# Lighthouse 360 Reviews **Vendor:** Henry Schein One **Category:** [Patientenbeziehungsmanagement (PRM) Software](https://www.g2.com/de/categories/patient-relationship-management-prm) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Lighthouse 360 Lighthouse 360+™ ist Ihre All-in-One-Plattform zur Verbesserung der Patientenerfahrung, die nahtlos mit jedem Praxisverwaltungssystem (PMS) integriert werden kann. Lighthouse 360+ ermöglicht es Zahnarztpraxen jeder Größe, einschließlich Standorten mit mehreren Niederlassungen, die Patientenkommunikation, das Reputationsmanagement und die allgemeine Praxisfunktionalität nahtlos zu integrieren. Die plattformunabhängigen Fähigkeiten der Plattform ermöglichen es Praxen, unabhängig von ihrem PMS zu profitieren. ## Lighthouse 360 Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Lighthouse 360, der eine einfache Integration und Benutzerfreundlichkeit unterstützt. (1 reviews) - Benutzer finden Lighthouse 360 **einfach zu bedienen** , was eine schnelle Anpassung des Personals ermöglicht und das Terminmanagement verbessert. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Lighthouse 360 und bemerken weniger verpasste Termine und eine geringere Arbeitsbelastung für das Personal. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Lighthouse 360, die die Effizienz und Unterstützung ihrer Teams verbessern. (1 reviews) - Benutzer schätzen die **Produktzufriedenheit** mit Lighthouse 360 und loben die einfache Integration und den ausgezeichneten Kundensupport. (1 reviews) - Planungseffizienz (1 reviews) - Einrichtung erleichtern (1 reviews) - Zeitersparnis (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer wünschen sich mehr **Anpassungsoptionen** für automatisierte Texte in Lighthouse 360, um ihr Erlebnis zu verbessern. (1 reviews) ## Lighthouse 360 Reviews ### 1. Einfach zu bedienen, reduziert verpasste Termine! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Lighthouse war sehr einfach in unser Büro zu integrieren, dank des hervorragenden Kundensupports, den sie bieten. Es ist sehr benutzerfreundlich, unser Personal hat es sehr schnell verstanden. Wir lieben es, dass es verpasste Termine reduziert und die Arbeitsbelastung des Empfangspersonals verringert. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Das Einzige, was wir ändern würden, ist die Möglichkeit, die automatisierten Texte mehr anzupassen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Lighthouse reduziert verpasste Termine und erhöht die Hygiene-Erinnerungen, was zu weniger verschwendeter Zeit für Anbieter und mehr Produktion für das Büro führt. Es entlastet auch das Arbeitsaufkommen des Frontpersonals, wodurch sie mehr Zeit haben, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren. ### 2. Gute Kommunikationswerkzeuge, aber es muss mehr erweitert werden. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lorie M. | office manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Seine Benutzerfreundlichkeit und die Fähigkeit, mit Patienten zu kommunizieren **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Zu starr in der zukünftigen Kommunikation, nicht in der Lage, zeitkritische Mitteilungen zu erhalten. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Bestätigung von Patienten Terminen ### 3. Leicht intuitiv **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas R. | Director, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 21, 2022 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Ich mag, dass das Dashboard mit minimaler Nutzung schnell intuitiv wird. Lighthouse 360 ermöglicht es den Benutzern, Termine einfach zu planen und E-Mail-Erinnerungen zu versenden. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Das Bedürfnis nach mehreren Plattformen heute, alle mit ihren eigenen Abonnements und Schulungsanforderungen, ist belastend geworden. Ich würde ein Programm für ALLE unsere Bedürfnisse bevorzugen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich habe keine Änderungen im Programm bemerkt, die irgendwelche Probleme, die wir möglicherweise hatten, angesprochen haben. ### 4. Lighthouse 360 Bewertung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory G. | Office Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 07, 2022 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Großartig für die Kommunikation mit Patienten bezüglich bevorstehender Termine, ungeplanter Nachsorge und Werbeaktionen. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Es gab keine Nachteile, an die ich mich erinnern kann. