

Was gefällt dir am besten Loop Communications?

Sie haben alle Änderungen abgeschlossen, einschließlich der Bearbeitung aller Sprachaufnahmen. Das hat mir Stunden an dem Projekt erspart! Sie waren äußerst hilfsbereit und flexibel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Loop Communications?

Bisher habe ich nichts gefunden, das enttäuschend war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Loop Communications:

Ich liebe die Tatsache, dass ich (als für Einrichtung und Wartung verantwortliche Person) nicht durch das Erlernen einer neuen Konsole und eines neuen Dashboards stolpern muss und herausfinden muss, wie man Dinge macht, wenn etwas schiefgeht. Ich wende mich einfach an die Experten und sie erledigen es für mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Loop Communications Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten einige kleine Nachgedanken und sie wurden schnell und effizient bearbeitet. Wir sind erst seit einer Woche bei dem Dienst, daher gibt es nicht viel Feedback zu geben. Ich habe festgestellt, dass ich auf jedes Ticket, das ich einreiche, sehr schnelle Antworten erhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.