Language IO Bewertungen & Produktdetails

Schnelle Reaktion bei der Übersetzung und Unterstützung mehrerer Sprachen sowie einfache Aktualisierung und Installation von Versionen. Aufgrund der schnellen Reaktion ist es für Kundendienstmitarbeiter einfacher, schnelle Lösungen zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen für Zustellungs-, Lese- und Tippanzeige sind in früheren Versionen als 2.0 nicht implementiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie es sich in Salesforce integriert und den Prozess der Sprachübersetzung wirklich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte ein Update vertragen - sie ist etwas veraltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Befähigung unserer Agenten mit digitaler Mehrsprachunterstützung (einschließlich Lokalisierung) innerhalb ihrer vertrauten Desktop-Umgebung ist mit Language I/O mühelos. Diese Einfachheit ergibt sich aus der direkten Integration mit standardmäßigen Salesforce-Objekten und einem benutzerfreundlichen Chrome-Plugin für eine breitere Anwendung über nicht standardmäßige Objekte hinweg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich nichts an diesem Produkt auszusetzen gefunden. Allerdings wäre die Integration von Google SSO eine großartige Ergänzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und die Echtzeitübersetzung der Seite machen sie auf dem Markt sehr attraktiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir wichtig ist oder ein Engpass bei der Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das an der Implementierung beteiligte Team war wirklich hilfsbereit.

Einfach zu bedienen.

Schnelle Antworten, wenn wir eine Frage hatten.

Transparent über die neuen Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Teil des Glossars scheint am Anfang etwas schwierig zu sein. Schwierig, die Anwendung innerhalb von Salesforce vor dem Kauf zu testen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Language I/O war eine fantastische kostensparende Lösung für unser Unternehmen. Es ermöglicht unseren nicht mehrsprachigen Mitarbeitern, mehrsprachige Chats effektiv zu bearbeiten. Ihr Support-Team war außergewöhnlich und bot regelmäßige Check-ins, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Wir hatten immer Zugang zu ihrem Support-Team für alle auftretenden Fragen.

Die Erweiterung war unglaublich benutzerfreundlich, mit einem einfachen Installationsprozess und einer intuitiven Benutzeroberfläche, die nahtlos in die Arbeitsabläufe unserer Agenten integriert wurde, da sie sie täglich nutzen. Wir waren erfreut festzustellen, dass sie keine negativen Auswirkungen auf ihre durchschnittliche Bearbeitungszeit hatte und positive Ergebnisse geliefert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es anfangs Zeit und Mühe erforderte, das Werkzeug mit unserer spezifischen Terminologie zu trainieren, stellten wir fest, dass konsistentes Feedback und Aktualisierungen der gemeinsamen Datei für die Genauigkeit unerlässlich waren. Wir freuen uns, berichten zu können, dass das Werkzeug nun erfolgreich an die einzigartige Sprache und Terminologie unseres Unternehmens angepasst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe über zwei Jahre im technischen Support gearbeitet. Ich habe die ganze Zeit LanguageIO verwendet; ich könnte mir nicht vorstellen, einen Support-Job ohne es zu machen. Ich liebe es, dass es uns die Möglichkeit bietet, mit einer alternativen Übersetzungsmaschine neu zu übersetzen; jeder, der zumindest versucht hat, eine zweite Sprache zu lernen, weiß, dass Sprache voller Nuancen ist. Keine zwei Sprachen haben ein 1:1-Übersetzungsverhältnis, daher ist es schön, dass LanguageIO diese Nuancen versteht und in das Produkt integriert. Aus den QBRs, an denen ich teilgenommen habe, ist auch klar, dass LanguageIO als Unternehmen sehr datengetrieben ist, was mir ein Gefühl der Sicherheit gibt. Wenn LanguageIO ein neues Feature hat, weiß ich, dass es etwas ist, das recherchiert/getestet wurde; es ist nicht etwas, das sie überstürzt herausbringen, nur um neuartig zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Browser-Erweiterung, ich wünschte nur, es gäbe eine Tastenkombination, die ich verwenden könnte, um sie zu öffnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug hilft unseren Mitarbeitern, sich weltweit nahtlos zu engagieren. Das Werkzeug ist sofort einsatzbereit und einfach zu bedienen. Außerdem ist der Kundensupport erstaunlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, das Werkzeug war erstaunlich für unser Unternehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war einfach zu implementieren, und am wichtigsten ist, ihren reaktionsschnellen Support für das Hinzufügen neuer Sprachen oder das Übersetzen in großen Projekten zu beachten. Es ist einfach, in unseren Arbeitsablauf zu integrieren, und es ist einfach für unsere Agenten zu verwenden. Ich würde dies besonders empfehlen, wenn Sie Unterstützung für asiatische Sprachen oder andere Märkte außerhalb des westlichen Marktes benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, es könnte die Kredite-Methode mit Übersetzungen sein, wir haben viel interne Unterstützung in Bezug auf Übersetzungen, daher sind wir auf keine Grenzen gestoßen, aber ich kann mir vorstellen, dass, wenn man stark auf LIO für Übersetzungen angewiesen ist, man seine geschäftlichen Bedürfnisse mit dem Team bei LIO besprechen müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Tatsache, dass Language I/O in Salesforce integriert ist, wirklich sehr, da es all unsere Übersetzungsbedürfnisse erfüllt. Sehr einfach zu bedienen. Wir nutzen es, um E-Mails und Messaging-Sitzungen sowie Wissensartikel zu übersetzen. Der Support ist auch sehr schnell und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kreditsystem für die Abrechnung ist etwas schwierig zu verstehen und zu verfolgen. Unsere anfängliche Schätzung, wie viele Credits wir benötigen würden, war ungenau, daher werden wir wahrscheinlich zusätzliche Credits zusätzlich zu unserem Abonnementplan kaufen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.