# Locobuzz Reviews **Vendor:** Locobuzz Solutions Pvt Ltd **Category:** [Social-Media-Listening-Tools](https://www.g2.com/de/categories/social-media-listening-tools) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 127 ## About Locobuzz Locobuzz ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerfahrungen, die Marken dabei hilft, ihre digitale Präsenz und Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten. Sie ermöglicht es Unternehmen, soziale Medien, Nachrichten und Online-Gespräche in Echtzeit zu überwachen, Kundenanfragen über ein einheitliches Dashboard zu beantworten und mithilfe fortschrittlicher Analysen Stimmungen und Trends zu analysieren. Die Plattform unterstützt auch die Veröffentlichung von Inhalten, die Automatisierung von Arbeitsabläufen und KI-gesteuerte Antwortvorschläge. Durch die Zentralisierung von Engagement, Einblicken und Support hilft Locobuzz Organisationen, die Antworteffizienz zu verbessern, den Markenruf zu stärken und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, um die allgemeine Kundenzufriedenheit und Geschäftsleistung zu steigern. ## Locobuzz Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Locobuzz und profitieren von seiner einfachen Benutzeroberfläche und zentralisierten Dashboards. (22 reviews) - Benutzer finden **die Echtzeit-Benachrichtigungen von Locobuzz** unverzichtbar für effektives Eskalationsmanagement in sozialen Medien und rechtzeitige Reaktionen. (21 reviews) - Benutzer schätzen den **Reichtum an Funktionen** in Locobuzz, die schnelle Lösungen und wertvolle Einblicke für ORM bieten. (18 reviews) - Benutzer loben Locobuzz für seine **optimierte Effizienz** bei der nahtlosen Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg. (13 reviews) - Benutzer schätzen den **effizienten Kundensupport** von Locobuzz, der eine schnelle Lösung von Anfragen über verschiedene Plattformen ermöglicht. (12 reviews) - Kundendienst (11 reviews) - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Locobuzz, die Navigation und Funktionalität nahtlos und angenehm macht. (11 reviews) - Benutzer lieben die **außergewöhnliche Benutzeroberfläche** von Locobuzz und loben ihre hochmodernen Funktionen und Benutzerfreundlichkeit. (10 reviews) - Analytik (8 reviews) - Hilfsbereitschaft (8 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **langsamen Ladezeiten** frustrierend, besonders beim Generieren von Antworten und beim effektiven Bearbeiten von Tickets. (7 reviews) - Benutzer fühlen, dass **Verbesserungen erforderlich sind** bei der Anpassung des Dashboards und der KI-Funktionalität für ein besseres Benutzererlebnis. (5 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** frustrierend und wünschen sich mehr Tiefe in den Berichts- und Analysefähigkeiten. (5 reviews) - Benutzer haben oft **Anmeldeprobleme** , einschließlich Verzögerungen, automatischen Abmeldungen und Einschränkungen beim gleichzeitigen Zugriff. (5 reviews) - Benutzer haben **Leistungsprobleme** mit Locobuzz, einschließlich Verzögerungen und langsamer Reaktionszeiten während der Nutzung. (5 reviews) - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Locobuzz, wobei sie auf Verzögerungen und gelegentliche Störungen stoßen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (5 reviews) - Schlechte Leistung (4 reviews) - Schwierige Berichterstattung (3 reviews) - Benutzer haben oft mit **Störungen** bei automatischen Abmeldungen und unklaren Filtern zu kämpfen, was die Ticketverwaltung herausfordernd und zeitaufwändig macht. (3 reviews) - Begrenzte Anpassung (3 reviews) ## Locobuzz Reviews ### 1. Einheitliches Dashboard mit KI-Einblicken, das die Kundenbindung beschleunigt **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz ist ein hilfreiches Tool, weil es Kundenkonversationen, Social Listening und Analysen in einer einheitlichen Plattform zusammenführt, was es einfacher macht, schneller und intelligenter zu interagieren. Die Hauptvorteile für mich sind das einheitliche Dashboard, die schnellere Bearbeitung von Antworten, KI-gesteuerte Einblicke, Social Listening für Marken-Erwähnungen, Trends und Wettbewerber sowie die Workflow-Automatisierung, die hilft, alles organisiert zu halten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Meiner Erfahrung nach wirken die Analysefähigkeiten von Locobuzz etwas grundlegend - die Berichterstattung könnte von fortschrittlicheren Anpassungsoptionen und tieferen, detaillierteren Einblicken profitieren. Außerdem benötigt die mobile App erhebliche Verbesserungen, da sie derzeit keine reibungslose oder effiziente Erfahrung für das Verwalten von Aufgaben unterwegs bietet. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Locobuzz konnten wir große ORM-Herausforderungen überwinden, einschließlich der Verwaltung von groß angelegten Social-Media-Interaktionen, der Sicherstellung rechtzeitiger Antworten und der Beseitigung der Notwendigkeit manueller Sentiment-Analysen. Seine Gen-AI-Fähigkeiten haben unsere manuelle Arbeitsbelastung erheblich reduziert, indem sie die Sentiment-Erkennung automatisieren und Antwortempfehlungen geben, was sowohl die Geschwindigkeit als auch die Genauigkeit verbessert hat. Automatisierte Workflows tragen ebenfalls dazu bei, die Bearbeitungszeit zu verkürzen, und die benutzerfreundliche Oberfläche unterstützt eine stärkere Akzeptanz im gesamten Team, was letztendlich die Effizienz steigert und die Kundenzufriedenheit verbessert. ### 2. KI-gestützter Locobuzz, der sich nahtlos integriert und die Projektkommunikation verbessert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prabhat D. | Project Coordinator, Computersoftware, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz ist nicht nur ein Social-Media-Tool, es ist mit KI-Funktionen ausgestattet, die es einfach machen, es mit anderen Tools wie Xelio (intern) zu evaluieren. Locobuzz hilft uns auch, effektiv in Bezug auf das Projekt und dessen Implementierungen zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Ich würde sagen, sie können sich auf der Support-Seite verbessern, da die Reaktionszeit nicht effektiv ist und die Häufigkeit ihrer Antworten im bestehenden Zeitrahmen besser sein könnte. