Launch27 Bewertungen & Produktdetails

Ich mag diese Software so sehr, weil sie mir ermöglicht, ein zentrales Zentrum zu haben, von dem aus ich mein Unternehmen leiten kann. Es gibt so viele Funktionen, die im Programm integriert sind, dass ich andere Programme auf einer inklusiven Plattform eliminieren und kombinieren könnte, die mit der optionalen mobilen Anwendung kombiniert ist, um die Funktionalität zu erleichtern. Im Allgemeinen verbessert Launch27 wirklich den täglichen Betrieb meines Unternehmens, es ist auch für spezifische Branchen konzipiert, sodass es die integrierten Funktionen für diese Branchen hat. Und wenn der Software etwas fehlt und die Gemeinschaft es anfordert, dann gibt es einen klaren Prozess zur Anforderung von Merkmalen, die das Unternehmen, weiterhin Zeit und Effizienz spart, um alles an einem zentralen Ort, aber auch in der Cloud zu haben, sodass ich von jedem Ort aus darauf zugreifen kann, ich bin in der Lage, so viele Aufgaben zu automatisieren, was es mir ermöglicht, mehr Zeit für Wachstum oder einfach mehr Freizeit im Allgemeinen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man könnte sagen, dass es einige Besonderheiten und Merkwürdigkeiten auf der mobilen Seite gibt, aber es gibt nichts, was die Präzision eines kleinen Fingers nicht bewältigen kann. Es gibt einige subtile Programmierdetails, die ich mir etwas anpassbarer wünschen würde, aber sie sind wirklich spezifisch für mein Geschäft und ich verstehe, dass es aufgrund des unglaublichen Entwicklungsteams durchaus möglich ist, dass diese Dinge in Zukunft hinzugefügt werden können. Selbst wenn Sie Fragen haben, egal wie dumm sie erscheinen mögen, der Support ist für Sie da. Wenn Sie eine hoch technische Frage zu Ihrer API oder etwas anderem Technischen haben, erhalten Sie eine klare Antwort. Darüber hinaus funktioniert die Software genau wie geplant und hat es seit dem ersten Tag immer getan, aber es gibt Zeiten, in denen etwas ein wenig verwirrend sein kann oder eine neue Funktion nicht so funktioniert, wie ich ursprünglich dachte. In all meinen Monaten der Nutzung des Dienstes gab es nicht ein einziges Mal, dass ich um Hilfe bat und keine erhielt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Systems zu kontrollieren und zu verwalten, indem ein Arbeitschronogramm erstellt wird, basierend auf zuvor programmierten Reservierungen. Es ist ideal, um einen Arbeitsweg für unsere Mitarbeiter zu erstellen, indem die verschiedenen Aufgaben, die täglich in unseren Einrichtungen durchgeführt werden müssen, programmiert werden. So können Sie spezifische Arbeitstage für bestimmte Arten von Aufgaben planen, bei denen Sie die Hauptmerkmale und zu entwickelnden Aufgaben bestimmen können. Mit diesem auf Reservierungen basierenden System können wir unseren Kunden in unserem Hotel ein Werkzeug bieten, mit dem sie eine bestimmte Art von Arbeit automatisch anfordern können, ohne mit der Rezeption kommunizieren zu müssen, was den Kunden eine größere Freiheit während ihres Aufenthalts ermöglicht. Sie können auch auf die Weise bezahlen, die sie möchten, und ihren Service zu dem Zeitpunkt erhalten, den sie wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ein ziemlich komplexer Prozess, dieses System in unserem Betrieb zu implementieren, die Idee, alle Arten von Dienstleistungen unseres Hotels durch ein Werkzeug zu automatisieren, das auf einem Reservierungssystem basiert, ist eine sehr gute Idee, aber die Implementierung davon war nicht einfach, wir befinden uns derzeit in der Entwicklung dieses Systems, und wir haben durchschnittlich 60% unserer Aufgaben in diesem System automatisiert, alle diese Dienstleistungen von dieser Plattform aus zu steuern, ist nicht so einfach, wie wir am Anfang dachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Launch27 macht den Betrieb eines dienstleistungsbasierten Unternehmens 100-mal einfacher. Sie haben eine automatisierte Plattform entwickelt, die für Reinigungs-/Haushaltsdienste optimiert ist, aber an viele andere Dienstleistungsbranchen anpassbar ist. Sie bieten Werkzeuge wie ein automatisiertes E-Mail-System, einfaches Kundenmanagement, mobile App, anpassbares Buchungsformular, Online-Login-System, das speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Ihr Kundenservice scheint immer prompt und freundlich zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der automatisierte E-Mail-Anpasser ist ziemlich eingeschränkt. Sie bieten jedoch die Möglichkeit, eigenen Code für eine benutzerdefinierte E-Mail einzugeben; das E-Mail-System bearbeitet jedoch den Code, den Sie in den Editor einfügen. Insgesamt wäre es großartig, eine Überarbeitung zu sehen, um diesen Editor vollständiger zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dinge, die ich an Launch27 am meisten mag:

