Was gefällt Ihnen nicht? LMN?
Diese Software fühlt sich an, als wäre sie mit Klebeband und Kaugummi zusammengehalten. Jede Interaktion mit dem Kundenservice endet mit "Das System hat diese Fähigkeit derzeit nicht." Und es gibt so viele GRUNDFUNKTIONEN, die diese Software FEHLEN. Einige der absurden Beispiele sind wie folgt:
- Die Messfunktion ist ein Witz. Finden Sie eine andere Software, um mehr als einen kleinen Hinterhof zu messen. Sie wird nicht mehr als ein Polygon gleichzeitig messen. Das Messen eines Gewerbegrundstücks würde buchstäblich Tage dauern.
- Jede einzelne Funktion des CRM ist ein separates Fenster, das individuell gespeichert werden muss, wenn man Daten eingibt oder die Zurück-Taste drückt, sonst gehen die Daten verloren.
- Keine Anpassung des CRM-Bildschirms. Ich kann also die Adressen meiner Kunden oder das letzte Kontaktdatum nicht auf einen Blick sehen. Ich muss jeden Kontakt einzeln öffnen, was umständlich ist und viel Zeit kostet.
- Man kann keine Informationen von den meisten Bildschirmen kopieren und einfügen. Wenn man auf Text klickt, öffnet sich automatisch die Funktion. Zum Beispiel öffnet sich beim Versuch, die Telefonnummer eines Kunden zu markieren und zu kopieren, die Kontaktinfo des Kunden, dann muss man auf den "Kontakte"-Tab klicken, dann auf den eigentlichen Kontakt, dann kann man es in die Zwischenablage kopieren...
- Die Rechnungsstellung ist ein Chaos. Keine Felder können automatisch anpassbare Informationen enthalten, sodass, wenn zusätzliche Informationen auf der Rechnung für einen bestimmten Kunden erforderlich sind (PO#, Billbox-Code, etc.), diese manuell in jede einzelne Rechnung eingegeben werden müssen.
- Die Massenplanung zeigt nicht die Anzahl der Arbeitsstunden, die eine Aufgabe/ein Job zur Fertigstellung benötigt, und man kann die Planung nicht basierend auf Arbeitsstunden begrenzen. Wenn man also nicht weiß, wie lange jeder Job dauert, wird der Massenplan 100 Stunden Arbeit an einem Tag abladen, obwohl eine Crew nur 8 Stunden Arbeit an einem Tag erledigen kann. Dann muss man den Rest manuell aufteilen (in einem separaten Fenster).
Ich könnte endlos über alles Frustrierende an dieser Software sprechen, aber wenn Sie ein kleiner Familienbetrieb sind, der eine Software benötigt, um Ihnen zu sagen, wie Sie Ihr Geschäft führen sollen, könnte dies etwas für Sie sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.