Beste Mitarbeiterbefürwortungssoftware

Alanna Iwuh
A
Von Alanna Iwuh recherchiert und verfasst

Employee-Advocacy-Software ermöglicht es Mitarbeitern, markenbezogene Inhalte und Unternehmensinformationen über ihre persönlichen Social-Media-Kanäle zu teilen. Diese Tools bieten zentralisierte, vorab genehmigte Inhaltsbibliotheken, die es den Mitarbeitern erleichtern, Inhalte über mobile Geräte, E-Mail oder soziale Plattformen zu verbreiten. Durch die Förderung der Mitarbeiterbeteiligung am sozialen Teilen können Organisationen ihre soziale Reichweite erweitern und gleichzeitig eine einheitliche Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg aufrechterhalten.

Employee-Advocacy-Tools unterstützen oft Social-Selling-Initiativen, indem sie Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, mit Interessenten und Kunden in sozialen Netzwerken zu interagieren und dabei ein konsistentes Markenimage und eine einheitliche Stimme zu bewahren. Viele dieser Plattformen bieten Gamification-Funktionen, um ein höheres Maß an Teilen unter den Mitarbeitern zu fördern, sowie analytische Fähigkeiten, um die Mitarbeiteraktivität zu messen.

Employee-Advocacy-Software ist ein Teilbereich von Brand-Advocacy-Software. Brand-Advocacy-Plattformen konzentrieren sich typischerweise entweder auf Employee Advocacy oder Customer Advocacy, obwohl einige Lösungen Engagement-Programme sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden innerhalb einer einzigen Plattform unterstützen.

Um in die Kategorie Employee Advocacy aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

Eine zentrale Bibliothek mit vorab genehmigten Inhalten bereitstellen, die Mitarbeiter in ihren sozialen Netzwerken teilen können Analyse-Dashboards oder Berichtsfunktionen bereitstellen, um die Auswirkungen von Employee-Advocacy-Programmen und die Reichweite der Inhalte zu messen, wie Klicks, Shares, ROI usw. Soziale Integrationen bereitstellen, die es den Mitarbeitern des Unternehmens ermöglichen, Nachrichten und Inhalte direkt von der Plattform aus zu teilen
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Beste Mitarbeiterbefürwortungssoftware auf einen Blick

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Was ist Mitarbeiter-Advocacy-Software?

Mitarbeiter-Advocacy-Software unterstützt Unternehmen dabei, die Markenbekanntheit zu steigern, organisches Teilen und Engagement in sozialen Medien zu erhöhen und neue Leads durch die Stimme ihrer Mitarbeiter zu generieren. Diese Art von Software hilft Unternehmen, vorab genehmigte Inhaltsbibliotheken zu erstellen, auf die ihre Mitarbeiter über mobile Geräte, E-Mail oder soziale Medien zugreifen und diese teilen können. Viele dieser Tools bieten Gamification-Funktionen, um ein höheres Volumen an Teilen unter den Mitarbeitern mit ihren Verbindungen in sozialen Medien zu fördern.

Einige Mitarbeiter-Advocacy-Tools nutzen künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um Unternehmensnennungen und relevante Inhalte von Drittanbietern zu verfolgen. Darüber hinaus messen diese Tools die Inhalte, die das höchste Engagement erzeugen, sowie die Auswirkungen der Befürworter auf die Marketing- und Rekrutierungsbemühungen eines Unternehmens. Einige Mitarbeiter-Advocacy-Tools beinhalten nicht nur die markeneigenen Inhalte eines Unternehmens, sondern erlauben es den Mitarbeitern auch, ihre eigenen Medienquellen und Blogs hinzuzufügen, die sie teilen möchten. Diese Art von Software integriert sich oft mit CRM-Software, Marketing-Automatisierungssoftware und Software zur Verwaltung sozialer Medien.

Wichtige Vorteile von Mitarbeiter-Advocacy-Software

  • Erhöht den Referral-Traffic und die Markenbekanntheit eines Unternehmens
  • Hilft, Mitarbeiter als Vordenker der Branche aufzubauen und ihr berufliches Netzwerk zu erweitern
  • Unterstützt Unternehmen dabei, Beziehungen zu ihren Mitarbeitern zu pflegen und Feedback in Echtzeit zu erfassen

Warum Mitarbeiter-Advocacy-Software verwenden?

Marken nutzen Mitarbeiter-Advocacy-Software, weil Verbraucher Inhalten und Empfehlungen von Personen, die sie kennen, mehr vertrauen als Marketingbotschaften direkt von den Marken selbst. Diese Art von Software ermöglicht es Mitarbeitern, markenbezogene und Inhalte von Drittanbietern direkt zu teilen und zu verstärken.

