# LateShipment.com Reviews **Vendor:** Lateshipment.com **Category:** [Rücksendungsmanagement-Software](https://www.g2.com/de/categories/returns-management) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About LateShipment.com LateShipment.com ist die weltweit einzige cloudbasierte Plattform für Exzellenz nach dem Kauf, die für Einzelhandelsversender aller Größen entwickelt wurde, um unvergessliche Bestellliefererlebnisse zu schaffen, den Rückgabeprozess zu optimieren und gleichzeitig die Rentabilität zu erhalten sowie die Versandkosten um bis zu 20 % zu senken. Unsere funktionsreiche Plattform für das Management von Liefererfahrungen hilft, die Sichtbarkeit zu verbessern und die Kundenzufriedenheit nach dem Kauf zu steigern. Unsere kundenorientierte Plattform für das Rückgabemanagement macht Rückgaben mühelos und effizient – und das alles bei gleichzeitiger Umsatzsicherung. Unsere Lösung für automatisierte Versandrückerstattungen sorgt für eine bessere Leistungsüberprüfung der Versanddienstleister, indem Millionen von Dollar an Rückerstattungsansprüchen zurückgewonnen werden. LateShipment.com integriert sich nahtlos mit über 600 Versanddienstleistern und Geschäftstools, darunter E-Commerce-Plattformen, CMS, CRM und Marketing-Automatisierungstools, um Ihnen zu helfen, auf großer Skala erfreuliche Erlebnisse nach dem Kauf zu gestalten. ## LateShipment.com Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen den **unglaublichen Kundensupport** von LateShipment.com, der ihre Erfahrung verbessert und Probleme schnell löst. (4 reviews) - Benutzer lieben die **Effizienz des Rücksendemanagements** mit LateShipment.com, da es den Prozess optimiert und den Kundenservice verbessert. (4 reviews) - Benutzer schätzen die **leistungsstarke Automatisierung und Analytik** von LateShipment.com, die ihre Versandoperationen und Rücksendungen erheblich vereinfachen. (4 reviews) - Benutzer loben die **außergewöhnliche Kundenerfahrung** , die von LateShipment.com bereitgestellt wird, was die Effektivität und Kommunikation in ihren Abläufen verbessert. (3 reviews) - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundenservice** von LateShipment.com, der die Effizienz und Unterstützung beim Rücksendemanagement verbessert. (3 reviews) - Anpassung (3 reviews) - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von LateShipment.com außergewöhnlich, was ihr Versand- und Kundenerlebnis mühelos verbessert. (3 reviews) - Einrichtung erleichtern (3 reviews) - Automatisierung (2 reviews) - Chat-Support (2 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Preise hoch** für kleinere Unternehmen, was es zu einer weniger tragfähigen Option für geringe Versandvolumen macht. (1 reviews) ## LateShipment.com Reviews ### 1. LateShipment.com automatisiert Rückerstattungsansprüche und spart Zeit bei Versandproblemen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna J. | Quality Analyst, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** LateShipment.com macht es einfach, Versandprobleme zu verfolgen und Rückerstattungen für verspätete oder verlorene Lieferungen zu beantragen. Ich mag, wie es den Prozess automatisiert, Zeit spart und hilft, Kosten zurückzugewinnen, die sonst übersehen würden. **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Manchmal kann das Dashboard für neue Benutzer etwas komplex wirken, und bestimmte Berichte können Zeit zum Laden benötigen. Eine vereinfachte Benutzeroberfläche und schnellere Berichtserstellung würden das Erlebnis noch besser machen. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** LateShipment.com hilft dabei, verspätete oder fehlgeschlagene Lieferungen zu identifizieren und automatisiert Rückerstattungsansprüche bei den Versanddienstleistern. Dies spart Zeit, reduziert die manuelle Nachverfolgung und hilft, Versandkosten zurückzuerhalten, die sonst verloren gehen würden. ### 2. All-in-One-Lösung, die unsere Nachkauf-Workflows optimiert hat — Wünschten, wir hätten sie früher gefunden! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Was ich an LateShipment.com am meisten schätze, ist, dass es uns ermöglicht hat, drei separate Tools in einer einzigen Plattform zu kombinieren. Während des gesamten Prozesses, vom ersten Demo bis zum Livegang, erhielten wir die Unterstützung, die wir benötigten. Sie verwalteten auch unsere Integrationen und richteten Workflow-Automatisierungen für Versandbenachrichtigungen und Rücksendungen ein, was den Übergang reibungslos und effizient machte. **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Ehrlich gesagt, kann ich bei dieser Plattform nur Positives denken. Ich wünschte nur, wir hätten sie früher entdeckt, bevor wir Tausende für andere Nachkauf-Tools ausgegeben haben, die nicht geliefert haben. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie haben uns geholfen, mehrere wichtige Herausforderungen zu bewältigen. Mit automatisierten Versandbenachrichtigungen ist es uns gelungen, unser Support-Volumen um beeindruckende 50 % zu reduzieren. Die Bearbeitung von Rücksendungen ist viel einfacher geworden, und unsere Kunden sind sehr zufrieden mit der verbesserten Erfahrung. Unsere Tracking-Seiten bieten jetzt alle notwendigen Updates, was es den Kunden erleichtert, mehrere Bestellungen von einer einzigen Seite aus zu verfolgen, was ein großes Problem für uns gelöst hat. Unsere Marketing- und Operationsteams müssen nicht mehr mit verschiedenen Tools jonglieren, um Versand und Rücksendungen zu verwalten, was unseren Arbeitsablauf vereinfacht. Darüber hinaus sind wir jetzt in der Lage, Rückerstattungen von unseren Spediteuren zurückzufordern, Geld, das wir in der Vergangenheit verloren haben. ### 3. Wunderbares Produkt und exzellenter Kundenservice! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer T. | Ceo And Founder, Einzelhandel, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2025 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Wir lieben LateShipment wirklich als unser Rücksendeportal-Managementsystem. Es hat unsere Rücksendungen viel effizienter gemacht. Wir können benutzerdefinierte Regeln für jeden Artikel festlegen. Wir können Fotos von Produkten anfordern und sogar herunterladbare Etiketten für Kundenrücksendungen anbieten! Es ist wunderbar. Ich wünschte nur, wir hätten das schon vor Jahren gefunden! Die Bearbeitung von Rücksendungen ist jetzt so einfach. Ihr Kundenservice ist ebenfalls außergewöhnlich. Wir brauchten Hilfe während der Einrichtung und sogar ein paar Anpassungen danach, und sie haben alles getan, um uns bei der Anpassung an unsere Bedürfnisse zu unterstützen. Großartiges Team. Danke. Jen **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Es gibt wirklich nichts Negatives zu diesem Zeitpunkt. :) **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir lieben LateShipment wirklich als unser Rücksendeportal-Managementsystem. Es hat unsere Rücksendungen viel effizienter gemacht. Wir können benutzerdefinierte Regeln für jeden Artikel festlegen. Wir können Fotos von Produkten anfordern und sogar herunterladbare Etiketten für Kundenrücksendungen anbieten! Es ist wunderbar. Ich wünschte nur, wir hätten das schon vor Jahren gefunden! Die Bearbeitung von Rücksendungen ist jetzt so einfach. Ihr Kundenservice ist auch außergewöhnlich. Wir brauchten Hilfe während der Einrichtung und sogar ein paar Anpassungen danach, und sie haben alles getan, um uns bei der Anpassung an unsere Bedürfnisse zu helfen. Großartiges Team. Danke. Jen ### 4. Außergewöhnlicher Service mit freundlichem Personal **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Ihre Fähigkeit, zu verstehen, was unser Unternehmen benötigt, und das Maß an Berichterstattung, das wir benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, sowie ihr teamorientierter Ansatz, regelmäßig mit anderen Mitgliedern unseres Teams zusammenzuarbeiten, machen es uns sehr einfach, kontinuierlich mit Lateshipment.com zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Zunächst brauchte ein Mitarbeiter ein paar Versuche, um zu verstehen, was unsere Anforderungen waren, aber dann wurde dies von einem anderen Kollegen übernommen, der helfen konnte. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Lateshipment verfolgt alle unsere Pakete mit verschiedenen Kurieren und kontaktiert die Kuriere in unserem Namen, um unsere Gutschriften für während des Transports verlorene und beschädigte Artikel zu beantragen. Als wir dies intern mit unserem eigenen Mitarbeiter erledigten, erhielten wir ungefähr £40-£50 pro Kalendermonat an Gutschriften vom Kurier. Innerhalb eines Jahres, in dem Lateshipment mit unserer Organisation zusammenarbeitet, erhalten wir nun durchschnittlich £360 - £480 pro Kalendermonat. Der Anstieg der Gutschriften wird sicherstellen, dass wir auch in Zukunft mit Lateshipment.com zusammenarbeiten werden. Der finanzielle Vorteil durch die Gutschriften vom Kurier ist größer als erwartet und die Zeitersparnis für unseren Mitarbeiter ist ebenfalls ein großer Vorteil für unser Unternehmen. Wir erwarten, dass unsere Gutschriften weiter steigen, wenn unsere Verkäufe zunehmen. ### 5. Gute Plattform zu verwenden **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Buchhaltung | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Es vereinfacht Versand- und Lieferoperationen mit leistungsstarker Automatisierung und Analytik. Was besonders auffällt, ist die Fähigkeit der Plattform, die Leistung der Spediteure automatisch zu verfolgen, verspätete Lieferungen zu identifizieren und Rückerstattungsansprüche sofort ohne manuelles Eingreifen auszulösen. **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Die Preisgestaltung könnte für kleinere Unternehmen mit geringeren Versandvolumen hoch erscheinen. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** hilft uns, zwei große Schmerzpunkte zu lösen: mangelnde Transparenz bei der Zustellung auf der letzten Meile und der manuelle Aufwand bei der Beantragung von Rückerstattungen für Serviceausfälle bei Spediteuren wie FedEx und UPS. ### 6. Tolles Produkt, Toller Kundenservice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 27, 2025 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Daniel und das Team waren fantastische Partner für uns bei der Optimierung unserer Rücksendungen und Umtauschvorgänge. Sie waren während unserer Einführung unglaublich engagiert und strategisch, um sicherzustellen, dass LateShipment so eingerichtet und betrieben wird, wie wir es benötigen. Sie waren immer unglaublich kommunikativ mit uns über Slack und Anrufe. Wenn wir Fragen oder Probleme haben, stehen sie zur Verfügung, um zu helfen, sei es über Slack oder einen Anruf. Tolles Produkt, großartiger Kundenservice - wir freuen uns darauf, noch lange mit ihnen zusammenzuarbeiten! **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Wirklich, nichts. Sie waren großartige Partner und sind immer bereit, über Slack oder Anruf einzuspringen und zu helfen. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Rationalisierung unseres Rückgabe- und Umtauschprozesses, der früher sehr manuell und zeitaufwendig war. Mit LateShipment ist alles nur ein paar Klicks entfernt. Es hat diese Prozesse für unsere Kunden immer einfacher gemacht - keine E-Mails mehr senden, auf uns warten und dann versenden - wieder ein paar Klicks und erledigt. ### 7. Großartiger Partner für die Wiederherstellung von Ansprüchen und Verbesserung der Kundenerfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard A. | Co-Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Der größte Gewinn für uns seit der Zusammenarbeit mit LateShipment.com war die Rückgewinnung von Tausenden von Dollar durch Ansprüche, die bei unseren Spediteuren eingereicht wurden. Dies war unser Hauptgrund, mit ihnen zu beginnen, und sie haben in dieser Hinsicht außergewöhnliche Ergebnisse geliefert. Ihr Prüfungsdienst hat uns sowohl Zeit als auch Geld gespart, indem er Ansprüche für Versandverzögerungen und Probleme erfasst und eingereicht hat, die wir sonst übersehen hätten. Zusätzlich zu ihrem Anspruchsdienst haben sie sich besonders bemüht, unser Kundenerlebnis zu verbessern. Sie haben eine maßgeschneiderte Tracking-Seite für unsere Kunden erstellt, die es ihnen erleichtert, ihre Sendungen einzusehen und zu verfolgen, und E-Mail-Vorlagen entwickelt, die unsere Kunden während des gesamten Versandprozesses informieren. Diese Funktionen haben unserem Geschäft erheblichen Mehrwert hinzugefügt. LateShipment.com hat sich als großartiger und wertvoller Partner erwiesen. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit ihnen zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Die Standardvorlage für die Tracking-Seite, die wir ursprünglich gewählt hatten, war nicht die beste Lösung für unsere Bedürfnisse. Das Team war jedoch äußerst aufgeschlossen gegenüber unserem Feedback und arbeitete eng mit uns zusammen, um die notwendigen Anpassungen vorzunehmen. Sie hörten sich unsere Bedenken an und erstellten eine maßgeschneiderte Lösung, die perfekt mit unseren Vorstellungen übereinstimmte. Während die Standardvorlage nicht ideal war, machte ihre Bereitschaft zur Zusammenarbeit und Anpassung der Lösung dies mehr als wett. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Rückerstattungen für Serviceausfälle zurückerhalten Verbesserung der Kundenerfahrung ### 8. Beste Unterstützung in seiner Klasse! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keisha B. | Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Späte Lieferung war ein so erstaunlicher Partner sowohl im Rückgabe- als auch im Liefermanagement-Erlebnis! Sie sind immer bereit, uns zu unterstützen, während unser Geschäft wächst - sie nehmen Produktmerkmale/Feedback auf und setzen diese tatsächlich um! Kunden treiben ihre Pipeline an und wir werden noch lange Kunden sein! Die Plattform ist einfach zu bedienen, immer reaktionsschnell und sie haben **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Insgesamt gibt es nichts, das hervorsticht! **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Lösen aller unserer Self-Service-Retouren, Metriken im Zusammenhang mit Retouren, E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen basierend auf dem Lieferstatus und benutzerdefinierte Tracking-Seiten, damit Kunden einen detaillierten Einblick in ihren Bestellstatus erhalten können. All diese Eingaben reduzieren unsere Kontaktquote und schaffen ein erstaunliches Rückgabeerlebnis! ### 9. Tolles Team, mit dem man zusammenarbeiten kann, sie haben mir von Anfang an geholfen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prashant R. | Partner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com am besten?** Ausgezeichneter Kundensupport, Benutzerfreundlichkeit, Einfache Implementierung **Was gefällt Ihnen an LateShipment.com nicht?** Prädiktive Modellierung LLM-Funktionen so weit wie möglich. **Welche Probleme löst LateShipment.com für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Meine Kunden während der Nachkaufreise engagiert halten - [View LateShipment.com pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/lateshipment-com/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A15%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e5948f6f-3b97-4e68-8a53-06140e7345cb&secure%5Btoken%5D=dfcc7bc445a7f0103df80e53fa4cf2c615d2ace2fd02abf25afea0888832db66&format=llm_user) ## LateShipment.com Integrations - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - [ShipRocket](https://www.g2.com/de/products/shiprocket/reviews) ## LateShipment.com Features **Etiketten** - Etikettendruck - Rücksendeetiketten - Strichcodes **Integrationen** - E-Commerce - WMS (WMS) - Buchhaltung - OMS **Transport-Versicherung** - Nachverfolgung von Ansprüchen - Integrationen zur Sendungsverfolgung - Sendungsverfolgung - Berichte und Analysen - B2C-E-Commerce-Tracking - Einreichung von Ansprüchen **Auftragsmanagement** - Auftragsverfolgung - E-Commerce-Integrationen - Bestellungen verwalten - Bestell Status **Tracking** - Versand - Inventar **Spediteur- und Ratenmanagement** - Schneller Preisvergleich - Verfügbarkeit von Anbietern - Flatrate-Leistungen **Transaktionen** - Exchange - Zulassungen - Rückerstattung - Kredit **Bestandsführung** - Warnungen bei niedrigem Lagerbestand - Automatisierte Inventurbestellungen - Lieferanten zuweisen **Berichte** - Sendungsberichte - Bestandsberichte - Nicht versandte Produkte ## Top LateShipment.com Alternatives - [ShipStation](https://www.g2.com/de/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (572 reviews) - [AfterShip](https://www.g2.com/de/products/aftership/reviews) - 4.7/5.0 (308 reviews) - [parcelLab](https://www.g2.com/de/products/parcellab/reviews) - 4.6/5.0 (256 reviews)