# Lime CRM Reviews **Vendor:** Lime Technologies **Category:** [CRM-Software](https://www.g2.com/de/categories/crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 91 ## About Lime CRM Lime CRM ist ein visuelles und benutzerfreundliches CRM für 10 Benutzer und mehr, das den Arbeitstag für Marketing-, Vertriebs- und Support-Teams vereinfacht. Lime CRM hält Kunden, Geschäfte und Kampagnen an einem Ort und ermöglicht es Ihnen, nicht nur zu verwalten und zu verfolgen, sondern auch alle Ihre Kundendaten zu nutzen. Mit intelligenten Add-ons und Integrationen in Ihre anderen IT-Systeme wird doppelte Arbeit vermieden und Sie können sich stattdessen auf das Wesentliche konzentrieren: außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Gehostet oder auf Ihrem eigenen Server. ## Lime CRM Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **umfassende Anpassbarkeit** von Lime CRM, die maßgeschneiderte Lösungen für ihre spezifischen Geschäftsanforderungen ermöglicht. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten** in Lime CRM, die maßgeschneiderte Lösungen und eine verbesserte Organisation ermöglichen. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Lime CRM, die eine personalisierte Anpassung und effiziente Organisation von Kundeninformationen ermöglicht. (5 reviews) - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Lime CRM und heben dessen Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft während ihrer gesamten Erfahrung hervor. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit und den starken Support** von Lime CRM, was maßgeschneiderte Lösungen ohne externe Hilfe ermöglicht. (3 reviews) - Kundenmanagement (2 reviews) - Einfache Anpassung (2 reviews) - Hilfreich (2 reviews) - Organisationseffizienz (2 reviews) - Lösungen (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer erleben **eingeschränkte Funktionen** mit Lime CRM, was im Vergleich zu früheren Versionen Frustrationen bei der Integration und Funktionalität verursacht. (3 reviews) - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit Lime CRM, was Verzögerungen und begrenzte Integrationsmöglichkeiten hervorhebt, die die Produktivität behindern. (2 reviews) - Benutzer kämpfen mit **ungenauen Daten** und erleben Verzögerungen, die die Funktionalität von Lime CRM behindern. (2 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere bei Funktionen im Zusammenhang mit Sicherheit und allgemeiner Benutzerfreundlichkeit. (2 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzte Anpassung** in Lime CRM die Integration mit wesentlichen Tools wie Office 365 und SharePoint einschränkt. (2 reviews) - Fehlende Funktionen (2 reviews) - Langsame Leistung (2 reviews) - Steile Lernkurve (2 reviews) - KI-Einschränkungen (1 reviews) - Schwierige Einrichtung (1 reviews) ## Lime CRM Reviews ### 1. Klares System, aber schlechte Integrationen führen zu zu viel manueller E-Mail-Protokollierung **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gastgewerbe | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Ein relativ klares und handhabbares System. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** In unserem System sind die Integrationen schlecht. Wir müssen alle E-Mails manuell protokollieren. Es wäre großartig, wenn dies automatisch mit dem Kundenkonto, dem Geschäft oder dem Unternehmensprofil verknüpft wäre. Wir verbringen jeden Tag viel Zeit mit manuellen Prozessen. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat eigentlich keine spezifischen Probleme gelöst, aber es ist trotzdem ein Werkzeug, das ich in meiner täglichen Arbeit benutze. Das gesagt, ist es wahrscheinlich nicht das CRM-System, mit dem ich am zufriedensten bin. ### 2. Ein flexibles CRM-System **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter A. | CFO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Die Tatsache, dass es extrem anpassbar ist, ohne viel externe Unterstützung. Das Onboarding-Superadmin-Training ermöglicht es dem Unternehmen, viele Änderungen am Layout vorzunehmen, ohne auf externe Berater angewiesen zu sein. Das Team hinter Lime fügt dem System aktiv neue Updates hinzu, und ihr Kundensupport ist großartig. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** E-Mail-Integration könnte besser sein. Die meisten unserer Mitarbeiter, die LimeCRM verwenden, ziehen es immer noch vor, Outlook zu nutzen, und das Plugin könnte funktional etwas ausgereifter sein. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verwendung von Lime CRM erleichtert es unserem Vertriebsteam, den Überblick über laufende Verkaufsprojekte zu behalten und ihre Aufgaben im Beziehungsaufbau mit unseren wichtigen Kunden zu planen. Wir nutzen das System auch, um laufende Verkaufsprojekte mit benutzerdefinierten Eingabefeldern zu verwalten, um branchenrelevante Kennzahlen zu verfolgen. ### 3. Gutes Qualitätsprodukt **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ola R. | Technical Sales Coordinator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 19, 2025 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Dass es mir hilft, meine Zitate, Gespräche und andere Dokumente zu organisieren. Es ist einfach, alles an einem Ort zu sammeln, und ich minimiere das Risiko, zu vergessen, was ich meinen Kunden versprochen habe. Als Administrator und häufiger Benutzer fühle ich, dass LISA ein gutes Werkzeug ist, um den Kunden anzupassen. Wir erhalten immer die Hilfe, die wir von Lime benötigen, um sicherzustellen, dass unsere Funktionen so sind, wie wir sie wollen. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Manchmal braucht der Desktop-Client lange, um zu antworten. Wenn er schneller wäre, müsste ich nicht so lange warten. Ich sehe keine Zukunft für den Web-Client in unserem Unternehmen. Es fühlt sich zu eingeschränkt an, wenn man im Tandem mit Office 365 arbeitet. Wir können nicht von SharePoint aus arbeiten. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lime löst viele potenzielle Probleme für uns. Alle unsere Kollegen können Besorgungen von anderen übernehmen und auf die gespeicherten Informationen zugreifen. Wir wissen immer, was wir einem Kunden versprechen, da wir die Angebote und Gespräche speichern können. ### 4. Limette - sehr einfach und sehr auffindbar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Staffan B. | Rekryteringspartner, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 10, 2022 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Diese Lime ist einfach zu bedienen und an alle Arten von Situationen anpassbar. Und natürlich die Suchfunktionen und die wirklich einfache und clevere Verbindung zu Outlook. Und habe ich den Support erwähnt? Immer freundlich, immer hilfsbereit und immer schnell in der Antwort. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Nicht so viel, aber es scheint nicht immer logisch, wenn man als Administrator Änderungen vornimmt. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir können unser Geschäft im Auge behalten, und das System liefert uns viele wertvolle Daten, die uns sagen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir verwenden tatsächlich zwei CRM-Datenbanken mit einer Integration zwischen ihnen. Eine Datenbank speist die andere, was uns viel manuelle Arbeit erspart. **Official Response from Lime Technologies:** > Hallo Staffan und danke, dass du Lime CRM überprüft hast! Wir schätzen dein Feedback zu den Problemen, wie man als Administrator Änderungen vornimmt. Wir streben immer danach, deinen Alltag zu erleichtern und werden dein Feedback an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Beste Grüße, deine Freunde bei Lime. ### 5. Sehr gut gestaltetes CRM-System und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öl & Energie | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Dass Sie es an Ihre eigenen Bedürfnisse und Ihre Arbeitsweise in Organisationen anpassen können. Viele Ergänzungen, die helfen, es anzupassen, wurden in einem einzigen System gesammelt. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Es ist eine Herausforderung, Lime dazu zu bringen, unsere Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Es dauert, "gewöhnliche" Funktionen zu erhalten, die mit der Sicherheit von Lime zu tun haben. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es kann alles sein, von Marketing, Upselling, Pflege der Kundenbeziehungen, das Erstellen von Listen aus vielen verschiedenen Perspektiven, und die Kommunikationskanäle mit unseren Kunden werden mit Hilfe von Lime erweitert. ### 6. Gute Funktionen zur Durchführung des Schadenmanagements **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olof M. | Claims Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Alle Verbindungen und Funktionen. Theoretisch hat es gute Möglichkeiten. Der Kundenservice ist sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Einschränkungen bei Dateigrößen und das Sortierfeldsystem, das in der alten Desktop-Anwendung besser war. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir bearbeiten alle Ansprüche auf gute Weise. ### 7. Verkäufe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter K. | Sales Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Gute Ordnung und Übersichtlichkeit bei Dokumenten **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Langsam beim Öffnen von Dokumenten. ca. 10-25 Sekunden **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Geschäftsfälle im Blick behalten ### 8. Einfach und benutzerfreundlich **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Es ist benutzerfreundlich und klar. Gut aufgebaut nach unserem Geschäft. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Es ist teuer, wenn du Hilfe möchtest, um etwas zu ändern. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hier können wir alles bezüglich des Kunden sammeln, Kontaktdaten, Verträge, Verkäufe, E-Mails usw. Es ist so gut, dass alles an einem Ort ist. Es spart Zeit und erleichtert es, wenn Verkäufer den Kunden eines anderen übernehmen müssen. ### 9. Benutzer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Großhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Wir verwenden es für Angebote und es funktioniert sehr gut. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Es gibt keine Kartenstruktur im Dokument. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Hilfe bei der Organisation unserer Angebote ### 10. Hat alles, was wir brauchen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Was gefällt Ihnen an Lime CRM am besten?** Es ist für uns sehr vollständig. Wir können jeden gewünschten Prozess erstellen. Wir können unser Tagebuch in derselben Umgebung verwalten. **Was gefällt Ihnen an Lime CRM nicht?** Einige Funktionen waren für einen gewöhnlichen Benutzer schwieriger zu verwenden. Aber das ist in der neueren Version behoben, zu der wir upgraden. **Welche Probleme löst Lime CRM für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Strukturierung von Fällen und Arbeitsaufträgen ## Lime CRM Discussions - [Was sind Ihre Erfahrungen mit Lime CRM für das Kundenbeziehungsmanagement und welche Verbesserungen könnten vorgenommen werden?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-your-experience-with-lime-crm-for-customer-relationship-management-and-what-improvements-could-be-made) - [Wofür wird Lime CRM verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-lime-crm-used-for) - [View Lime CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/lime-crm/reviews/lime-crm-review-5405260?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+09%3A43%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ef04eb55-2b97-46ca-bf13-4b41b71cec3c&secure%5Btoken%5D=08d5a18405be8e83141b14dd7560e0091bdb216f6959882cef18ff18114e35c6&format=llm_user) ## Lime CRM Integrations - [GetAccept](https://www.g2.com/de/products/getaccept/reviews) ## Lime CRM Features **Automatisierung des Vertriebs** - Kontakt- und Account-Management - Partner Relationship Mgmt. (PRM) - Opportunity & Pipeline Mgmt. - Aufgaben-/Aktivitätsmanagement - Gebiets- und Quotenmanagement - Desktop-Integration - Produkt- und Preislistenverwaltung - Angebots- und Auftragsverwaltung - Verwaltung von Kundenverträgen **Marketing-Automatisierung** - E-Mail Marketing - Kampagnen-Management - Lead-Verwaltung - Marketing-ROI-Analyse **Ticket- und Fallmanagement** - Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung - Benutzeroberfläche für Ticketantworten - Workflow - Automatisierung von Antworten - SLA-Verwaltung - Anhänge/Screencasts - Ticket-Kollaboration - Kunden- und Kontaktdatenbank **Kanäle** - Multi-Channel-Abdeckung - Lauthören - Physische Medien **Kundenbetreuung** - Text - Rede - Wissensdatenbank **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Text-to-Speech **Generative KI** - Textzusammenfassung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Kundenbetreuung** - Fallmanagement - Kundensupport-Portal - Wissensdatenbank - Callcenter-Funktionen - Support-Analytik **Self-Service-Erlebnis** - Wissensdatenbank - Durchsuchbare Artikel - Community-Foren - Mobile Optimierung - Personalisierung **die Kommunikation** - Pop-up-Chat - Benachrichtigungen - Gezielte E-Mails - In-App-Messaging - Co-Browsing **Design** - Entwicklung von Kommunikationsstrategien - Inhalte erstellen - Personalisierung - Eingehende Identifizierung - Einhaltung **Automatisierung** - Ticket-Lösung - Anpassung - Intelligentes Routing **Berichte und Analysen** - Reporting - Armaturenbretter - Prognose **Self-Service-Plattform** - Branding - Automatisierung - künstliche intelligenz - Integrationen **Interner Gebrauch** - Anpassung - Archivierung von Konversationen - Lead-Entwicklung - Wissensdatenbank - Team-Posteingang - Kundenprofile **künstliche intelligenz** - gelehrsamkeit - Sprache - Konversations-KI **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Agentische KI - Helpdesk** - Autonome Aufgabenausführung - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung **Mobil & Soziale Netzwerke** - Social-Collaboration-Funktionen - Integration sozialer Netzwerke - Support für mobile Benutzer **Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Anpassung - Workflow-Fähigkeit - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Internationalisierung - Sandbox / Testumgebungen - Dokumenten- und Inhaltsverwaltung - Leistung und Zuverlässigkeit - Generierung von Ausgabedokumenten **Kommunikationswege** - Kundenportal - E-Mail an den Fall - Chat/Live-Support - Soziale Integration - Stimme **Integration** - Tools zum Importieren und Exportieren von Daten - Integrations-APIs - Breite der Partneranwendungen **Agentic AI - CRM** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Adaptives Lernen - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung **Plattform** - Support für mobile Benutzer - Anpassung - Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung - Integration - Reporting - Armaturenbretter ## Top Lime CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,583 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,165 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,815 reviews)