Positioniert Mitarbeiter als Vordenker — Diese Art von Software ermöglicht es Organisationen, in die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu investieren. Mitarbeiter-Advocacy-Software positioniert Mitarbeiter als Markenbefürworter, Vordenker und Branchenexperten, was hilft, ihre persönliche Marke über verschiedene soziale Netzwerke hinweg aufzubauen.

Erhöht Markenbewusstsein und -erkennung — Die Steigerung des Markenbewusstseins ist organisch schwer zu erreichen, aber Mitarbeiter-Advocacy-Software hilft Unternehmen, ihre markenbezogenen Inhalte und Botschaften auf authentischere Weise zu verstärken, da die Botschaften über ihre Mitarbeiter geteilt werden. Die Käuferreise wird früher beeinflusst, da die persönlichen Beziehungen und Netzwerke der Mitarbeiter Glaubwürdigkeit und Authentizität mit der Marke aufbauen.

Verbessert die interne Kommunikation innerhalb von Organisationen — Während viele Vorteile der Mitarbeiter-Advocacy-Software aus der externen Markenkommunikation stammen, ist es wichtig, die Vorteile zu erkennen, die diese Art von Software für die interne Kommunikation innerhalb eines Unternehmens bringt. Organisationen haben eine Fülle von Informationen, die sie mit ihren Mitarbeitern teilen müssen, und Mitarbeiter-Advocacy-Software erleichtert es, über Unternehmensnachrichten und Ankündigungen organisiert zu bleiben.

Ermöglicht Social Selling — Social Selling ist eine Verkaufstaktik, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, sich mit Menschen in sozialen Netzwerken zu verbinden, um stärkere Beziehungen zu ihnen als Teil des Verkaufsprozesses aufzubauen. Mitarbeiter-Advocacy-Software hilft Vertriebsmitarbeitern, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden und ihre Reichweite in sozialen Medien zu erhöhen, indem sie ihnen ermöglicht, kuratierte, branchenbezogene Inhalte zu teilen.

Entwicklung des Talentpools — Mitarbeiter-Advocacy-Software hilft, die Markenbekanntheit eines Unternehmens zu erhöhen und kann auch dazu beitragen, Aufmerksamkeit auf ihre offenen Stellen zu lenken. Stellenanzeigen, die von Mitarbeitern geteilt werden, werden oft besser aufgenommen, als wenn sie direkt von einer Marke geteilt werden. Somit teilt der Mitarbeiter im Wesentlichen eine persönliche Empfehlung für das Unternehmen, indem er eine Stellenanzeige direkt in seinem sozialen Netzwerk bewirbt.

Wer nutzt Mitarbeiter-Advocacy-Software?

Die Vorteile der Nutzung von Mitarbeiter-Advocacy erstrecken sich über eine gesamte Organisation. Marketingteams, Vertriebsteams und Personalabteilungen (HR) können alle diese Art von Software nutzen.

Marketingteams — Marketingabteilungen nutzen Mitarbeiter-Advocacy-Software, um ihre Reichweite über die sozialen Netzwerke ihrer Mitarbeiter zu erweitern, was sicherstellt, dass mehr Menschen auf ihre Marke aufmerksam werden. Diese Art von Software hilft auch Marketingteams, verdiente Medien zu erhöhen, einschließlich Mundpropaganda oder Peer-to-Peer-Empfehlungen.

Vertriebsteams — Social Selling durch den Einsatz von Mitarbeiter-Advocacy-Software erhöht die Lead-Generierung, da es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, echte Beziehungen aufzubauen und zu etablieren, im Gegensatz zu anderen Verkaufstaktiken (z. B. Kaltakquise). Mitarbeiter-Advocacy-Software unterstützt Vertriebsmitarbeiter dabei, ihre Glaubwürdigkeit durch Vordenkerschaft aufzubauen, was ihnen ermöglicht, Autorität in ihrer Branche zu schaffen.

Personalabteilungen — Personalabteilungen nutzen Mitarbeiter-Advocacy-Software, um ihren Mitarbeitern zu helfen, sich stärker mit der Mission ihres Unternehmens verbunden zu fühlen, was bei der Mitarbeiterbindung helfen kann. Immer mehr Menschen bewerben sich online auf Stellen, wenn sie sehen, dass ihre Freunde und beruflichen Netzwerke die Stellenanzeige in sozialen Medien posten. Personalabteilungen nutzen diese Art von Software auch, um bei der Talentakquise zu helfen, da Mitarbeiter über Unternehmensnachrichten, Zusammenfassungen von Firmenevents und die allgemeine Stimmung, für das Unternehmen zu arbeiten, posten.

