# Livecom 6G Reviews
**Vendor:** Livecom  
**Category:** [Helpdesk-Software](https://www.g2.com/de/categories/help-desk)
## About Livecom 6G
Webbasierte Multikanal-Kundeninteraktionsmanagement-Software zur Steigerung der Konversionsraten und Kundenzufriedenheit.






- [View Livecom 6G pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/livecom-6g/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+23%3A52%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8e7b0527-bbcb-422f-929d-e9b42712be87&secure%5Btoken%5D=90159ce72173ea2957e44305557e40f82cdbe679787919c7eec79bca7a088af6&format=llm_user)

## Livecom 6G Features
**Ticket- und Fallmanagement**
- Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
- Benutzeroberfläche für Ticketantworten
- Workflow
- Automatisierung von Antworten
- SLA-Verwaltung
- Anhänge/Screencasts
- Ticket-Kollaboration
- Kunden- und Kontaktdatenbank

**Generative KI**
- Textgenerierung
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Helpdesk**
- Autonome Aufgabenausführung
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Kommunikationswege**
- Kundenportal
- E-Mail an den Fall
- Chat/Live-Support
- Soziale Integration
- Stimme

**Plattform**
- Support für mobile Benutzer
- Anpassung
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Integration
- Reporting
- Armaturenbretter

## Top Livecom 6G Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,362 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,940 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,585 reviews)