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Lighthouse 360:** Lighthouse 360 ist ein großartiges Asset, um Ihr Büro reibungslos und effizient zu betreiben. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Spart Zeit und Geld mit automatisierten Nachrichten, sodass Mitarbeiter Zeit haben, sich um andere Aufgaben zu kümmern. ### 5. Der Leuchtturm war gut, aber nicht großartig. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 14, 2021 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Lighthouse hat automatisierte Erinnerungen per SMS und E-Mail versendet. Dies war die Hauptfunktion, die wir für diesen Dienst genutzt haben, und sie funktionierte etwa 90 % der Zeit. In den letzten 2 Jahren gab es mehrere Updates, die Lücken in ihrer Funktion verursachten, weshalb es einige Verbesserungsmöglichkeiten gibt, aber wenn sie funktionierte, war sie sehr gut. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Ich hasste die zahlreichen Updates, die zu Lücken in unseren Erinnerungen führten. Außerdem gefiel es mir nicht, wie die automatisierten Nachrichten sofort gesendet wurden, wenn ich meine bevorstehenden Termine im Kalender verschob, da dies bei meinen Kunden Verwirrung stiftete. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Ich löse das Versenden automatisierter Erinnerungen an Patienten, damit die Patienten besonders auf ihre bevorstehenden Verpflichtungen und Termine aufmerksam sind. ### 6. Lighthouse 360 bietet großen Wert für unsere Praxis. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 10, 2020 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** LH 360 schneidet in allen Aspekten gut ab. Die Kundenkommunikation und Terminbestätigung sind besonders zuverlässig und professionell durchgeführt. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Mit etwa 300 $/Monat ist es etwas teuer. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** LH 360 ist sehr anpassungsfähig an Ihre Terminschablonen und integriert sich gut. Als wir es vor einigen Jahren zu nutzen begannen, sparte es unserem Personal sofort viele Stunden pro Woche bei der Bestätigung von Terminen. Noch besser waren die Einsparungen, die wir bei unseren Rückrufprozessen für Zahnarzttermine realisierten. LH 360 ist ein echtes Arbeitstier! ### 7. Großartige Software, die meiner Praxis enorm beim Wachstum geholfen hat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziyad M. | Dentist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 12, 2020 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Die Terminerinnerungen sind wahrscheinlich die beste Funktion, weil wir jeden Tag Komplimente von den Patienten erhalten. Sie erwähnen, wie intuitiv und hilfreich die Erinnerungen sind, die zwei- oder dreimal vor dem Termin bereitgestellt werden, je nachdem, wie weit im Voraus er geplant wurde. Sehr durchdachter Prozess. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Die Patienten-Newsletter könnten besser aktualisiert oder angepasst werden, aber das war's auch schon. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** nicht jeden einzelnen auf unserem Zeitplan manuell am Tag zuvor anrufen zu müssen, um zu sehen, ob sie noch zu ihrem Termin kommen. Spart Arbeit und Kopfschmerzen. ### 8. Könnte besser sein **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Terminbestätigungen per SMS, zweiseitiges Texten. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** E-Mail-Vorlagen sind veraltet und nicht anpassbar. Überprüfungsaktionen sind nicht sehr effektiv. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Lighthouse 360:** Holen Sie sich etwas Fortschrittlicheres und Innovativeres. Dies ist alte Technologie und die Vorlagen wirken altmodisch. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Terminbestätigungen und -erinnerungen sowie Bewertungs- oder Reputationsmanagement. ### 9. Es ist ein gutes Produkt, das es einfacher macht, mit Kunden in Kontakt zu bleiben. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Ich mag, dass es mit Open Dental verknüpft ist und dass man Patienten texten kann. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Ich habe das Gefühl, es könnte einfacher zu benutzen und ästhetischer sein. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** macht die Kontaktaufnahme mit Kunden einfacher ### 10. Überprüfung. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** MohanRaj K. | Employee, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Ich liebe es, die Termine nicht mehr bestätigen zu müssen. Diese Software ist einfach und benutzerfreundlich. Mein Team liebt sie! Ich liebe auch das Kommunikationstool. Ich kann meinen Patienten direkt über die Software schreiben. Sie aktualisieren die Software und die neuen Optionen zum Versenden von Nachrichten für Stornierungen sind einfach erstaunlich. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Es gibt nichts, was ich an dieser Software ändern würde. Ich wünschte, wir könnten ein wenig mehr mit Bewertungen machen. Würde es lieben, an Orte wie Yelp zu posten. An diesem Punkt habe ich jedoch noch keinen Weg gefunden, dies zu tun. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Lighthouse ist in den letzten Jahren etwas bergab gegangen. Der Support ist nicht mehr das, was er einmal war. Manchmal erhalten Patienten Erinnerungen für die falsche Terminzeit! Sobald man Unterstützung an Bord hat, leisten sie gute Arbeit. Es dauert nur manchmal eine Weile, bis man Kontakt bekommt. ### 11. Guter Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyson R. | Marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Leichte Kommunikation mit Patienten, SMS ist großartig. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Ich möchte in der Lage sein, meinen Patienten, die an diesem Tag einen Termin haben, Massennachrichten zu senden. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Mehr Termine bestätigt bekommen. ### 12. Beste Geschäftsentscheidung, die wir je getroffen haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lexi M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2018 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Den besten Aspekt dieses Produkts zu bestimmen, ist fast unmöglich, daher werde ich es so gut wie möglich umreißen! Zuallererst ist es sehr benutzerfreundlich. Der Übergang von keiner Erfahrung mit Kommunikationssoftware zu LH360 war eine wahre Erleichterung. Es hat eine sehr saubere und einfach zu navigierende Website. Alles ist sehr übersichtlich angeordnet mit einfacher Navigation. Mein nächstes Lieblingsmerkmal ist die Möglichkeit, automatische Bestätigungen einzurichten. Ich muss nicht jeden einzelnen Patienten anrufen, um sie zwei Wochen im Voraus an ihren Termin zu erinnern, LH360 übernimmt das für mich, was mir Zeit gibt, Angelegenheiten mit den Patienten an meinem Schreibtisch zu besprechen. Patienten haben noch nicht bestätigt? Ich kann Textnachrichten und E-Mails anpassen, um sie zu erreichen, und sie bestätigen fast immer auf diese Weise. Ein neueres Feature, das schnell mein Herz erobert hat, ist der automatische Alarm bei einer Patientenabsage. Wenn es 10 Uhr morgens ist und mein 14 Uhr Termin abgesagt wird, kann ich eine kurze Nachricht an nicht terminierte Patienten senden und der Termin ist in MINUTEN gefüllt! **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Derzeit gibt es keine echte Abneigung gegen die Seite, gelegentlich ist sie aus irgendeinem Grund nicht erreichbar, jedoch ist sie im Allgemeinen schnell wieder betriebsbereit. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Lighthouse 360:** Dies wäre eine großartige Ergänzung für Ihre Praxis oder Einrichtung, da es die Notwendigkeit, Anrufe zu tätigen, aus Ihrem täglichen Ablauf nimmt und Ihnen ausreichend Zeit gibt, tatsächlich mit Ihrer Kundschaft zu verbringen. Es ist den Preis durchaus wert, die Unterstützung ist erstaunlich, die Zugänglichkeit ist unübertroffen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** LH360 hilft uns erheblich dabei, dass unsere Patienten pünktlich zu ihren Terminen erscheinen. Wir haben einen ziemlich dramatischen Rückgang der Anzahl von Nichterscheinen oder späten Stornierungen erlebt. LH360 gibt unserer Patientenbasis ausreichend Vorlaufzeit, um Änderungen vorzunehmen, ohne unsere Anbieter zu belasten oder einem anderen Patienten die Möglichkeit zu nehmen, einen Termin wahrzunehmen. ### 13. Einfach zu navigieren **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmine L. | Clerk, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Es ist einfach zu navigieren und hilft dem Büro, bei der Sache zu bleiben. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Du bist ein wenig eingeschränkt in dem, was du auf deiner Website tun kannst. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Wie man eine neue Seite erstellt, die Übungen gewidmet ist. ### 14. Großartige Software **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 20, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Einfach mit Patienten zu kommunizieren, kann mit Ihrem Logo und Text angepasst werden und lässt sich leicht in unsere Terminplanungssoftware integrieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Der Kundenservice ist nicht gut - die Wartezeiten sind zu lang, und sie können die gewünschten Funktionen nicht hinzufügen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Einfache Kommunikation mit vielen Patienten. ### 15. Schwierig, die Vorlage zu ändern **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 20, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Es sendet E-Mails, wenn das Büro geschlossen ist, aber es scheint die Zeitplanung an Feiertagen durcheinanderzubringen. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Es ist umständlich und zeitaufwendig, jemanden dazu zu bringen, Dinge zu ändern (wie unser Logo). Die Online-Oberfläche erlaubt es Ihnen nicht, sehr viele Dinge selbst zu ändern. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Lighthouse 360:** Es ist schwierig, etwas zu ändern, wenn Ihnen die voreingestellten Vorlagen nicht gefallen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir mögen es, Patienten automatisch per E-Mail kontaktieren zu können. Wir haben die Textfunktion nicht genutzt. ### 16. Tolles drittes papierbasiertes Bestätigungssystem **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Medizinische Praxis | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 30, 2019 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Beginnen Sie damit, Erinnerungen in meinen Intervallen für Patienten-Termine zu senden, um verspätete oder am selben Tag erfolgende Absagen zu reduzieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Zu der Zeit, als ich es benutzte, war es wirklich nur ein einseitiges Kommunikationswerkzeug. Wenn ein Patient einen Termin verschieben wollte, musste ich ihn anrufen. Sie konnten mich nicht benachrichtigen, wann basierend auf offenen Terminen. Das wäre eine nette Funktion gewesen. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Reduzierte leere Plätze im Zeitplan durch Nichterscheinen und kurzfristige Absagen. ### 17. Toll für uns und die Patienten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2018 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Die Art und Weise, wie wir eine E-Mail an alle Patienten oder bestimmte Patienten senden können - wenn wir freie Termine im Zeitplan haben, können wir eine Textnachricht senden, um die Patienten über die verfügbaren Zeiten zu informieren. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Wir haben derzeit keine Bedenken bezüglich dieses Produkts. **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Bestätigen Sie die bevorstehenden Besuche der Patienten und füllen Sie unsere freien Termine im Zeitplan aus. ### 18. Großartiger Verkauf, schlechter Service **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Was gefällt dir am besten Lighthouse 360?** Die Demo war großartig. Ich war überzeugt davon, wie professionell und sachkundig das Verkaufsteam die Software beworben hat. **Was gefällt Ihnen nicht? Lighthouse 360?** Der Kundenservice nach der Anmeldung war nicht gut. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war mühsam, und es war schwierig, notwendige Änderungen vorzunehmen. **Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Lighthouse 360:** Nicht **Was ist ein Problem? Lighthouse 360 Solving und wie profitieren Sie davon?** Wir mochten Lighthouse 360 nicht und hörten schnell auf, es zu benutzen, nachdem wir uns angemeldet hatten. - [View Lighthouse 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/lighthouse-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+12%3A36%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb202f3e-6cb1-40ad-a86b-0e622217e116&secure%5Btoken%5D=cc35f6053e28103895fd912ed14b35a2544e90a896ae77d04b5d08b128197dd0&format=llm_user) ## Lighthouse 360 Features **Informationsfluss** - Patienten-Fallmanagement - Verwaltung von Empfehlungen - Verwaltung von Datensätzen **Patientenzentrierte Funktionen** - Verwaltung der Online-Präsenz - Patienten-Feedback-Management - Patientenportal - Patientenkommunikation - Integration mit Wearables **Patientenerfahrung** - Dashboards & Berichte - Teamleitung - Sichere Kommunikation - Management der Patientenerfahrung **Transaktionen** - Workflow-Verwaltung - Interoperabilität - Digitale Aufnahmeformulare - Messung des Engagements - Management der Patientenzufriedenheit - EHR-Integration - Integration von IPC-Systemen ## Top Lighthouse 360 Alternatives - [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/de/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [RevenueWell](https://www.g2.com/de/products/revenuewell/reviews) - 4.7/5.0 (132 reviews)