- Die Zeit, die der Kundensupport benötigt, um zu antworten

- Sie verbessern den Service ständig

- Einfach zu bedienen (nachdem man sich eine Weile damit beschäftigt hat)

- Die Launch27-Administratoren senden häufig E-Mails mit nützlichen Informationen und relevanten Erfolgstipps Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dinge, die ich nicht mag, sind:

- Zu viele kaputte/unvollständige Teile des Dienstes

- Sehr wichtige Korrekturen, die mein Team benötigt, werden auf eine Website verschoben, auf der Hunderte von Anfragen eingereicht werden, und man muss einfach damit klarkommen

- Überteuert Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierung mehrerer täglicher Aufgaben, die wir manuell erledigten, war den Wechsel zu L27 allein wert. Von Nachfass-E-Mails bis hin zu Erinnerungen hat L27 es uns ermöglicht, uns auf das Wachstum des Unternehmens zu konzentrieren und nicht nur auf dessen Betrieb. Sie verbessern ständig ihr Angebot, aktualisieren Funktionen und stellen sicher, dass wir alles nutzen, was es zu bieten hat. Der Kundensupport ist immer schnell und hilfsbereit, und das Team ist stets an Feedback und Ideen interessiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne einige Verbesserungen in der Empfehlungsmaschine sehen, aber insgesamt gibt es keine "Abneigungen". Ich würde auch gerne mehr zum E-Mail-Angebot hinzugefügt sehen, aber mir wurde bereits gesagt, dass dies in Arbeit ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach und benutzerfreundlich es ist. Ich war innerhalb von Minuten nach der Nutzung ihrer Testversion einsatzbereit, und als die Testversion ablief und ich das Produkt kaufte, hatte ich es geschafft, alles bereit zur Nutzung zu organisieren. Es integriert sich nahtlos in meine Website und mit ein wenig benutzerdefiniertem CSS passt es wunderschön. Ehrlich gesagt erwarten wir, dass diese Software der Kern unseres Geschäfts sein wird, der es uns ermöglicht, uns in dem Bereich, in dem wir tätig sind, von der Konkurrenz abzuheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn überhaupt, ist der Preisanstieg für die höheren Pakete etwas abschreckend, da man nicht so viel zusätzlich erhält für einen ziemlich steilen Preissprung. Definitiv etwas, das ich später im Lebenszyklus des Unternehmens nutzen werde, sobald wir entschieden haben, dass es der richtige Zeitpunkt ist, in andere Bereiche des Landes zu expandieren, aber abschreckend für ein neues Unternehmen, das keine andere Wahl hat, als klein anzufangen.