Funktionen der Mitarbeiter-Advocacy-Software

Gamification — Um die Engagement-Rate der Mitarbeiter mit der Mitarbeiter-Advocacy-Software hoch zu halten und sicherzustellen, dass sie immer wieder zurückkommen, verfügen die meisten Mitarbeiter-Advocacy-Tools über Gamification-Funktionen. Diese Gamification-Funktionen umfassen Wettbewerbe, Bestenlisten und Preise, um einen gesunden Wettbewerb unter den Mitarbeitern zu fördern.

Mobile Fähigkeit — Das Engagement in sozialen Medien auf mobilen Geräten nimmt mit dem technologischen Fortschritt weiter zu. Mitarbeiter-Advocacy-Software ermöglicht mobile Fähigkeiten, damit Mitarbeiter Inhalte auf mobilen Geräten schreiben, hochladen und teilen können. Ein Beispiel, warum ein Mitarbeiter auf seinem mobilen Gerät posten muss, wäre, wenn er an einer Messe oder einer Live-Veranstaltung teilnimmt, bei der er in Echtzeit posten möchte.

Integration in soziale Medien — Die Fähigkeit der Mitarbeiter-Advocacy-Software, sich in soziale Medienplattformen zu integrieren, ermöglicht es Mitarbeitern, Inhalte direkt auf verschiedene soziale Netzwerke (z. B. LinkedIn, Facebook, Twitter usw.) zu posten.

Berichterstattung und Analytik — Mitarbeiter-Advocacy-Software analysiert das Benutzerengagement, um den Einfluss von Kampagnen besser zu verstehen. Diese Art von Software überwacht und verfolgt die Interaktionen der Mitarbeiter und alle geteilten Inhalte. Darüber hinaus ermöglicht diese Funktion Organisationen, den durch die Sharing-Aktivität der Mitarbeiter generierten Website-Traffic und die resultierenden Konversionen zu verfolgen.

Inhaltskuratierung — Inhaltskuratierungsfähigkeiten bieten Mitarbeitern eine Sammlung vorab genehmigter Inhalte, die sie in sozialen Netzwerken teilen können. Darüber hinaus hilft kuratierter Inhalt von Drittanbietern nicht nur, das Engagement zu erhöhen, sondern auch den Mitarbeitern, Vordenker zu werden und Inhalte zu teilen, die nicht immer mit ihrem Unternehmen verbunden sind.

ROI-Rechner — Einige Mitarbeiter-Advocacy-Tools verfügen über eine ROI-Rechner-Funktion, die Marken dabei hilft, den Wert der verdienten Medien der von ihnen implementierten Advocacy-Programme zu bestimmen.

Weitere Funktionen der Mitarbeiter-Advocacy-Software: Adoption Insights, Automatische Übersetzung & Verwaltung mehrerer Sprachen, KPI-Tracking und Trendfähigkeiten.

Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Mitarbeiter-Advocacy-Software

Kunden-Advocacy-SoftwareKunden-Advocacy-Software wird von Unternehmen genutzt, um ihren Kunden zu ermöglichen, ihre Botschaft, Inhalte oder Produkte durch Mundpropaganda zu fördern. Die Software hilft, neue Kunden zu gewinnen, die Markenidentität zu entwickeln und loyale Nutzer zu engagieren. Marken-Advocacy-Software konzentriert sich tendenziell entweder auf Kunden-Advocacy oder Mitarbeiter-Advocacy, obwohl es eine Reihe von Produkten gibt, die Plattformen für die Einbindung sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden bieten.

Software zur Verwaltung sozialer MedienSoftware zur Verwaltung sozialer Medien bietet Funktionen zur Verwaltung von Social-Media-Konten, zur Planung von Beiträgen, zur Vorschlagserstellung von Inhalten und zur Verstärkung von Beiträgen. Die Produkte bieten oft Tools wie Benutzerzugriffskontrolle, Inhaltserstellung, Inhaltsbibliotheken, Kalender, Planung, Archive und Leistungsanalysen. Mitarbeiter-Advocacy-Software integriert sich mit Software zur Verwaltung sozialer Medien, um Mitarbeitern zu ermöglichen, Inhalte direkt in ihre sozialen Netzwerke zu teilen.