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft bei vielen Datenproblemen bei der Markenreputation. Vorher hatten wir Schwierigkeiten, Daten zu speichern und Dashboards mit verschiedenen Tools zu erstellen, aber jetzt ist es einfach zu verwalten. ### 3. Unübertroffen für Eskalation in sozialen Medien und SLAs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajeev N. **Reviewed Date:** November 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich finde Locobuzz unglaublich wertvoll für die Bearbeitung von Eskalationen in sozialen Medien, da es Echtzeit-Benachrichtigungen für negative Stimmungen oder hochwirksame Probleme bietet, die für rechtzeitige Reaktionen entscheidend sind. Ich schätze die SLAs und Erinnerungen, die von Locobuzz bereitgestellt werden, da sie sicherstellen, dass keine Eskalation übersehen wird. In sozialen Medien kann das Übersehen einer Beschwerde, insbesondere von einem verärgerten Kunden oder einem einflussreichen Nutzer, schnell eskalieren. Die SLA-Timer von Locobuzz sind besonders nützlich, da sie Gespräche hervorheben, die sich den Fristen nähern oder diese überschreiten, was es mir ermöglicht, effektiv zu priorisieren. Auf diese Weise übersehe ich nie wichtige Kundeninteraktionen. Außerdem finde ich die anfängliche Einrichtung von Locobuzz sehr praktisch, was darauf hinweist, dass es von Anfang an benutzerfreundlich und effizient ist. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Noch nichts dergleichen **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Locobuzz für die Bearbeitung von Eskalationen in sozialen Medien. Es bietet Echtzeit-Benachrichtigungen für negative Stimmungen, SLA-Timer und Erinnerungen, um sicherzustellen, dass keine Eskalation übersehen wird, insbesondere von einflussreichen Nutzern, und verhindert so, dass potenzielle Probleme schnell eskalieren. ### 4. Optimiert das Social Media Management effizient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Udit yashvardhan s. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich liebe es, wie Locobuzz Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg optimiert und es unglaublich einfach macht, Probleme effizient zu überwachen, darauf zu reagieren und zu lösen, alles von einem einzigen Dashboard aus. Die Fähigkeit, mehrere Social-Media- und digitale Kanäle über eine einzige Schnittstelle zu verwalten, stellt sicher, dass keine Kundenanfrage unbeachtet bleibt, was eine erhebliche Menge an Zeit und Aufwand spart. Die integrierte Ticketing-Funktion des Tools ist ebenfalls von unschätzbarem Wert, da sie die Verfolgung von Beschwerden bis zu ihrer vollständigen Lösung ermöglicht, was die Effizienz unseres Teams bei der Bearbeitung von Kundenanliegen erhöht. Darüber hinaus machte die einfache und gut geführte anfängliche Einrichtung den Installationsprozess nahtlos, weiter ergänzt durch ein exzellentes Onboarding-Team, das sicherstellte, dass wir uns mit allen wichtigen Funktionen wohlfühlten. Insgesamt erweist sich Locobuzz als effizient und benutzerfreundlich und optimiert unsere Social-Media-Management-Bemühungen erheblich. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Es gibt nichts Wesentliches, aber mehr Flexibilität in Berichten hinzuzufügen und die Geschwindigkeit des Datenladens zu verbessern, würde die Erfahrung noch reibungsloser machen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde, dass Locobuzz die Kundeninteraktionen optimiert, indem es uns ermöglicht, Probleme effizient über soziale Medien von einem einzigen Dashboard aus zu überwachen, zu beantworten und zu lösen. Es spart Zeit und stellt sicher, dass keine Kundenanfrage unbeachtet bleibt, mit einer Ticketfunktion, um Beschwerden bis zur Lösung zu verfolgen. ### 5. Leistungsstarkes Werkzeug mit KI-Funktionen und einfacher Einrichtung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shailesh G. **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich finde Locobuzz hervorragend für Social Media Listening und Beschwerdeverfolgung. Die KI-gestützten Funktionen machen es zu einem leistungsstarken Werkzeug, insbesondere im Bereich Berichterstattung und Veröffentlichung, was seine Gesamtfunktionalität verbessert. Ich liebe die Dashboard-Fähigkeiten für tägliches und Echtzeit-Monitoring, die erheblich zu einer besseren Berichterstattung beitragen. Die Integration von konversationeller KI bei der Erstellung von Antworten ist aus geschäftlicher Sicht unglaublich vorteilhaft. Darüber hinaus ist das Reaktionsmanagementsystem einzigartig und effektiv, was die Attraktivität der Plattform erhöht. Locobuzz glänzt auch in der Bereitstellung relevanter Datensätze, die helfen, viele Geschäftsprobleme zu lösen, was es zu einem unschätzbaren Asset für Monitoring und Tracking macht. Ich schätze auch die Funktionen für Diagrammerstellung, Buchhaltung und Kartierung von Erwähnungen, die zusätzlichen Wert für standortbasierte Analysen und Berichterstattung bieten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Keine **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich finde Locobuzz wertvoll für das Social Media Listening und die Verfolgung von Beschwerden. Es bietet tägliche und Echtzeit-Überwachung, Berichtsfunktionen und konversationelle KI für das Reaktionsmanagement. Diese Fähigkeiten bieten meinem Unternehmen relevante Datensätze und effektive Kommunikationswerkzeuge. ### 6. Locobuzz - Als ein Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Luftfahrt | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Was mir an Locobuzz am meisten gefällt, ist, dass alles auf der Plattform sehr leicht zu verstehen und zu navigieren ist. Die Art der Berichte, die Locobuzz bereitstellt, ist wirklich beeindruckend, und die Tatsache, dass wir die Dashboards vollständig nach unseren Anforderungen anpassen können, macht es noch besser. Die ORM-Funktionalität wird durch die Plattform ebenfalls viel effizienter und reibungsloser. Abgesehen davon war Satwik vom Customer Success Team äußerst unterstützend und stand immer zur Verfügung, um jede Anfrage ohne Verzögerung zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Ehrlich gesagt gibt es nichts, was man an Locobuzz nicht mögen könnte. Keine größeren Probleme. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Locobuzz ist alles zentralisiert – was viel Zeit spart und den manuellen Aufwand reduziert. Die Plattform hilft uns, Erwähnungen zu verfolgen, schneller zu reagieren, die Stimmung zu messen und die Leistung durch fertige und angepasste Dashboards zu analysieren. Insgesamt hat Locobuzz unsere Social-Media-Überwachung und ORM-Prozesse viel organisierter, effizienter und datengetriebener gemacht. ### 7. Reaktionsmanagement, Kundensupport und optimiertes Dashboard **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** 1) Benutzeroberfläche 2) Geteilte Ticketing- und Erwähnungsübersicht 3) DIY-Dashboards 4) Kontextuelles Puls (Hilft dem Agenten, die Tickets zu priorisieren, da die Tickets bereits als Beschwerden oder anderweitig hervorgehoben sind) 5) Kundensupport (Besonders durch Satwik Handa) **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Echtzeit-Updates sind manchmal verzögert, was schnelle Entscheidungsfindung beeinträchtigen kann. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Tägliche Dashboards bieten einen klaren Überblick über die Gesamtanzahl der Erwähnungen auf täglicher Basis. Zusätzlich erleichtert die Möglichkeit, Dashboards über einen Link zu teilen, die Zusammenarbeit und das Teilen von Erkenntnissen mit Kunden. ### 8. Nahtlose Integration und herausragender Support mit Locobuzz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kratika K. | Sr. Social Media Associate **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich schätze Locobuzz wirklich für seine benutzerfreundliche Oberfläche, die es ermöglicht, komplexe Aufgaben täglich handhabbarer und effizienter zu gestalten. Die Ticket-Level-Tracking-Fähigkeit ist besonders nützlich, da sie es mir ermöglicht, alles, was verfolgt werden muss, effektiv zu überwachen, und die generierten Berichte sind lesbar, was ein Vorteil gegenüber einigen anderen Softwareoptionen ist. Ich finde die anpassbaren Berichte besonders vorteilhaft, da sie es uns ermöglichen, detaillierte Informationen zu Kundenanfragen und der Produktivität der Agenten nahtlos abzurufen. Das Support-Team, mit Vertretern wie Jinisha und Satwik, sticht durch seine Verfügbarkeit und schnellen Antworten hervor, bietet detaillierte Sitzungen an und erstellt Kommunikationskanäle wie eine WhatsApp-Gruppe zur einfachen Klärung kleiner Zweifel. Der geplante Kalender für Schulungs- und Zweifelsitzungen war während des Einrichtungsprozesses von entscheidender Bedeutung und trug zu einem reibungslosen Übergang bei. Darüber hinaus hat Locobuzz eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung großer Herausforderungen wie der Verfolgung der Produktivität der Agenten, der First Response Time (FRT) und der Ausrichtung der Service Level Agreements (SLA) gespielt, was unserem Unternehmen beim Wachstum entscheidend geholfen hat. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Ich finde die Preise etwas hoch, um einen weiteren Benutzer hinzuzufügen. Wenn wir in Zukunft expandieren möchten, wird das Hinzufügen eines Benutzers 7000 pro Login/pro Monat kosten, was für jedes Unternehmen viel zu sein scheint. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz optimiert die Verfolgung der Produktivität von Agenten und Kundenanfragen über soziale Plattformen und löst Probleme mit FRT- und SLA-Verfolgung. Es bietet anpassbare Berichte und eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die betriebliche Effizienz steigern. ### 9. Effizientes Social Listening mit hilfreichen Analysen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandhya S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich schätze, wie Locobuzz den analytischen Teil vereinfacht und es mir sehr leicht macht. Die Fähigkeit von Locobuzz, meine Zeit bei der Erstellung von Diagrammen zu sparen, ist besonders wertvoll. Es generiert automatisch aufschlussreiche Diagramme und visuelle Berichte aus sozialen Daten, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Analyse entfällt. Diese Funktion ist entscheidend, um meinen Arbeitsablauf zu optimieren und mir zu ermöglichen, mich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Locobuzz einfach, und das Team leistete großartige Unterstützung, wodurch der Onboarding-Prozess reibungslos und unkompliziert verlief. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Sentiment-Tags sind in Locobuzz nicht immer genau, was eine Herausforderung darstellt. Das aktuelle System hat Schwierigkeiten, gemischte oder inhaltsreiche Aussagen zu verstehen, was zu falschen Sentiment-Tags führt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich verwende Locobuzz für Social Listening, wo es Zeit spart, indem es automatisch aufschlussreiche Diagramme und visuelle Berichte aus sozialen Daten generiert und die Notwendigkeit einer manuellen Analyse eliminiert. ### 10. Locobuzz CRM ist eine funktionsreiche CRM- und CXM-Lösung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Azeem K. | Assistant Manager Customer Support, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Einheitliche Dashboards ermöglichen es, alle Kundeninteraktionen an einem einzigen Ort zu betrachten, wodurch Unternehmen ihre sozialen, Support- und Kampagnenaktivitäten zusammenführen können. Diese Zentralisierung hilft, Abläufe zu optimieren und bietet einen klareren Überblick über das Kundenengagement. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Gemäß unseren Anforderungen müssen die Ticketabschlussfristen auf 10 Tage oder mehr festgelegt werden. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz bewältigt eine Reihe von Herausforderungen im Kundenmanagement, der Datenerfassung, der Workflow-Automatisierung und dem Engagement in sozialen Medien und bietet echte Vorteile für Organisationen, die ihre Abläufe optimieren und Zufriedenheitswerte verbessern möchten. Durch die Integration verschiedener Kommunikationskanäle und den Einsatz fortschrittlicher KI geht Locobuzz effektiv auf die großen Probleme ein, mit denen Unternehmen heute konfrontiert sind. ### 11. Locobuzz CRM-Tool - Ich glaube, es ist eines der besten Werkzeuge zur Verfolgung von Social Media. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhimanyu P. | Sr. Digital Marketing Head, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das Dashboard bietet eine Fülle von Funktionen, die Ihre Fragen innerhalb von Sekunden lösen können. Es sticht als eines der besten Werkzeuge hervor und bietet ansprechende Einblicke, Sentiment-Analyse und Standortdaten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Gelegentlich habe ich Login-Probleme und einige Verzögerungen, die ich hoffe, in Zukunft verbessert werden können. Ich habe auch manchmal Schwierigkeiten, Live-Links für Facebook-Posts abzurufen, und es ist etwas enttäuschend, dass LinkedIn-Inbox-Nachrichten nicht unterstützt werden. Abgesehen von diesen Problemen funktioniert alles andere gut. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Bei so vielen verschiedenen Schlüsselwörtern, Markennamen und dienstleistungsbezogenen Beschwerden, die überwacht werden müssen, kann es ziemlich stressig sein, alle Erwähnungen und Anfragen in den sozialen Medien im Auge zu behalten. Allerdings hat die Nutzung von Locobuzz den Prozess etwas erleichtert, da ich Berichte innerhalb weniger Minuten erstellen kann. ### 12. Ein Wendepunkt für ORM mit intelligenter KI und nahtloser Automatisierung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die Gen-AI-Integration für intelligente Sentiment-Analyse und Antwortvorschläge ist herausragend. Die Workflow-Automatisierung optimiert die Ticketweiterleitung effizient. Die UX/UI ist intuitiv und für jeden einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Berichterstattung benötigt eine bessere Anpassung für FRT/TAT-Berechnungen. Dashboards könnten interaktiver sein mit tiefergehenden Drill-Down-Optionen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, wichtige ORM-Herausforderungen zu lösen, wie die Überwachung umfangreicher Social-Media-Konversationen, das zeitnahe Management von Kundenanfragen und die manuelle Sentiment-Analyse. Durch die Integration von Gen AI automatisiert es die Sentiment-Erkennung und Antwortvorschläge, wodurch der manuelle Aufwand erheblich reduziert und die Antwortgenauigkeit verbessert wird. Die Workflow-Automatisierung sorgt für eine nahtlose Ticketweiterleitung zwischen den Teams, was die Lösungszeiten verkürzt, während die intuitive UX/UI es für alle Benutzer zugänglich macht und die Gesamteffizienz des Teams sowie die Kundenzufriedenheit steigert. ### 13. Liebe das Dashboard **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isha S. | ORM and Strategic Alliances, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das Dashboard ist gut, und das Team reagiert sehr schnell. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Jedes Update ist mit zusätzlichen Kosten verbunden, und es ist ziemlich schwierig, den Überblick zu behalten. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** CRM hilft bei der Kundenzufriedenheit ### 14. Sehr benutzerfreundliches Werkzeug **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** swati r. | Customer Relationship Management Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Es ist ein sehr benutzerfreundliches Werkzeug und der Prozess ist sehr nahtlos. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Der Bericht-Download könnte verbessert werden. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Dashboards sind gut. ### 15. Bisher läuft es gut in Bezug auf die schnelle Ausführung, zu neu für eine detaillierte Überprüfung. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdul A. | Team Lead- ORM, Email team, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die Geschwindigkeit der Ausführung, insbesondere in Bezug darauf, wie schnell wir in der Lage sind, die Anfragen der Kunden zu bearbeiten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Es ist noch zu früh für mich, um dazu ein sinnvolles Feedback oder Kommentare abzugeben. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten. ### 16. Glattes UI, detaillierter Hörabschnitt und exzellenter Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Parag S. | Assistant manager social media, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die Benutzeroberfläche ist unglaublich flüssig, was das Arbeiten mit dem Tool zu einem Vergnügen macht. Der Hörabschnitt bietet vollständige End-to-End-Details, und das Support-Team ist ausgezeichnet. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Alles an Locobuzz ist großartig, ich habe nichts gefunden, was mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Wettbewerbsanalyse, der Berichtsteil, das Abrufen und Beantworten von Benutzeranfragen – alles ist vorteilhaft für uns. ### 17. Einfach zu bedienen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Varsha A. | Manager- customer support, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Es hat mehrere Funktionen, die uns helfen, die Daten zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Derzeit gibt es nichts zu beanstanden, aber das Portal arbeitet gelegentlich sehr langsam, was seine Leistung beeinträchtigt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es enthält alle Kanäle auf einer Seite, was uns Zeit spart und uns hilft, den Bericht leicht abzurufen. ### 18. Außergewöhnlicher Support und mühelose Benutzerfreundlichkeit **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** karan v. | Senior manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das Team ist hilfsbereit und telefonisch erreichbar. Das Tool und die Benutzeroberfläche sind sehr einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Nichts Spezifisches ....................... **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Soziales Zuhören, Reaktionsmanagement, Einblicke und Dashboards, teilbare Links von Einblicken und Dashboards ### 19. Mühelose Automatisierung mit zuverlässigem Support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashvi M. | Sr. Team Lead, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Automatisierung ist leicht möglich. Habe es für meine Anforderungen überprüft und hatte immer eine Lösung. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Derzeit keine größeren Probleme, Unterstützung ist ebenfalls verfügbar. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Echtzeit-Ticketerstellung und schnelleren Reaktionszeiten. ### 20. Die Gesamterfahrung war gut. Das Customer Success Team ist sehr hilfsbereit, besonders Anand Mishra. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nisar S. | Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Leichte Implementierung, einfache Integration, Kundensupport. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Manchmal gibt es eine Verzögerung beim Empfang von Daten. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft uns, das Online-Reputationsmanagement zu optimieren, indem es alle Markengespräche über Plattformen hinweg an einem Ort zusammenführt. Es ermöglicht eine schnelle Verfolgung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback, sodass keine Erwähnung übersehen wird. Dies hat unsere Reaktionszeit, Genauigkeit und Effizienz bei der Verwaltung des Markenrufs verbessert. ### 21. Bis jetzt gute Erfahrung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simran S. | Team Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Schnelle Antworten auf alle hervorgehobenen Probleme **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Nichts ist falsch mit ihnen, richtig entworfen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit superschneller Unterstützung, ### 22. Einfach zu bedienen **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Priya A. | Social Media Executive, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Es hat mehrere Funktionen, die uns helfen, die Daten zu verstehen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Im Moment gibt es nichts zu bemängeln, aber manchmal läuft das Portal langsam, was seine Leistung beeinträchtigt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Plattformen hinweg von einem Ort aus. Es verfolgt Feedback, Anfragen und Beschwerden effizient, was Zeit spart und die Kundenreaktion verbessert. Die Analysen und Berichte helfen auch, die Stimmung des Publikums zu verstehen und das gesamte Markenerlebnis zu verbessern. ### 23. Großartiges Dashboard **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isha S. | ORM Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Wir konnten detaillierte Einblicke und Analysen sammeln, die es uns ermöglichen, das Gesamtbild zu sehen, ohne viel manuelle Eingriffe zu benötigen. Dies hat unserer Organisation geholfen, ein robustes QRS zu entwickeln und unser soziales Listing zu verbessern. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die von ihnen verwendeten KI-Modelle könnten weiterentwickelt werden, um die Leistung des Dashboards zu verbessern. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist gelungen, Struktur in das zu bringen, was zuvor unorganisierte und rohe Informationen waren. ### 24. Liebe die KI-Funktion **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Automobil | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** KI-Funktionsintegration und automatische Klassifizierung **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Kein Nachteil, den ich bisher gefunden habe, sobald man es gelernt hat, ist es eine gute Plattform. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst das Problem des Aufbaus der Markenreputation. ### 25. Beeindruckende KI und Benutzeroberfläche, aber Ticket-Updates sind langsam **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bhumika J. | Online reputation manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** KI-Funktionen und perfektes UI/UX. Loci Buzz hilft uns nicht nur, die Markenvertrauenswürdigkeit zu erhalten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Verzögerung bei der Ticketreflexion, Benachrichtigungsüberlastung, Verzögerung der Reaktionszeit, begrenzte Sentimentgenauigkeit **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die nahtlose Integration und Automatisierungsfunktionen sparen uns wertvolle Zeit und stellen sicher, dass kein Gespräch unbemerkt bleibt. ### 26. Beeindruckende technologische Fortschritte mit Locobuzz 3.0 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lalit B. | ORM Manager - Digital Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz hat seit Version 1.0 und jetzt 3.0 in Bezug auf technologische Fortschritte einen langen Weg zurückgelegt. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Intermittierende Verzögerungsprobleme treten manchmal auf, insbesondere beim Generieren einer Antwort mit Response Genie. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft dabei, kreative und einfühlsame Antworten zu generieren. ### 27. Benutzerfreundliches Werkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeswin J. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das CRM ist sehr benutzerfreundlich, und die Teammitglieder sind immer bereit, Unterstützung zu leisten. Ihre kooperative Einstellung macht die Erfahrung noch besser. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Analysen könnten verbessert werden, um detaillierter und beschreibender zu sein. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Kommentare sind als Tickets organisiert, was es einfach macht, jeden effizient zu bearbeiten. ### 28. Ausgezeichnetes Team und Produkt ergeben eine gewinnende Kombination **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** sindhusree n. | Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Sehr gutes Team & großartiges Produkt. Beeindruckend **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Anpassung kann mehr auf das Kundenteam abgestimmt werden. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gesamtanalyse, verschiedene Methoden der Datenvisualisierung ### 29. Benutzerfreundliches CRM mit ausgezeichnetem Support, benötigt intelligentere Benachrichtigungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Online-Medien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das CRM ist benutzerfreundlich, was die Navigation und Nutzung erleichtert. Die Teammitglieder sind stets verfügbar, um Unterstützung zu bieten, und ihre kooperative Haltung verbessert das Gesamterlebnis wirklich. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Forward-Funktion könnte einige Verbesserungen gebrauchen, und es wäre vorteilhaft, ein stärker KI-gesteuertes Pop-up-Benachrichtigungssystem für Hochrisiko-Warnungen einzuführen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Benutzerfreundliche Oberfläche und einfache Beschaffung der Daten in einem anpassbaren Format. ### 30. Locobuzz ist das beste CX-Tool da draußen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juhi A. | Team Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 25, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ein großes Dankeschön an Locobuzz für die unglaubliche Partnerschaft auf unserer ORM-Reise! Die leistungsstarken Funktionen und die Anpassungsfähigkeit der Plattform waren von unschätzbarem Wert bei der Optimierung unserer Prozesse und der Steigerung unserer Effizienz. Ein besonderer Dank geht an Jinisha für ihre unerschütterliche Unterstützung und ihr tiefes Fachwissen, die uns geholfen haben, das Beste aus Locobuzz herauszuholen. Ihre Anleitung, insbesondere bei der Anpassung der Berichte an unsere einzigartigen Anforderungen, war ein echter Wendepunkt. Locobuzz, kombiniert mit der engagierten Unterstützung ihres Teams, hat unser Erlebnis wirklich verbessert. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Ich mag nichts an Locobuzz nicht. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Tool hilft uns, ORM zu optimieren, indem es Kundeninteraktionen zentralisiert, schnellere Antworten ermöglicht und Einblicke durch Sentiment-Analyse und detaillierte Berichte bietet. Sein Ticketsystem und Echtzeit-Benachrichtigungen helfen uns, Anfragen zu verwalten, die Leistung zu verfolgen und Krisen zu verhindern — letztendlich stärkt es unseren Markenruf und verbessert die Kundenzufriedenheit. ### 31. Unterstützender Social-Media-Partner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush S. | Customer Experience Lead, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich bevorzuge die benutzerfreundliche Oberfläche und die Echtzeit-Fähigkeiten, um alle Gespräche über unser Produkt auf allen Social-Media-Kanälen zu überwachen. Dies hilft uns wirklich, auf alle Rückmeldungen oder Beschwerden, die wir auf diesen Plattformen erhalten, schnell zu reagieren und notwendige Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu beheben und zu verbessern. Das Customer-Success-Team war wirklich hilfreich und proaktiv, wenn es darum ging, ausreichende Unterstützung zu bieten, wann immer sie benötigt wurde. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Das Einzige, was meiner Meinung nach verbessert werden könnte, sind die Anpassungsoptionen des Dashboards, um den Nutzern ein klareres Bild zu geben, damit es entsprechend den Bedürfnissen der Kunden modifiziert werden kann. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hat uns geholfen, unsere Produktgespräche in Echtzeit über alle Social-Media-Plattformen hinweg zu optimieren und zu überwachen. Dies hat uns wirklich geholfen, den Kundenbindungsprozess mit verbesserten Reaktionszeiten zu optimieren. ### 32. AI-Aktionsfunktionen machen den Arbeitsablauf mühelos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Versicherung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die neuen KI-Aktionsfähigkeiten sind äußerst praktisch zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Berichtsfunktionen könnten mehr Tiefe bieten und nützlichere Informationen bereitstellen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Diese Plattform macht es uns leicht, alle unsere sozialen Kanäle an einem Ort zu verwalten. ### 33. Reibungsloses Erlebnis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz bietet eine Vielzahl von Optionen zur Erkundung, und alle benötigten Daten können leicht extrahiert und aufgeteilt werden. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Das Einzige, was uns nicht gefiel, war, dass sich nur eine Person gleichzeitig anmelden kann. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft uns, alle unsere Social-Media-Interaktionen mit Nutzern über ein einziges Dashboard zu verwalten. ### 34. Seit Anand mit dem Service begonnen hat, ist es gut gewesen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich finde, dass das Tool relevante Daten erfasst und uns bei ORM ziemlich hilft. Aber der Kundenservice war in der Vergangenheit unzureichend, und ich habe das Gefühl, dass es mit Anand gelöst ist. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Teuer. Ich finde, es ist etwas teurer im Vergleich zu anderen Unternehmen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** ORM und Social Listening ### 35. Tolles Werkzeug mit einfacher Benutzeroberfläche und guten Einblicken, um Ihr Publikum zu verstehen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankush P. | ORM Assistant Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Das Werkzeug bietet eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und umfangreiche Funktionen, die die Navigation und Funktionalität für die Benutzer reibungslos machen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Es gibt nichts Besonderes zu bemängeln, alles war reibungslos, intuitiv und gut organisiert während der gesamten Erfahrung. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz vereinfacht die Datenerfassung von mehreren sozialen Plattformen, hilft Marken, effektiv mit Nutzern zu interagieren und ihr Gesamtimage zu verbessern. ### 36. Locobuzz Bewertung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Satish B. | Operations Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz ist ein sehr nützliches CRM für Bewertungen in sozialen Medien. Das Tool ist sehr organisiert und die Berichterstattung/Analysen sind sehr aufschlussreich, was uns hilft, Analysen für Kritikerbewertungen zu erstellen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Keiner im Moment. Das Werkzeug ist in Ordnung und funktioniert gut. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Werkzeug hilft uns, Probleme/Eskalationen zu lösen/identifizieren, die im Social-Media-Kanal eingegangen sind. ### 37. Präzises und genaues Hörwerkzeug **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARCHIT L. | Senior Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 06, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die Präzision, die vielfältigen Informationen, interaktive Dashboards, benutzerfreundlich, genau. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Nichts im Moment. Sie müssen Ihre Marken-Keywords kennen, um die Genauigkeit der Informationen sicherzustellen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verfolgung von Markenerwähnungen im gesamten Web und in sozialen Medienkanälen und Analyse der Markenpräsenz entsprechend ### 38. Gute Einblicke und hilfreich für das soziale Zuhören. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Unterhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die detaillierten Berichte und Erkenntnisse sind unglaublich hilfreich für die Analyse unserer Markenstimme und Kundenbetreuung. Der Ansprechpartner ist immer verfügbar und sehr reaktionsschnell, was sicherstellt, dass alle Anfragen effizient gelöst werden. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Benutzeroberfläche kann besser werden, da es immer Raum für Verbesserungen gibt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erhalten viel Lärm auf unseren sozialen Plattformen, was es schwierig macht zu verstehen, was die Menschen wirklich wollen. Locobuzz hilft, diesen Lärm zu beseitigen, bietet Transparenz und umsetzbare Einblicke, sodass wir effektiver mit unserem Publikum interagieren können. ### 39. Locobuzz hat geholfen, unsere ORM-Unterstützung zu verbessern. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz hat uns dabei geholfen, alle sozialen Maßnahmen an einem Ort zu sammeln, zu segmentieren und zu kategorisieren - was zu besserer Effizienz führt, kritische Fehler eliminiert und hilft, den Kreis des Online-Feedbacks unserer Kunden zu schließen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Einige Integrationen sind noch in der Pipeline. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben viele wichtige Maßnahmen verpasst, da die Überprüfungen manuell und über mehrere Plattformen hinweg erfolgten - jetzt ermöglicht es uns, sie an einem Ort zu sehen und zu bearbeiten, und es generiert Berichte und Stimmungsanalysen über alle Kanäle hinweg. ### 40. Es ist ein wirklich hilfreiches Werkzeug. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sukanya M. | PR & Integrated Communication Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Einfach zu bedienendes UI-Design, es ist sehr leicht zu verstehen und umzusetzen. Die Benachrichtigungen sind sehr schnell. Anamika aus dem Team war bei allen Anfragen wirklich hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Manchmal ist der TAT-Bericht über die Arbeitszeiten nicht genau angemessen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Markennennungen auf verschiedenen Kanälen zu analysieren und dann mit relevanten Kategorien zu berichten, hilft uns wirklich, die Anforderungen der Verbraucher zu verstehen und unterstützt das gesamte Unternehmenswachstum. ### 41. Bestes Werkzeug zur Verwaltung einer Social-Media-Kampagne **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Syed F. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** 1. Einfacher Zugang zur Bearbeitung aller Anfragen/Beschwerden über alle sozialen Medienkanäle 2. Die Art der Kundenstimme kann mit der Stimmungsoption identifiziert werden 3. LB bietet eine gut ausgestattete Berichtsstruktur zur Überprüfung 5. Ticketzusammenfassung ist die beste Funktion des Tools **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Ein Nachteil des Werkzeugs - Es generiert keine kanalweise Ticketabschluss-TAT. Allerdings ist die verfügbare Option ziemlich komplex, um den SLA-Bericht zu erhalten. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz spielt eine entscheidende Rolle bei der rechtzeitigen Bearbeitung von Anfragen/Beschwerden. Die Bearbeitung einer Beschwerde innerhalb eines festgelegten TAT hilft, unnötige Eskalationen zu vermeiden, die das Markenimage beeinträchtigen könnten. ### 42. Beste Plattform, die bisher verwendet wurde. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Srikanth P. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Soziale Analysen - KI-gestützte Datenerfassung ist eine wirklich coole Funktion. Zusammen mit den Daten-Widgets hilft es, die Zahlen früher vorherzusagen. Ticketing - Automatische Markierung mit Schlüsselwörtern und stimmungsbasierter Filter sind coole Funktionen des Tools. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Derzeit gibt es keine Abneigungen gegenüber dem Werkzeug, da es sich in seinem besten Zustand befindet. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** locobuzzz hilft bei der sozialen Überwachung zusammen mit dem Ticketingsystem und der Datenanalyse. ### 43. Meine Erfahrung mit LocoBuzz war großartig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shalmali H. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Ich mag die benutzerfreundliche Oberfläche und wie sie die Kundenzufriedenheit je nach den Gesprächen auf unseren sozialen Netzwerken vermittelt. Der Kundensupport war großartig und schnell. Es hilft mir, den laufenden Austausch auf all meinen Social-Media-Kanälen im Auge zu behalten. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Die Zeit für die Erstellung des Tickets ist immer noch etwas länger, ich hätte es gerne etwas schneller. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft mir, alle Kundenbeschwerden und Anfragen im Auge zu behalten und so schnell wie möglich zu antworten. ### 44. Schön. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khushboo S. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Nur das Support-Team. Sie versuchen immer, das Problem zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Wenn wir in unserem Ticket Details übersehen haben, gibt es keine Möglichkeit, unser zuletzt geschlossenes Ticket zu überprüfen, um den Fehler zu korrigieren oder die Details auszufüllen. Wir müssen einen gemeinsamen Ordner überprüfen, in dem es schwierig ist, unsere eigenen Tickets zu finden. Es gibt keine einfache Integration von negativen Bewertungen aus dem Portal. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen, die Portale schneller zu verschmelzen. ### 45. Tolles Werkzeug zum Verfolgen aller Markenaccounts und Erwähnungen an einem Ort. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhiteja C. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Die Möglichkeit, alle Kontonachrichten, Kommentare und Tags an einem Ort zu bearbeiten, ist wirklich hilfreich und zeitsparend. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Bisher gab es keine Probleme mit dem Tool. Das Support-Team war schnell dabei, alle auftretenden Probleme oder Fehler zu beheben. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht uns, alle Markennennungen an einem Ort zu sehen. Hilft, gespeicherte Antworten für generische Antworten an Kunden auf Google, Facebook, Youtube und Linkedin zu speichern. ### 46. Maximierung von Engagement und Einblicken - Eine umfassende Überprüfung von Locobuzz **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shivam B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Bestes Tool auf dem Markt für ORM. Die Benutzeroberfläche und der Kundensupport von Locobuzz sind erstaunlich. Ritika Dhadwal ist eine so erstaunliche Kontomanagerin. Sehr hilfsbereit und professionell. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Als solches Nichts. Alles ist gut und erstklassig. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** 1. Zentralisierung der Überwachung von sozialen Medien, 2. Bereitstellung von tiefgehenden Analysen, 3. Verbesserung der Teamzusammenarbeit mit optimierten Arbeitsabläufen, 4. Angebot von Wettbewerbsanalysen, 5. Verbesserung unserer Inhaltsstrategie mit gezielten Einblicken 6. Unterstützung im Krisenmanagement mit Echtzeit-Benachrichtigungen 7. Schutz des Markenrufs ### 47. Positive Erfahrung **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arti G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Der Kundensupport war hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** 1) Nicht in der Lage, meine geschlossenen Tickets separat zu sehen. 2) Tickets werden einem anderen Vertreter zugewiesen, wenn ich den Status 'Outcalling'/'Pause' setze. Es sollte nur einem anderen Agenten zugewiesen werden im Falle von 'Komplett abmelden'. 3) Nicht in der Lage, eine Antwort zu bearbeiten, sobald sie gesendet wurde. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Leichte Integration aller Social-Media-Plattformen. ### 48. Locobuzz Bewertung. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akash S. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Locobuzz ist ein großartiges Werkzeug, Es ist sehr einfach zu bedienen, und alles ist sortiert. Es macht Ihre Arbeit viel einfacher. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Das Werkzeug ist absolut in Ordnung. Ich sehe derzeit keine Abneigung. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle Anfragen aus den sozialen Medien an einem einzigen Ort/Tool zu sammeln. Es spart viel Zeit und Energie. ### 49. Erstaunliches und hilfsbereites Team! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devesh P. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Wir verwenden Locobuzz für Social Listening und Wettbewerbsanalyse, wofür es hilfreich und großartig war. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Schlüsselwörter müssen ständig genehmigt werden, und es dauert, Daten über Schlüsselwörter abzurufen. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Locobuzz hilft bei der Sentiment-Analyse und liefert ein angemessenes Share-of-Voice-Diagramm, was großartig ist. Das Team dort ist sehr hilfsbereit rund um die Uhr. ### 50. Bester CRM- und Zuhör-Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurvi M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2024 **Was gefällt Ihnen an Locobuzz am besten?** Leichtigkeit der Lösung von Tickets und Aufteilung von Zuhören und CRM-Erwähnungen im Tool. **Was gefällt Ihnen an Locobuzz nicht?** Derzeit gibt es nichts, was mir an Locobuzz nicht gefällt. **Welche Probleme löst Locobuzz für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, Erwähnungen in Echtzeit zu verfolgen. Wir können jede Social-Media-Plattform integrieren und sogar für den App-Store über das Tool antworten. ## Locobuzz Discussions - [Wofür wird Locobuzz verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-locobuzz-used-for) - 1 comment - [View Locobuzz pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/locobuzz/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+16%3A31%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4e9504b-14e1-4c56-a4d6-adb80455ab25&secure%5Btoken%5D=e59ff8b7c7f99741e4341a8d063e9e2328f9e99c93b98ba3739a553fc759bdbd&format=llm_user) ## Locobuzz Features **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Soziale Analytik** - Analyse der Wettbewerber - Follower-Analyse - Nach der Performance - Bezahlte Kampagnenverfolgung - Attribution - Hashtag-Analyse - Stimmungsanalyse **Inhalte & Zusammenarbeit** - Inhaltskalender - Inhaltsbibliothek - Gemeinsamer Posteingang - Genehmigungsworkflows - Benutzer und Berechtigungen - Inhaltserstellung **Medienkanäle** - Broadcast-Medien - Printmedien - Online-Medien **Antworten** - Anpassung - Steuerung - Weg zum Menschen - Menüleisten - Tropf-Sequenzen **Überwachen & Zuhören** - Soziale Messung - Identifizierung von Influencern - Marken-Monitoring - Keyword-Verfolgung - Trendanalyse - Analyse der Wettbewerber **Marken-Signale** - Vergleich - Ai - Gesundheit der Marke **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentic KI - Social Media Listening Tools** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Sozialmanagement** - Soziale Analytik - Soziales Publizieren - Kampagnen-Optimierung - Soziales Engagement - Social-Media-Anzeigen - Kampagnen-Planung - Hashtag-Funktionen **Berichte & Dashboards** - Anpassbarkeit von Berichten - Exportieren von Berichten - Skalierbarkeit **Consumer Intelligence** - Kundenfeedback - Wettbewerbsfähige Informationen - Stimmungsanalyse **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Geografische Abdeckung** - Lokale Medien - Nationale Medien - Internationale Medien **Plattform** - Live Chat - Integrationen - Branding - Analytics - A/B-Tests - Rollenbasierter Zugriff - Sammlung von Informationen **Datenmanagement und -analyse** - Stimmungsanalyse - Soziale Berichterstattung - Warnungen und Benachrichtigungen - Erweiterte Datenfilterung **Marken-Analytik** - Trendanalyse - Tracking **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Reporting** - Umsatz-Berichterstattung - Unternehmensberichterstattung - Dashboard **Medienbeobachtung** - Überwachung sozialer Netzwerke - Social-Media-Verwaltung - Digitale Medienbeobachtung **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Kanäle** - E-Mail - Sozialen - Live Chat - Telefon - Text **Reporting** - Keyword-Targeting - Benutzerdefinierte Feeds und Benachrichtigungen - Kundenspezifische Berichte - Armaturenbretter **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Medienüberwachung** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Agentic KI - Social Media Management** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Agentic KI - Social Media Analytik** - Autonome Aufgabenausführung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Einblick** - Umfragen - Reporting - Helpdesk **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Internes Management** - Leistung der Mitarbeiter - Team-Workflow **Generative KI** - Textgenerierung **Agentic KI - Online-Reputationsmanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top Locobuzz Alternatives - [Sprout Social](https://www.g2.com/de/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,360 reviews) - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/de/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/de/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,132 reviews)