Ich würde auch gerne aktualisierte Anleitungen für die Einrichtung des benutzerdefinierten CSS sehen, da Launch27 dies zwar als zusätzlichen Service anbietet, ich jedoch die Fähigkeit habe, es selbst zu tun und nicht dafür bezahlen würde, dass sie es in meinem Namen tun. Aufgrund der fehlenden Richtlinien war es viel notwendige Arbeit meinerseits, herauszufinden, welche Codes funktionieren würden, um bestimmte Bereiche des CSS zu ändern. Wenn ich eine Empfehlung für Launch27 hätte, wäre es, diese Hilfedateien und Richtlinien zu verbessern, damit viele der häufig gestellten Fragen leicht gelöst werden können, da ich weiß, dass viele meiner Fragen direkt von ihrem Personal oder von anderen Nutzern ihrer Software in ihrer Facebook-Gruppe beantwortet werden mussten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Launch27 verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um Termine zu planen, Kunden zu buchen (über ihr Formular) und Ihre Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ehrlich gesagt die beste Plattform, die es gibt. Ich habe keine starken Abneigungen. Manchmal ist die Plattform wegen Wartungsarbeiten nicht verfügbar, aber diese Fälle sind nie wirklich ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Benutzerfreundlichkeit und ein großartiges Unterstützungsnetzwerk, die Software erledigt im Grunde viele Aufgaben, die ich normalerweise jemand anderem geben würde, was mir viel Zeit und Geld spart! Ich muss mir keine großen Sorgen mehr über die Terminplanung und Kundendetails machen, da sie alle im System gespeichert sind, das mit meiner Website verknüpft ist. Es ermöglicht mir auch, Berichte zu erstellen, die mir einen Einblick geben, in welchen Monaten ich gut abgeschnitten habe und wie ich dann meine Leistung in anderen Monaten verbessern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Online-Selbsthilfegruppen, aber wenn ich sofort etwas herausfinden muss, dauert es eine Weile, bis ich eine Antwort bekomme. Es wäre gut, einen Kontakt zu haben, mit dem ich sofort in Verbindung treten könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Buchungsformular. Großartige Benutzeroberfläche und die zusätzlichen Tipps & Tricks, um ein lokales Dienstleistungsgeschäft online aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich betreibe einen Wäscheservice und fühle mich oft festgefahren mit ihrem Service, weil es nicht in ihrem Interesse liegt, mein Geschäftsmodell zu bedienen. Sie haben als Reinigungsunternehmen angefangen, und obwohl sie, als ich sie fand, den Wäscheservice auf ihrer Website als eines ihrer möglichen Geschäfte aufgeführt hatten, um mit der Software zu arbeiten. Neue Entwicklungen sind alle auf ihre Hauptnutzer ausgerichtet, die Reinigungsunternehmen sind. Ich fühle mich als Kunde nicht wertgeschätzt und suche nach einer Lösung, die mit meinem Unternehmen wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefallen hat, ist, dass es von Anfang an einfach war, in Betrieb zu gehen. Der anfängliche Verkauf und der Einstieg sind sehr unkompliziert und relativ einfach zu installieren und einzuschalten, um mit der Bearbeitung von Kunden zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tempo bei der Behebung von Problemen, Bugs, Funktionsaktualisierungen und Community-Anfragen ist schmerzhaft langsam. Ich liebe das Unternehmen und wie ich vermute, die meisten der Community auch, wünsche ich mir, dass sie einfach versuchen würden, einen regelmäßigen monatlichen Rhythmus für Veröffentlichungen zu haben (weniger große Updates und viele kleine). Dann vielleicht ein großes Update alle 12 Monate.

Die zweite Art von großen Dingen, die mir nicht gefallen, ist, dass wir nur Stripe akzeptieren können. Der Stripe-Dienst zahlt mir langsam und oft bin ich aus eigener Tasche (bezahle meine Mitarbeiter) für Tage oder bis zu einer Woche, bevor ich für Jobs bezahlt werde, die gebucht, abgeschlossen und über Stripe bezahlt wurden. Ich würde es schätzen, wenn SQUARE und andere irgendwann unterstützt würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.